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1、XXXX燃气有限公司岗位职责(一)行政人力资源部岗位工作职责1、负责公司人事、用工管理和员工政治思想宣传教育工作，按上级规定、指令拟定各种劳务分配方案并按其执行,随时掌握、熟悉公司员工动态，及时处理并向领导汇报人事、劳资和工作情况。2、协调内外工作关系、车辆及调度管理、后勤保障、治安管理、信访接待和日常事务工作，包括车辆、绿化、办公室环境卫生及宿舍环境卫生、会务、接待、办公用品等,为各部门做好服务工作。3、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督。各种档案资料收集、整理、立卷、归档、统计、汇总、保管和上传下达。负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草，并认真做好文件资料归档和
2、保密工作。公司印章使用上报审批、登记。4、督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导，并以月份汇总各部门考勤并张贴公示。5、遇有紧急情况，安排、调动公司车辆、设备及其人员；节假日的值班安排。负责员工、车辆相关保险业务办理和费用缴纳。认真并耐心解答市长热线以及抢修、维修电话。(一)汽车驾驶员岗位工作职责1、严格遵守交通法规，确保安全行车无事故。执行公司管理办法和岗位职责，坚守岗位，服从调度和分配，按时完成各项行车及运输任务。不得酒后驾驶，违章行驶。2、出车前和出车后对发动机、传动系统、制动、转向、灯光等部位进行检查，并做好一般维护调整。出车后认真及时做好出车记录。3、必须持交警
3、部门核发的驾驶证开车，不得将汽车转让无证人员使用和私借他人驾驶。4、熟悉、掌握所驾车辆的工作性能，会日常保养和简单的维修技术。爱护车辆和工具，坚持三查（出车前查、停车中查、收车后查）和三勤（勤保养、勤紧固、勤擦洗），确保车辆正常运作和车辆整洁。（三）客户服务部工作岗位职责1、严格遵守财务管理制度，及时、准确收取气费、材料费、安装维修费和燃气设施配套费等费用，并将当日所收款项全部、及时、安全交回公司财务部或公司指定存储点。按规定填制票据、账册和相关资料。保证票据、现金安全,做到无丢失，无短缺。2、了解公司供气区域，掌握用户的具体数目和变化情况。全面建立燃气客户档案，实现客户信息电子化100虬3、
4、每月录抄表底数，并对欠费用户进行电话通知。每日统计销售及新开户数据并上报财务部。4、积极向用户宣传安全、节约用气知识，热情耐心解答用户提出的问题，为用户做到主动、热情、耐心，说话有礼貌，态度和蔼，努力提高服务质量，加强职业道德修养,遵守服务规范。5、负责营业厅及1-4楼楼道卫生，保持卫生区域干净整洁。（四）财务管理部岗位工作职责1、严格执行国家政策、相关法律、会计法规和财务制度，根据公司业务设置账务科目，及时搞好财务核算。2、负责搞好公司财务管理，制定财务管理制度和财务工作计划，当好公司理财参谋和助手。3、正确、全面、真实、及时地搞好经营核算、财务报表工作。4、负责公司现金、票据的使用管理及处
5、理现金收支业务，根据公司经营管理业务需要，按财经制度和公司要求健全各种账册、登记、做到账目日清月结，帐帐、账实相符,坚持财务审批程序和制度。5、负责与物价、税务、银行等相关部门配合，搞好相关业务和协调工作。6、负责搞好本部门日常事务及安全防范工作。公司一切收入必须存入公司账户，做到收支账目清楚，月收支账目报公司总经理，公司收入不入账按贪污论处。7、按规定编制各种会计报表，要求账务处理认真、正确、及时、内容完整，账簿齐全，并及时归档管理。8、负责及时向公司领导汇报经营和财务情况。9、负责搞好公司物资、材料、财产等资产的账务登记、监督使用与管理。10、负责公司各项营业款项和相关费用的收取与审核、工
