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1、第二章管理思想与管理理论发展,第一节 中国传统管理思想,从墨子、孟子和周礼(约公元前1100年至公元前500年)的古代记载中，已看到当时的中国人早已知道组织、计划、指挥和控制的管理原则。美国学者克劳德小乔治,中国古代系统的管理思想及理论框架在先秦至汉代这一时期已基本确立，此后全国管理的总格局(郡县制)已没有大的变化，只是局部有些修正或调整。所以，研究中国古代管理思想，只研究先秦到汉代部分，已能基本反映中国古代管理思想的特色。,一、以“仁”为核心的儒家管理思想,儒家的特点是关心人生、社会问题，他们在伦理道德方面建立了相当完整的思想体系。1孔子的管理思想 孔子是中国儒家文化的主要代表“仁”是孔子人
2、生哲学的核心，也是其管理思想的理论基础。所谓“仁”，孔子说，“仁者人也”，“仁者爱人”，一般可理解为同情心。在孔子那里，“仁”是管理者的首要因素，居于道德“五常”之首。在“仁”的思想指导下，孔子把人类社会各种关系概括为五种，即君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友。,并规定这五种关系的道德规范为：“为人君止于仁，为人臣止于敬，为人子止于孝，为人父止于慈，与国人交止于信”，称为“五伦”。孔子进一步提出“修身、齐家、治国、平天下”，即“天下之本在国，国之本在家，家之奉在身”的道理。这样，孔子把政治与伦理结合起来，把国家、家庭与每个人联系起来，构成了社会管理系统。从管理角度看，要把天下治理好，就得使国家安定，
3、为使国家安定，需要人人从自己做起。,在孔子的管理思想中，管理人才的选拔处于非常突出的地位。“举贤才”是孔子的基本主张。更进一步，他又提出了“有教无类”和“学而优则仕”，扩大教育对象和做官的范围。,2孟子的管理思想 孟子是孔子之后最大的儒学者。孟子在下述方面发展了孔子以“仁”为核心的管理思想。(1)行“王道”，施“仁政”。孟子认为，“王如施仁政于民；省刑罚，薄税敛；深耕易耙；壮者以暇日，修其孝悌忠信，入以事其父兄，出以事其长上”，就可以“王天下”。(2)贤能政治与“定于一”原则。孟子认为应使“贤者在位，能者在职”，这样，实行王政就能得民心，使天下“定于一”。,(3)提出“民贵君轻”的观点。孟子认
4、为“民为贵，杜稷次之，君为轻”，他还提出了管理社会、治理国家都有一个民心向背的问题(4)“以和为贵”。孟子从他的政治、伦理主张出发，提出要把仁心“推己及人”，要保持人与人之间和的关系，以达到群体的安定协调。(5)“仁义”思想。孟子在孔子“仁”的思想基础上增加了“义”的伦理思想，把“义”与“仁”并列起来，称为“仁义”。他用“仁义”思想鼓励人们“舍生而取义”。,3儒家的“性善论”与“性恶论”人性和人的行为，是管理学的重要研究内容之一。早在两千多年前，我国古代思想家就对人性是“善”还是“恶”进行过深入探讨。孟子认为，人的本性是善良的。“人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。”人之所以会干
5、坏事，那并非他的本性，而是受环境的影响，就像击水能使水跃起，堵水能使它止流一样。因为人性是善的，所以每个人生来就有“恻隐之心”、“羞恶之心”、“恭敬之心”和“是非之心”孟子称这些为“四端”，即四种内在因素。它们发展起来就成为仁、义、礼、智四种道德。,针对孟子的“性善论”，苟况提出了“性恶论”。荀况认为，如果说人性是善的，那也是人为的结果。因为人的本性生来就是“饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之情性也。”(荀子性恶)此外，他还从人的日常生活中，证明人的本性是恶的。正因为人性本是恶的，所以人生来就有欲望和需要，管理要研究人的欲望，满足人的需要。,二、以“无为”最高原则的道家管理思想,道家创始人是
6、老子，他的道德经，今俗称老子，是道家的经典。老子蕴藏着丰富的管理思想，既有宏观调控，又有微观权术，。1、老子哲学的最高范畴是道 道本义指道路，后来引申为法则、规律的意思。老子道把作为宇宙的本原，认为万事万物都是由道派生出来的。关于道的性质，老子讲：“道法自然”“道常无为而无不为”。,“无为”是老子的宇宙法则。自然界无为，道法自然也是无为的，人循道便也要无为。于是，“无为”就成为道家管理思想的最高原则。作为老于管理思想最高原则的“无为”，具有下述几个特点：(1)“无为”是一个普遍适用于任何管理过程的原则，不论是政治管理、经济管理、军事管理或社会文化管理，都概莫能外。,(2)“无为”决不是要人们什
7、么都不干，而是指人的行动及其指导思想必须顺应自然，必须符合于自然的要求，而不是主观随意地蛮干、胡为。(3)“无为”，作为管理方法，“无为”就是要求管理者要善于抓大事，把具体的工作分配给具体的机构和人员去做，勿须事必躬亲。这样，分工协作，权责分明，各展其长，各尽其力，充分发挥了大家的积极性，管理者看似比较清闲，但却能把各方面工作都做得井井有条，取得最佳效果。这也正是“无为而治”。,(4)“无为”还包含着政策要有稳定性，不可朝令夕改的意思。老子里有这样一名话：“治大国若烹小鲜。”意思是说，治理大国要父烹煎小鱼一样，小搅动。治理国家而政策没有稳定性，就会造成严重的混乱和烦扰。,从“无为”的原则出发，
