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1、1,采购过程与成本绩效管理,2,前 言,常言道千方百计的挤破脑袋瓜来改善工程提升效率降低成本比不上一位采购专家一句话一签字来的有效所以做与買差别即一目了然可见采购是非常重要的课题.,3,采购的天职,满足生产单位的需求 降低成本 制造业采购最大的压力 断料、缺货、使生产单位产能停摆。当“采购”这份工作要把断料、缺货当作是奇耻大辱。.并要有舍我其为的精神。,4,采购三大流程,请购订单验收 采购工作是技术也是艺术。采购者的敌人是“供应商”，但对供应商不可怀有敌意，但要有敌情。要给供应商“一线生机，机会无穷”。不要让供应商有“陪标”的感觉。,5,采购的三把刷子,说”理”的技巧劝之于情”争取人家的同情,
2、并取得信任绳之于法.,6,一、采购概论,一身為采購人員您知道下列這三個數字嗎?A910B955C982在企业里采购部门的重要,有那些因素呢?1.物料成本最少占总成本的65%以上而这些费用金额都由采购部门负责购入,所以物料或设备无法以合理的价格购入时那么会影响公司的经营如果所购得的价格过高那么会直接影响到销售与利润,进而影响到市场反之购的单价偏低其材料品质过差会影响到市场的竟争甚至造成公司关门倒闭。,7,2.采购的周转率高那么资金的使用效率也可以提高所以合理的采购数量及适当的采购时机可避免生产车间停工待料且又能降低库存并减少资金的积压.周轉率計算.ppt 周轉率例子.doc3.采购要每天从报章杂
3、志上取得最新材料价格信息随时掌控物料单价免除材料升或降都不知而造成公司的损失.4.采购在收集市场信息不是只有单价也要一并收集公司昂贵的材料是否可以替代来降低成本并提升品质与确保交期.,8,5.采购部门所得到和任何信息,都应资源共享让公司的成本可以随时降低促使公司业绩成长.6.采购部门在与供應商谈判单价或任何条件都必须站在公司的立场谈判并要知彼知已才能百战百胜所以要谈判时要沙盘推演做好准备才能满载而归。7.在交期成本质量上的运用须用任何技巧与智慧才能达到目的并使双方面共识进而达到双赢才是上上策.,9,二、采购的组织结构与职能,1.采購組織要明确并要把职能规范说明清楚.2.采购主管主办助理等工作内
4、容要明确规范.3.采购部门所有人员应具备采購相关知識以及要反應快與成本的概念等所以不是每位人员都可以当采购故要规范该部门人员的基本条件才不会造成部门与公司的伤害.,10,4.采購組織(參考)圖,采購經理,原 材 類,經理助理,五金類,包材類,塑 膠類,采購課長,11,三、供应商管理,1.采购部门的组织结构职能都完成后接着要找寻供應商而好的供應商是公司的好伙伴不好的供應商是公司的要害所以要如何要选对供應商是重要的工作.2.我们选择供應商有什么重要的意义 供應商对公司对采购工作者是一项非常重要的工作它有如“女人嫁错郎男人入錯行”一但嫁错一輩子叫苦連天一但入错行一生事業暗淡無光相同的供應商选对平步青
5、云可以大展鸿图选择错供應商即叫苦连天所以我们选择供應商的重要意义.,12,供應商供应物料的顺畅才不會造成停工待料进料品质的稳定:才可以提高成品的品質與交期以及市場的 競爭力。交货数量的符合才不會造成公司尾數與短裝交期的准确可以保障公司對客戶的承諾合理的成本:可提高產品的竟爭力各项工作的协调可使雙方配合工作順利,13,3.一个好的供应商应包括哪几项主体?好的供应商应有下列几项主体优秀的企业领导人:企业才能稳定成长高素质的管理干部:企业才会有效率与活力稳定的员工群体:才有良好的品质良好的机器设备:品质更可以保正良好技朮:才能使产品品质更有保障与成本降低良好的管理制度:才会激励员工士气良好的互动:可
