中层干部管理职能分析.ppt
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1、,2011、3、10,中层干部的管理职能分析 崔忠升,分享的两个内容,1、中层干部的角色分析2、如何当好中层干部,以人为本,追求完美服务;以诚为先,谋求共同发展,中层干部的角色分析,角色定位,1、企业决策的传导者。2、问题的解决者。3、员工激励者。4、业务教练者。,以人为本,追求完美服务;以诚为先,谋求共同发展,政治路线确定之后,干部就是决定的因素。毛泽东,中层干部的角色分析,角色定位,以人为本,追求完美服务;以诚为先,谋求共同发展,业务专家,管理专家,“一专”“多能”,“部门的人事经理”“部门的财务经理”“部门的工会主席”。,中层干部的角色分析,角色定位:企业决策的传导者,1、传导什么?政策
2、、规则、流程.文化2、怎么传导?理解基础上掌握,不断反馈纠正,带领部门不跑偏。传达和引导缺一不可。3、要知道你代表的是谁(企业意志)。4、要重视无形文化的有效传导。,以人为本,追求完美服务;以诚为先,谋求共同发展,决策传导对于企业来说就是执行力的问题,这个环节最主要的一点就是保证决策传导的及时准确,执行力是中层干部的第一要求。(象军队一样,令行禁止),中层干部的角色分析,角色定位:问题的解决者,1、解决业务问题,攻坚,你必须是NO.12、解决员工与企业矛盾,你要维护整体利益。3、要带着问题的同时带着解决方案。中层不仅仅是传话筒。4、要独当一面,让领导放心,才会放权。,以人为本,追求完美服务;以
3、诚为先,谋求共同发展,站的高度要够,不能局限于一个点,全局考虑,方法和技巧同样重要。,中层干部的角色分析,角色定位:员工激励者,1、言传身教。业务方面、为人处事方面等2、了解员工需求,对症下药。3、引导和规划员工职业生涯,使员工能够与企业一起成长4、关心员工工作以外的信息,不能局限于工作时间的接触交流。中层干部首先要让员工信任,让员工愿意找你说事。,以人为本,追求完美服务;以诚为先,谋求共同发展,中层干部的角色分析,角色定位:业务教练者,1、团队强你才强,必须让你的人都跑在你前面。2、系统化你的教练过程,从岗位设计到入职培训到技能考核等,需要制定一整套的方案。3、量化对你属下员工的要求、期望,
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