6、资发放等。（五）出纳员岗位工作职责1、在财务部管理下开展工作。贯彻执行现金管理制度，掌握库存限额，按现金收付凭据办理现金收支，做到严格认真，及时收付。2、对收付的款额要当面点清，做到一点一清，不出差错。3、保管好库存现金，日清月查，确保安全和正确无误。4、逐日登记现金日记帐，根据收付款凭证、时序、编号进行逐日登记，做到日清月结，完整齐全。5、经常、及时进行复核账款，以确保帐证相符，账款相符，月末余额与总账相符，与银行存款相符，发现差错,及时查清补正6、严格执行现金报销制度，检查审批手续是否健全，金额单据是否相符。7、严格执行财务、法律、法规，坚持原则，实事求是,杜绝违规支付和虚报冒领行为。8、
7、按公司规定及时组织资金发放工资及补贴等，并进行造册汇总。（六）仓库管理员岗位工作职责1、在财务部管理下开展工作。遵守公司各项规章制度，熟悉保管业务知识，遵守行业规定。熟悉、了解库内物资的名称、规格、标准、性能、用途和具体摆放位置等。2、对库房内的物资做到摆放有序、整齐、规范、标准，搞好进、出物资的原始记录，严格把关进出物资、材料的质量，退料时要放回对应的位置。掌握库存商品、材料情况,及时提供库存需求信息。3、定期清仓查库，每半年进行一次全面盘点，确保账实相符。4、按时上报有关资料、单据，做到数据准确无误。5、加强库房管理，定期检查、清理、整理，保持库内清洁、卫生。落实库房防火、防盗等安全措施，
8、定期检查记录，对查出的问题采取措施进行整改或汇报。6、按时搞好材料领用结算，并将结果及时报财务室及分管领导。（七）市场开发部岗位工作职责1、负责公司经营区域内天然气市场开拓、新用户的发展、用户管理，按照公司要求，策划、拟定详细发展目标和计划，并进行落实。2、负责新开发用气单位和用户的工程费用预算、业务洽谈、费用收取、其他营业款项收取等。3、按规定价格标准核算收取燃气设施配套费、安装费、材料费、维修费服务费等，会同财务拟定相关收费价格标准。4、按要求做好用户档案、合同填制和资料整理、汇总及归档工作。5、负责用户咨询、意见收集与处理、服务质量评价，并配合做好公司的对外宣传工作。6、与工程技术部配合
9、，搞好工程前期现场勘查和施工方案确定。7、运营部安检及维修和工程部安装工商业用户工作后进行电话回访，并如实记录上报反馈。（八）管网运营部岗位工作职责1、熟悉燃气管理条例城镇燃气设计规范、城镇燃气输配工程施工与验收规范及相关法律、法规和公司的相关规定。按规定监督用户照章用气，发现违规要采取有效措施，并上报公司，下达调度指令和停供气通知。2、必须熟练掌握巡视区域内全部管线及设备情况，特别是地下燃气管线的规格、走向、埋深、压力级制及调压箱（柜）、阀门井、凝水井、过河管的数量、地点，计量器械的运行情况。3、每天对城区管线巡查一遍，确保管线安全保护范围内无取土，违章施工，搭建违章建筑物。及时制止违章施工
10、，并详细告知施工注意事项，签订施工协议书，提供相关资料,对开挖施工全程监护。4、要仔细认真的巡视各个街道的中压管网、庭院管网及中压阀室和调压设备及架空管道和气表箱。发现问题要及时制止，维修、维护并上报公司。5、每日进行气量统计分析，每月上报供用气分析报表，并组织实施相关计划，根据公司日购销气量，组织日常的输气运行管理工作，下达调度指令、调度和有关停供气通知。进行公司显示器具及计量器具的配置、检验、鉴定和周期送检工作及系统管理。积极采取有力措施，将供气输差控制在3%以内。6、参与运行中可能出现的各类突发事故的紧急抢修预案，与工程技术部共同实施对管道、工业用户突发故障的紧急抢修，参与编制天然气管网
