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1、第六章 群体传播、集合行为、组织传播,1031123卻颖广告101,群体传播,定义：指具有特定的共同目标和共同归属感存在着互动关系的复数个人的集合体。特征：1、目标取向具有共同性（共同的目的共同的利益、关注点、兴趣）2、具有以“我们”意识为代表的主体共同性。,群体的分类,初级群体和次级群体正式群体和非正式群体成员群体和参照群体大群体和小群体,群体的社会功能,正面功能：对社会的意义：1、群体是将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。2、有助于社会秩序的维持，使社会秩序的连续性得到保证。3、群体通过社会分工与协作，将分散的个人力量集结起来，能够完成个人所不能完成的社会工作和事业。4、是推动社会发展的重
2、要力量。对个人的意义：1、群体是满足个人需求的重要手段。2、是个人的信息来源和社会安全感的提供者。3、是个人表现和实现自我的场所与手段。,负面功能：对社会来说：某些群体为实现一己目的而拒绝承担正当的社会分工。给社会秩序和社会生活带来混乱的情况。对个人来说：具有束缚和压抑个性的负面作用。,群体意识,什么是群体意识？就是参加群体的成员所共有的意识群体意识内容？1、关于群体目标和群体规范的合意。2、群体感情（成员感情和成员精神上的一体化精神）3、群体归属意识,如何形成的？群体意识是在群体消息传播和互动过程中形成的，影响主要体现在对成员个人态度和行为的制约作用上。,群体规范的群体传播中的作用,1、协调
3、成员的活动，规定成员角色和职责以促进群体目标。2通过规范的共同来保证群体的整体合作。3通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性。4为成员个人提供安全的决策依据。,群体压力,定义：群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见产生的压力。在面临群体压力下，一般采取“个人服从集体，少数服从多数”信息压力的定义：指一般人在通常情况下会议认为多数人提供信息，其正确性大概要大于少数人。基于这种信念，个人对多数意见会持较信任的态度。趋同心理：也叫遵从性，指的是个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。,第二节 集合行为为及其传播机制,集合行为的定义：在某种刺激条件下发生的非常态社
4、会聚集现象。（火灾、地震后的群众骚乱等）集合现在发生的基本条件：1、结构性压力2、触发性事件 3、正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。,群体暗示与群体感染,群体暗示：它更接近于临床医学中的催眠暗示，也就是说，集合行为通常是大量人群聚集于狭小的物理空间。人们保持着高密度的接触，参加者通常处于亢奋。激动的精神状态，这样一些情境状态容易使他对周围的信息失去理智的分析批判能力，表现为一味的盲信和盲从。群体感染：指的是某种观念，情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程，其传播的速度快。主要原因还是由于现场亢奋的氛围中，成员失去理性的自控能力，而对来自外部的刺激表现出
5、一种本能的反应。,群体模仿,群体模仿定义：解释集合行为中的传播机制的另一种理论。模仿分无意识模仿和有意识模仿。无意识模仿是个人在不自觉状态下对他人行为的反射性仿效。有意识模仿基于一定动机或目的的自觉仿效。,群体模仿与“匿名性”,群体模仿是解释集合行为中的传播机制的另一种理论。集合行为的模仿更多地表现为无意识的、本能的、条件反射的模仿。在集合行为中人们处于互不知道姓名和身份，没有社会约束力的“匿名”状态中。失去了社会责任感和自我控制力。,流言传播与集合行为中的“信息流”,定义：是“一种通常以口头形式在人们中间流传，涉及人们信念而且前没有可靠证明标准的一种特殊的陈述和话题。特点：1、流言总是以”传
6、播真相”的形式出现。其目的是让人们“确信”或“相信”所传播的言论或消息是“事实”2、流言传播的渠道主要是人际的口头传播。3、流言传播的内容往往涉及一些特殊的事件或敏感的话题。这些事件或话题容易晚起一般人的重视、关心或兴趣。4、流言是一些没有确切证据的信息，或者说至少在其流行期间缺少可靠的证据。在网络技术、媒体竞争白日化的今天。流言也出现了新的形态。,集合行为中的“信息流”,、流言可分为非紧急事态下的流言和紧急事态下的流言。集合行为中的流言则属于后者。、集合行为中的“信息流”有如下几个特异点、流言信息的快速增值、流言信息的变形和奇异回流现象、流言中伴随着大量的谣言,网络传播,第三节组织传播,组织
7、的概念：、广义：任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相结合而形成的统一整体都可以成为组织。如：细胞组织、肌肉、人体组织）、狭义：人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。结构特点：、专业化的部门分工、职务分工和岗位责任制、组织系统的阶层制或等级制。,组织传播的功能,含义：组织传播指的是组织所从事的信息活动组织传播分为组织内传播和组织外传播。组织生存和发展比不可少的保障。功能：1、内部协调 2、指挥管理 3、决策应变 4、达成共识,组织内传播的过程与机制,含义：组织内传播的正式渠道。指的是信息沿着一定组织关系环节在组织内流通的过程。分类：1、横
8、向传播（双向性强。互动渠道畅通）2、纵向传播（有单向流动的性质），还分下行传播和上行传播下行传播定义:下行传播即有关组织目标、任务、方针、政策的信息。自上而下得到传达贯彻的过程。下行传播的内容：1、关于工作任务和内容的指示或说明 2、关于组织成员权利和义务的信息 3、关于部门和岗位的职责，权限及其相互关系的信息 4、工作单位上司对部下工作的评价和惩罚信息 5、关于组织的目的，理念以及社会作用或贡献的信息。上行传播的定义：指下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建议，愿望与要求的信息传达活动。上行传播的意义：1、上行传播是中枢指挥管理部门获得信息反馈的重要渠道 2、基层部门或第一线人员是组
9、织的窗口。3、上行传播是把握组织成员的精神状态的重要渠道。横向传播定义：指的是组织内同级部门成员或成员之间互通情况、交流信息的活动。,组织内传播的非正式渠道和媒体形式,非正式渠道定义：指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道主要形式：组织内的人际传播、非正式的小群传播特点：交流的信息广泛、交流的双向平等性、本意交流和感情交流的成分多。媒体形式：书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体、计算机通信系统及互联网。,组织外传播及其形态,组织的信息分为输入活动和输出活动输入活动定义：是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。pos系统的价值：1、它提供的是准确的实际数据 2、它提供
10、的是最新数据和实时信息，最能反映市场的现况及其变化。输出活动：宣传活动大致分为三种类型：公关宣传、广告宣传和企业标识系统（CIS)宣传。,群体传播与组织传播的区别,群体传播是指组织以外的一般群体的传播活动，是群体与成员、成员与成员之间的信息交流活动，是将群体的共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。组织传播也称团体传播，是指组织成员之间或组织与组织之间的信息交流行为。组织传播的目的就在于稳定、密切组织成员之间的关系，协调行动，减少磨擦，维持和发展组织的生命力，疏通组织内外渠道，应付外部环境的变化。其特点是：传播者以组织或团体的名义讲话；信息大多是指令性、教导性和劝服性的内容；具体活动是在有组织有领导的情况下进行的；传播活动有一定的规模。,公关宣传,广告宣传,企业标识系统,
