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1、第二章 人力资源管理概述,人力资源管理理念的建立人力资源管理的含义人力资源管理的发展与演变人力资源管理的功能和目标人力资源管理的职能和活动人力资源管理的地位和层次,一、人力资源管理理念的建立,1、经济人假设2、社会人假设3、自我实现人假设4、复杂人假设,BACK,二、人力资源管理的含义,1、人力资源管理（human resource management,HRM）就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。,2、人力资源管理和人事管理的区别,BAC
2、K,三、人力资源管理的发展与演变,1、产业革命阶段（18世纪末19世纪末）人力资源管理的萌芽时期，该时期的人力资源管理称为人事管理。其特点是一切以工作或生产为中心，把人看成机器，忽视人性的存在，绝大多数的劳动者在强权的逼迫下被迫接受恶劣的工作条件与低廉的劳动报酬，对人的主要管理方式是以强权管理为主，后期有所松动。,2、科学管理阶段（19世纪末1920年）科学管理的最根本假设是认为存在着一种最合理的方式来完成一项工作，这种最好的工作方式最有效率，其速度最快，成本最低。为此，需要将工作分为最基本的机械元素并进行分析，然后再将它们以最有效的方式重新组合起来。特点是：劳动计量标准化；有计划培训和劳动人
3、事管理专门化。主要代表人物：泰勒,3、人际关系阶段（1920年第二次世界大战）梅奥（Elton Mayo）通过霍桑实验发现人际关系的重要性，即人性的相互尊重，人与人之间的相互作用及其归属意识比原来人们想象的要重要得多。强调组织要理解员工的需要，让员工满意并提高生产效率。特点是：承认人的社会属性；人事管理规范化；强调均等就业机会以及认识管理法规的出台。,4、行为科学阶段（二战20世纪70年代）主张运用事实验证的科学方法来研究人的行为、社会现象和心理现象等。主要方面有：组织内外环境因素对人类行为的影响。从开放系统的角度来考虑组织的人事管理。从组织的整体行为来探索组织的人事管理。重视薪资报酬制度的合
4、理化。强调工会的地位与作用。激励组织中的员工参与管理。强调对员工的培训与开发教育。重视劳资之间或劳动者与管理者之间关系的协调与和谐。主要有马斯洛的“人类需求层次论”、赫茨伯格的“激励因素保健因素理论”、麦格雷戈的“x理论y理论”、大内的“z理论”、布莱克和莫顿的“管理风格论”等。,5、人力资本管理阶段（20世纪70年代以来）随着发达国家从工业社会向信息社会的转变，人力资源管理思想和方法出现了新的飞跃：其一，人力资源管理重心不断转移，即由以物为中心向以人为中心的管理转移，即“人本”管理，由“人本”管理走向“人心”管理；其二，人力资本理论成为人力资源管理的基础理论，它开始全面介入企业管理。主要特征
5、和观点是：（1）企业文化成为重要的企业经营理念。（2）人力资本经营成为企业人力资源管理的核心内容，它使物质资本和人力资本得到最佳匹配，最大限度的解释人力资本的价值，挖掘人力资源的潜能。（3）企业组织系统建设在人力资源立体管理中发挥重要的作用。,BACK,四、人力资源管理的功能 1、吸纳：吸引并让优秀的人才加入到本企业。2、维持：让已经加入的员工继续留在本企业。3、开发：让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能。4、激励：让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。五、人力资源管理的目标 1、最终目标：实现企业的整体战略和目标 2、具体目标：保证价值源泉中人力资源的数量和质量 为价值创造营建良好的人力资源环境 保证员工价值评估的准确有效 实现员工价值分配的公平合理,BACK,六、人力资源管理的职能和活动,人力资源规划工作分析招聘录用绩效管理薪酬管理培训开发员工关系管理,BACK,七、人力资源管理的地位和层次,人力资源管理的地位人力资源管理的层次,企业整体策略,市场营销策略,财务管理策略,人力资源管理策略,技术管理策略,生产管理策略,人力资源 规划,工作分析,招聘录用,绩效管理,薪酬管理,培训开发,员工关系 管理,BACK,
