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1、人力资源开发与管理,宁夏党校经管教研部 高兰芳 副教授,课程大纲：,第一讲 人力资源开发与管理导论第二讲 人力资源规划第三讲 职务分析与职务评价第四讲 人力资源的招聘与甄选第五讲 绩效考核管理第六讲 薪酬管理第七讲 员工培训与开发第八讲 职业生涯管理第九讲 企业文化建设的理论与实践(专题),左手米缸，右手围栏,人力资源开发与管理就好比人的一双手，一方面需要以一只手挖掘、充实和激励人力资源的潜能；另一方面以另一只手建立管理、考核和奖惩的制度，总之既要不断地往米缸里加米，也要在围栏上加锁。,第一讲 人力资源开发与管理导论,必要性分析,人力资本赶超是经济追赶的先导 全面开发人力资源：全面建设小康社会
2、的第一目标 教育与人力资源是立国之本 中国教育与人力资源问题报告课题组加强人力资源开发，加强人力资源能力建设，从来没有象今天这样重要、这样紧迫。江泽民在APEC会议上的主题发言,经济实证研究,世界现代化进程中的三次成功赶超典例,HRM的价值?,我们还可以这样讲,“什么是公司”？,一群人，聚集在一起,为了，双 利，而努力工作着,由此，我们看到了管理的本质,人人群一群人，是要管理的因为，人群产生了 公平问题！,HRM的三种公平,1、自体公平2、内部公平3、外部公平,就公司而言内部公平是根本！,怎么实现内部公平,合理的分配制度！配套的考核制度！延伸的用人制度！,得到关于HRM的简单认识,人群需要管理
3、管理为了公平公平产生HRM,企业HRM的使命：,用制度，（分粥的故事）给员工以公平为双方图发展,管理寓言：分粥的故事,有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。
4、大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。,HRM（管理）的价值 创造“公平的人群环境”为企业的可持续发展，提供可持续的 人才支持！,一、人力资源开发与管理的相关概念,(一)人力资源关于“人力资源”,能力角度,人的角度,人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者，即正在投入生产建设和尚未投入生产建设的人口的总和。,一、人力资源开发与管理的相关概念,(一)人力资源2.人力资源的数量和质量,3.人力资源的特点,社会性,能动性,时效性,持续性,4.相关概念及其与人力资源的关系,人口资源,人才资源,人口、人力与人才的数量及包含关系,人口,人力,人才,人口资源,人力资源,人
5、才资源,一、人力资源开发与管理的相关概念,所谓“人力资本”，是指人们在人力保健、教育、培训等方面的开支所形成的资本。,它是凝结在人身上的“人力”,它是可以作为获利手段使用的“资本”,2.西奥多舒尔茨的现代人力资本理论,二、现代人力资源开发与管理,(一)什么是人力资源开发与人力资源管理,1、人力资源开发是指对人力资源进行发掘、培育和强化，提高其创造财富能力和价值的活动。,2、人力资源管理是指如何进行人力资源的配置和利用。,(二)人力资源开发与管理的涵义,运用各种现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与配置，使人力、物力保持最佳比例和有机地结合，同时对人的思想、心理和行为进行恰
6、当的诱导、调整和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，以实现组织目标。,二、现代人力资源开发与管理,(三)战后发达国家企业人力资源管理的演变及特征,1.21世纪国际主流人力资源管理理念,(1)人力资源管理在现代企业管理中具有突出重要的战略性地位。,(2)尊重个体、以人为本成为人力资源管理的目标。,(3)空前地重视人力资源开发与培训。,(1)在管理理念上重视人力资源,(2)在管理内容上以人为中心,(3)在管理形式上属于动态管理,(4)在管理方式上采取人性化管理,(5)在管理策略上注重人力资源的整体开发、预测和规划,(6)在管理技术上追求科学性和艺术性,(7)在管理体制上多为主动开发
7、型,(8)在管理手段上采用计算机管理,(9)在管理层次上处于决策层,案例：摩托罗拉：人力资源管理做什么？,前瞻性的、战略性的目标,日常性的、操作性的目标,程序化职能,人际沟通职能,战略性人力资源管理,人力资源变化管理,日常程序化的工作,与员工士气相关的工作,大卫乌尔里克人力资源管理模型,三、现代人力资源管理的内容、特点及原理,(一)现代人力资源管理的内容,选人,用人,育人,留人,1、人力资源规划,2、职务分析,3、招聘管理,4、培训管理,5、绩效管理,6、职业生涯管理,7、薪酬管理,8、劳动关系管理,(二)现代人力资源管理的特点,弹性化管理,团队管理,人本管理,三、现代人力资源管理的内容、特点
8、及原理,要素有用原理,互补增值原理,动态适应原理,弹性冗余原理,能位对应原理,同素异构原理,三、现代人力资源管理的内容、特点及原理,(三)现代人力资源管理的原理,三、现代人力资源管理的内容、特点及原理,(四)现代人力资源管理的基本法则,黄金法则,“你想人家怎样对你，你也要怎样待人。”,圣经新约,三、现代人力资源管理的内容、特点及原理,(四)现代人力资源管理的基本法则,白金法则,“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”,白金法则,“软”“硬”兼施法则,讨论案例：从人力资源管理的相关角度谈谈你对“猎狗的故事“的认识,职场寓言“猎狗的故事”一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到
9、。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个跑的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”,目标 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉，但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大
10、家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？猎狗们说：反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?,动力 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”,长期的
11、骨头猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。,骨头与肉兼而有之 猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃
12、的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。故事还在继续。,只有永远的利益，没有永远的朋友 日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他
13、们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗。,Birth of MicroBone Co.被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了MicroBone公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当.,Development of MicroBone Co.MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司n%的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不
14、快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase，B，ChinaBone.一时间，森林里热闹起来。,F4 的诞生猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路，最后千辛万苦要与MicroBone公司谈判的时候，老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把MicroBone公司卖给了猎人。老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转老猎狗的一生，又写：如何成为出色的猎狗，如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗猎狗成功秘诀成功猎狗500条穷猎狗，富猎狗，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名猎狗花园，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星F4.收版权费，没有风险，利润更高。故事是不是很精彩？,
