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1、,预防电信（网络）诈骗小知识,主课老师：演示演示,这里输入您的公司/机构名称,什么是电信诈骗？,1,电信诈骗的常见形式,2,如何识别防范电信诈骗？,3,上当后的补救措施,4,什么是电信诈骗,1,Part,什么是电信诈骗？,电信诈骗是指以非法占有为目的，利用手机短信、电话、网络电话、互联网等传播媒介，以虚构事实或隐瞒事实真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为（又称非接触性诈骗或远程诈骗）。,手机短信,电话,网络电话,互联网,电信诈骗识别公式,人 物,无法准确确认其身份,沟通工具,电话短信网络等见不到真人,要 求,汇款、转账,诈骗,人物：不能准确确认其身份+沟通工具：电话、短信、网络等+要求：汇
2、款、转账,如果遇到上述情况，请及时报警！,电信诈骗的特点,犯罪活动的蔓延性比较大，发展很迅速,1,诈骗手段翻新速度很快,2,形式集团化，反侦查能力非常强。,3,是跨国跨境犯罪比较突出。,4,犯罪分子往往利用人们趋利避害的心理通过编造虚假电话、短信地毯式地给群众发布虚假信息，在极短的时间内发布范围很广，侵害面很大，所以造成损失的面也很广。,从群发短信发展到英特网上的任意显号软件、显号电台等；从最原始的中奖诈骗、发展到绑架、勒索、电话欠费、汽车退税等。骗术花样翻新频率很高，令人防不胜防。,犯罪团伙一般采取远程的、非接触式的诈骗，犯罪团伙内部组织很严密，他们采取企业化的运作，分工很细，下一道工序不知
3、道上一道工序的情况。给公安机关的打击带来很大的困难。,有的不法分子在境内发布虚假信息骗境外的人，也有的常在境外发布短信到国内骗中国老百姓。还有境内外勾结连锁作案，隐蔽性很强，打击难度也很大。,蔓延的原因,公安机关一直在打击，采取侦查破案、开展专项斗争、组织全国性的专项行动，一直不停地在打击，各种媒体，报纸、电台、网络都一直在宣传，提醒老百姓不要上当受骗。为什么这个案件还越来越多呢？可以概括为三个方面的因素。,诈骗犯罪的增多是由经济社会发展和刑事犯罪规律所决定的。任何事物都有一个发展的过程，当前中国正处在经济社会转型期，诱发刑事犯罪的各种消极因素大量存在。,电信诈骗是一种低成本、高回报的犯罪，诈
4、骗的手法很简单，很容易传播、仿效。这是一种投入很低、回报很高的犯罪形式。,法律的支持力度还不够，处理上偏轻，抓到以后判的几年刑很快就给放出来了，不利于遏制这种犯罪的发生。,1,2,3,电信诈骗的常见形式,2,Part,骗术1：冒充国家相关工作人员调查唬人,电信诈骗中，犯罪分子常用的手法就是冒充公检法机关“怀疑你涉嫌洗黑钱”，冒充社保局“通知你社保账户有问题”，冒充电信公司“提醒又欠费了，请及时查询并将账户绑定以方便缴费”，以各种手段先将被害人震慑住，再通过成员间的分工、角色扮演，将被害人的电话层层转给一个“办案人员”，而办案人员会提供一个所谓安全账户，让被害人把钱打进去后以证清白。为了吸引被害
5、人上钩，他们还掌握了一套“话术单”，并被培训在给被害人打电话时要强硬有杀气，如称“公安局是讲求证据的，并不是你说没有就要我们不对你调查。你老实交代，某某银行是不是你提供给不法分子的，还是说受到不法分子的暴力胁迫所以提供的?”,骗术2：搜出来的骗陷阱,有一些诈骗犯，在知名搜索网站登记电话，冒充一些知名公司，等待网民“上钩”。北京的桑女士在出国之前，预订了一家国外的酒店，“一直没收到确认订单的信息。”在登机前，桑女士在网上搜索了这家酒店的电话，“打过去以后，他们说没有支付成功。”桑女士称，她开始也怀疑这个号码，“以前打的跟这个不一样，他们说系统升级了。”为了尽快确认订单，桑女士按照电话中工作人员的
