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1、XXXX自来水公司用户给水工程建设管理办法第一章总则第一条为规范公司用户给水工程建设，根据国家法律、法规要求并结合公司实际，制定本办法。第二条本办法适用于在平区泡源自来水公司（以下简称泡源自来水）受理的所有用户给水工程。第二章工作职责第三条通源自来水客服科负责立户报装审核及信息登记，二次供水管理处负责用户二次供水设施的交接验收；抄表处负责用户计量水表（含远传水表）的验收、现场勘查、图纸设计及预算。第四条抄表科负责用户给水工程施工，以及涉及规划、道路挖掘（占用）、砍伐树木、占用绿地等行政审批事项的办理。第五条在接到用水报装信息后，将用户用水需求转设计和施工科室。第三章立户报装审核及信息登记第六条
2、用户报装审核泡源自来水抄表科对用户是否存在拖欠水费、工程款、违规用水等情况进行审核。如用户在黑名单之列，督促用户办结后再予启动报装流程。第七条用户报装信息登记1.取消用户报装申请环节，用户报装资料减少到0,用水报装流程环节减为1个。即：验收通水（2个工作日完成）。2 .工建系统信息共享的用水需求由通源自来水客服科建立户报装流程，设计、预算、施工做好前置主动服务。3 .电话、微信、网络、窗口报装的由泡源自来水客服科留下用户联系方式，建立户报装流程。第八条对符合报装条件的用户通源自来水客服科及时建立立户报装流程并转交伯阳设计。第四章用户工程项目分类第九条用户工程项目分类1.对符合简易快速流程条件的
3、，按简易快速流程要求执行（包含无外线工程项目）。4 .中小微企业、工商业户及企事业单位、个人客户接入供水业务。5 .新建居民住宅供水设施配套建设及接入项目。第五章图纸设计及预算第十条设计2个工作日内完成现场勘察，并填写用户勘察记录单。第十一条设计按照相关资料、相关规范要求，在设计时限内完成设计图纸，并将工程预算转交财务科。第十二条图纸设计与预算编制时限各为：单表用户5个工作日内完成，小区工程10万平方米以内，20个工作日完成；10万平方米以上，23个工作日完成。第六章工程施工第十三条与用户签订合同，收取工程款。第十四条用户交费后5个工作日内完成施工计划编制,行政审批事项的办理，与用户商定开工时
4、间，并依据合同、设计图纸及相关规范组织施工。第十五条用户交费后1个工作日内，及时与用户对接确定施工时间。第十六条公司抄表科、客服科按照工程施工及验收规范对施工质量、效率进行监控、管理。第七章变更及签证第十七条用户提出的变更，由客服科负责确认。第十八条施工人员提出的变更，由设计人员审批，较大的变更（预算额增加在10%以上）应告知用户书面确认，缴纳变更增加的工程量预算费用。第十九条签证要素应齐全完整，签证单应在提报验收前完成，并由保留相关资料以备查考。第八章竣工睑收、通水第二十条竣工图等施工资料整理时限：单表工程项目5个工作日内完成；小区内工程10万平米以内的，25个工作日内完成；每增加10万平米
5、，增加20个工作日。第二十一条施工科室向公司客服科提报验收申请，申请资料包括申请书、竣工资料（表外管道大于20m,提供竣工图、管道冲洗消毒记录、水压试验报告、水质检测报告;表外管道小于20m,提供竣工图）等。第二十二条各科室根据分工进行验收，客服科保留点位验收记录。客服科负责竣工图的验收；泡源自来水抄表科负责对照表内及表外管道设施的验收；客服科负责除竣工图外其他竣工资料的验收。第二十三条通过验收的工程，签署用户工程验收交接表；验收不合格的，抄表科须在3个工作日内整改并通过验收。第二十四条客服科2个工作日内将用户给水工程验收资料全部转交泡源自来水档案科。第二十五条对二次供水泵房验收，由通源自来水
6、公司与建设单位共同验收确认后，填写二次供水标准化泵房验收表，方可允许二供设备进场安装。同时参与泵房设备基础和配套管网及管件的验收，填写二次供水设备验收表，验收合格后方可正式供水运行。二供设备未通过验收的，由抄表科负责督促供货商及时整改；验收通过后2个工作日内，抄表科负责将验收资料转交泡源自来水客服科存档。第二十六条计量水表（含远传水表）验收，由泡源自来水抄表科负责组织，抄表科必须在户表用户交房1个月内完成水表验收。第二十七条验收合格的用户给水工程，由客服科负责将档案资料移交公司档案室。第二十八条用户工程验收、通水须在2个工作日内完成。第二十九条水表起度由抄表科、数控中心负责对接用户、开发商或物业部门确认。第三十条24小时热线7298966负责收集用户对给水工程建设方面的意见和建议，及时传递责任科室落实并做好用水方面的解答工作。第九章考核第三十一条用户立户报装流程环节由通源自来水客服科负责，依据用户给水工程立户报装考核细则考核。施工及验收环节由客服科负责。第三十二条公司办公室负责对泡源自来水客服科、抄表科部进行监督。
