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1、管理思想研讨会,德胜员工守则不是一本专著，因为它没有明确的作者，甚至不能算是严格意义上的书，因为它的主要内容是企业内部规章制度汇编和领导讲话节录。它最初的目的只是为了满足企业内部最迫切的需要，因为偶然的原因得以出版，但它的确是改革开放以来出版的关于中国企业（中国人在中国开办的企业）管理的最重要的书。-宋学宝,宋学宝,经济系企业管理专业毕业，主攻企业战略与政策方向，获博士学位。1994年任加拿大麦克玛斯特大学商学院访问学者。1997年任美国麻省理工学院斯隆管理学院访问学者。宋学宝教授也从事了大量企业委托的咨询研究项目。主要有：辽河油田发展战略研究；亚都科技股份有限公司营销战略研究；新明星科技有限
2、公司发展战略研究；南天集团销售策略；宁波方太橱具有限公司发展战略研究；四川国信营销战略研究；摩托罗拉（香港）家庭智能系统市场策略研究。另外，宋学宝教授还为联想集团、中国银行、南天集团、中国国际航空公司、三一集团、摩托罗拉中国公司、IBM中国公司、HP中国公司、SHELL中国公司、SIMENS中国公司、提供品牌管理和营销方面的培训和咨询。,我们可借鉴的,我们可学习的,我们现在没有做到而未来可以做到,规章制度,公司始终不认为员工是企业的主人。,-德胜经典,公司认为，企业主和员工之间永远是雇用和被雇用的关系，是一种健康文明的劳资关系，否则，企业就应该放弃对职工的解聘权。,规章制度,禁止员工议论公司的
3、规章制度、处理问题的方式和其它一切于公司有关的事情。,员工必须做到笔记本不离身。,员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。,上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝石沉大海、有始无终。,规章制度,如果连续3天因头天晚上过度娱乐，不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将劝其停止工作。等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况者，公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。,任何员工从客户或有关单位或个人借款均属
4、于违规行为。,规章制度,员工不得接受客户的礼品和宴请。,公司提倡员工之间的关系简单化。,具体的规定为：不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品，20元以上的工作餐。,员工之间不得谈论其它员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其它员工的报酬和隐私。,规章制度,员工对外界交往须不卑不亢不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。,管理人员首先必须是出类拔萃的员工。,高层管理人员每月至少下基层定岗一次。,规章制度-德胜经典,无论职工对企业是什么态度和打算，都应该希望自己所服务的企业强大。1、员工希望一辈子在企业工作，当然希望企业强大，因为企业是他终身的依靠。2、如果职工想跳槽，也要希望自己
5、服务的企业强大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本-我在XX公司干过。3、当职工和企业发生纠纷时，只有企业强大才能付给他更多的赔偿。,规章制度,做错任何一件事，必须立刻向上级汇报。不诚实的人是不能得到信任和重用的。,不得从同事的表情和脸色或无意的话语中猜测别人想法和决定。,实践证明，猜测99%是错误的！,奖惩制度,总则：公司执行国际通用的“1855”规则。即全公司员工按100%计算，年终时对其中10%员工进行重奖，对5%的员工进行批评，对5%的员工予以解聘。,奖惩制度,1、工作中的改革、创新被采纳，并给公司带来效益的，奖励1001000元；有效解决技术难题的，奖励500元以上；新的方法达
6、到核心关键技术的，奖励5000元以上。,2、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的，奖励1001000元。,奖励,奖惩制度,3、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失的，奖励200元。,4、发现有损公司形象和利益的行为，积极举报，奖励200元；当场制止的，再奖励200元。,奖惩制度,5、被推荐人连续工作2年以上的，给予推荐人1001000元的奖励。,6、一年中连续5次获得奖励，年终再给予奖励总和的奖励。,奖惩制度,1、不服从有关上级管理的，第一次罚款200元，第二次解聘（根据公司规定，员工违反规章制度被解聘后，由本人申请并经考察，仍有可能回到公司工作
7、，但被开除之后即不再聘用），第三次开除。,2、与值班长、执行长、领班长及有关上级顶撞的，第一次罚款400元，第二次开除。,处罚,奖惩制度,3、工作时不带笔记本的，每次罚款20元；对客户的问题不解释、不解答、不落实的，每次罚款50500元；对上级布置的任务，同事拜托的事情无回话的，每次罚款50200元。,4、工作时谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨的，每次罚款100元。,奖惩制度,5、缺勤而事先未获批准的，每次罚款100元，3次解聘，5次开除。,6、公司不允许员工带病坚持工作，带病坚持工作是对自己身体不珍惜的行为。如带病工作，一经查出，每次罚款50100元。,奖惩制度,7、有意怠慢工作或工作不