8、老子提出了一整套以弱胜强的道家的管理策略。“反者道之动，弱者道之用”。就是说，向对立面转化是“道”在运动中的表现，善于运用这种“道”的人，不会因自己处于弱势而悲观失望，而是能够从敌强我弱的现状出发，通过对“道”的妙用达到以弱胜强和转弱为强。在此基础上，老子又提出了“后敌而动”的思想。在人与人，国与国的关系中，老于一贯主张“居后”、“处下”，认为这是处理人和人、国和国之间关系所普遍适用的原则。,三、以“法治”为基础的法家管理思想,历史上以法治国的思想是到战国时期才建立起来的。从管理的角度讲，法家都是为君王服务的，以成文法或不成文法作为标准，以赏罚为手段，进行比较简单的管理。“法治管理思想的主要代
9、表是韩非(公元前280年至233年)。韩非反对“人治主义”或贤能政治，主张“立法为教”只要“法不败”，就能保持政治的常轨。但是虽有善法，如果“主无术以知奸”，也还不行。所以，韩非认为人君要有善于驾驭臣下的“南面之术”。,不过术必须要以法的有效性为依据，也就是要保证法的效力。法既立，术亦备，如果缺乏“势”(即强制势力)，即使有法也会无效而不可依，有术也难保证群臣会服从管理因此，法的执行还得靠“势”。在法、术，势三者之中，法是中心，术与势是行使法的必要条件这就是韩非的法、术、势三者结合的法治理论,四、孙子兵法中的管理思想,孙子兵法是一部含有丰富管理思想的重要著作。孙子兵法共十三篇，它的管理思想包括
10、管理职能的计划、组织、指挥、协调、监督和领导等方面 1孙子在兵法计篇中着重指出了研究和谋划的重要性 他强调事前必须周密分析各种条件，把“道”、“天”、“地”、“将”、“法”这“五事”给予充分考虑，做到“凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜”。在“五事”的基础上，还要探求和对比敌我双方的强弱优劣，称为“七计”。,2孙子在组织、指挥、协调和监督方面的主张 孙子认为“凡治众如治寡，分数是也”(兵法势篇)。作战时，“夫金鼓旌旗者，所以一人之耳目也；人既专一，则勇者不得独进，怯者不得独退，此用众之法也”(兵法军争篇)，主要依靠旌旗金鼓等信息指挥工具来统一指挥，统一行动“故善用兵者，携手若使一人”(兵
11、法地篇)，指挥、协调得当，统帅三军，就像使用一个人那样。这些组织指挥的原则与现代管理的主要职能相比较，确有“古为今用”的价值。,3孙子在对人的管理问题上，强调上下协调一致“道者，令民与上同童也，放可以与之死，可以与之生，而不畏危”。孙子主张要有“赏”因为“赏”是满足士兵的欲望，激励士兵士气的重要方法，而“利”则是“赏”的主要内容。但是，也不能滥施奖罚，要注意量度 孙子兵法中关于领导、用人的管理思想非常丰富，对于提高我们的管理水平，无疑具有积极的借鉴意义,多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，使汽车的生产方式发生了巨大的变化。在1900年以前，工人组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工的方
12、式组装成汽车。这种小批量生产是非常昂贵的：,引例：汽车生产方式的改变,组装一辆汽车需要花费大量的时间和精力；工人们一天只能够生产很少量的汽车。为了降低成本、提高销量，早期汽车厂的管理者需要具有较高的提高生产效率的技能。1913年，亨利福特（Henry Ford）使整个汽车行业发生了革命性变化。他在底特律开办了“高地公园汽车厂”，生产T型车。,福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统，使得小批量生产系统在一夜之间变得陈旧过时。在大批量生产系统下，传送带将汽车传送到工人面前，流水线旁的每个工人负责完成一项特定的工作任务。,福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统，使得小批量生产系统在一夜之间变
13、得陈旧过时。在大批量生产系统下，传送带将汽车传送到工人面前，流水线旁的每个工人负责完成一项特定的工作任务。,通用汽车公司和克莱斯勒公司的CEO艾尔弗雷德 斯隆（Alfred Sloan）、沃尔特 克莱斯勒（Walter Chrysler）没有简单地模仿福特的方法，而是采取了一种新的战略：为消费者提供一个范围广泛的选择空间。,汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美国。20世纪60年代，大野耐一一位丰田汽车公司的生产工程师在参观了美国三家汽车生产厂家后，开创了准时制生产（Just-In-Time）方式，成为管理思想的一大变革。,准时制生产背后的管理哲学，是通过在生产过程中连续地寻找、发现能够提高
