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1、合家欢 迎春运 保畅通,徐城中心站,编辑：尹子,前言,为做好2011年春运保安全、保畅通工作，我站结合站实际情况，进行了“业务交流活动”、“春运应急演练”、“业务培训”以及“文明五要素”的培训。,为丰富我站员工兴趣，调整春运气氛，我站在迎春运、保畅通的同时，开展一系列娱乐活动，促进春节气氛。,迎春运 保畅通,准备篇,春运动员大会,齐心协力，确保春运工作安全畅通,开展业务培训，确保春运工作稳定开展,组织春运应急演练，为春运打下基础,组织春节晚会活动，丰富员工生活,应急演练,为迎接春运到来，我站于 2011年1月19日开展了一次春运应急演练，在站领导的带领、路政队配合与全体员工的积极参与下，顺利完
2、成了此项任务。,路政队协助,演练开始了，大家开始了有序的演练，团结一致，同心协力。,现场应急,财务室领用,路政协助,启用定额票,发放纸券,帮忙推车,消防演练,为了确保春运工作的安全畅通，更为了加强员工的安全意识，特展开了一次消防演练，此次演练，增强了员工的安全警惕性，更增强了员工临危不乱的防范力。,讲解使用方法,业务培训,定额票、纸券的使用,绿色通道学习及免费车知识,特殊车型的判别,便携式收费机的使用,文明五要素的培训,便携式收费机的使用,通过对员工在便携式收费机的培训，加强了新员工的实操能力，让其有所看，有所用。,为迎接春运的来临，结合本站实际情况，车流较多且新员工较多，在开展业务培训时，加
3、强了便携式收费机使用的培训。,文明五要素的培训,窗口服务是处于服务行业最重要的服务，为提高我站员工的文明服务五要素，为更好的做好此次春运工作，对文明服务做了重点的培训。,特殊车型的判别,收费现场往往会遇到一些特殊车型，在对特殊车型的操作上，我们加大了培训力度。,特殊二型车,要看清,后面有两条轴哦,定额票、纸券的使用,出口定额票的使用,入口纸券的使用,讲解内容：什么时候可以使用定额票；定额票的面额；定额票的组合；什么时候可以发放纸券；纸券的正确使用。通过对以上内容的学习，让员工的业务又有了一个大的进步。,绿色通道学习及免费车知识,免费车操作流程,绿色通道的学习,通过对“八大免费车”及“不规范免费
4、车”的学习，增强员工的业务知识，更加强了对收费现场免费车道的管理。,绿色通道知识与检查的培训，让员工熟练掌握绿色通道的检查技巧及操作流程。,业务交流,为激发员工的收费热情，站组织了一次千万无差错业务交流会。交流会上，大家各抒己见，从“辨别钱的真假”到“收费要点”再到“良好心态”，都叫人受益匪浅。,业务考试,五天的业务培训在今天终于有所收获了，看着他们流畅的答卷，真的很欣慰。本次业务考试提升了员工业务理论知识的掌握度，为春运保畅通工作打下了很好的基础。相信在全体员工的共同努力下，我们定能用扎实的业务知识基础，确保春运工作的安全、畅通、稳定，也为以后的工作做好充分的准备。,活动准备,歌舞排练,新年
5、祝福,共同商讨春节活动,公司领导慰问,领导慰问,站区开通前后，公司领导亲切慰问,相聚一起 商讨春节活动,2011年春节来临之际，为了丰富我们的生活，陶冶我们的情趣，在站领导的组织下，我们围坐一起，商讨春节活动。虽然是忙，但却也是“忙得不亦乐乎”，大家踊跃发表自己的见解，并且参与活动。让整个商讨会显得格外丰富多彩。2011年的春节将是一个精彩万分的春节。,歌舞排练,娱,乐,为了春晚的活动丰富多彩，各班都开始排练节目，瞧，他们的舞步，是多么的快乐自在！,多彩的娱乐活动,新年祝福,慰问家长卡片,组织员工外出购物,春运快报,站区装点,贴福 迎好运,我们的目的：确保春运安全畅通我们的宗旨：舒心、欢心、放
6、心我们的方向：打造一流服务品牌,迎春运 保畅通,展开篇,确保安全畅通及文明服务,春运期间，我们全力以赴到春运保畅通工作中，文明的用语，热情的问候，优质的服务，让过往司乘人员有个舒心，开心的旅程。,协助司机灭火,春节来临之际，车流大幅度增加，过往的车载着满车希望从收费窗口驶过，我们看见的是司乘人员灿烂的笑脸。但车流多的地方就更容易发生交通事故。1月31日下午五点，徐城收费站入口外广场一辆拉凉薯的货车突然着火，眼亮的收费员见状立马指挥司机靠边停车，并以最快的速度拿了灭火器前去灭火。站长、管理员、路政人员也及时的赶来协助。短短的几分钟，便灭了火源。我们只是尽了一点微薄的力量，但却阻止了一场意外的发生
7、，听着司乘人员不断道谢的话语，我们感到无比自豪。,慰问员工及家属,新春佳节之际，员工家属前来探望，我们给家属安排了房间，并常去探望，让员工感受家的温暖，更让员工家属舒心、开心、放心、,刚调来本站的员工，我们进行慰问，了解相关情况以及信息，与他们进行相互交流，让其能开心的工作，快乐的生活。,晚会会场布置,为春晚的节目更精彩、更美好，我们提前对晚会会场做了装点，大伙热心的帮忙，开心的谈笑。俗话说，“人多力量大”，我们在最短的时间里将普通的会场布置的喜气洋洋。,年三十,幸福团圆饭,大年三十我们全体员工及领导围坐一起吃团圆饭，大家的脸上都洋溢着开心，嘴角都露出了笑容.,开心的笑了,帮忙上菜,年三十晚,
8、放烟花,漂亮的烟火点燃的一霎那，我们开始大声欢呼，迎接新一年的到来，看！五彩的烟火在高空中绽放，虽然只是一瞬间，但在这一瞬间里，它把最美的一面展现在了大伙的面前。,年初一,领导发放利是,大年初一，公司领导下站为员工发放利是，看着大家开心的笑了，领导了会心的笑了。,快乐的春节联欢晚会,初一晚,年初二,风味小吃及包饺子,大家一起动手包饺子，享受自己的劳动成果。,享受自己成果的一刹那，觉得好幸福，大家脸上洋溢着欢笑。,年初二,举办游园活动,兑换奖品处,兑换奖品,踢足球,一击即中,奖品兑换券,猜谜语,吹兵乓球,年初三,球赛,新年里，收费员与路政组织了一场篮球友谊赛，增加了节日的气氛；随后又进行了台球与兵乓球友谊赛，陶冶了我们的兴趣爱好。,年初三,打火锅,闻着香喷喷的香味，尝着美滋滋的美味，大家围坐一起共同分享，新年里一切都是那么的美好。,年初四,组织人员外出购物,站里组织人员分批外出购物，同时感受外面过节气氛。,新的一年洋溢着新的欢笑面临着新的挑战展望着新的未来我们将携手前进共创美好温馨的家园,38,谢谢观看！,
