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1、专卖店管理系统销售培训,行业特性市场商机产品简述产品卖点报价方式销售捷径竞争对手典型用户,目录,行业特性,行业特性,概述：零售细分型行业定位于某类特定顾客群体经营或授权经营某一大类商品或某种品牌商品从业人员具备丰富的商品专业知识，为顾客介绍商品价值、购买建议、售后服务等注重客户营销、与顾客有较强联系、并能加以控制,行业特性,门店：讲究店面装修装饰经营面积一般在200平米以下门店类型：独立形门店、专柜、店中店开店速度快、复制能力强连锁是此行业的最显著特性,行业特性,商品：注重商品陈列、包装、广告效果商品突出品牌形象、品种丰富齐全、精致、品质优良、给人以精品的感觉品牌:自有品牌、代理（加盟）品牌品
2、类较单一、单品数量不多进货成本（单品成本）较高日均销量少、但毛利高,行业特性,信息系统：收银终端一般为1至2台系统支持触摸屏操作、双屏POS门店系统集合订货/收退货、销售收银、会员管理、库存查询/盘点、统计分析功能于一体高价值商品交接班盘点分区域分门店多价格体系的差异化经营,行业特性,信息系统：库存及销售数据即时性要求高门店间实时库存相互查询及库存相互调拨会员实现区域（全国）连锁促销方式要求新颖、灵活、丰富要求能实现多门店类型的混合管理连锁管理要求高：跨区域多架构、多门店,行业特性,潜力城市：经济发达居民生活水平高消费能力强,行业特性,经营场所：商业中心区商业步行街购物中心内大型高档社区,行业
3、特性,定义：专业店：销售某一大类商品如国美电器、孕婴用品店、音像制品店专卖店：销售某种特定品牌商品如七匹狼服饰专卖店旗舰店：样板店、最高级别的品牌形象展示店,市场商机,市场商机,市场现状：零售业巨头占据一二级城市 同质化软件产品的竞争局面导致价格拼杀 传统商超行业是千军万马争过独木桥 超市商机：转向三四级（县城/乡镇）城市 经营面积多为几百上千平米价格极低、合同金额越来越小毛利低、帐期长（成本压成“帐期”）,市场商机,商机：除了传统的超市、购物中心外、商业的繁华发达都表现在各类专卖店或专业店细分型行业发展迅速、软件需求旺盛SISS目前正进一步加强细分型行业（专卖店/专业店系列）软件产品的研发和
4、推广 SISS针对细分型行业的软件产品版本齐全、所面对的行业范围广、行业特色化功能明显,市场商机,商机：潜力商机市场在经济发达、居民生活水平高、消费能力强的一二级城市：三低：前期业务成本低项目实施成本低后期售后维护成本低 三无：无长途交通费无住宿费无出差补贴（差旅费只有公交费成本）与目前超市的商机处在县城/乡镇地区形成鲜明对比,市场商机,商机：客户资源集中，容易找：商业中心区、商业步行街、购物中心内、高档社区 客户都是连锁化经营，软件站点数多门店面积小，开店速度快，复制能力强 商家销售利润高，软件采购预算较宽松竞争对手少，而且全部为商超类软件商品数量少、培训实施周期短软件销售价格高、利润丰富、
5、帐期又短,产品简述,产品简述,产品名称：思迅专卖店管理系统操作系统：Windows(98/2000/2003/XP)数据库：SQL Server/Access应用模式：基于 C/S 模式开发工具：PB（PowerBuilder 9.0）,产品简述,开发背景：细分型行业发展迅速、软件需求旺盛适应行业发展新形势、随需应变跟竞争对手进行差异化竞争/销售增加代理商对思迅软件之信心,产品简述,产品定位：中小型连锁的专卖店/专业店：2至30家门店以区域的品牌代理商/经销商为重点对象市场上门店连锁规模以250家左右居多,产品简述,应用范围：专业店、专卖店应用行业：化妆品、日化用品休闲食品（快速消费食品）母婴