14、效率的方法来降低成本、提高质量、减少汽车装配时间。到20世纪70年代，日本管理者已成功高效地应用了这种新的生产系统，与美国竞争对手相比，他们生产的汽车质量更高、成本更低。到20世纪80年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。,为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管理者访问了日本以学习准时制生产方法。福特公司和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以提高质量、降低成本的最为成功者。,事实上，到1995年，它们的生产成本已经与日本汽车企业基本持平。尤其是福特公司，还极大地提高了其汽车质量。但是，尽管取得了进步，美国企业在质量方面还是不能与丰田汽车公司相比。【讨论题】全球汽车生产方式的演变说明了什
15、么问题？,19世纪末到20世纪50年代，是管理思想多样化时期。本节介绍西方管理理论，主要包括泰勒及其追随者所倡导的“科学管理理论”、法约尔等人提出的“一般管理理论”、以韦伯为代表的理想行政组织理论、强调“人的方面”的梅奥等人的“人际关系论”、还有一批人注重管理中数量方法的研究。,泰罗、法约尔和韦伯等人的管理理论构成了西方“古典管理理论”的全貌。“古典管理理论”虽然也承认个人的作用，但是强调的是对个人行为的控制与规范。梅奥等人的“人际关系论”注重于工作中人的行为的研究，并形成了行为科学理论；,第二节西方管理理论,管理过程经验理论权变理论社会系统 人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理,
16、古典理论,行为理论,现代管理理论丛林,管理理论,管理理论概述,亚当斯密的国富论（1776）,他认为，分工的益处主要是：1劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。2劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。3劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。,西方早期管理思想之,亚当斯密研究的“制大头针与分工”,不经过职业训练，面包师也许一天也造不出一枚针。这是行业分工。在行业内部也存在着分工。独立工作，最多一日20枚针。1、抽铁线；2、拉直；3、切截；4、削尖铁线的一端；5、磨一端以便装上圆头；6、装圆头；7、涂白色；8
17、、包装。8人，8道工序，每日成针4800枚，,查里巴贝奇论机器和制造业的经济(1832),巴贝奇赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。巴贝奇对制针(普通直针)业作了典型调查。把制针业的生产过程划分为七个基本操作工序，并按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同的工人，支付不同的工资。,西方早期管理思想之,英国的空想社会主义者罗伯特欧文,他经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。他的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。所以，也有人认为欧文是人事管理的创始人。,西方早
18、期管理思想之,（一）科学管理理论 1911年，泰罗(Frederick Winslow Taylor)的“科学管理原理”出版,一古典管理理论,泰罗（Frederick W.Taylor,1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。生日:1856/20/3。,“很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.”弗里德克W 泰勒,泰罗所创立的管理理论的几个主要观点1、科学管理的目的是谋求最高工作效率。最高的工作效率是工厂主和工人共同达到富裕的基础。它能使较高的工资与较低的劳动成本统一起来。2、管理是一门科学。在管理实践，建立明确的规定、条例、
19、标准，使一切科学化、制度化，是提高管理效能的关键。3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。,泰罗提出的管理制度：泰罗制,(1)劳动方法标准化时间动作分析。“铁锹实验”和“搬运生铁块实验”(2)科学地选拔和培训工人。（极度分工）卓别林摩登时代。拧螺丝，(3)实行差别计件工资制平均生产率，超额：125%，没有达到，85%。标准调高。(4)计划职能与执行职能相分离。(5)实行职能工长制管理和劳动分离(6)提出“例外管理”原则,对泰罗制的评价,1将科学引进了管理领域。2使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展。3由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一
