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1、岗位说明书编制指导手册公司项目组2023年8月5日岗位说明书编制指导手册岗位说明书的编制是规范公司各岗位工作职责、实现人力资源科学管理的重要工作，将为宁鲁煤电公司岗位评价和绩效考核管理打下坚实基础。为使岗位说明书的编制统一规范、高效有序，项目组特编写本指导手册，请有关人员在正式编制前仔细阅读，按照规定标准和各项要求填写。一、岗位说明书的基本概念岗位说明书是对岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作环境和条件，以及本岗位人员任职资格条件等所做的书面纪录。岗位说明书的编制是在工作分析的基础上，通过对岗位诸要素（如岗位描述、任职资格等）加以整合，形成具有企业规章效果的规范性文件的过程。一份完整的岗位说
2、明书包括岗位识别、岗位描述和任职资格条件等三部分内容。岗位说明书是工作分析后形成的重要人事文件之一。从编制的直接目的来看，岗位说明书是以“事”为中心，对岗位进行全面、系统、深入的描述，为岗位评价、岗位分类以及企业人力资源管理提供依据，侧重于说明岗位“做什么”，同时也说明岗位工作做到什么程度和什么人来做。从其内容涉及的范围来看，岗位说明书内容广泛，既包括对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法和要求的说明，也包括对承担本岗位工作人员的资格条件的说明。从具体的形式上看，岗位说明书一般不受标准化原则的制约，内容繁简程度不一，形式多样化，企业一般根据实际需要编制。二、编制岗位说明书的意义岗位说明书的编
3、制是公司人力资源管理包括人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提。岗位说明书将为以下人力资源管理工作提供有效的支持和帮助：制定公司人力资源规划，核定公司人力资源成本，并提出相关的管理决策；使宁鲁煤电公司所有员工明确各自的工作职责和工作范围；组织有效招聘、选拔、使用所需要的人员；制定公司合理的员工培训、发展规划；制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作；设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案；为员工提供科学的职业生涯发展咨询；设计、制定高效运行的公司组织结构；提供开展人力资源管理自我诊断的科学根据等工作。因此编制好岗位说明书对于贯彻落实公司发展战略、构建宁鲁煤电公司
4、人力资源管理基础平台具有十分重要的意义。三、岗位说明书编制的基本内容宁鲁煤电公司的岗位说明书共分为二大类，即管理技术类岗位说明书和生产操作服务类岗位说明书。不同类型岗位分别编制不同类型的岗位说明书。具体编制内容如下：（一）岗位识别岗位识别是对拟分析岗位的基本情况的概括和说明，主要包括以下11项编制内容：1 .表头宁鲁煤电公司岗位说明书表头应在宁鲁煤电公司后的“”中填写相应的所属单位名称，从“公司机关”、“电厂”、“任家庄煤矿”、“任家庄洗煤厂”四个选项中选取一个。2 .岗位名称凡属于社会通用岗位名称，按国家或行业统一标准填写；凡属本公司专用岗位名称，按目前通行标准或习惯称谓填写；非标准岗位按公
5、司人力资源部的要求填写。兼岗人员所兼岗位工作职责列入本岗位职责中，岗位名称应反映其主要工作职责，简单精练。兼职岗位中，国家法规政策或本公司文件要求必须设立专职岗位从事相关工作的，应另行设置相应岗位，并分别编制岗位说明书。如党委书记兼工会主席，应分别填写“党委书记”和“工会主席两份岗位说明书。3 .所属部门所属部门填写宁鲁煤电公司机关职能部门名称或“电厂”、“任家庄煤矿”、“任家庄洗煤厂”三个单位内设机构的名称。4 .岗位类别岗位类别分为管理技术和生产操作服务二类。管理技术类岗位是指从事计划、组织、指挥、协调、控制等管理职能的岗位，包括机关职能部室中从事职能管理、生产管理、技术管理等工作的岗位。
