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1、基本概念区别,伦理道德法律三者之间的相互区别和联系,1,什么是伦理,什么是伦？伦即人伦，指人与人之间的关系。原意“辈”，引申出群、类、比、序等涵义。什么是理？理即道理和规则。原意是指治玉，由此引申出条理、精微、道德、严密等涵义。什么是伦理？伦与理合在一起，就是指处理人与人之间关系的行为规范，是关于人与人相处时对“善与恶”或“应该不应该”的道德规定。,什么是道德,道指规律、规则、规程等，引申为一种最普遍的最高原则。老子：道可道，非常道。名可名，非常名。人法地，地法天，天法道，道法自然。道生一，一生二，二生三，三生万物。德通“得”，是指人们对最高原则的认识、情感、意志、信仰以及在此基础上形成的稳定
2、的和一贯的行为。孔子：君子学道则爱人，小人学道则易使也。道德是指人类社会生活中，由经济关系所决定，用善恶标准来评价，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来维持的一种社会现象。道德基本特性1、用善恶标准进行判断和评价2、依靠舆论、信念和习俗来维持,(一)商业伦理的定义,目前学术界对商业伦理的定义众说纷纭：基于个体层面的定义：商业伦理是面对道德困境的行为主体在思考应当采取什么样的行为时所参照的原则与标准的集合，或是指人们在经济活动中的伦理精神或伦理气质；基于组织层面的定义：Weiss(1994)提出了商业伦理是组织在回顾、调查并解决复杂的伦理困境的过程中必须遵循的判别标准的观点。文逢博等认为商业伦理是
3、商业组织用以调节个人与他人、个人与社会、社会团体与团体之间的利益关系的道德观念、价值导向、伦理规范以及行为的总和。基于制度层面的定义,柯武刚等学者认为,商业伦理是经济制度系统内部制度之间、经济制度与政治制度、法律制度等其他社会制度之间良性互动的内含机制。,4,以上定义都肯定了商业伦理是行为规范和准则,但各有侧重。基于个体层面的定义强调了行为主体在进行决策时所受伦理准则的影响；基于组织层面定义强调商业组织对伦理的决策；基于制度层面的定义突出了商业伦理与政治、经济、法律的互动性,在互动过程中形成的一套使行为更好地与道德规范相匹配的标准与规则。总之,商业伦理就是个体或组织在从事商业活动时处理相互关系
4、的行为规范和准则。王欣.商业伦理研究述评J.佳木斯大学社会科学学报,2012,30(6),5,二、商业伦理的研究视角,商业伦理是一门综合性学科,涉及哲学、法学、经济学、管理学、社会学、心理学等,哲学方面的研究主要集中在商业伦理的定义与范畴、伦理准则、伦理的效率意义,以及道德与经济的关系。法学方面的研究主要集中于法律对道德的引导作用,经济学主要从成本-收益分析、制度分析、博弈分析展开,管理学中又综合了社会学、心理学等,主要从利益相关者视角、商业决策视角、以及人格的角度进行分析。,6,(一)成本收益视角科斯(Coase)等学者认为道德的中心问题是利益关系问题,道德通过独特的行为规范,协调人们之间的
5、利益关系,减少人们因为利益上的冲突所造成的不必要的损失,以较低的社会成本换取人们之间利益协调的较高的利益。科斯英国经济学家，科斯因为对经济的体制结构取得突破性的研究成果，荣获1991年诺贝尔经济学奖。企业的本质和社会成本问题是两篇代表作。科斯认为，当市场交易成本高于企业内部的管理协调成本时，企业便产生了，企业的存在正是为了节约市场交易费用，即用费用较低的企业内交易代替费用较高的市场交易；当市场交易的边际成本等于企业内部的管理协调的边际成本时，就是企业规模扩张的界限。,7,伦理行为可以降低经济行为的成本,提高收益已逐渐在学术界达成共识。一方面,道德规范对交易成本有制约作用,经济主体遵守道德能有效