6、提示说出银行卡信息，多次操作后，她被骗走了4000多元。报案后，警方告诉桑女士，这些骗子遭到质疑后一般都会说“系统升级”，来骗取信任。,据公开报道，今年初，刘先生想买火车票回家过年，在火车站和代售点都未买到票后，着急的他用百度搜到一个95开头的订票电话，没想到落入诈骗陷阱，骗子骗他输入购票验证码3199888，结果就这样被骗走了31998.88元。,骗术3：久未谋面“老友”行骗,很多人都会接到这种电话，对方称自己是“老朋友”后行骗。为了逼真，一些诈骗分子还会采用盗取别人QQ号、飞信号，然后向其好友借钱。去年，吴先生接到了一条飞信，“号码是我一个朋友，她说自己的钱包被偷，让我先给她钱救急”，吴先
7、生称，手机上显示的就是她的名字，“我以为她不好意思打电话说，也就故意没拨过去确认。”吴先生回忆，看朋友说话的口气像是很急，再说要的钱也不多，仅1500块钱，他就汇了过去。“过了几天，我问她还有钱没有，这才知道被骗了。”吴先生称，经常会有被盗的QQ好友，向人发信息借钱，“这种情况都知道是骗子，但飞信和手机号绑定，很容易上当。”除了盗取QQ、飞信骗取钱财，还经常会接到一些电话，对方称是自己老朋友，再以“出车祸”等方式骗钱。,骗术5：猜猜我是谁,诈骗分子冒充熟人，在电话中让你猜猜他是谁，“连我声音都听不出 来？”“你是，XX”“是啊，是啊！”当你不确定地报出一个名字，他马上予以承认，随即谎称近期将来
8、看你，然后再以出车祸或赌博等被公安机关抓获需付保证金为由要求汇款。,骗术6：冒充亲友请求“汇钱救急”,电信诈骗分子利用特殊计算机软件，模拟电话号码，冒充亲人或朋友给你发短信，谎称其犯罪被抓、生病或车祸住院、甚至遭绑架等，要求汇钱到指定账户救急。,骗术7：假称退还养老金、抚恤金,一般会告知“您还有最后一笔钱没有领取，请您去某银行的自助设备上进行操作领取”。这通常会针对不太熟悉电子设备的老年人，请小伙伴们一定提醒自己爸妈，如果碰到这样的陌生电话，一定不能听他的去银行。如果去了，骗子就会一步步指引您将钱汇出到对方账户。,骗术8：钓鱼网站,一是诈骗分子开设虚假购物网站或淘宝店铺，一旦你下单，便称系统故
9、障，需要重新激活。随后，通过QQ发送虚假激活网址，等你填好淘宝账号、银行卡号、密码及验证码后，卡上的金额就会不翼而飞了！二是诈骗分子以网银升级为由，要求你登录假冒银行的钓鱼网站，进而获取你的银行账户、网银密码及手机交易码等信息实施犯罪。,骗术9：虚构中奖,诈骗分子借助网络、短信、电话、刮刮卡、信件等媒介为平台，随机发送虚假中奖信息。一旦用户拨打“兑奖热线”，诈骗分子即以需先交“个人所得税”、“公证费”、“转账手续费”等种种借口让用户汇款来骗取钱财。,骗术10：引诱误导信息,如果你收到“请把钱存到银行，账号”、“还未汇款吧，账号已改为”、“钱请还至账号”等内容短信，一定要看仔细哦！是不是你正好有
