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2011年终工作总结及规划,述职人：曹涛 职 位：客户经理 日 期：2013年1月12日,概要,一.2012年工作总结,具体落实,1.持续优化电话话术，提高约访率。2.精进产品知识，能将不同模块清晰讲解清楚。3.思考总结出适合自身的的销售思路，在项目推进和项目把控上能够有自己的观点和思路。4.在拜访客户现场，能够利用熟练的沟通技巧，深入了解到客户的信息。5.增加客户积累，维持老客户关系，挖掘新客户。,二.自身的成长,三.自身的不足和思考,谢谢！,