6、降低人们防止不道德行为所付出的费用,如监督费用、诉讼费用、保险费用等。另一方面,道德作为一种价值目标,能克服人们内心深处非理性的自利冲动,增强人们行为的可预见性,从而起到降低交易成本费用的作用。目前如何将伦理行为所带来的收益量化研究较少,魏斌贝鹏、李增笑在这方面进行了尝试,建立商誉成本计算公式,将商誉作为企业决策的一个衡量指标。,8,(二)利益相关视角利益相关者是指那些为企业行为所影响或受到企业决策及结果威胁的人,包括企业员工、债权人、股东、顾客、竞争者、供货商和当地社区等。利益相关者理论可以将商业伦理的实施对象具体化。另外,利益相关者理论可以为商业伦理研究提供方法指导。,9,(三)伦理决策视
7、角,Rest认为伦理决策行为包括四大阶段,即伦理意识、伦理判断、伦理意图和伦理行为。较为典型的有合理行为理论模型、强调个体和组织情境因素的模型以及整合模型。强调个体和组织情境因素的模型主要研究了影响伦理行为的个体因素和组织因素。个体因素包括性别、价值观、教育程度、心理控制程度、个体道德发展水平等,组织因素包括工作环境、组织文化、组织规模等。,10,企业违背伦理的五种行为，即贿赂、胁迫、欺骗、偷窃和歧视。,11,一、贿赂（bribery),贿赂的基本内涵,贿赂，是通过购买影响力而操纵别人。贿赂使受贿人与其所在组织之间产生利益冲突。从宏观上说，贿赂改变了进行决策的条件，因而减少了选择的自由，造成了
8、较多的资源被配置给较差的对象。最常见的贿赂目的是增加销售、进入新市场、改变或规避公共政策。,讨论,送礼是不是一种贿赂？关键是送礼的意图和期望的结果。如果送礼的意图是为了影响行为，那就是贿赂。只要礼物在事实上影响了行为，无论是否是蓄意的，礼物都起到了贿赂的作用。如果送礼的意图不是为了影响行为，而且礼物没有对未来的行为产生影响，则不构成贿赂。,回扣：最常见的企业贿赂行为,反不正当竞争法：回扣是市场交易一方当事人为争取交易机会和交易条件，在帐外暗中向交易相对人及其雇员等有关人员支付的金钱或有价证券或其他形式的财物。回扣具有如下特点：1、发生在交易双方当事人之间；2、回扣是在帐外暗中支付的，具有秘密性
9、；3、回扣的形式多种多样。如现金回扣、实物回扣、隐形回扣、转移支付等。4、回扣的目的是为了不正当地获取交易机会和利益。,回扣与折扣的区别,1、折扣是卖方向买方的一种让利。折扣只能给交易相对人，不能给其经办人或代理人；2、折扣须以明示的方式给付。这是与回扣的本质区别。3、折扣让利的方式通常是在付款时按一定的比例退还所付款项的一部分，但也有给予同种商品或直接减价等。4、给予和接受折扣的经营者必须如实记帐。,回扣与佣金的区别,佣金也称酬金、手续费等等，是企业活动中的一种劳务报酬。佣金有以下特征：1、佣金是企业活动中中间人的劳务所得，它可以是买方给付的，也可以是卖方给付的，也有双方都给付的；2、佣金是
10、经营者以明示的方式给付的。给付和接受佣金都必须如实入帐，依法纳税。,二、胁迫（coercion),胁迫的基本内涵,胁迫，是指用暴力或威胁控制他人。具体来说，是指用武力、武器或威吓进行强制、限制、威胁。可以是实际的、直接的或明确的，也可以是暗示的、合法的或推定的。胁迫包括威胁某人要阻碍其提升、让其丧失工作、丧失市场机会，等等，还可能是迫使某人做违背其个人信念的行为。公用企业的强制交易行为、滥用行政权力限制竞争行为等，也都属于胁迫的范围。勒索（extortion)是一种特殊形式的胁迫。使用胁迫的目的是让某人做违背其意愿的行为。胁迫降低了竞争的有效性。其通常后果是价格比有效竞争情况下偏高，而产品和服