6、以使双方更紧密的配合,14,4.寻找和评估供应商 4.1.为提升公司生产效率和减少停工待料采购部必须以实际需要寻求供應商。4.2.采购部在寻找供應商中必须要了解该公司的设备制造能力配合度 4.3.当采购确定新的供應商可以与公司配合后必须会同品质部技朮部等相关部门主管作该厂商的评鉴。,15,4.4.该厂商评鉴中必须依据公司进行考核经相关主管判定合格或不合格。供应商工厂评审考查表(案例)4.5.供應商判定不合格者给予通知限期改善不合格项目改善后通知重新评审要求收到评审要求后另行约定时间重审.4.6.判定合格的供應商采购部列入合格供應商名录下单开始列入供應商管理办法。4.7.采购部必须随时寻求新的供
7、應商以利于公司的运作以降低公司的成本。(供应商问卷调查),16,4.8.供应商评估主要有哪些控制要点 a.供应商的选擇条件 b.供应商的品质保证能力 C.供应商的样品品质鉴定 d.供应商评估内容及步骤的确定 e.供应商评估结论的审核与批准 f.合格供应商的批准 g.合格供应商档案的建立 h.合格供应商的供货情况并要定期監督與考核 i.根据供应商定期考核情况进行优胜劣汰或辅导 j.监督以及发现问题的处置,17,4.9.供应商的控制方法主要有哪些 a.駐廠 b.定期或不定期到工廠進行檢查 c.設監督點對特殊的工序進行檢查 d.要求供應商及時報告生產狀況 f.組織管理技朮人員對供應商進行輔導 g.進
8、料檢查 h.要供應商提供生產日報表與檢驗日報表在5 分鐘內傳真到采購部.,18,5供應商管理办法 5.1.供應商必须依公司下达的采购任务保 质保量准时的送货.5.2.供應商的绩效考核评分.5.3.供應商每满一年必须重新评审一次不合格者经限期修改合格后依然可与配合重审不合格者终止合作。5.4.经评审合格的供應商必须先行打样确认合格后才能正式成为供應商。,19,5.5.供應商提供样品确认合格后必须有正式的报价单提供采购部参考。5.6.供應商的考核交期占30%品质占40%成本占15%配合度占15%。5.7.供應商每月的考核由品质部负责评估成本由采购部评估。,20,6.报价比价议价 6.1.新品(旧品
9、)材料配件都须经过供應商的报价后再议价。6.2.任何报价都须三家供應商以上才不会吃亏.6.3.每家供應商报价单上应要求成本分析未能分析者我们必须给予说明尔后可依照我们的思路完成那么应给予单价与质量双方都能有保障与共识.6.4.当各供應商报价采购部必须进行比价议价.,21,6.5.要比价议价除了采购人员要备具对产品的市场行情与加工过程的精确否则要议价谈判成功是有困难的.6.6.所以在议价中采购人员无法达到指定目标或者已达标但还有空间可以用緩兵之计请示上级再确定或先把信息带回给主管老板请示后再给信息相信对我们较有保障.6.7.但有些供应的材料必须在谈判议价中必须立即谈妥并签名的,才不会夜长梦多这种
10、状况的事项必须要胸有成竹与高度的自信才会成功.,22,物品或劳务之交换价值以货币表示之特定数额，即是价格。基本上来说，价值高者，价格也较高；反之亦然。但是价值是主观的效用认定，相同的东西对不同人，在不同的时间或地点有不同的效用，困此价格也会因人、因时、因地而波动变化。,7.价格之意义,23,8.价格的决定方式,(1)成本加成法（cost plus pricing）此即供应商以其提供之物品或劳务，所必需的成本总额（包括材料、器具损耗、人员制作或服务时间、运销、管理费用及税捐等），加计预期的利润成数(mark-up）而订定。此一定价方式，即俗称的将本求利。但是卖方削价求售时，它的订价可能只吸收一部