20、些人专门从事管理工作。4把工人看成是会说话的机器，泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。,（二）法约尔的一般管理理论,法约尔出生在法国一个资产阶级家庭。1860年毕业于法国国立矿治学院（在圣艾蒂安）他担任过工程师、总经理，晚年担任过大学的管理教授。1880年，46岁的法约尔受命于危难之际，担任了一家矿业公司的总经理（叫富香博公司），他对公司进行大改组。凭借自己出色的才能把公司从破产边缘拯救过来。现在这个公司仍然是法国中部最大的采矿和冶金集团的一部分。退休后他创办了一个“管理学研究中心”，专门推动他的管理学方面的研究。1916年，发表的“工业管理与一般管理”，是他一生管理经验和管理思想的总结
21、。标志着一般管理理论的形成。,法约尔(Henri Fayol,1841-1925)法国人，经营管理之父 生日 1841/29/7,“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.”亨利法约尔,其主要内容如下：（1）区别了经营和管理 法约尔认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能（包括技术、商业、财务、安全和会计等五大职能）中提炼出来，成为经营的第六项职能，进一步得出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。”,(1)技术职能：即设计，加工，制造
22、；(2)商业职能：即进行采购、销售和交换；(3)财务职能：即确定资金来源（筹集资金）及使用计划（利用资金）；(4)安全职能：即保证财产安全，员工劳动安全及设备使用安全；(5)会计职能：即财产清点、资产负债表、成本、统计；(6)管理职能：包括计划、组织、指挥、协调、控制五项。,（2）提出五大管理职能 法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终分配于领导人与整个组织成员之间的工作。,（3）提出十四项管理原则 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者
23、要能灵活地贯彻管理的一系列原则。尽管这些原则是在20世纪初提出的，但仍然是当前管理理论和研究的基础，现代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。,十四条原则如下：1劳动分工。2权力与责任。3纪律。4统一指挥。5统一领导。6个人利益服从整体利益。7人员的报酬。8集权化。9等级制度。10秩序。11公平。12人员稳定。13首创精神。14人员团结。,泰罗的管理理论与法约尔的管理理论的出发点（侧重点）有何不同?,他是德国著名的社会学家，提出了“理想的行政组织理论”。他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面。主要贡献是提出了所谓的“理想的行政组织理论”。因而被称为“组织理
24、论之父”。,（三）韦伯的行政组织理论,马克斯.韦伯（Max Weber,1864-1920）德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4,“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.”-马克斯.韦伯,“理想的行政组织体系”的特点：存在明确的分工按等级原则对各种职位进行法定安排，形成一个自上而下的等级链或等级体系。根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。组织中
25、成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。,二、行为科学理论,（一）霍桑实验(Hawthorne studies)与人际关系运动:,梅奥与霍桑试验梅奥(George Elton Mayo,1880-1949)，美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人1924-1932年在美国西方电气公司霍桑厂(Hawthorne)进行了长达九年的实验研究霍桑实验试验分照明实验、继电器装配室实验、访谈实验、绕线实验四个阶段1933，工业文明中的人的问题,第一阶段是照明实验，研究照明强度对工作效率的影响；第二阶段是继电器装配室实验，考察工资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响；第三阶段是访谈实验
26、，在全厂范围内开展征询职工意见、与职工进行交谈的实验；第四阶段是绕线实验，实验计件工资对生产率的影响。霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境，找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人意料的。,霍桑试验的发现,照明对生产效率的影响微不足道生产小组的行为规范：不要干得太多否则就是“害人精”不要干得太少否则就是“懒惰鬼”不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者”不要过分喧哗、自以为是或热心领导原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴,MG2-24,梅奥的“霍桑试验”的主要结论是：企业中的员工是“社会人”，而不是“经济人”；企业中存在“非正式组织”；