11、务的质量较差。,公用企业强制交易行为,反不正当竞争法第六条：公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。公用企业：是指涉及公用事业的经营者，包括供水、供热、供气、邮政、交通运输、教育、医院等行业的企业。依法具有独占地位的经营者：在特定市场上处于无竞争状态的经营者，或取得了压倒性地位和排除竞争能力的单个经营者，或两个以上相互联合、协议不进行价格竞争，在对外关系上具有上述地位和能力的经营者。,滥用行政权力限制竞争行为,滥用行政权力限制竞争行为，是指政府及其所属部门滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营
12、活动，或限制外地商品进入本地市场或本地商品流向外地市场，从而限制正常的市场竞争行为。,三、欺骗（deception),欺骗的基本内涵,欺骗是通过误导来操纵他人或某个公司。企业的欺骗行为包括假冒、仿冒、虚假宣传等。欺骗是最常见的违背企业伦理的行为。欺骗的范围从可能不产生危害或产生极小危害的小谎言到产生严重经济危害或人身危害（包括死亡）的大的欺骗性阴谋。,假冒,1、假冒他人的注册商标2、擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,仿冒,1、仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢。2、仿冒他人的企业名称或者姓名。,虚假宣传,虚假宣传是指经营者利用广告或者其它方式，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、
13、有效期限、产地、价格、制作方法等作引人误解的宣传。虚假宣传具有以下特点：1、利用广告或其它方法作引人误解的宣传；2、虚假宣传的内容包括了任何可以使公众对商品或服务产生误解的内容。3、在明知或应知的情况下，对商品或服务作引人误解的虚假表示。,四、偷窃（theft),偷窃的基本内涵,偷窃，就是拿走不属于自己的东西。也就是在未经主人同意的情况下取得其财产。企业伦理意义上的偷窃：如果财产是在遵守所处文化环境的经济规则下进行的竞争中失去的，这不是偷窃，但是，如果财产是改变经济规则而取得的，而且符合下列条件之一，便被视为偷窃：1、财产所有人不可能做出遵守新规则的行为；2、财产所有人不可能提前预见到新规则的
14、发展并在其财产失去之前来得及遵守新规则。,几种常见的企业偷窃行为,1、价格串通2、商业欺诈3、合同陷阱4、窃取商业秘密,窃取商业秘密,商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的专有信息。商业秘密具有以下几个特点：1、不为公众所知悉2、能为权利人带来经济利益3、具有实用性4、权利人已经采取了适当的保密措施窃取商业秘密的行为主要表现为：1、以盗窃、利诱、肋迫或其他不正当手段获取权利人的商业秘密；2、披露、使用或者允许他人以使用前项手段获取的权利人的商业秘密；3、违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其掌握的商业秘密；4
15、、第三人明知或应知前三种侵犯商业秘密的行为，但仍从事这种行为,五、歧视（unfair discrimination),歧视的基本内涵,歧视，是指不平等待遇；或因为种族、年龄、性别、国籍或信仰等而拒绝给予某人通常的权利；或在受优待者和不受优待者之间难以找到合理的区别的情况下不能平等地对待所有人。我们这里研究的歧视包括二个方面，一个是指内部管理过程中的歧视，一个是指商业交易中的歧视。为什么会产生岐视？1、人们习惯于用既定的价值观来思考事物和推断他人的是非；2、经常被一些不完全的信息所蒙蔽，以猜测来代替思考,内部管理中的歧视,内部管理中的歧视，是指一个组织在对所属员工进行管理的过程中的一种违背企业伦