10、资金来往的商业伙伴？最好先打个电话给你要还钱的朋友，核对银行账户，别想当然地以为就是对方而汇款。,骗术11：征婚交友,诈骗分子利用网络和报纸等刊登其条件优越的征婚交友，或者重金求子，富婆求交友等信息，在电话沟通中，以甜言蜜语迷惑你，之后伺机骗财。亲爱的单身狗们，一定要警惕哦！可不能让自己雪上加霜啊！,骗术12：网络招工,短信内容为“高薪招聘公关先生、公关小姐、特别陪护”等，要求你前往指定酒店面试。当你到达指定酒店再次拨打电话联系时，诈骗分子不露面，声称你已通过面试，只需向指定账户汇入一定的培训、服装等费用后即可开始上班。步步设套，骗取钱财。这个可恶的骗术，已经让不少初来城市的农村年轻人上了当。
11、如果我们有这样的亲戚朋友，一定提醒他。,骗术13：电话推销,诈骗分子群发短信，内容为：“本集团有九成新品牌车(桑塔纳、本田、奥迪、帕萨特等)廉价出售，电话”等，谎称有各种海关罚没的走私物品、二手车等可低价出售，以交定金、托运费等名义诈骗钱财。,骗术14：虚假信息诈骗,通过网络、电话、短信等方式发布虚假低息(无抵押)贷款、高利息融资信息，办理高额信用卡等信息，如你打电话去咨询，再一步步要求你缴纳保证金、定金、预付利息、中介费等各种费用，诱使你将钱汇至指定账户。,骗术15：冒充房东,诈骗分子冒充房东群发短信，称房东银行卡已换，要求将租金打入其他指定账户内。由于部分租客和房东接触不多，正好信以为真，
12、将租金转出后方知受骗。,骗术16：代购骗局,诈骗分子通过假网站，以价格非常优惠为诱饵，低价“海外代购”，等你付了代购款之后，之后以“商品被海关扣下，要加缴关税”等类似理由要求加付“关税”，当然，货物是永远也收不到的；伪装购物网站客服，称店铺缺货要退款为由，骗取银行卡号及动态密码等信息。,骗术17：利用二维码诈骗,骗子利用淘宝网、钓鱼网站骗取受害人进入下订单后，以将订单制作成手机二维码为由，要求受害人扫描二维码进行支付。当受害人扫描二维码下载某不知名软件后，手机将收不到支付定发送的验证信息，骗子以此将受害人支付宝内现金悄无声息地转走。熟知“二维码”相关知识，不要轻易通过扫描二维码访问网站提交的自
13、己的个人信息，如果扫描出来的是一个下载软件。一定要弄清楚软件用途，否则不要安装。,骗术18：破财消灾,发布敲诈勒索按的信息向手机用户发布“不想血光之灾”，“要你办的事没办好，请把钱退回到xx账号”、“想消灾把钱汇到XX账户，否则卸掉你的大腿”等内容信息，受害人因害怕产生后果。往往主动向指定账户汇钱。,骗术19：亲属信息诈骗,冒充学校向家长发去“孩子在校表现”手机短信,并要求你点击所附网址安装查收签字。或者在短信中直呼机主名字，称“这里是我们聚会时的合影”，后面附着一个网址。这是电信诈骗的最新手段。一旦点开链接，手机即中病毒，信息全部泄露。,骗术20：入会即可赚钱,诈骗分子通过互联网散发虚构信息
14、，“内幕消息”“涨停股”“短线黑马”“预测彩票”等诱人字眼，实行会员制，通过注册会员，预测中奖号码，收取会员费、保证金、税金等实施诈骗。,骗术21：微信诈骗,利用微信附近的人，伪装成“白富美”、“高富帅”，骗取对方感情和信任后，以资金紧张，家人有难为由骗取钱财；在朋友圈发布“爱心传递”救助等信息，要求通过微信等方式转账，所留联系电话均为吸费和诈骗电话；冒充商家发布“点赞有奖”，套取参与者个人信息，以“手续费”方式进行诈骗。,骗术22：虚构退税,虚构“购车、房退税”诈骗分子事先通过其他手段获取购车、购房人详细资料，以国(地)税局或财政局工作人员名义用电话或短信方式联系受害人，谎称根据国家最新出台