6、生产操作服务岗位是指在工作现场具体负责设备运行、操作、维护、看管等岗位以及在工作现场以外从事服务的岗位。5 .定员定员是指本岗位的人数，应根据宁鲁煤电公司定编定员规定填写。公司尚未明确定员人数的，本项内容填写各岗位现实有人数。6 .岗位等级暂不填写。7 .直接上级岗位直接上级岗位是本岗位的直接主管岗位，是指在工作中对本岗位具有指挥权并对本岗位工作结果承担领导和管理责任的上一级岗位。一般情况下直接上级只能有一个，即工作指令只能有一个来源。对于多个上级情况要进行梳理调整，对于本岗位所承担的不同工作由不同上级指挥的情况，如暂时无法调整，可按照上级岗位对本岗位工作管理范围的大小顺序排列。8 .直接下属
7、岗位直接下属岗位是在本单位内部按照行政指挥层级关系所确定的下属岗位，体现的是逐级管理原则。9 .编制人编制人是指直接分析及编制本岗位说明书的人员。10 .审核人审核人是指本岗位所在单位或部门负责人。11 .定稿时间定稿时间一律定为“2012331”。（二）岗位描述岗位描述是用书面形式对公司内各类岗位的岗位性质、岗位任务、岗位职责和工作环节等所做的统一规定和要求。它主要包括以下6项内容：1 .工作概述用简练的语言说明本岗位履行的工作职责。2 .岗位工作内容与职责岗位工作内容与职责是指岗位的主要工作职责内容。岗位职责应高度概括和归纳，并逐项列举提出，编制的顺序要求是：可以按工作的重要性顺序排列：重
8、要的、次重要的、一般的；也可以按工作时间的多少做出判断分析再进行排列：占工作时间百分比高的、次高的、不高的。以下是职责描述用词有关示例，供编写人员参考。中高级管理岗位管理职责的描述用词有：组织计划、主持、制定、筹划；指挥控制职责的描述用词有：指导、听取、协调、控制、掌握；人事行政职责有：授权、委派、检查、考核、交办、调配；业务职责的描述用词有：审核、审批、审定、审阅、批准；执行职责的描述用词有：贯彻执行、完成等。一般管理岗位管理职责的描述用词有：提出、协调、参与、编制；业务、执行职责的描述用词有：依照、收集、整理、统计、填报、履行、核对、办理、解答、维护、遵守、维修、记录、发送、呈报、接待、保
9、管、核算、汇总、登记、安装、打印、校对、编写、调试。3 .业绩指标及衡量标准业绩指标及衡量标准是指本岗位任职者工作完成所产生结果的衡量标准。考核指标从数量、质量、成本、时间等方面去提炼，能够定量化的应当尽量定量化，且仅需要提取关键业绩指标。业绩指标的数量原则上不超过5项。4 .岗位关系管理技术类岗位的岗位关系是指与本岗位关系域内岗位的联系频率和联系事项，关系域包括“部门外公司内”、“公司外”两种情形对部门外公司内来说，岗位关系是指本岗位与公司内其他部门或其他部门的某个岗位的联系情况；对公司外来说，岗位关系是指本岗位与公司外的某个机构，包括供应商、客户、政府及其他有关部门的联系情况。需在岗位说明
10、书相应位置处填写相应机构或岗位的名称及联系或接触的目的。生产操作服务岗位关系是指本岗位的上道工序和下道工序，仅需填写岗位名称。如没有上、下道工序，即填写“无二5 .工作权限管理技术类岗位说明书设置了工作权限一项内容。管理技术类岗位要求明确界定其工作权限，主要分业务权限、人事权限和资金权限三种。“业务权限”是指根据公司有关规定，本岗位在日常管理活动中具有的业务管理控制权限。如，车间主任对所辖班组的指挥权、计划权等。“人事权限”是指根据公司有关规定，本岗位在人事管理方面对所管辖的岗位具有的招聘、考核、加薪、晋升、降职降薪、调出调入、辞退、处分等权力。“资金权限”是指根据公司有关规定，本岗位在资金使
11、用方面可以建议使用、审核、审批的资金限额。生产操作服务岗位说明书工作权限项不填写。6 .工作条件工作条件是指本岗位任职者工作所处的环境是否有毒有害，包括危险性、粉尘、噪音、腐蚀、湿度、高温、高压、强光、高压、磁场、易爆、易燃等。如工作环境没有有毒有害因素，即填写“无”。（三）任职资格任职资格是指上岗者任职本岗位应当具备的基本条件和综合素质,包括以下8项内容：1 .最低学历要求指从事本岗位工作所需要的最低学历要求，包括硕士及以上、大学本科、大专、中专、高中、初中及以下学历等情形。2 .专业要求指从事本岗位工作应该具备的专业条件。如企业管理专业、财会专业、机械专业、采掘专业、电气专业等。3 .最低