11、应急事故抢修预案。7、阀井保养，要求每年进行一次阀井保养维护，启闭阀井检查，确保阀门启闭灵活，防止阀门锈死。调压箱设施保养，要求每半年进行一次维护检查，并调节出口压力及切断压力在正常范围值，检查是否漏气及生锈。任务结束后填写安全检查表。8、负责生产运行管网设备维护、检修、移动等全过程管理和质量管理，处理存在的各类问题和隐患。9、负责公司生产设备台账的建立和生产运行档案的管理。10、参与公司安全生产事故和故障调查，负责安全生产事故和故障技术分析工作。11、会同工程技术部搞好供气工程质量和工程量验收,同时办理工程移交手续。12、负责对供气设施、设备进行巡逻、检查、检修、保养、维护和燃气计量仪表进行
12、自检校对，按照规定，对用气户定期或不定期进行安全检查，并做好详细记载。13、负责主干管网、庭院及楼林管网的置换、对己竣工用户通气。14、熟悉各种管材、管件、燃气设备、设施的名称、规格、标准、性能、种类和使用范围。掌握各种工具、用具的名称、使用规则及其维修、保养方法。熟悉安装规程、标准，严格执行安全操作规程和标准，认真做好压力检测、工程验收，真实记录检测验收等情况。及时纠正违章现象和不合格工程。15、公司一经发现对巡视不认真、溜岗、脱岗或闲逛现象，公司将严肃处理，绝不姑息，对所出现的问题巡线员要负相应的责任。（九）客服入户服务人员岗位工作职责1、熟悉燃气管理条例及相关法律、法规、标准和公司有关具
13、体规定，与运营一部配合完成区域内用户用气服务工作。2、熟悉抄表区域内输气管网的分布、具体定向，燃气表的运行情况和用户具体位置。抄表时必须如实抄录气表上反映的数据，并及时告知用户和催交气费，抄表所制单据必须填写完整，字迹清晰、正确。3、负责区域内民用户每年一次入户安全检查，安全隐患的处理，记录用户相关信息。4、负责区域内燃气用户的通气作业，做好通气前的隐患检查和通气后的隐患排除。5、积极宣传安全、节约用气知识，热情、耐心解答用户提出的问题，妥善处理违规用气现象，做到说话有礼貌,态度和蔼，努力提高服务质量。（十）工程设计与技术部岗位工作职责1、熟悉城镇燃气设计规范、城镇燃气输配工程施工与验收规范，
14、参与规划公司燃气主管网，负责公司燃气管网总图的补充与更新。2、负责新开发工商户、民用户、市政中压管道的前期现场勘察、初步设计及工程量预算工作。3、负责燃气工程建设项目的管理工作，负责监督和指导施工单位按相关规范要求完成燃气工程内容，施工前期对工程进行技术交底，对工程项目的质量、安全、进度进行有效控制，做到认真、负责、不徇私情，确保工程质量。4、负责施工中现场核实管线位置，绘制埋地隐蔽工程图。5、负责协助施工单位燃气工程原材料、燃气设备的统计及采购计划上报，掌握工程材料的实用和库存情况，协助采购员进行工程相关材料采购，做到库存合理。6、负责组织工程竣工验收，按规定审查施工单位提交的工程竣工资料及
15、竣工图纸，统计、汇总本部门相关资料并做好归档工作。7、负责本部门员工技术培训、安全生产培训和其他日常工作。8、负责与管网运营部配合搞好应急抢险、紧急救援的准备、落实与具体实施。9、负责联系设计单位，结合工程项目情况委托设计单位进行施工图设计。（十一）现场管理岗位工作职责1、熟悉城镇燃气设计规范、城镇燃气输配工程施工与验收规范，认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规、方针、政策及公司管理要求、目标及规章制度。2、负责对公司的施工质量、材料质量进行监督，参与工程规划设计、图纸会审，负责公司燃气工程的质量验收,确保各种工艺规范与标准的全面执行，熟悉安装规范、标准,严格执行验收标准进行工程验收。3、负