6、用品 家居用品饰品、高档精品、玩具礼品,产品简述,应用行业：办公文具 音像图书 箱包皮具家电数码体育用品珠宝首饰,产品简述,门店类型独立店/直营店 店中店专柜代管店加盟店,产品简述,门店类型按网络传输实时型门店 适合于中高端品牌专卖店、日交易少、数据实时性高的业态实时连接总部或办事处（的数据库）网络要求高、建设成本也比较高数据实时性高，即时的库存、销售信息与上级机构断网后可以销售,产品简述,门店类型按网络传输传输型门店适合于大众化品牌专卖店或专业店、日交易量较大、数据实时性要求不高的业态、如母婴用品专业店跟总部或分公司进行定时数据交换对网络的要求不是很高，建设成本较低数据上传后上级机构才能看到
7、相关数据,产品简述,行业信息化现状手工操作二类收款机（ECR）传统超市软件贸易进销存（POS功能差）ERP（后台）+门店销售系统,产品简述,功能模块,产品简述,后台管理,基本档案采购管理促销管理零售管理批发管理会员管理,仓库管理结算管理连锁配送决策支持系统管理,产品简述,后台管理,基本档案品类组织表、供应商档案、机构信息（仓库、门店）基础代码商品档案客户档案商品综合查询,产品简述,后台管理,采购管理采购设置、采购向导供应商、采购订单、采购收货单采购订单终止、采购退货单（退货通知单）订单状态监控、采购查询,产品简述,后台管理,仓库管理库存设置库存查询、库存异常与告警、库存移动报表、组合拆分、库存
8、调整单盘点：盘点号申请、盘点报表、存货盘点单、盘点差异处理库存积压报表、商品进销存报表,产品简述,后台管理,零售管理职责：整个门店前台POS收银数据的管理中心POS设置：收银小票设置、销售设置POS功能键预设商品店内码、商品标价签打印 营业员提成设置,产品简述,后台管理,零售管理进入POS前台销售界面-收银对帐-流水查询前台销售报表：时段销售分析、客单分析、毛利分析、品牌销售汇总报、商品销售报表、营业员提成电子秤管理,产品简述,后台管理,会员管理会员设置：会员类别、卡类别、积分规则、积分折扣、会员属性设置会员档案、会员档案审核、会员（结构）查询批量制卡、发卡、补卡充值卡管理：充值、项目管理、查
9、询、,产品简述,后台管理,会员管理礼品管理会员消费-消费查询会员积分管理：会员积分报表、会员积分兑换、积分转储值,产品简述,后台管理,促销管理促销价格促销方式：十多种促销报表查询,产品简述,后台管理,批发管理客户档案-批发销售单-批发退货单销售订单状态跟踪、客户销售查询批发订单终止报表：毛利汇总报表、业务员销售提成,产品简述,后台管理,结算管理结算对象：客户、供应商、商场、机构（门店）费用单：客户、供应商、机构、商场结算单：客户、供应商、机构住来帐款单：客户、供应商、机构联营帐款,产品简述,后台管理,连锁配送分店信息-配送向导商品调货形式：机构间调货：总部分公司配送中心机构间门店间调货 总部/
10、分公司/配送中心门店门店间调拨：门店门店,产品简述,后台管理,连锁配送机构间调货：应用单据：调出单调入单机构门店间调货：二种调货类型：总部/分公司/配送中心门店 调货/要货门店总部/分公司/配送中心 调货/要货,产品简述,后台管理,连锁配送机构门店间调货：流程：调货申请单直调出库单直调收货单调货查询门店间相互调货：应用单据：店间直调申请单调货查询,产品简述,后台管理,连锁配送转仓单-转仓单查询：总部/分公司有几个仓库同一机构下不同仓库间调货转仓查询,产品简述,后台管理,连锁配送报表：门店补货跟踪配送查询配送毛利查询数据交换,产品简述,后台管理,决策分析周结、月结销售目标设置销售目标分析店铺：营
11、业报表、销售汇总进销存：周报、月报供应商：销售排行、销售分析,产品简述,后台管理,决策分析商品销售排行、滞销报表商品属性报表、补货分析报表、让利分析、商品价格分析、销售汇总每日提示,产品简述,后台管理,系统管理系统设置一般设置公司/门店信息月、周结设置：月结在每月的几号、周结周期单据设置：可打印次数设置特殊设置：要找思迅单独开通,产品简述,后台管理,系统管理操作员管理功能权限：打开、保存、审核、设置、打印、改价数据权限：是否有查看类数据的权限POS销售功能权限系统价格查看权限：进价、售价、批发价、会员价,产品简述,后台管理,系统管理数据库管理数据库备份：手工/自动备份、备份路径、每天自动备份时