12、经验要求指从事本岗位工作的最低年限要求或工作经验要求。如人力资源部经理的最低经验要求为“从事人力资源管理工作五年以上，或从事相关副经理工作三年以上“。电铲司机岗位的最低工作经验要求是从事副司机岗位3年以上。4 .专业资质要求指从事本岗位工作应该具备的专业技能或职业资格证书，如，具有电气高级工程师资格，具有会计师资格，具有高级工技能等级等。5 .知识要求指从事本岗位工作应该具备的基本专业知识要求。描述时可用简练的语言将本岗位需要了解和熟悉的相关内容列明。如，对于人力资源管理人员应该要求其熟悉国家劳动、人事政策及公司人力资源战略和各种制度文件，了解国家财务政策及公司财务规定，具备较高的人力资源管理
13、理论知识等等。6 .能力要求包括独立判断能力、决策能力、计划/规划能力、组织协调能力、人事管理能力、指导能力、控制能力、预算编制与决策能力、计算机操作能力、相关语言应用能力等内容。比如，具有较强的（或一定的）组织协调能力，能熟练操作计算机，包括internet的使用和基本的数据分析；有一定的外语阅读能力等等。描述时应选择主要部分，并要与本岗位实际结合起来，填写时一般应控制在5个以内。7 .培训要求是为更新知识、提升岗位业绩，对任职本岗位的人员所要求的基本培训要求。包括培训的时间长短、培训的内容和培训方式的概括。比如人力资源部经理培训要求可描述为“每年进行累计不少于十天的人力资源相关知识、国家劳
14、动保障政策等方面的培训8 .其他要求“其他要求”包括政治面貌、性别、年龄、身体状况等要素，主要针对不同岗位的特殊需要，如党委书记岗位要求政治面貌为中共党员,从事计划生育工作的岗位要求性别限于女性等。四、岗位说明书编制的基本步骤宁鲁煤电公司岗位说明书的编制可按以下步骤进行：（一）成立岗位说明书编写小组各单位、各部门在有关领导的直接指挥下组织岗位说明书编写小组，小组成员为岗位管理者和岗位人员代表。小组成员的选拔条件是：熟悉本单位、本部门各岗位的基本情况、有较好的编写能力、有一定的时间保证、工作态度认真负责。（二）培训项目组制定并下发宁鲁煤电公司岗位说明书编制指导手册，对岗位进行说明书编制的指导培训
15、。（三）编制岗位说明书的编制工作由各单位、各部门的编写小组在人力资源部和项目组专家的指导下完成。编制工作贵在参与，编制的过程是岗位管理者和任职者更加系统地认识岗位的职责和任职资格的过程。一方面，为岗位管理者加强管理、提供岗位管理效能提供参考和借鉴；另一方面，也为任职者加强自律和不断开发技能提供努力方向和目标。岗位说明书编制工作可分为以下几个具体步骤：1 .岗位管理者先将本部门岗位进行梳理，然后对各个岗位进行基本分析，分析内容主要是基本的岗位信息内容。分析后填写岗位识别的各项内容。2 .岗位管理者与岗位人员代表共同对岗位的职责进行认真梳理、归纳总结，然后按照培训要求逐项填写岗位描述的有关内容。其
16、中，难点是对主要职责的描述和业绩指标的提取。提取业绩指标的基本方法是结合职责所要达到的结果进行量化的描述。3 .岗位管理者在编制前两部分内容的基础上对任职资格各项内容进行确认。编制本部分时，特别需要注意的是“对岗不对人任职资格的编制依据，一是根据宁鲁煤电公司的发展需要确定任职资格条件；二是根据岗位职责确定任职资格条件。4 .编制工作完成后，将岗位说明书上交本单位、本部门领导进行审核。本单位、本部门领导主要审核：（1）岗位数量和岗位名称。（2）编制内容。如职责是否符合该岗位在部门整体流程中的需要；资格是否符合该岗位的要求；职责描述与资格确认是否相互匹配等。（3）格式。需要注意的是：（1）在编制中