11、份成本而非全部成本(verarl cost）。,24,（2）市价法（market pricing）此即价格系以供需双方的关系而订。当卖方市场（sellersmarket）时，价格越高，供应商可能获取暴利，只要一个愿打，一个愿挨，交易仍然顺利成立。反之，买方市场（buyers market）时，供应商也会血本无归。由于供需变化无常，价格往往脱离成本基础，暴起暴落，甚至出现一日三市的现象。,25,（3）投资报酬率法 此即价格系按资额的预期报酬率，加计其他成本而订。这是经营者理想的订价方法，除非对销售能作有效的管制，例如独占事业或专利品，否则难以适应市场竞争。,26,9.价格的种类,(1）到厂价（a
12、rrival plant price）与出厂价(exfactory price）二者主要的差异在于运费及保险费之负担。以国际贸易而言，前者相当于CIF，后者类似FOB。（2）现金价与期票价 二者主要的差异在于货款是否包含迟延付款的利息费用。现金价可使卖方免除交易风险，买方享受现金折扣（cash discount）;期票价可使卖方提高营业额，使买方获得资金周转。,27,（3）净价（net price）与毛价（gross price）二者主要的差异在于卖方是否必须负担交易上所引发的费用，以及佣金。Net price without any rebate or commission,就是净价的表示
13、方法之一。（4）现货价（spot price）与合约价（contractprice）二者主要的差异在于价格的议定方式。前者是每次交易由供需双方重新议定价格；后者系依双方先前议定的价格进行交易。合约价必须有计算方式或定期修订，才能维持公平、长久的买卖关系。,28,（5）订价（list price）与实价（real price）二者主要的差异在于价格有无价惠。通常为了避免经常调整实际售价，以较高的订价或牌价维持不变，而以折扣率的升降来反应市场的供需变化。或以数量折扣（quantity discount）来促进购买量。,29,10.成本估算（cost estimation）与底价（ceiling p
14、rice）,对于金额较大的物料采购或工程雹，甚至服务，必须深入了解各项材料费用、加工费用、模具费、包装、运费及税捐等。这些成本分析资料，可由工作经验或向厂商请教取得，亦可透过专业人员（如建筑师、电气技师、技术服务社等）或公会（如纸器公会、建筑师公会等）取得。再参酌核配之预算及需求水准，编订底价。,30,成本会计包括：1.工程或制造方法2.所需的特殊工具设备3.直接及间接人工成本4.制造费用或外包费用5.营销费用及税捐利润成本分析的工作:1.会计查核2.技术分析,31,底价制作 标准品：搜集价格资料1.报价行情2.市场调查资料3.各著名工厂厂价4.同工业公牌价5.过去采购记录6.临时向供应商询价
15、7.向同业或其他机关查询采购价格。非标准品：估价1.设计单位2.专业技师,32,成本分析表,11.议价与比价一、杀价之原则-以公平合理为原则，避免盲剑客作风。二、报价单分析 1、货比三家不吃亏：若有合格厂商35家报价，将相当有利议、比价。2、不要只看总价：要把每份报价单按相等的基 础来比较。包括材料规格及数量、施工方法及工时，运输方式、货币、价格类别、完工期限等。,33,3、化整为零：将成品分解成数个组件，由不同的厂商分别报价。遭到由各单项最低价者承制，公司负责组合；或以各单 项最低价之总和作为底价，由其中某一厂商全部承包。,34,表五 地下糟工破案报价审查,35,地下糟工破案报价审查,以表来