12、间数据库优化数据库修复,产品简述,后台管理,系统管理系统数据管理：基本档案数据的导入/导出门店权限维护：系统的各功能模块在办事处、自营店、加盟店的打开权限POS机维护：登记POS机的名称、所在门店、地址报表单据模板、历史数据删除操作日志：前台异常/收银操作、后台操作,产品简述,前台管理,商品销售商品预定库存查询会员管理交班对帐,产品简述,产品简述,移动销售硬件：移动POS：含扫描仪 如symbol 3090PDA:不含扫描仪、价格便宜无线AP电子商城：注册帐号选购商品C/S程序配送/送货统计分析C/S程序促销信息网上商城,产品简述,呼叫中心：销售：接受消费者的销售需求呼叫查询C/S系统中商品库
13、存录入消费者的送货地址、联系方式、商品数量C/S系统配送/送货统计分析确认电子商城：订单信息：信息是否完整订单有效性相关服务：投诉,网站、呼叫中心订单流程,产品简述,门店远程联网工具：VPN：总部/配送中心：VPN硬件门店：VPN客户端软件固定IP：总部设立光纤：总部设立、门店普通ADSL域名解析软件：如花生壳,产品卖点,产品卖点,针对使用者工作事务较多、业务技能与计算机水平普遍不高：导航式设计、业务功能清晰、界面友好核心业务功能说明帮助不需做日结、即时库存/销售数据/毛利信息产品化设计，高度稳定易学易用易维护,产品卖点,门店空间小、配备人员少、销售为核心、计算机系统的操作及维护能力较差、人员
14、流动率高：集合一体化门店系统：界面直观、操作简便超市软件POS前台无此功能不需做日结、方便实用、减少操作错误前后台都支持触摸屏操作方便快捷、使用一体触摸屏能节省空间;图形化选择商品、直观产品化产品、高度稳定；各门店可实现程序自动更新，无需人工维护易学易用、新手1小时能上岗操作,产品卖点,门店分布广、跨区域经营、同一种商品在不同地区有不同的销售价格：总部统一定价和门店自主定价有机结合，支持不同门店实施不同的价格体系支持商品调价立即生效和在指定日期生效,产品卖点,商品进货成本（价值）高，进货数量少，门店存放的商品有限：前台预订管理：预收订金、挂账和挂账回款，第一时间内把握商机无需日结，即时的库存信
15、息和销售数据总部可实时查询各门店库存提供实时型门店管理方式,数据实时性要求高,产品卖点,商品进货成本（价值）高，进货数量少，门店存放的商品有限：同属一级机构各门店可相互查询库存机构间要货灵活快捷：总部向门店要货门店间相互调拨 支持买一补一的理想库存补货方式,门店间相互查询库存,产品卖点,化妆品行业的销售与会员的皮肤特点有重要的关联：会员皮肤特性调查前台会员刷卡自动显示会员皮肤特性,产品卖点,产品卖点,化妆品行业套装拆零销售：系统提供两种商品类型：捆绑商品：本身无库存制单组合/拆分商品：本身有库存方法：把套装商品设定为制单拆分商品，然后录入拆分单把其拆为成分商品即可，其成本会自动结转至成分商品,
16、产品卖点,品牌专卖行业注重品牌化形象和品牌营销：系统提供按品牌分类、品牌促销折扣支持双屏收银机：发布品牌广告促销信息录像短片,有益提升品牌形象,产品卖点,品牌专卖行业注重客户营销，讲究特色经营和个性化营销：五种会员价、会员多级别管理、会员促销会员跟踪回访支持视窗卡系统，有效提高会员忠诚度 符合行业个性化的父子卡积分方案储值卡可提供具有特性的项目储值(服务项目次数储值)方式，如护理卡会员的跨区域（全国）连锁,产品卖点,促销方式要求丰富、新颖、灵活：丰富的促销方式：支持十多种促销手段提供行业特有的现场促销：支持现场促销和半自动促销；营业员可选择任何一种或多种促销规则，进行现场促销。提供促销查询、促
