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1、管理的基本精神-經營管理者應該具備的管理十要,林枝樟,國立雲林科技大學企管所EMBA管理學碩士本野企業有限公司、川業衛材公 司 經營顧問區域教學醫院李綜合醫院大甲分院行政部主任實健醫療機構實和聯合診所行政主任南亞塑膠公司竹苗經銷商吉德企業公司經理彰化基督教醫院物管部採購員國立台中技術學院國際貿易系兼任講師中國科技大學行銷流通管理系兼任講師育達商業技術學院行銷流通管理系兼任講師,講題大綱,了解管理的基本工作內容與特性釐清對管理工作的誤解學習管理者應有的態度與思考,管理是什麼？,為了達成組織目標，所從事一連串 管事理人的工作。管理的對象-人與事內涵則在於管理功能-規劃、組織、領導、控制,管理十要,
2、1.管理要有模有樣 6.管理要有血有淚 2.管理要有遠有近 7.管理要有軟有硬3.管理要有因有果 8.管理要有破有立4.管理要有得有失 9.管理要有智有信5.管理要有虛有實 10.管理要有我有他,管理要有模有樣,1.管理不是請客喝酒2.管理不可隨心所欲-Intel董事長葛洛夫：管理最重要的原則昰紀律。3.管理不能盡如人性-奇美許文龍雖然尊重員工，人性化管理，但企業仍由可信賴的員工有紀律的在執行,管理要有遠有近,1.管理要講求效果與目標-效果是做對的事(do the right thing)，效率是把事情做對(do the thing right)-by Peter.F.Druck。2.管理目標
3、要有長短期與優先次序3.管理要有衡量指標,4.指標非目標，注意目標替換-雖然衡量指標很重要，但指標不等於目標，管理者千萬不能為了指標而忘了目標，學術上的名詞稱之目標替換。管理者要知道運用多重衡量指標。指標都是誘因的導向，發現組織或是成員行為不符合組織利益，是代表組織設定的指標不好。,管理要有因有果,1.管理要努力更要聰明工作-管理要不斷地追求更高的因果效益比。Work hard or Work smart2.管理要問耕耘更要問收穫-手段係做事的方法，指標係衡量是否達到目標的工具。3.管理要了解問題才能解決問題-想要從員工得到聰明的答案，就必須給員工聰明的問題。,管理要有得有失,1.管理要計算機
4、會成本-王永慶：花九毛省一元，這不是效率反而更浪費2.管理要善用80/20原則3.管理要選取長期與短期4.管理要權衡系統與組件5.必取或限制條件不能權衡,管理要有虛有實,1.管理要發展核心實力2.管理要能夠以小博大，善用策略聯 盟-不要什麼都自己來，應該選取附加價值高的活動來執行3.管理要知道團隊合作、資源共享、互通有無,管理要有血有淚,1.管理有悲歡離合、愛恨情仇、幽暗聖潔2.管理要有光有熱、有生命有人性、能設身處地 管理已經是一個專業，但我們並不樂見因為專業而成為冷酷無情的殺人工具。西諺魔鬼頭腦，天使心腸,管理要有軟有硬,1.計畫不如變化，要圓融穩健2.承諾要堅定是硬道理，執行要彈性需軟著
5、陸,管理要有破有立,1.管理要發揮創造力2.想像力比知識更有力量3.創造力要考執行力,管理要有智有信,1.企業的意義在服務人類-涅盤經：有智無信，增長邪見；有信無智，增長愚痴。2.生命的意義在追求幸福3.企業要有倫理：公正、誠信、誠篤、尊嚴、快樂,管理要有我有他,1.管理者在追尋自我，實現自我2.管理者要能角色定位3.在自我認同中的期待、義務、合約,管理十要若要排定先後順序，以何者優先？,管理十要絕大多數是思考方式、態度、或習慣問題，一念之間就可以決定做好與否。若一定要排順序我們認為以管理要有模有要與有遠有近最重要,落實管理時要，最困難的部分是什麼？,管理有得有失-相當程度反應企業的價值，公司高階主管未必容易取得共識管理有智有信-因為每個人價值觀不盡相同。如：台積電vs聯電大陸投資案，張忠謀與曹興誠。,Q&A,
