销售训练之成功邀约筛选吸引准顾客五.ppt

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1、,成功邀约、筛选、吸引准顾客,凯文马汀教育机构,成功邀约的五个法则,推销员成功的邀约是有效行销的第一步。怎样迈好这关键的台阶呢?有经验的我为此总结了五个法则,它可成为行销者的准则。,1.电话邀约,该邀约方式适用于所发掘的对象,也就是潜在客户。使用这种邀约方法要注意:拿起电话听简前,要精心做好准备,了解他上、下班的时间以及他的近况。要以兴奋愉悦的心情打电话。跟对方约好时间和地点后,就应赶快结束谈话。不要说出生意内容,以免产生误会或反效果。,2.当面邀约,该邀约方式适用于故意安排的推荐对象或不约相遇的朋友。使用这种方法的要诀是:不要开口就谈生意上的事,要先闲话家常,继续旧,再言归正传。,3.强势邀

2、约,该邀约方式适用于不久约不至的好友。有时好友久约不来,这时,你可在不影响友谊的情况下以较强的口气告诉他,要他考虑你所经营的生意,并要求他与你会面。,4.态度诚恳,不论你使用何种邀约方式,态度都应该是诚恳的,诚恳的态度会使顾客对你产生好感,增加对你的信任度。,5.口气亲切,亲切的口气能愉悦人的身心。人在心情舒畅的时候容易接受他人的要求,而冷漠的口吻则能让人心生不快。一个心情不愉快的人,是不会接受他人的邀请的。,如何吸引准顾客,一个推销员要成功地完成推销,必须要做到在晤面的第一个阶段(见面时的那一瞬间),迅速而彻底地吸引住对方。任何人对自己的事总是关心万分,但是,事关你(推销员)的来访却毫不关心

3、,这是很自然的现象。要吸引这样的准顾客,对你产生注意力,当然非有一些独特的技巧不可。你可以使出下面五个方法,达到这个目的。,如何吸引准顾客,现代人的性子都变得很急。任何事除非立刻能够获得成果,他们就认为无需谈下去。慢条斯理地绕弯说话,已经不合乎这个时代了。,(1)立刻向他说:“你可以轻易获得某种很大的好处。”,如何吸引准顾客,向对方请教意见,有两大好处:既可以引起对方的注意力,又能满足对方的自尊心。你探询的意见,最好是有关孩子教育的事。当然也不妨问一问与对方有关的事。例如,他的房子、嗜好等。,(2)向对方探询某种意见。,(3)答应帮助他解决面对的困难,借以建立桥梁。,例如,很多中、小学生,常常

4、为了学好英语,在学习过程中觉得效果不好而烦恼。当家长谈到这件事,你就用下面的话引起他的注意:“关于孩子学习英语过程中会产生学习效果不好的原因,我可以提供您一个解决的办法。,如何吸引准顾客,如何吸引准顾客,任何人对有助于自己的“信息”,总是立刻产生注意力。但是,提供的若是“半生不熟”的信息,效果就适得其反。因而你提出来的必须是重要的信息,重要到对方一听就会“心起震撼”。有信息的种类,可以是有关人物的,也可以是有关制品的,也可以是某种事件。平时,要眼观六路,耳听八方,把这一类“信息”多方搜集,以便随时能够提供给你的准顾客。把尽了心搜集的这种信息,输进对方的脑里,怎样才会吸引对方的注意呢?,(4)告

5、诉他“某些信息”。,(5)让对方看到自己的姓名。,访问准顾客之前,先把你想说给他听的话,逐条列举出来。把你想说的重点,以备忘的方式写在笔记簿上(五分钟就足够)。写完之后,你就在那一页的最上方,写上“某某某先生”、“某某某总经理”等准顾客的姓名。当你访问他时,开口就说:“昨天我想到了这样的事。”你从皮包中拿出你的笔记簿,翻到那一页,让对方看到他的姓名,然后递到他眼前。那时候,对方一定会全心贯注地看那些内容。他会想到,你居然为他如此用心,这个事实一定会留给他难以磨灭的印象。,如何吸引准顾客,准确评估筛选准顾客,在你想拥有顾客的时候,必须具备一个先决条件,那就是先发现“准顾客”(有希望缔约的顾客)。

6、你想有效地发现准顾客,首先就要正确的评估准顾客。,1、不要枉费精力与时间,在准顾客名单上,写出一大堆对象(人名)当然是好事,可别忘了问题是在它的“质量”如何。看来每一个姓名都是“很不错”的顾客,其实“很不错”之中,其程度就有很大的差别。处于竞争日烈的现代商品社会,推销员往往忙于从事不会开花结果的访问活动,枉费了精力与时间。这是屡见不鲜的事。例如:A家长的比其他的人更有希望成为顾客,推销员却瞄错了对象,向毫无希望的B家长一再做说服工作。又如,M商店的老板,看似顽固难缠,因此推销员一再拜访有说有笑的N商店老板。事实上,M商店老板不但有意购买推销的商品,存款也比N商品多了数倍。,准确评估筛选准顾客,

7、准确评估筛选准顾客,推销员三天两天就访问一次的N商店老板,虽然他与推销员谈笑风生,实则打心底不想购买推销的商品。N店老板只是把推销员当作逗趣、解闷的对象而已。由此可知,拥有众多准顾客的名单,理论上虽然不错,但是,如何过滤、精选(资格评定,)那些准顾客,就成为你是否成为优秀推销员的关键。所以,你首先要做的是在进行推销商品之前,必须对那些准顾客来个“资格评估”。资格评估要做到怎样的程度(详细入微、或是粗略预估),要看你推销的是什么商品。,2、要经过一番精选,准确评估筛选准顾客,A.假设你是要向某家公司、学校推销“团体国外游学”,那就必须先了解;对这件事掌握最后决定权的人是谁?在决定之前,必须先经过怎样的手续?B.如果,你推销的是尿布之类的婴儿用品,你必须先了解的是:你想访问的家庭,是不是有婴儿?有婴儿的话,在以前,他们使用的是什么品牌的尿布?接受过怎样的服务?C.又假设你是汽车推销员,你需要先了解:对方有没有购买汽车的需要?他是不是拥有足够的钱购买汽车?他要选择车种时,你能不能给予适当、确切的帮助?总而言之,你对准顾客必须有一套“资格评估的标准,根据它你才能正确评估你的准顾客,不至于造成枉费精力、时间的结果。,3、看准对象才行动,Thanks for your support感谢您的支持,

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