27、新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率。以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，是行为科学的早期理论。,请对泰罗制与梅奥的“霍桑试验”的结论进行对比?,作为泰罗制的对立面，梅奥与泰罗的对比 泰罗 梅奥 经济人 社会人 以事为中心（动作研究）人为中心（士气）正式组织 非正式组织,（二）马斯洛与需要层次论,马斯洛(Abraham H.Maslow,1908-1970)美国人，管理心理学家需要层次论是研究人的需要结构的理论需要层次论的构成根据三个基本假设：只有未满足的需要才能影响人的行为 人的需要按重要性和层次性排成顺序 当人的低层次需要得到满
28、足后才会追 求高一层次的需要,MG2-27,生理需要,安全需要,社交需要,自尊需要,自我实现需要,人的需求可分为五个层次,高,低,人的需求可分为五个层次,海底捞公司依靠其独特的员工管理方式，提高了员工满意度。海底捞的员工大多数都是来自四川的同乡，经过亲戚和朋友介绍而来，虽然工作辛苦，但工资比同行高，而且都住在24小时有空调和热水的公寓，可以免费上网，步行20分钟到工作地点，饭菜质量也可口。如果员工生病了，会有宿舍管理员照顾，领导和同事会来看望。公司内200万元以下的财务权都交给了各级经理，普通服务员都有免单权。海底捞的几乎所有高管都是服务员出身，即使没有管理潜力的员工，通过任劳任怨的苦干也可以
29、得到认可，普通员工如果作到功勋员工，工资收入只比店长差一点。公司鼓励每位基层员工参与创新，并用员工的名字对创新命名。公司与员工都签有劳动合同，并且有四种不同系列的晋升制度。问题：用马斯洛的需求层次理论分析海底捞员工激励方式,马斯洛需求层次理论与广告创意,（三）麦克雷戈：X-Y理论,道格拉斯麦克雷戈(Douglas McGregor)，美国行为科学家管理方式与人性假设相关管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励属下X-Y理论是两种相对的人性假设,MG2-30,雇员:天生懒惰工作是为了生活回避责任没有抱负寻求安全,雇员:天生勤奋自我约束勇于承担责任具有创造能力有高层次的需求,人性假设：
30、X理论 vs.Y理论,MG2-31,超Y理论（乔伊.洛尔施和约翰.莫尔斯）,超Y理论的主要观点：不同的人对管理方式的要求不同。有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎以X理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人则欢迎以Y理论为指导的管理方式。,美国著名的艾森豪威尔将军是第二次世界大战中盟军的指挥官，在诺曼底登陆以前，一次他在英国打高尔夫球，新闻记者采访他：“前线战势紧急，您怎么还有心情在这里打球啊？”艾森豪威尔说：“我不忙，我只管3个人：大西洋有蒙哥马利，太平洋有麦克阿瑟，喏，在那边捡球的是马歇尔。”其实艾森
31、豪威尔手下有百万大军，诺曼底登陆也是事关重大，是二次大战的转折点。难道他真的只管3个人吗？,三、现代管理理论的丛林,1961年12月哈罗德孔茨(Harold Koontz,19081984)发表了一篇论文，详细阐述了管理研究的各种方法，对现代管理理论中的各种学派加以分类，认为存在“管理理论的丛林”。该论文的发表在学术界引起广泛的反响。他把当时不同的管理观点，以及这些观点对管理的性质和内容所作的不同解释，概括出六个有代表性的学派：管理过程学派、经验和案例学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派和数理学派。这些不同的学派和不同的观点，形成了一个思想、理论和意见百家争鸣的管理理论的丛林。据孔茨
32、的研究，至80年代，有代表性的管理理论学派由6个增加到11个，为此，孔茨又写了一篇名为“再论管理理论丛林”的论文，在论文中他概要地叙述并分析了这11个学派。,1、社会系统学派巴纳德代表作：1938，经理人员的职能2、决策理论学派西蒙“管理就是决策”代表作：管理决策新科学3、系统管理学派卡斯特和罗森茨韦克等代表作：系统理论和管理和组织与管理：系统与权变的方法4、经验(或案例)学派德鲁克（杜拉克）、戴尔等代表作：管理实践、有效的管理者、管理：任务、责任和实践5、权变理论学派卢山斯、莫尔斯、洛什、卡曼等代表作：权变管理理论：走出丛林的道路、管理导论：一种权变学、组织和环境、组织与管理系统与权变的观点6、管理科学学派（数量学派、运筹学派）伯法代表作：生产管理基础、现代生产管理主要方法就是模型。数学建模，计算机模拟,7、组织行为学派莱温、阿吉里斯代表作：个性与组织、理解组织行为、组织研究等8、社会技术系统学派特里斯特、埃默里代表作：社会技术系统9、经理角色学派明茨伯格代表作：经理工作的性质10、经营管理理论学派法约尔代表作：工业管理与一般管理11、管理过程学派孔茨、奥唐奈等代表作：管理学,西方管理学名著提要孙耀君,
