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1、第七章 規劃的基礎,管理學張緯良 著雙葉書廊出版,何謂規劃 計畫的類型目標：管理的核心目標管理,本章大綱,何謂規劃,規劃指的是設定目標，並找尋達成目標的方法或手段的過程 非正式的規劃 正式的規劃,規劃的利益,規劃可以提供方向 減少改變所造成的影響 規劃可以減少重複與浪費 設定目標以供控制參考,規劃的迷思,規劃很難作到完全精確，依據不精確的估計所做的計畫是無用的 規劃會降低彈性 規劃會扼殺直覺與創造力,規劃與績效,有規劃的組織其績效優於沒有規劃的組織 進行正式規劃的組織其績效優於進行非正式規劃的組織 規劃本身的品質更重於是否有做規劃,計畫的類型：廣度,策略性計畫 涵蓋組織整體各個部門、建立組織全
2、面性目標與一套整合各部門活動的計畫功能性計畫各功能部門的計畫，例如行銷計畫、生產計畫、財務計畫與人事計畫等作業性計畫實際執行的作業細節,計畫的類型(續),計畫的類型：時間幅度,長期計畫中期計畫短期計畫,計畫的類型：時間幅度,長期計畫五年以上固定資產投資加上回收期限所有因素可變中期計畫短期計畫,計畫的類型：時間幅度,長期計畫中期計畫一年到五年受到長期計畫的限制，在長期計畫的約束短期計畫,計畫的類型：時間幅度,長期計畫中期計畫短期計畫 一年以內或一個營業週期受到長期與中期計畫的約束,計畫的類型：明確性,特定性計畫又稱細部計畫，指計畫的內容詳盡的列出明確的目標，以及達成目標的各個步驟與程序，因而部屬
3、僅需依照指示去執行即可。方向性計畫僅列出所要達成的目標，以及少許執行上的原則，留給部屬有較大的彈性空間在執行的細節上,計畫的類型：重複性,經常性的計畫針對組織中經常發生的事務，發展出標準化的處理方法政策、程序、規則專案計畫,計畫的類型：重複性,經常性的計畫：政策、程序、規則政策：一般性的指導原則，用以指引規劃或執行的方向，作為處理問題的參考準則程序：包含了多個相關的步驟，可以用來管理組織中經常發生的例行事務規則：在每一個程序或步驟是否可以做或不可以的決策準則專案計畫,計畫的類型：重複性,經常性的計畫專案計畫對不經常發生的事務，無法累經驗及發展標準化的處理方法通常針對任務成專案小組一定的投入與所
4、期望的產出、有明確的目標與任務、時間範圍，在專案結束後便終止,目標的層次,以所提供的基本的社會經濟價值來定義目標，又稱為企業使命(mission)或願景(vision)以顧客或/及所提供的產品來定義目標 以所想達成的經營績效來定義目標,目標多重性,企業同時面對許多利害關係人，每個人對組織的期望不同為了滿足這些不同的期望，組織會定立許多不同的目標這些目標有時會形成衝突,陳述的目標與實際的目標,陳述的目標：在企業的章程、公開說明書、股東會年報、宣傳文件及報章雜誌中所發表目標實際的目標：觀察組織成員的行動，所具體反應出組織實際上所追求的目標,傳統目標設定的問題,最高主管不見能掌握到全盤情況員工若不能認同於所設定的目標有時目標不夠明確，而在層層轉達中各級管理者會加入自己的解釋,目標管理,透過目標使組織成為一個工作團體各成員參與目標的設定 實施自我控制,目標設定的程序,由上而下訂定由下而上訂定 上下交互訂定,目標管理的要素,目標明確化參與決策明確的期限績效回饋,目標管理有效嗎,大多數研究證實了目標管理是有效的明確的目標可以激勵員工具挑戰性的目標可以提高績效，但需要員工接受回饋有助於了解努力與績效間的關係參與決策有助於誘使員工訂定較高的績效標準,第七章 規劃的基礎,管理學張緯良 著雙葉書廊出版,完,