16、看，乙厂商报价的合计金额比甲厂商低NT$35,172。可是若根据前述的审查步骤，则甲厂商的总价应由NT$125,360修改为NT$99,262。（37.52*420）+（1.68*900）+（8*2,400）+（57.6*170）+（1.5*15,000）+（70*150）+10,000+10,000=79,262+20,000=99,262 因此，按照原来的报价单审查的结果，乙厂商比甲厂商低NT$9,074。假若乙厂商尚须加计税金与管理费用各NT$5,000，反而甲厂商比乙厂商便宜NT$926。,36,12.议价技巧 要见招拆招,一、买方占优势（压榨策略）（一）借刀杀人：即议价以报价稍高者（
17、并非最高者）开始，藉以探 知其降价的底线，据此再与报价最低者商议新价。（二）过关斩将：供应商这降价意愿与幅度，视议价的对象而定；故采购人员应善用上级主管的议价能力。（三）化整为零：采购组合品时，务求各零组件（component）的专业厂商分别报价，以获得最低的总价做为议价的底线。,37,（四）压迫降价：即以压迫的方式要求供应商降低价格，否则丧失交货的机会。（适用于不景气当中，非到最后关头）二、卖方占优势（多角化策略）（一）迂回战术：为辟开向本地的独家代理商订购，乃委托国外贸易商向原制造厂采购后，再转运到台湾。（二）直捣黄龙：即直接寻求原制造厂之报价，而避开本地的独家代理商。,38,（三）预算不
18、足：即买方以预算短绌，但是必须以取得物品为理由，以哀兵姿态请求卖方高抬贵手，给予支持。（四）釜底抽薪：为免除卖方获取暴利，要求卖方提供所有的成本资料，然后加上合理的利润做为成交价格。为何化整为零：1取得合理的议价空间 2最低的采购成本 3决定零件或成品,39,(五)在议价谈判中的技巧有那些 以下提供參考 5.1.带一点疯狂酌量情势；5.2.高目标达成要求；5.3.装得小气一点让步要慢；5.4.不以大权在握的口吻进行谈判；5.5.不要轻易亮出底牌；5.6.运用竞争的力量；,40,5.7.伺机喊暂停；5.8.当心快速成交谈判进行太快；5.9.出奇不意在过程中改变方法、论点或步骤;5.10.兵临城下
19、的大胆做法，进行相逼；5.11.柔性哀情战略；5.12.积砂成塔，小利也是利；,41,5.13.要有耐心、耐性，不要期望对方立刻接受你 的新构想；5.14.不要逼对方走投无路，总要留点余地；5.15.到供應商要降價不要立即說降價的事5.16.大幅的降價最好到供應商公司去不要請他到自己公司才是上上策除非不得已.5.17.要降價時男老板由女采購員先上陣老板娘由男采購員上陣 5.18.不能王見王5.19.要有退一步進二步的談判技巧.,42,13.供應商確認為合格后還要那些事項,13.1.應給予圖紙或現階樣品做打樣確認.13.2.再確認評估是否真正有實力有能 力可承做公司質量要求.13.3.確認打樣答
20、應的時間是否准時.13.4.打樣送來的物件必須經技朮部質量部確認合格后即為是合格的供應商.,43,四.采購控制,1.采購要求有那些原則?1.1.適價大量使用與少量使用長期使用與短 期的價格往往有差別所以一個合適的價格有下列步驟 a.多方面詢價 b.比價 c.自行估價 d.議價 1.2.適時在訂購與采購計划中要恰到好處采購過早會增加資金積壓與場地的浪費過慢造成停工待料所以適時的采購進料可以使生產銷售順暢又可以提高市場竞爭力與節約成本.,44,1.3.適質采購材料的成本是直接的一般老 板都非常重視而品質成本是間接的這是一般老板所忽略的俗話說“價廉物美”才是最佳的選擇所以偏重任何一方都會增加成本.1