17、要广泛听取意见。一个岗位牵涉到数名任职者而由一个任职者编制完成的岗位说明书，岗位管理者或本单位、本部门领导要召集所有任职人员对本岗位的岗位说明书初稿进行讨论，提出修改意见。（2）要进一步明确职责边界。岗位职责在部门内的实际流程运行中有交叉和重叠现象的，或在部门外的实际流程运行中有交叉和重叠现象的，本单位、本部门领导应召集相关人员进行讨论，明确岗位职责边界。（3）在岗位说明书审核工作完成后，各单位、各部门领导要在岗位说明书的相关位置署名。（四）上报审核、汇编成册各单位、各部门将岗位说明书上报宁鲁煤电公司综合部。综合部汇总后交项目组审核。项目组将对岗位说明书进行认真审查，在内容综合平衡和格式规范的
18、基础上进行修改和完善，汇编整理成册，经最终确定后颁布实施。五、岗位说明书编制中常见的几个问题编制岗位说明书是一项看似容易，做起来很难的工作，在编制过程中，编制人和审核人常常会出现一些认识上和操作上的问题，概括起来有以下几个方面：（一）见人不见岗岗位说明书仅描述岗位本身所具有的特性，而与从事或即将从事此岗位工作的具体人员无关。但在实际编写过程中，编制人或审核人往往将岗位和现任岗位的具体人员联系起来，把对岗位的要求和现在岗位上工作的任职者混为一谈。这是编写岗位说明书时最常见的问题。（二）语言不规范对岗位描述的语言比较模糊，或者语言比较空洞，让任职者不知所以然。岗位说明书缺乏明确而具体的描述，容易造
19、成员工对自身角色和工作内容的误解。（三）过简或过繁突出表现在岗位职责的描述中，有的过于简略，没有将本岗位的职责描述穷尽；或者过于繁锁，将无关紧要的工作和不经常做的工作都写进去。（四）指标不量化突出表现在岗位工作关键业绩指标的描述中，编制人使用大量定性描述，定量的规定很少，不仅给从事该岗位工作的人员履行职责造成一定的模糊，也使今后对该岗位的考核缺乏量化依据。六、岗位说明书编制工作的几点要求编制岗位说明书是一项涉及面广、工作量大、费时又费力的工作。为确保本项工作能按时、保质、保量地完成，特对编制岗位说明书提出以下要求：（一）编制内容要求1 .内容要明确、全面、具体，切合宁鲁煤电公司和本岗位工作实际
20、，不讲空话；2 .文字表述要准确妥当，不讲过头话；3 .不要出现语法、句法、词法等方面的错误，并且语言简练，能用词语的不用短语，能用短语的不用句子；4 .数字一律采取阿拉伯数字表示，如“1”、“2、“3”等。（二）编制格式要求1 .字体（I）标题“宁鲁煤电公司岗位说明书”采用黑体、三号、加粗；（2）模板所有标题采用宋体、五号、加粗；（3）岗位说明书填写的所有内容采用仿宋体、五号。2 .标点符号表格内所有填写的内容，句末均不加任何标点符号。3 .对齐方式（1）岗位识别部分的各项内容填写在方格内中部居中；（2）其他所有内容均中部左对齐填写。4 .注意事项不得更改页面设置，不得更改模板内容。（三）编
21、制时间要求请各单位、各部门于3月20日前完成岗位说明书的编制工作，统一提交到宁鲁煤电公司综合部（统一交电子版）。联系人：李娟电话：6976050；6026（四）编制提交要求岗位说明书的编制时间紧、任务重，希望宁鲁煤电公司有关单位和部门做好工作安排和统筹规划，在完成好岗位说明书编制的同时，兼顾好本岗位的日常工作，克服困难，为宁鲁煤电公司创建一个良好的现代人力资源管理平台而共同努力。附件：一、岗位说明书模板二、管理技术类岗位说明书范例三、生产操作服务类岗位说明书范例附件一：岗位说明书模板宁鲁煤电公司岗位说明书岗位名称所属部门岗位类别定员岗位等级直接上级岗位直接下属岗位编制人审核人定稿时间岗位描述工
22、作概述序号岗位工作内容与职责12345678910序号业绩指标及衡量标准12345岗位关系日常工作中需要接触或联系的公司内部的部门、岗位（内部客户）联系或接触的目的日常工作中需要接触或联系的公司外部的部门、单位（外部客户）联系或接触的目的工作权限业务权限人事权限资金权限工作条件工作场所和环境（是否有毒有害）任职资格基本条件最低学历专业要求最低经验要求专业资质要求综合素质知识要求能力要求培训要求其他要求附件二：管理技术类岗位说明书范例XX公司公司机关岗位说明书岗位名称人力资源部经理所属部门人力资源部岗位类别管理定员1岗位等级直接上级岗位党委书记直接下属岗位副部长、人事管理室主任、薪酬室绩效室主任