8、努力的，解聘；未能完全履行自己职责的，解聘。凡被解聘者，视情节轻重，扣除奖金的10%100%，上班后扣除6个月工资的10%（工作表现很好的，可考虑提前恢复原来的待遇），去除以前的所有工龄。被解聘者如想回公司工作，必须在离开公司期间每周给公司行政部写一封100200字思想认识及申请书。,8、发现公司的隐患而不立即上报的，每次罚款50500元。,奖惩制度,9、汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进行偏离实际的恭维及溜须拍马的，每次罚款50200元，受处罚全年超过3次的，解聘。,10、对公司职能部门及有关人员在行使权力时不理解又不通过正常渠道申诉，或由于其他原因，而扬言“不想干了”等类似语言的，解聘。
9、,奖惩制度,11、管理人员对采用正确手段指出自己缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，每次罚款1001000元，并给予免职、解聘处理，情节严重者予以开除。,12、故意损坏或滥用公司及公司员工物品的，解聘。因过失或方法不当损坏公司或员工公司物品时，应立即承认并诚恳道歉，以求得公司或同事的原谅。否则，一经查出，除赔偿损坏的物品外，还将罚款50200元，并降低信用等级。,奖惩制度,13、发现公司财物受损、丢失而不管不问的，解聘；发现其他员工正在做违法、违规、对公司不利的事情或因方法不当做错事情而不能当场指出并向有关上级汇报的，每次罚款50500元。,14、私做交易而谋求非法
10、收入的，开除。,奖惩制度,15、对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，开除。,16、说风凉话及冷言冷语的，每次罚款100200元。,奖惩制度,17、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人中员承认的象征性地处罚1元；对企图隐瞒错误的从重处罚。,19、未经公司专门批准接待私人来客者，每次罚款100300元。,同事关系法则,总则：简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系法则。,同事关系法则,见面问声好，分手说再见,同事生病或受伤时，必须停止手头上的工作或休息，立刻向上级汇报并给于帮助。因为你生病或受伤的时候也需要同事这么做。,同事关系法则,任何场合都
11、不能与同事或闲人议论其它同事或公司的事情，更不可指责和讥讽同事，因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司的形象，对已也无益处。,同事关系法则,不提倡将钱借给同事与他人，也不提倡向同事与他人借钱。因为这种私下的借贷关系会导致你与他人的关系复杂、紧张。,不得经常与同事一起聚餐（每月不超过两次），经常与同事聚餐会使同事之间的关系变得复杂。,同事关系法则,不能以老师评价学生或父母评价孩子的标准来判断同事的好坏。,只要能做好本职工作，而不伤害别人和公司的利益，他就是一个合格的员工。,同事关系法则,同事重要原则：你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来
12、要求你的同事(即使他是你的下属）改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。请永远记住：你的同事与你是平等的。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重，你的同事的存在，对你来说非常重要！,同事关系法则,下级提升为上级后的关系：你必须对你管理的下属有可能被提升为你的领导做充分的思想准备。你的下级或因为工作出色、或因为工作需要、或其它原因，随时都有可能被提升你上级的可能。当你的下属被任命为你的上级时，你就必须服从他的领导。此时你只能做出如下的选择：,1、一如既往地做好本职工作2、更加努力地工作，争取更快的提升3、提出辞职。否则，你如果带着不满地情绪工作，对公司不利、对你的业绩不利、甚至
13、可能被解雇。,同事关系法则,血缘关系：“血浓于水”是封建社会遗留下来的宗族观念。在今天文明社会里，只有落后的原始部落依然依靠“血缘关系”来区分关系的疏密和等级划分。公司不认同“血浓于水”的观念。竞争必须是公平状态的竞争。任何违背公平原则的价值观都是违背现代文明的。,1、员工之间：禁止有血缘关系的人形成小团体。因为这样的小团体必定损害只身一人在公司工作员工的利益，有悖于公平的原则，必将影响公司的发展。2、上下级之间：同等条件下应优先提拔与上级无血缘关系的员工。3、当你在处理下级员工错误的时候，处理最重的必须是与你有血缘关系的或是你的同乡。否则作违规处理。这是树立管理人员威信且符合现代文明的举措。
