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1、中央电大统设课程,管理学基础,第五章预 测,南京广播电视大学 沈 波,第一节预测的含义及其类型【重要知识点】（1）预测（2）预测的性质（3）预测的作用（4）预测的类型,一、预测的含义和性质,1、预测的含义：就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。预测是计划工作的基础环节，为计划提供科学依据。,2、预测的性质：预测既是一门科学，也是一门艺术。,预测是以历史的统计数据为依据的。譬如，要预测企业未来几年的销售收入，就需要清楚地了解企业去年、前年的收入是多少，近几年收入的变化趋势是怎样的，哪些因素的变化导致企业收入的变化等问
2、题。因此，可以说预测是通过分析过去和现在已知的情况，探索事物发展变化的规律，并在此基础上对未来的情况作出逻辑推断。从这个意义上讲，预测是一门科学。,预测不仅要运用合理假设、逻辑推理和科学的分析方法，还要依赖于预测者本人的知识、经验、判断以及收集资料和分析资料的能力。因此，预测又被看作是一门艺术。管理者要想得到准确的预测结果，必须灵活运用各种预测技术和自己的经验、知识和能力。,二、预测的作用,1为企业计划和决策工作提供科学依据，提高决策的准确性。,2有利于企业制定科学的营销策略。,3有利于企业制定科学的技术创新策略。,4有利于提高企业竞争力和应变能力。,二、预测的类型,1、按预测范围分：宏观经济
3、预测微观经济预测,2、按预测内容分：（1）市场预测（2）技术预测（3）经营绩效预测（4）经济形势预测,3.按预测性质分：定性预测定量预测,（1）定性预测。指依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述。定性预测往往用于对事物远期前景的预测，如对五年后技术变革方向的预测、五年后需求结构发展方向的预测等。,（2）定量预测。指根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。,4.按预测时间跨度划分：短期预测中期预测长期预测,预测时间跨度大小与预测结果的准确性有密切关系，一般地，预测时间
4、跨度越小，预测质量越高；反之，预测结果的准确性可能越低。,尽管如此，企业对不同时间跨度的预测都会需要，如当企业需要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行长期预测；在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作中期预测；进行价格决策时，需要的往往是短期预测。,第二节 预测的程序和方法【重要知识点】（1）预测的程序（2）定性预测的方法（3）定量预测的方法,一、预测的程序,预测应遵循一定的工作程序，有计划、按步骤地进行，这样才能保证预测的质量和工作效率。不论哪一种类型的预测，不论采取什么样的预测方法，其程序基本上是相同的。预测程序主要包括六个步骤（见图）。,第一
5、步，确定预测目标。,在预测之前，首先要根据计划和决策的需要，明确预测想要达到的目的。预测目标包括预测项目（即要解决的具体问题）、预测内容、预测期限及预测的数量单位等；然后根据预测目标，提出基本假设，拟订预测提纲。为了使预测工作进展顺利，还要确定预测工作组织领导和人员分工。,第二步，调查、收集和整理资料。,掌握事物发展的历史和现状。调查是预测工作的基础，只有根据调查提供的资料数据，才能对市场、技术等因素的发展趋势作出科学的预测，才能正确无误地制定出经营规划和计划。调查要根据调查的工作程序进行，根据需要采取适合的调查方法，科学地设计调查样本和调查表，只有这样才能保证所获资料全面、系统、真实、可靠。
6、调查所收集到的资料尽可能以数据形式出现。,第三步，选择预测方法。,预测方法很多，有定量的，有定性的；有的适用于短期预测，有的适用于中长期预测；有的适用于技术预测，有的适用于经济预测；有的需要以大量的数据为基础，有的则依赖个人的经验和知识。预测方法正确与否，恰当与否，对于预测的准确性有很大影响。因此应根据预测项目不同，选择不同的、适用的预测方法。企业常常采用定量和定性的方法同时进行预测，或以多种方法相互比较印证，这样，可以提高预测结果的准确性。,第四步，进行预测。,如果是定性预测，就要把相关资料和问题交给预测人员进行分析和预测；若采用的是定量预测方法，就要将收集到的数据输入预测模型，进行运算并求
7、出结果。由于存在随机性，还要对预测结果的置信区间进行估计。,第五步，分析、评价预测结果。,对于得出的初步预测结果要进行分析和评价。经常采用的方法是将定量预测结果与定性预测的一般性结论进行对照，检查其合理性和可信程度，估计预测值的误差。如果误差较大，还要考虑采用别的预测方法或数学模型。,第六步，写出预测报告，并提交计划部门或决策者。,对预测的过程和结果要以书面形式提交给计划部门或决策人员，因此预测报告的撰写是很重要的一步，它有助于决策者理解和取得共识。预测报告要准确记载预测目的、预测方法和参数、资料分析过程、最后结果以及建议等内容，做到数据充分，论证可靠，建议可行。,最后需要强调的一点是，预测过
8、程是一个系统化的分析过程，每一步都很重要，每一步的工作质量都会对最后的结果产生重要影响，随意跨越哪一步，都将会给预测结果乃至计划工作带来严重后果。,二、预测的方法,（一）定性预测法定性预测方法主要运用个人的经验和知识进行判断。这类方法一般适用于缺乏或难以获取足够数据资料的条件下。,常见的定性预测方法有：1头脑风暴法2特尔菲法3销售人员意见综合法4管理人员判断预测法5群众评议法,（二）定量预测法定量预测法是指运用数学模型预测事物发展趋势的方法。当能够收集到足够可靠的数据资料时，定量预测是更可取的。,常见的定量预测方法有：1时间序列法2回归分析法3.计量经济学模型4投人产出法5替代效应模型,时间序
9、列法是根据历史统计资料的时间序列，预测事物发展趋势的方法。简单平均法、移动平均法、指数平滑法等。此类方法主要用于短期预测。,三、选择预测方法应注意的问题,1要注意预测方法的适用范围,2要注意预测的经济性,3要考虑收集资料的难易程度,4.对准确度的要求一般来说，简单的预测方法的准确度要比复杂方法的准确度低，但复杂方法对时间、费用和数据资料的要求也相应提高。,企业管理者在预测过程中还应注意以下几点：（1）定量预测技术并不一定就比定性预测准确多少，因为一方面准确的数据难以得到，另一方面数学模型并不能考虑所有应该考虑的因素，甚至有时重要的因素被漏掉，所以不要迷信数学模型，尤其是在缺乏准确的数据时，要根据情况的不同选择合适的方法。,（2）不要只依赖一种预测方法，特别是在进行长期预测时，可以采用几种不同的方法进行预测，然后对结果进行比较。,（3）随着预测期限的延长，预测结果的准确性也会随之下降，所以适当地缩短预测期限可以提高预测的准确性。,4不要把定量预测方法和定性预测方法绝对地区分开来。,