16、理的行为。看一项管理行为是否是歧视性行为，有以下三个基本条件：1、它是一项不以个人业绩为依据的、不利于一个或更多员工（或未来员工）的决定；2、该决定完全或部分地源于偏见、成见、错误的传统观念，或其它在道德上不公正的看法；3、该决定（或一系列决定）对员工的利益会产生有害的或负面的影响。,管理中常见的歧视行为,1、种族歧视2、性别歧视3、年龄歧视4、形象歧视5、健康歧视6、身份歧视7、学历歧视8、地域歧视,讨论,月日齐鲁晚报报道，日前，北京大学一位博士到吉林一所高校求职，刚接触时这所高校对他很有兴趣，但一查原始学历，发现这位博士大学本科读的不是名校，就将其拒之门外。据了解，博士和硕士毕业生就业时要
17、追查本科学历，在全国很多用人单位已是普遍现象。,商业交易中的歧视行为,商业交易中的歧视行为，是指交易一方给交易另一方施加的不公平、不公正待遇。常见的商业交易中的歧视行为包括：1、国藉歧视2、种族歧视3、性别歧视4、形象歧视5、年龄歧视6、身份歧视7、地域歧视,商业伦理中的四个关系,长期担任MBA和EMBA“商业伦理”课程主讲的老师总结的，对企业或其领导人来说，在商业伦理的建设以及各种关系的处理方面，他们往往存在着一些暂时排解不开的困惑：第一，先与后的问题。在现实中我们往往发现，讲求商业伦理的一般是比较大的、实力比较强的公司。这是否意味着，公司只有在有了很强的经济实力之后才能讲道德讲伦理？既然讲
18、伦理不会先后，那为什么中小企业不愿意为伦理“买单”？大企业讲求伦理是为了什么？他们从中得到了什么？,37,第二，内部与外部的问题。许多跨国公司在中国“犯事儿“而被披露出来，首先不是中国人发现的，而是由其母公司在商业行为规范过程中发现并披露的。也就是说，相对于中国企业，许多西方企业自身已经建立了一套完善的商业伦理规范体系。西方企业的伦理建设也仅仅开始于上世纪七八十年代，而且与西方国家整体的社会发展阶段和法律规范密不可分。在目前的我国，商业伦理出现问题的最大缘由，是快速发展的经济和迅速膨胀的个人欲望，没有得到法律层面的规范与遏制。在这样的情况下，社会整体层面往往呈现“劣币驱逐良币”的逆向淘汰。身处
19、其中的企业往往认为，伦理首先是国家和社会层面的事儿，而不是企业的事儿。在外部法律和伦理氛围尚未形成的情况下，企业在伦理方面不可能有所作为。问题是，在商业伦理建设过程中，如何协调外部与内部的关系？是先解决国家层面的问题，还是先确立企业层面的制度？仅仅内部采取措施“自我坚守”，会得到什么？,38,第三，你和我的关系。人们一般认为，当人长期处于一个非伦理的环境中时，其许多行为也渐渐偏向于非伦理。王石先生道路与梦想说到当年万科上市时的一个情景：对于招股通函上说的“合规、透明、守法“的条款，管理层进行了激烈的争论，遵守还是不遵守？多数认为，在不规范市场的现实下，多数企业不规范，我们规范无疑束缚了自己的手
20、脚，死路一条。所以，不能一味书呆子气地对规范化动真格。王石说，作为少数派，“我坚持同过去决裂，走规范化的道路。这样做可能有走不通的风险，但将来市场规范了，我们就不仅能继续生存下去，还会处在一个制高点，走在前头成为标兵榜样。”现在我们知道，万科依靠这样的自我约束和自我规范成功了。那么，万科成功的秘诀是什么？在竞争者林立、如狼似虎且不守伦理约束的竞争环境中，万科模式是否可复制？,39,第四，成本和收益的关系。如果告诉大家，讲求商业伦理能够得到比不讲更大的收益，那么伦理就不会是一个问题了。现实的困惑往往是：我是想讲伦理，我也应该讲伦理，但是成本太高了啊！这样的成本，包括伦理管理的成本，更包括为了讲求