16、责公司燃气工程施工的现场安全生产监督工作，及时纠正违章现象和不合格工程，有权制止不符合规定的违章施工，并对其情况作出停工或处罚，对不同意接受纠正的及时上报公司。4、负责监督燃气工程竣工后的材料核对、工程量审核、竣工资料审核工作。5、负责公司安全生产教育培训、三级安全教育培训，监督各部门的二三级安全教育落实情况，提出安全培训计划及培训内容要求。6、定期组织或参加安全生产检查，督促有关部门落实隐患整改。7、监督公司各部门开展安全宣传教育和岗位技术培训工作。8、负责公司安全生产的日常管理工作，定期组织安全大检查，对公司各部门的安全工作进行检查、考核，监督、协调、指导责任单位落实安全隐患的整改。9、参
17、与编制或审定抢修方案、应急演练方案，并与管网运营部配合搞好应急抢险、紧急救援的准备、落实与具体实施。（十二）施工队岗位工作职责1、熟悉燃气管理条例城镇燃气设计规范、城镇燃气输配工程施工与验收规范及相关法律、法规和公司的相关规定。服从工程技术部的监督管理。负责工程施工符合相关国家法律、规范、标准，完善工程施工管理工作。负责燃气工程外网、室内安装的安全管理、质量管理、现场管理、组织协调工作。2、组织燃气工程外网、室内安装实施，确保工程施工人员、机具、设备到位，合理安排工程施工计划。配备齐全燃气工程施工安全、劳保设施，确保无安全事故发生3、燃气工程竣工验收合格率达100%,单位工程优良率100%,质
18、量不合格整改及时率达100%,合格率达100%o4、工程施工必须达到国家燃气工程施工规范要求，严格执行燃气工程设计施工，杜绝无图纸施工。5、遵守公司各项规章制度，认真执行公司工程质检验收管理规定，提高施工队员安全、质量意识，做好施工队管理工作，认真执行岗位操作规程。严格执行岗位操作规程,服从工程施工调度管理。7、针对燃气工程安装实际情况，对于燃气安全生产、设计提出合理化建议。8、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。并及时反映直接领导，确保无人为安全事故发生。9、负责车辆及器械的维修、维护、保养。10、积极配合运营部组织燃气事故抢修。（十三）员工通用岗位工作职责1、认真贯彻执行党
19、和国家的法律、法规、规章、方针、政策、标准、和公司的各项规章制度。2、积极参加公司、部室组织的技术、文化、业务、安全、法律等学习，做到主动、虚心，互相学习，联系实际,与工作相结合。3、听从指挥，服从工作安排，按时、保质保量完成公司、部室分配给本岗位的各项工作任务。4、严格执行安全技术操作规程，安全、文明生产，提高生产、工作服务质量。熟悉本职业务，学习、钻研业务技能，苦练岗位基本功。5、爱岗敬业、忠于职守，加强职业道德修养，树立良好的工作形象。6、爱清洁、讲卫生、讲文明、讲礼貌、讲团结、守纪律。7、保守企业机密，遵守员工守则。8、严格执行公司制定的上下班作息时间表。按时上下班，不得迟到、早退或旷
20、工，不准随意离岗、脱岗、无故缺岗，有事必须请假，经相关领导批准后方可离开，并且所有请假都要到综合办写请假条备案。（注:迟到、早退、旷工按公司相关处罚规定执行）。9、为体现公司良好的整体形象，所有工作人员必须统一着装，举止文明，坐立端正，待人热情，讲究礼貌，谈吐文雅。10、保持办公场所环境卫生干净整洁，保持所分配车辆干净整洁，及时维修、维护、保养。11、接电话必须用礼貌用语，耐心细致解答客户问题。通话用语力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话,保证通讯畅通，接到投诉报修电话，要及时填写记录。12、上班期间严禁浏览与工作无关的网页、网站、聊天、玩游戏等。下班后离开办公场所前要关闭所有电源，锁
21、好门窗，注意防火、防盗，及时消除各种隐患，确保办公场所安全。13、禁止人员在岗期间在办公场所内吸烟、酗酒，在公司住宿或值班人员晚上不得私自外出，如因私自外出而发生的一切意外事故，后果自行承担。14、服从公司安排节假日及夜间值班，值班期间如遇到非紧急状况，又不能及时处理的，应在次日及时向相关领导报告。15、对用户反映的信息必须记录详细，填写工整，字迹清晰，不准随意涂抹。16、坚持勤俭办事，节约办公用品，节约用电，不得损坏任何办公设施。（十四）管理层通用岗位工作职责1、认真贯彻执行党和国家的政策、法律、法规、标准、方针及企业规章制度、上级的指示、指令。2、以身作则，严格遵守国家的一切法规和社会公德