17、销统计分析报表,产品卖点,商品特性规格繁多、销售难以精确统计：多属性管理：每个商品可自定义六个属性商品的属性销售分析报表能对商品进行精细化管理,产品卖点,对于休闲食品，秤重商品如何处理：提供电子秤接口：计价秤（要能传送重量参数）：直接连POS机，把重量直接传输到POS；现有接口的秤有：迪宝、寺岗条码秤：先打秤重标签出来，到POS机扫描收银；寺岗、顶尖、托利多等,产品卖点,门店分布广、人员众多，各个部门不同岗位、职责不同，数据保密性尤其重要：严密的权限管理功能模块权限品类数据权限系统价格权限POS销售功能权限,产品卖点,总部集团管理、弱化门店功能、门店类型复杂：胖总部、瘦门店总部功能强大、门店集
18、合一体化支持店中店、专柜、独立店、加盟店(混合)管理,产品卖点,门店众多，开店速度快，跨区域连锁：门店系统集合一体化，易安装易学易用，新人上手快，有效缩短系统的安装培训和熟练掌握时间门店系统自动升级功能支持二级和三级架构总部门店总部分公司/办事处门店各级机构下均可直属门店,产品卖点,有些门店或专柜不具备联网条件，无法实现统一的信息化连锁管理：可提供全代管店管理，灵活实用，实现目标,产品卖点,门店多，每天有许多要货申请要求配送：提供智能配送系统，可根据门店补货申请自动生成配送单据，轻松管理多种调货配送方式：机构间调货机构门店门店门店转仓,产品卖点,门店分布广、营业员难以管理、销量得不到有效提升：
19、可按单品、类别、营业员三种方式设定提成率，提成处理更精细，并对其按优先级设定进行智能处理营业员提成可提供公佣、私佣的结算,报价方式,报价方式,改变创新：完全产品化销售机制单调的站点报价习惯以“价格”为主线的销售过程提升产品销售价格增加项目销售机会创新报价方式,报价方式,改变创新之原因：专卖特性：连锁店多、开店速度快、跨区域经营商家经营利润丰富关键：不要急于报价针对不同的用户应用不同的报价方式选择合适的时机报价,报价方式,按使用场所：,报价方式,阶梯式：门店数量多、门店递增价格递减：,报价方式,按站点：不同的场所报不同的单价,报价方式,系统打包总价,报价方式,报价单应包含的主要项目用户名称、项目
20、名称、软件名称软件主要功能模块及简要说明报价金额价格所包含的内容：软件使用范围实施范围及周期约定的二次开发功能自上线之日起一年的免费售后服务,报价方式,报价单应包含的主要项目合同约定功能外的二次功能需求开发收费标准系统有偿的售后维护服务收费标准系统培训实施服务内容以上的备注说明本报价单的有效期不包含的其它服务或产品联系方式,销售捷径,销售捷径,销售捷径找准经营场所：商机呈集中化繁华商业区商业步行街大型购物中心：专柜、店中店大型高档社区PS：有专柜/店中店的客户一定是连锁企业,销售捷径,销售捷径更换(升级)系统二类收款机（ECR）商超类软件批发型进销存SISS,销售捷径,销售捷径代理商：首先认识
21、到差异化竞争与销售的重要性成立行业销售部门（公司人员较多）分产品落实到人分行业落实到人一定期间内指定某个销售员：某一个产品或某一个行业某一个品牌在当地总经销商（区域总代理商）,销售捷径,销售捷径供应商的合作：如烘焙行业的原料/设备供应商参加当地行业性的展会或订货会树立行业典型客户(重点客户),竞争对手,竞争对手,产品化产品，思迅是首家竞争对手均为超市类进销存系统,典型用户,典型用户,行业1：快速消费食品类零食工坊：67家贪吃小站：38家阿郎食品：30家真心食品：18家泰纳果业：80家明一乳业：41家 光明乳粉：150家,典型用户,行业2：化妆护肤用品雅芳西昌华泰化妆品：23家深圳荟韵化妆品：18家,典型用户,行业3：母婴用品上海阿拉小优：150家长沙咿呀：30家新疆喜阳阳：36家成都华亿：50家无锡阳光亲子：28家,典型用户,行业4：家居用品上海智造空间：40家（三级架构、全国连锁）上海依曼琪家居：8家浙江嘉士厨：33家,典型用户,行业5：饰品玩具、高档精品、礼品玲伶饰品：133家谭木匠,典型用户,行业6：音像图书 办公文具宁波星动力音像：16家深圳立信办公用品：32家,典型用户,行业7：珠宝首饰、家电数码、体育用品深圳星闪数码：13家,典型用户,谢谢大家,