21、伦理与非伦理者不合作的成本。讲求伦理有助于企业的永续经营，但问题是，如果企业还没长大就死掉了，还谈什么永续？关于这个问题的回答和求解，实际上是所有企业和经营者面临的、关于商业伦理的终极问题。,40,论犹太人商业伦理及其现代启示,犹太民族在长达2000多年的散居生涯中,屡遭劫难,四处飘泊,却在近现代成为世界公认第一商帮,操纵世界经济的杠杆,取得令世人瞩目的成绩,形成独特的商业伦理。从阐述商业伦理的涵义和性质入手,分三个部分介绍犹太人商业伦理及其现代启示。,41,犹太人商业伦理的特点,商业伦理宗教化、律法化、契约化以及对道德实践和道德行为的现实化诉求是犹太传统商业伦理的重要特征。(1)商业伦理宗教
22、化伦理宗教化和宗教伦理化在犹太圣典摩西五经中俯拾即是。犹太人自觉地将商业伦理道德的义务和责任与宗教的要求联系在一起,将祭祀和伦理道德规范结合成为一个以神诫命形式所确立的人类行为规范体系,使人类道德行为与敬畏上帝紧密结合,遵从道德规范和律法与“朝拜敬爱上帝同等重要”。,42,(2)商业伦理律法化犹太商业伦理有区别于其他宗教伦理独有的特征,商业伦理的丰富内涵蕴藏于律法之中,律法与道德杂揉融合,许多律法本身就具有道德意义和道德规范的性质,甚至就是基本的道德规范、商业律法的实施不仅依靠行政手段,而且依靠社会舆论、宗教信仰、民族领袖的威望及社会风俗的协同作用来维持。(3)商业伦理契约化犹太民族是视契约如
23、生命的“契约民族”,契约观和契约伦理是人类文明特别是政治文明和经济伦理的核心构成元素。,(4)商业伦理现实化和实践化贯通宗教与现实,在现实的道德实践中,即在与个人、集体的交往中获得人格的完善、修养的提高及获得较多的商业利润,是犹太商业伦理所倡导的。,44,2.犹太人商业伦理内容,1.遵守律法，烙守商约的基本商德2.重视金钱的商业理念3.勤勉自强，忍耐乐观的素质4.勇于冒险,不断创新的精神5.以善为本,资助公益,乐善好施的回报原则6.团结互助,同舟共济的集体观念。,45,3.犹太人商业伦理对现代商业实践的启示,1.崇教尚智,尊重创新,形成科学的经营技巧2.透悟人性,慈善投资,建立人性的营销策略犹
24、太商人是最能以捐赠钱财的形式来履行社会责任的商人,除了几种为数极少的豁免资格之外,几乎所有人都必须捐献1/10,就连贫穷的受施者也不例外,在他们头脑中,“慈善即公义”的观念己根深蒂固。,46,3.坚持理性与情感并行,科学化与人性化并重的有效管理犹太商人在商业管理中运用的基本手段与方式是理性化的利益机制,即“以理性的契约来确立雇主与雇员之间的利益关系,通过利益上的奖与惩来激励和约束员工的行为,使其驱向管理目标”。4.采取兼顾企业赚钱、员工满意、客户成功、社会获利的投资策略,47,CSR定义,阿奇B卡罗尔：某一特定时期社会对组织寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。世界可持续发展工商理事
25、会：企业针对社会（包括股东和其他利益相关者）的合乎道德的行为，在推进经济发展的同时，提高员工及家属、所在社区以及广义社会的生活质量。,ISO：企业对运营的社会和环境影响采取负责任的行为行为要符合社会利益和可持续发展要求以道德行为为基础遵守法律和政府间契约全面融入企业的各项活动欧盟（2001）：企业在自愿的基础上，将对社会和环境的关注融入到其商业运作以及企业与其利益相关方的相互关系中。,曼尼等人在社会责任大辩论当中提出:任何关于企业社会责任的定义必须包括“企业的行为必须是自愿的”。他强调,企业对社会责任的承担只有出于纯粹自愿的行为才算是合格的,并且为此而付出的必须是企业真实的支出,而不是出于个人
26、的慷慨捐助,同时法律等强制要求承担的责任也不应包含在企业社会责任之内。（对此学者观点进行大讨论）黎友焕则为企业社会责任给出了一个内容较为完整、相对来说非常严谨的、动态的定义:“在某特定社会发展时期,企业对其利益相关者应该承担的经济、法规、伦理、自愿性慈善以及其他相关的责任”。,在CSR定义的广泛讨论期,人们对于CSR研究领域的探究是广泛的。卡罗尔这样形容:这是一个兼容的领域,有着宽泛的边界、多元化的成员、不同的学术背景、大量非集中的文献、多学科交叉的观点。经过几十年来企业社会责任概念的梳理,郑若娟在西方企业社会责任理论研宄进展中概括:CSR所蕴涵的基本准则是企业不应仅仅关心自身的利润和经济绩效