15、的政策，可享受购车、购房退税，并留下所谓“服务电话”，或“领导电话”以及骗取受害人信任，一旦受害人与上述电话联系，即以交纳手续费、保证金等名义，诱导其ATM机进行假退税真转账的操作。,其他常见手法,例如，诈骗短信声称自己是银行官方客服短信，说根据国家新出台的政策，必须进行实名补录。如果手机用户登录短信中的诈骗链接，并按照要求进行所谓的“实名补录”，那么将会被自动扣款，多则上万元。,一、冒充国家新政策,诈骗分子的诉求很简单，用尽一切手段诱使手机用户点击诈骗短信中的链接，尽管未必能够直接诈骗获得钱财，但通过将木马病毒植入用户手机，可以盗取大量隐私信息和密码。目前常见的手段有：冒充相册链接的、冒充孩
16、子班主任的、冒充航空公司通知航班取消的、冒充交管局发车辆违章通知的、冒充代办信用卡，甚至还有冒充小三的！,二、短信中暗藏木马链接,诈骗分子冒充电信运营商短信通知积分兑换，并通过“伪基站”伪装成10086等号码群发诈骗短信，诱惑用户下载安装一个带有木马病毒的App，再通过这个安装在用户手机上的假移动掌上客户端，盗刷用户银行卡。,三 冒充10086等运营商客服电话,01,02,02,骗子掌握用户个人信息甚至银行卡卡号和密码之后，登录网上银行，但诈骗分子无法将钱转出，于是就购买了如“贵金属”等理财产品，并发送短信称，储蓄账户上有若干金额被转移到了理财账户上。用户一旦通过银行官方查询到短信内容属实后，
17、很容易上当受骗，向骗子透露出自己的手机验证码等重要信息。,五、“连环计”转出卡内存款,诈骗分子模拟“9XXXX”银行官方客服来电，称帮助用户提高信用卡消费额度。如果用户上当，则会被通过电话骗走信用卡卡号、有效期、卡片背面三位数卡片安全码等信息，犯罪分子不用转走现金，只要完成一笔信用消费就可骗走钱财。,六、冒充银行客服骗取卡号信息,04,05,如何识别防范电信诈骗？,3,Part,电话诈骗的共同规律,落脚点,公安机关破获的诈骗案件中都有一个共同的规律，诈骗分子无论花言巧语，手法如何翻新，最后都要落到一个点上，就是要钱。所以在此要提醒广大群众，千万不要轻信那种来历不明的电话、短信，不要轻易透露自己
18、的身份和银行卡的信息，如果有疑问的话，要及时打电话给公安机关，哪怕向你的亲友、记者以及比较有见识的人询问一下、核实一下。,转账汇款,账号密码,银行卡密码,手机验证码,常见诈骗防范提示,冒充身份诈骗防范提示,1,2,确认真伪及对方身份真实性。,确认身份要多问几个私密问题。,3,不要主动猜测对方是谁。,4,不要肓目答应对方要求。,5,到相关部门具体办公地点咨询。,6,通讯部门、司法部门不会通过电话询问群众转账。,常见诈骗防范提示,网络购物诈骗防范提示,1,2,切不可贪图便宜，与市价相差较大的网络商品，不要相信。,选择收到实物后再支付钱款的网上付款方式（如支付宝等），拒绝一切提前支付，提前确认。,3
19、,对于货到付款的商品，由于无法在签收前确认货物品质，所以实际上也无法保障消费者权利，所以必须选择知名的大型购物网站，如天猫、京东等。,常见诈骗防范提示,虚构事实的诈骗防范提示,1,接到亲人被绑架、受伤住院、被扣留拘禁等电话或短信时，一定要冷静应对，弄清情况，请及时报警。,2,通过子女所在学校、单位、同学、朋友联系，进行核实，确认情况的真实性。,常见诈骗防范提示,冒充好友诈骗防范提示,1,对于好友QQ、微信、手机发送过来涉及到借钱、汇款等信息，一定要电话联系到本人进行确认。,2,对QQ信息中的可疑网络链接，不要轻易打开。这些链接可能会藏有木马病毒，泄露个人隐私。,常见诈骗防范提示,虚假中奖诈骗防