22、，模范地执行公司及本部门的规章制度，维护公司声誉，保守公司机密。3、做好本部门员工的思想教育工作，促进两个文明建设。4、熟悉、掌握本部门及其下属的工作职责及工作流程，积极学习，拓展工作思路，提高工作效率，为公司高质量发展建言献策。5、根据企业的有关要求，结合本部门的实际情况，拟定工作目标、工作计划及月度工作安排，并组织实施，及时汇报情况。6、逐步实现各项管理工作的标准化、规范化和程序化，切实加强本部门的基础管理工作，做好考勤和违纪处理、登记。7、领导和协调本部门工作人员的工作，提高工作质量和工作效率。解决问题积极主动、果断、不拖拉、不扯皮、不推卸责任。8、搞好部门与部门之间的协作，既要搞好本职
23、工作，又要紧密配合，既要讲原则，又要讲团结，关爱部下，共同完成好各项工作任务。9、认真贯彻执行安全生产法，做到安全工作常宣传、常检查，严格操作规程，禁止违章作业，切实做好安全防事故工作。10、积极搞好环境卫生和办公室区域卫生，加强两个文明建设。11、负责做好对外协调、配合工作，做到主动、不扯皮。（十五）副总经理岗位工作职责1、认真贯彻执行国家的法律法规、规章规范、行业标准，结合本企业实际，制定、健全、完善各项规章制度，根据实际情况和需要及时提出修订、补充。2、认真执行领导的各项决议、决策，拟定公司发展目标、规划和经营、劳资分配，并按其执行与实施。3、协调公司内外关系，正确处理好与业务部门、相关
24、职能部门间的协调与配合关系。4、充分发挥和利用企业在经营活动中的人力、物力、财力，调动企业各方面的积极因素，按期实现企业经营管理目标。5、根据企业实际和当地形式，切实抓好企业生产经营管理和业务发展、市场开拓工作，不断提高企业管理水平和提升企业经济效益。6、建立健全企业正规化、标准化、规范化体系，加强规范化管理。7、加强人才队伍建设，根据企业不同时期的要求对员工进行形势、政策、职业道德、安全生产教育和职业技能培训，对中层管理人员、技术骨干要开展多层次、多渠道的培养，提高其管理水平和业务能力。8、加强财务、资金、物资和固定资产管理，厉行开源节流，降低成本，堵塞漏洞，有效利用企业资源。9、加强安全、
25、保卫工作，落实安全责任制，对安全生产做到常态化、生产。10、加强人事管理工作，根据业务需要招聘人员、提高生产效率。11、加强后勤管理，努力做好集体福利、文化娱乐服务，丰富文化生活，促进两个文明建设。12、处理好一切日常事务及其管理工作。（十六）经理岗位工作职责1、在总经理的领导下进行开展工作，根据工作分工做好分管的各项日常业务，并督促检查、考核。2、认真学习和执行国家的法律、法规、政策，根据公司实际，提议和参与公司的规章、制度的制定、修改、完善，并负责监督检查分管部门的执行落实情况。3、熟悉公司业务，参与制定公司的发展目标和年度工作计划，负责分管任务的监督和落实，确保公司年度任务和经营指标顺利完成。4、制定年度供、用气计划，负责气源协调，确保供气平稳，将输差控制在国家规定范围内。5、认真做好安全管理工作，健全安全生产管理制度制和安全考核机制，督促检查安全管理落实情况，根据规定,对各环节人员进行安全教育和培训，严格安全操作规程，杜绝违章作业。6、加强供气管道、设备的运行管理和供用气管理，定期安排组织人员对供气设施、设备和用气户进行安全检查、维修、保养、维护。保证处于良好工作状态。7、认真做好设备运行、用户管理、抢险抢修、维护保养和供用气等各项工作记录、台账和档案管理工作。8、制定和完善抢险抢修的制度，并做好抢险和抢修的分级指挥和善后工作，定期举行抢险演练和消防演习。