27、,还应该回应和满足社会对企业的多重期望;CSR的概念是个伞形的概念,包含了广泛的观点、概念和方法。CSR概念的发展经历了漫长和多样化的阶段,这个趋势仍在持续中。,50,企业社会责任的分类,从企业社会责任内容构成的角度来说,学者们试图将企业应当承担的社会责任进行分门别类的细化,因此就有了基于内容细化的一些观点。有学者将企业社会责任分为以下四种,即经济责任、法律责任、道德责任和社会责任。,51,卡罗尔认为CSR应该包括经济、法律、伦理和慈善责任四个部分。经济责任是指企业致力于创造利润、减少成本，进而实现盈利，为股东谋求尽可能大的利润;法律责任是指企业要遵守法律规定,遵守劳动法等相关法规,遵夺“游戏
28、”规则进行活动，法律是社会对企业行为最低的要求;伦理责任是指除了法律的规定之外的企业行为，行事合乎伦理，合乎正义、公平、避免伤害等原则;慈善或自发责任是指开展社会慈善事业和其他公益事业，捐助企业的资源以改善生活品质。这是一种典型的道德义务,必须以企业的自愿为前提。,53,经济责任,法律责任,伦理责任,自发责任,合规经营,广义CSR,必要领域,自愿领域,金字塔模型,本 章 目 录,第一节 企业与股东：投资者是企业的上帝 第二节 董事会、独立董事与监事会的道德责任第三节 公司经理层道德人格的塑造第四节 公司与员工：同舟共济 风险共担,本 章 目 录,第一节 企业与政府及社区：依法纳税，做优秀企业公
29、民 第二节 公司与购销客户：顾客就是上帝第三节 公司与竞争者：互惠互利 实现双赢,8.1.3 企业社会责任金字塔框架图,企业经济责任涵盖的范围,（1）实现以控股股东为代表的全体股东的利益是企业最本质的经济责任。（2）维护股东利益不受侵害是企业的首要经济责任，特别是企业应一视同仁，约束肆意侵害中小股东利益的行为。（3）依法纳税是企业义不容辞的经济责任的重要内容，同时也是企业尽职履行经济责任的良好体现。（4）通过履行信用责任，维系与债权人和供应商之间的源与水的关系。,企业经济责任涵盖的范围,（5）企业应以商业伦理为准绳，遵守行业内商业规则，在行业规范指引下进行良性竞争。（6）为顾客提供安全、卫生、
30、高质量的产品和服务是企业履行对消费者经济责任的基本要求。（7）为股东创造利益的同时，承担向员工支付薪酬，实现企业与员工共同成长的责任，实现企业发展并创造更多就业机会。（8）对媒体与社会团体的经济责任在维持企业的公众形象和履行社会责任中的地位愈发重要。,8.2.1 企业社会责任的经济学基础,到了80年代，利益相关者理论勃然兴起，它对股东本位主义发起了强有力的挑战。其核心就是公司的目的不能局限于股东利润最大化，而应同时考虑其他利益相关者员工、债权人、供应商、用户、所在社区及经营者的利益，企业各利益相关者利益的最大化才应是现代公司的经营目的，这不仅公平而且具有社会效率。,8.2.4 企业社会责任的基
31、本内容,1.企业对员工的责任（1）为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任。（2）在招聘、付酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会。（3）为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企业创造机会。,8.2.4 企业社会责任的基本内容,2.