20、范提示,1,正规机构、正规网站组织抽奖活动，不会让中奖者“先交钱，后兑奖”。,2,对方提出必须先支付手续费、税款时，可询问能否从应得奖金中扣除后直接兑奖，若对方不肯，一定属于“中奖诈骗”。,防电信诈骗十守则,虽然手机短信中也有银行等机构发来的安全链接，但不少用户难以通过对方短信号码、短信内容、链接形式等辨别真伪，所以建议用户尽量不要点击短信中自带的任何链接。特别是Android手机用户，更要防止中木马病毒。,1,3,手机短信内的链接都别点。,凡是无显示号码来电的全是骗子,2,凡是索要“短信验证码”的全是骗子。,银行、支付宝等发来的“短信验证码”是极其隐秘的隐私信息，且通常几分钟之后即自动过期，
21、所以不得向任何人和机构透露该信息。,目前，除极少数军政方面人士还拥有“无显示号码”电话之外，任何政府、企业、银行、运营商等机构均没有“无显示号码”的电话，所以今后再见到“无显示号码”来电，直接挂断就好。,为了防止遇上诈骗分子模拟银行等客服号码行骗，遇上不明来电可选择挂断后，再主动拨打相关电话(切勿使用回拨功能)，这样可以保证号码的准确性。,5,7,不信“接的”，相信“打的”,陌生证据莫轻信,6,钱财只进不出，“做貔貅”。,任何要求自己打款、汇钱的行为都得长心眼，警方建议如需打款可至线下银行柜台办理，如心中有疑惑，可向银行柜台工作人员咨询。,由于个人隐私泄露泛滥，诈骗分子常常会掌握有用户的一些个
22、人信息，并以此作为证据，骗取用户信任，此时切记要多长个心眼绝不轻易相信陌生人，就算朋友家人，如果仅仅是在网上，也不可轻信。,4,闭口不谈卡号和密码,无论电话、短信、QQ聊天、微信对话中都绝不提及银行卡号、密码、身份证号码、医保卡号码等信息，以免被诈骗分子利用。,诈骗分子常常利用最新的时事热点设计骗局内容，如房产退税、热播电视节目等都常常被骗子利用。如果不明电话中提及一些你从未接触过的新鲜事，也切莫轻易当真。,9,新鲜事要注意,10,一旦难分假和真，拨打110最放心,如果真有拿不准的事，拨打110无疑是最可靠的咨询手段，虽然麻烦了警察，但必要时候仍可以采取这种手段。,8,钓鱼网站要提防,切不可轻
23、易信任那些看上去与官方网站长得一模一样的钓鱼网站，中病毒不说，还可能被直接骗走钱财，所以在登录银行等重要网站时，养成核实网站域名、网址的习惯。,预防电信诈骗五不要,1,不要轻信不明对象及可疑信息；,2,不要因贪小利而受违法短信息的诱惑；,3,不要拨打短信息中的陌生电话；,4,不要向陌生人汇款、转账；,5,不要泄露个人信息，特别是银行卡信息。,上当后的补救措施,3,Part,补救措施五招,补救措施,五项保障措施,1,一旦汇款后发现自己被骗了，可在第一时间拨打中国银联专线95516请求帮助。,2,及时拨打110报警或向派出所报案。,3,看对方的账户是哪家银行的，然后用电话拨打该银行的客服电话，输入你汇款的目标账号(骗子的账号)，在提示输入密码时连续5次输入错误，这时该账号会自动锁定，时间是24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。,4,为防止骗子用网上银行转账，可及时登录该银行的网上银行，登录时输入目标账号(骗子的账号)，密码连续输错5次，该账号网银将被锁定24小时。,5,及时和要汇款的银行柜台联系，将被骗的情况向银行工作人员反映，请求帮助。或直接打报警电话110。,不明来电别轻信 汇款诈骗别大意提高防范意识远离电信诈骗,演示完毕 感谢关注,主课老师：演示演示,这里输入您的公司/机构名称,