14、,同事关系法则,矛盾于纠纷：1、公司反对同事之间有矛盾及纠纷；2、公司一般不介入同事之间的矛盾和纠纷，因为公司不是仲裁机构；3、如果同事之间闹矛盾，请首先考虑：你们之间的矛盾及纠纷是否会损害或影响公司的声誉或利益。若有影响，公司将对每个人做出相同的处罚。4、矛盾系一方故意引发的，公司鼓励另一方举报，以便公司核实后做出相应的处理。5、公用工具（包括汽车）应本着重要优先的原则，不得因为使用公用工具而闹矛盾。否则影响公司的利益，将会受到相应的处罚。,财务报销规则,总则：公司不能接受员工因公办事而自己垫钱支付的事情发生。这种侵害员工利益的情况如果长期存在的话，将会给公司带来很大的隐患。同时，员工也不能
15、因办私事而巧立名目，以欺诈的手法达到报销因私费用的目的。以欺诈的手段报销因私费用是不道德的，甚至是非法的。员工将会为这种不诚实的行为付出昂贵的代价；同时，公司的“个人信用计算机辅助系统”也极易发现这种欺诈行为。,财务报销规则,因公费用：因公费用是公司的事务而发生的费用。如：因急需而购买的办公、材料费用；因公的差旅费用；因公的正常招待费用；因紧急或特殊状况下出租车的费用；于公司事务有关的通讯费用；因紧急状态下支付的帮工报酬；因公在外，天气转冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而发生的费用等。,财务报销规则,因私费用：因私费用是个人生活使用的日用品、生活必需品、衣物费用。如：非公司业务招待费
16、；不按操作程序及不使用公司提供的劳保用品而造成身体伤害的费用；个人的家庭开支、子女就学的费用；个人疾病医疗费用；个人旅游及其它消费的费用；从公司往返家庭的差旅费用等。,财务报销规则,很难界定的因公费用：有些费用是很难界定为因公费用的。这种情况下可以找公司的员工提供证明。员工如果为别人提供虚假证明，提供者也将受到类似提供假文件的惩罚，同时该员工在公司的信用度也将受到严重的影响。很难界定的因公费用如：以公司 名义购买自己喜欢的物品，主要由自己使用或占用的费用；某些情况下的招待费用；在享受医疗保险时在非指定的医院发生的医疗费用；与客户单位某一员工产生恋情而发生的交通、通讯及其它有关费用；在调查时没有
17、证据能够证明因公的费用等。,财务报销规则,腐败与欺诈行为的查处：腐败与欺诈是危及公司生存的恶劣行为。此类行为如果得不到及时查处，势必严重打击诚实员工的积极性与进取心。采购时的腐败行为、业务谈判时的桌底交易、报销时的欺诈等行为，一经查出，都将受到应有的惩罚。,财务报销规则,严肃提出-报销前的声明：任何人在报销前都必须认真聆听财务人员宣读严肃提示-报销前的声明。其内容如下：,您现在所报销的凭据必须真是及符合财务报销规定，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。如果您因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开
18、始报销，这是极其严肃的问题。,反腐公函,查阅德胜员工守则059/060页,企业文化摘要,今天无论是你杨振宁也好、李政道也好，无论你是陈逸飞也好、张艺谋也好，只要你在德胜工作，你每天早上一定要默念这句话：,“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神”。,企业文化摘要,千万不要把成绩归功于自己，把责任推给别人。也不要把阴谋当作智慧。,在北美、在欧洲，得到提拔的都是只知道做事的人。这都是每一次会议上强调的。,企业文化摘要,我们之间是一种劳资关系。你们通过努力工作，可得到更好的报酬，但我保留随时炒你鱿鱼的权利。报纸上宣传的那种大家象一家人一样的企业文化，那种象朋友一样的管理，是极其落后的。,我始终
19、都不会有小人之交甜如蜜的状态。,企业文化摘要,在商量具体问题之前，先请大家记住并要在心里默念的一句话：,“我怎么又耍小聪明了，我真的好危险。”,企业文化摘要,把“诚实、勤劳、能力、学历”作为考核的标准，他们的顺序不要搞错。,35岁以下的，不管你是什么学历，都得从打扫卫生开始。通过打扫卫生就知道为什么许多人连玻璃都擦不干净。把每一个细节做好，把每件事做到位真不容易啊！,企业文化摘要,“神秘访客”制度,我们必须采取西方公司那样的神秘访客制度，必须从一个客户角度对我们进行监督。松下幸之助公司的创始人也曾做过神秘访客。,企业文化摘要,管理层“顶岗”制度,管理层不顶岗，我们的管理水平就会退步。顶岗的这一
20、天就不要问我管理，管理都委托给助手。这一天我就是个小兵！我就是拿着工具干我的事情。做完了，第二天你就恢复你的职务。这是德胜公司管理上很独特的地方。,企业文化摘要,员工可以通过一些小事，在做君子还是做小人上做出自由的选择,企业文化摘要,企业主在会议上这样说：,作为企业的主人，我拼命地使企业发展得更好，使大家同样的工作，在德胜的人得到更多的收入。但我绝对不会虚伪地说，你是我的兄弟。我们永远不会是兄弟！这个必须讲清楚。我办公司一开始就是按这个原则办的。有些人说：“那不行！我回去啦！”，那你请便。我宁可不办公司，也不认同你们是公司的主人！我们之间有明确的分工。,企业文化摘要,我们要特别让员工形成一种风气，做错事情了，主动承认的诚实之人不仅不会受到处罚，还应该受到表扬。,对那种掩盖错误真相的，一定要惩罚，要让德胜形成 一个诚实人的天下。,企业文化摘要,什么叫做官僚化？,有了权利时牛哄哄的；有了权利就对别人漠视；有了权利就对别人不尊重;有很多事情不愿意亲自去做;将公司某一个人权威化.,关于“德胜”，还有很多，如果你觉得稍有收益的话，请联系人事行政部，借阅德胜员工守则，相信它会带给你不一样的管理理念和思想！,