企业对消费者的责任（1）向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。（2）企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。（3）企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的反馈和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求。,8.2.4 企业社会责任的基本内容,3.企业对所在社区的责任 社区是企业赖以生存的环境，没有良好的环
32、境，企业将难以生存，更谈不上持续健康的发展。企业与社区的关系就好像鱼和水的关系一样。社区能给企业提供生存发展的机会和空间，它们一荣俱荣、一损俱损，企业关爱社区就是关爱自己。只有社区支持企业的发展，企业才能如鱼得水、畅游自如。因此，企业要实现自己的发展目标，就必须促进社区的发展。,8.2.4 企业社会责任的基本内容,4.企业对政府的责任（1）企业应当遵守法律法规，依法诚信纳税。（2）企业应当支持政府的社会公益活动、福利事业和慈善事业，以此服务于社会。,8.2.4 企业社会责任的基本内容,5.企业对股东的责任（1）企业对股东的最基本责任是对法律所规定的股东权利的尊重。（2）企业要对股东的资金安全和
33、收益负主要责任。（3）企业有责任向股东提供真实的经营和投资方面的信息。,8.2.4 企业社会责任的基本内容,6.企业对环境的责任（1）企业对环境的首要责任体现为：树立人与自然和谐发展的价值观，努力做到尊重自然、爱护自然，合理地利用自然资源。（2）企业要以绿色价值观为指导，强化绿色意识，实施绿色管理，积极倡导绿色生产和绿色消费。（3）企业要严格自律，按照绿色审计的要求进行严格的企业自我管理,8.2.4 企业社会责任的基本内容,7.企业对供应商的责任企业的供应商参与了企业价值链的形成过程，对企业的生产经营有着举足轻重的影响。因此，企业应该恪守信誉，严格执行合同。此外，企业应当建立对供应商的核查和评
34、估机制，促进供应商履行企业社会责任，确保形成与供应商共同承担社会责任的一体化战略。企业应该采用国际上通用的标准，由专人对供应商的情况进行评估检查，并与供应商保持顺畅的沟通，如定期召开供应商会议，定期公布核查结果，对不符合标准的供应商提出限期改进的建议，在规定期限内仍达不到要求的将被解除合约,8.2.4 企业社会责任的基本内容,8.企业对竞争者的责任在市场经济中，企业与企业之间是一种相互依存的关系，尽管双方都为获得或维持自己的利益而相互较量。任何一种旨在削弱或剥夺竞争对手利益的行为都将遭到对方的强烈抵制，要么两败俱伤，要么一方虽然获胜，但可能无法赢得消费者。一个富有社会责任感的企业应当遵循公平竞
35、争的原则。,慈善营销,慈善营销，是指通过慈善活动，树立良好的社会形象，从而赢得社会公众的好感，继而对消费者形成正面影响。在企业的营销策略中，公共关系与广告、促销等同属于市场推广的一种模式。而通过慈善活动的形式进行公关，算是企业开展公关活动的一种手段。,第五节 我国有企业业履行慈善责任存在的问题与改进建议,11.5.1 我国有企业业履行慈善捐赠责任存在的问题,1.企业参与慈善捐赠活动的形式单一2.企业慈善的捐赠水平较低3.企业慈善捐赠运作落后4.企业慈善捐赠策略指向性不强5.企业慈善捐赠决策多由外部驱动,11.5.2 影响我国有企业业承担慈善责任的因素,1.文化环境因素2.发展慈善事业的相关法律法规滞后3.慈善机构因素4.企业自身慈善意识、慈善理念缺乏,11.5.3 发展我国慈善事业的建议与出路,1.强化责任意识,树立慈善观念2.突出企业主体,弘扬慈善文化3.健全完善慈善法制4.健全慈善组织,规范慈善行为5.完善激励体制,优化慈善环境,