21、.4.適量采購量多價格便宜但不是量大就好必須考慮資金場地以及周轉率及成本所以物料需求計划采購必須以最經濟的采購量.1.5.適地供應商要在公司附近因為這樣降低運費與配合度高如果無法在公司附近必須與5公里划圓以此類推才是上上策.,45,2.采購有哪些方法 2.1.采購地區分類 a.國內采購 b.國外采購 2.2.按采購方式可分為 a.直接采購直接向物料生產廠商進行采購 b.委托采購由代理商或貿易商采購 c.調撥采購由几個分廠將過剩物料進行調 撥或支援采購 2.3.按采購政策可分為 a.集中采購由供應部統一采購 b.分散采購由各分廠自行采購,46,2.4.按采購性質可分為 a.公開采購 b.秘密采購
22、 c.大量采購 d.零星采購 e.特殊采購 f.普通采購 g.正常性采購 h.投機性采購 i.計划性采購 j.市場性采購,47,2.5 按采購時間分為 a.長期固定性采購 b.非固定性采購 c.計划性采購 d.緊急采購 e.預定采購 f.現金采購2.6.按采購訂約方式可分為:a.訂約采購 b.口頭電話采購 c.E-mail 采購 d.試控性訂單采購,48,2.7.按采購價格方式采購 a.招標采購 b.詢價現購 c.比價采購 d.議價采購 e.訂價收購 f.公開市場采購,49,3.采購交易條件有哪些?3.1.交期地點 3.2.包裝及運輸方法 3.3.付款方式 3.4.品質標准 3.5.不可抗力的
23、天災異常處理 3.6.違約責任 3.7.訴訟地點 3.8.其它,50,4.什么是經濟訂購量 經濟訂購量是指存貨總成本最低情況下所訂購的批量存貨總成本包括哪些 4.1.訂購成本:隨訂購量的增加而減少 a.請購手續成本 b.采購成本 c.驗收成本 d.入庫成本 e.其它成本,51,4.2.存貨儲備成本隨訂購量的增加而增加.a.存貨的品質維持需要資金的投入 b.搬運成本 c.倉儲成本 d.折舊與呆滯成本 e.其它(保險費)4.3.物料訂購價格在物料訂購價格的情況下經濟訂購量由訂購成本和存貨儲備成本來决定.,52,4.4.經濟訂購量的公式 經濟請購數量=,2年用量(設置成本+采購成本),(每零件成本儲
24、備成本),53,5.采購品質 5.1.采購對任何供應商與下單前須說明清楚材質功能規格等要求不可任意與隨便差不多的心態而處理采購作業.5.2.當供應商接到訂單后要求買方提供說明品質要求條件時買方應提供相關資料或樣品給予依據.5.3.采購對供應商過去交貨品質狀況要清楚上一次出狀況的品質與再下單時必須注明加強提醒供應商不可再犯同樣的錯誤.,54,5.4.采購對供應商可要求自已無法檢驗的配件材料供應商要提供檢驗報告或品質保証書以確保品質與生產的順暢.5.5.供應商所交材料配件無法達到公司的標准但退已來不及出貨時供應商必須派人前來處理及最迅速的補貨來達到出貨准時的目的.5.6 供應商與買家應不定期的檢討
25、質量成本等問題以迎合雙贏的走勢.,55,6.采購時間 6.1.采購對供應商的交期應嘹若指掌才不會造成停工待料.6.2.采購對供應商的備貨時間要詳知才知如何下單以及插單是否可行.6.3.采購下單后對交期的跟催與掌控,必須到位 6.4.采購購料時間,在計划生產的狀況下必須依據采購方式來決定之.,56,7.采購價格 7.1.采購最適當的價格?最低單價總不是采購最適當的如依最低單價采購可能品質會差交期會延誤配合會不好所以最適當單價是在既定品質交期或其它條件下所能得到的價格為最適當.,57,7.2.會影響物料價格的因素有哪些?a.物料成本影響物料價格的高低中間不可能有大的差距.b.物料供需問題會影響物料
26、價格的高低 c.季節性變動會影響物料的價格 d.經濟循環會影響物料的價格 e.內部條件的變更會影響物料價格 f.交易條件變更會影響物料的價格 g.戰爭或天災也會影響物料的價格 h.不肖廠家壟斷市場也會影響物料的價格,58,7.3.采購降低成本的途徑有哪些?a.改變采購技朮 b.尋找新廠商 c.尋找物料的來源 d.改變設計 e.尋找替代的配件或材料 f.改善加工作業 g.標准化的進行 h.降低維護費用 i.改變搬運或儲運的方法,59,7.4.產品成本要從哪方面降低?a.設計結構的改變 b.找尋新的廠家 c.找尋新的客戶與市場 d.改變制造方式 e.找尋替代品.7.5.成本如何分類?a.按因素分類