23、、培训室主任、社保室主任编制人韩珍堂审核人李明定稿时间2012.3.31岗位描述工作概述根据公司人力资源战略和国家政策，领导、管理和控制公司的人力资源活动，始终保持拥有一支高素质和高技能的人力资源队伍，帮助和支持组织及员工目标的实现序号主要职责1建议、制定、审核、修正人力资源政策，确保公司人力资源政策有助于维护员工士气和激励员工2建立人力资源管理维护系统，评估员工个人与机构的价值；制定人力资源管理计划，确保公司拥有高素质和高技能的人力资源队伍3为改善组织机构效率，采取必要的措施和控制手段，建立一个适应公司发展需求和变化的组织体系和岗位体系4利用内外部市场，选聘公司急需的各类人才，形成一个良性人
24、才机制5根据公司生产、经营和管理的需要，合理调配人力资源，使人力资源能够得到最大限度的利用，各类人员能上能下，能进能出6审核市场薪酬调查的分析报告，设计并监督实施薪酬和福利项目，向管理层提出有关薪酬问题的建议，确保公司薪酬具有内部公平性和外部竞争力7设计并监督实施绩效管理计划，在对公司各部门和各单位以及员工科学考核的基础上，加强考核结果的运用，努力创建一个积极向上的绩效文化8根据公司生产、经营和管理的需要，及时开展各种知识培训和技能培训，充分开发公司现有的人力资源9监督各项社会保险基金的缴纳，维护公司和员工合法权益10完成领导交办的其他工作序号业绩指标及衡量标准1员工对人力资源部的投诉次数，每
25、年3件以内2领导对人力资源工作满意度，达到95%以上3各个部门和二级单位对人力资源部的满意度，达到95%以上4公司骨干人才的流失，每年控制在2个人以内5岗位关系日常工作中需要接触或联系的公司内部的部门、岗位（内部客户）联系或接触的目的财务部部长人工成本控制企划部部长部门及员工绩效考核公司二级单位负责人及分管人事领导员工招聘、薪酬分配、绩效管理等日常工作中需要接触或联系的公司外部的部门、单位（外部客户）联系或接触的目的省市人社部门社会保险、劳动争议等政策及事项的报告、请示等大专院校、人才中介服务公司关键员工招聘工作权限业务权限公司有关人事制度修订建议权，本部门人员各项工作部署、指派、监督等权限人
26、事权限对二级单位提请员工聘用、奖惩、辞退的审议权及授权范围事项的审批权。对本部门员工的聘用、奖惩、晋职、调岗、培训等权限资金权限在集团公司预算范围内，行使本部门的资金审批权工作条件工作场所和环境（是否有毒有害）任职资格基本条件最低学历要求大学本科毕业专业要求管理及相关专业最低经验要求从事人力资源管理工作5年以上，或从事相关副部长工作3年以上专业资质要求中级职称综合素质知识要求熟悉国家劳动人事分配政策、公司人力资源管理制度、发展战略以及企业财务制度能力要求较强的组织协调能力，沟通能力，指挥控制能力，人事管理能力培训要求每年需参加一次不少于10天的人力资源知识、国家劳动保障政策培训其他要求中共党员
27、附件三：生产操作服务类岗位说明书范例XX公司总装厂岗位说明书岗位名称电焊工所属部门设备大修部岗位类别生产操作服务定员1岗位等级直接上级岗位维修班长直接下属岗位无编制人张明泉审核人沙瑞定稿时间2012.3.31岗位描述工作概述依照设备及总成件修理工艺要求，安全生产，保质保量完成生产任务序号主要职责1严格按照电焊工安全操作规程进行焊接作业2负责对生产过程中辅助设施使用前的安全检查3正确使用电焊工具并负责维护、校对4高压气体瓶要按照有关规定正确存放，不得随意乱放5负责收工后的场地清理工作6做好当班记录的填写工作78910序号业绩指标及衡量标准1人为质量事故为02重大设备、人身事故为03生产任务完成率为100%45岗位关系日，常工作中需要接触或联系的公司内部的部门、岗位（内部客户）联系或接触的目的无无日常工作中需要接触或联系的公司外部的部门、单位（外部客户）联系或接触的目的无无工作权限业务权限无人事权限无资金权限无工作条件工作场所和环境（是否有毒有害）存在有害气体、噪音任职资格基本条件最低学历要求高中专业要求无最低经验要求从事电焊工作3年以上专业资质要求取得中级工职业资格综合素质知识要求了解焊接原理、安全操作规程，掌握相关焊接知识能力要求具有良好的视力、判断故障能力、手眼脚配合能力培训要求每年需参加一次不少于7天的技能培训其他要求无