27、物料成本人工成本 制造成本 b.按產品關系分類:直接成本間接成本 c.按業務機能分類制造成本管理成本銷售成本.,60,7.6.工廠常見浪費成本?a.人員過多3人能做完的事安排5人做 b.組織系統不明確工作難以協調權責不分.c.生產無計划生產的時候頻頻更換機型浪費時間.d.物料無計划庫存積壓過多造成資金周轉不靈 e.品質不良率過高 f.產品無標准化 g.工廠流程排配不當 h.本位主義濃厚自以為是老大爺的心態.,61,8.采購程序 8.1.采購程序包括哪些步驟 a.物控根據BOM與庫存計算出物料需求量 后提出請購單交給采購部門 b.尋找合適的購買時機 c.收集供應商資料 d.詢價比價議價確認供應商
28、價格 e.與供應商簽定采購合約并開具采購單 f.跟催供應商交期 g.根據進貨驗收單了解供應商質量狀況并對不良品設法加以處理.h.根據訂購單送貨單驗收單發票等做核對單價數量的請款作業.,62,8.2.采購程序有哪些控制點?a.采購計划如何制定 b.采購文件基本內容和要求(准備)c.采購文件的審批 d.如何向合格的供應商提交采購文件 e.采購合同的審批與簽訂 f.如何控制供應商提供的采購文件 g.如何向供應商反饋采購物質的品質狀況 h.如何安排客戶對供應商的產品驗証 i.采購文件的保管,63,8.3.物料跟催的方法有哪些?采購跟催的方法 a.按訂單跟催(聯單法統計法)b.按交期跟催 c.在跟催當中
29、必須用不定期或定期到廠商處做生產進度狀況了解以確認廠商是否有欺騙 d.在跟催當中廠商有任何欺偏行為時造成公司所有損失由廠商全部負責 e.廠商無法准時交貨采購人員到供應商處協商時發現根本沒有生產應立即要求老板更換生產線如不更換立即把大電閘關掉.,64,8.4.物料進度落后應采取什么措施:物料供應落后時會影響生產計划以及無法准時交貨所以采購人員必須要有以下對策 a.要與供應商立即協商并得到確定的進貨時間 b.要立即通知物控人員告知正確時間 c.與技朮部協商是否替代品 d.必要時更改生產計划 e.如物料落后依然無法入廠必須通知業務部門 與客戶聯系 f.采購部必須派人駐廠跟催,65,8.5 采購人員對
30、成本如何控制1.采購人員對產品必須分類控管2.采購人員對各類產品原料配件加工品的單價要有比價表并隨時與市場的信息要結合與分析然后提報主管.3.對供應商的加工方法面隨時留意4.要對同行的信息知悉明確狀況5.要知悉供應商的成本結構6.要降低成本必須用19種談判技巧,66,8.6 采購人員要case by case or one by one 的成本概念:1.要會在一年中用23次的機會把成本降低 2.要降低單價時說服力要夠并且要充分 了解品種結構 3.用一批降價后的單價要調回時要有彈性不要太老實 4.時常用這種方式會造成供應商的品質下降與偷工減料.,67,8.7 采購人員的成本績效 1.主管考核供應部的成本績效(應含物料加工設備間接物料辦公用品)2.要求個人團隊每月提報降價提升的各項產品價格與購置數量的報表.3.對付款條件也要給予記入績效 4.可以由公司訂定目標而達成做評比 5.采購人員所負責的項目造成停工待料也是考核績效之一 6.采購人員所采購的各項異常都是考核項目,68,9.表單(相關文件)物料請購單訂購單.進料驗收單.采購協議書.供应商产定期考察表供应商协调评分表退货单合格供应商资料表供应商管理办法厂商评鉴卡,69,感謝指教,
