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1、心态培训,教育培训部主管：陈召兰QQ：384980730手机：,心态的重要性,心态影响行为、行为导致结果、要想改变结果、必须先从改变心态开始，一切的问题皆心所致、心若改变一切的努力都是无根之木、无水之源，心态的重要心态分为两种：积极：心诚则灵 心平气和、信心百倍、消极：心不在焉、心烦意乱、心灰意冷、口是心非、,员工分为四种类型：心态好、能力好精品心态好、能力差半成品心态不好、能力不好废品心态不好、能力好毒品,专注专心做 最好的自己,如果你一直觉得卖场人少，他们呢？,积极的心态,1、目标达不成的主要原因：消极负面的想法太多、自我限制太多，2、清除心中的杂草、重新种植庄稼，3、积极心态的强大力量、
2、与不可能永远说再见，4、店长导购的成功秘诀：相信产品、相信自己、,如果你总是抱怨薪水太低，他呢？,如果你总觉得压力大，他呢？,如果你常常抱怨工作环境差，那他呢？,我们现在大部分的心态是这样的！,缺乏自信目标茫然、执行力差守株待兔缺乏忠诚与积极的心态；心存侥幸，不愿付出缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由（老鹰的故事）,普通的生活是需要什么样的条件？,面对30岁,你想过吗？,啊，我也(快)30了！,一生需要赚多少钱？,房子：20万 每平米2500元*80平米=20万元。（不包括装修）孩子：16万 20年*（学费+生活费）8千/年=16万（培养一个孩子到大学毕业的平均费用，不包括出 国留学）
3、父母：28.8万 14400元/年*20年=28万8千元（四位老人每人每月300元，聊表寸心而已）。家用：54万 三口之家每月开销1500元*12个月*30年=54万（三口之家每月开销1500元，很省了！这里可没有任何旅游休闲 呀）。养老：27万 15年*12个月*1500元=27万（退休后再活15年，每月与老伴开销1500元）,合计：145.8万,从您现在的年龄到50岁退休，一个月要收入多少钱才能够 生存？,学历贬值、经验饱和、能力褪化、精神压抑、健康透支、钱途渺茫,看不见的危机，步步逼近！,熟悉的生存方式，也许最危险,学历贬值,国家统计局数据：2007年，全国在校大学生已超过2000万人；
4、2007年，北京高考录取率已达73.6%，上海更高达84%，超过中等发达国家的平均水平。,靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子,已经一去不复返！,经验饱和,都市白领杂志对1000名25-45岁的白领调查显示，25-32年龄段最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因是：工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，而后来者在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。,经验优势越来越小人却越来老,能力褪化,北京青年报2006年12月对京沪穗三地白领跳槽者的调查显示，由于“重复、机械的劳动导致能力下降”的原因而选择跳槽的占48%，位居第二，仅次于占52.5%的“不满薪酬”。,重复劳动不仅扼杀前途，也在吞噬生命,精神
5、压抑,无休无止的工作、巨大的压力、无时不在精神萎靡、感觉疲倦、经常失眠、心情郁闷北京市心理卫生协会提供的数据显示：城市中25的人存在显性或隐性心理障碍。,工作恐惧症正在流行,健康透支,北京职业病防治研究所连续3年调查显示，目前我国白领约有70处于亚健康状态，而在高血压人群中，约20是35岁以下的白领。,年轻时拿命换钱、年老时拿钱换命,面对30岁 你不得不想：,普通员工晋升至经理的比率为45%，经理至总监的晋升率13%，总监至副总经理的晋升率3%，副总经理晋升至总经理不足0.2%,你面对的，是迅速成长的群体，是整个新生代的挑战！,是否还有成长后劲？,三年以后，你的位置在哪里？,把一只青蛙放进装有
6、沸水的杯子，它会马上跳出来。,把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时，却已没有能力跳出。,是否正在漠视危险？,你现在是否已经在温水中了？,从现在开始我们应该怎么做？（思考题）,现在你在抱怨什么？你有没有想过看待事物用不同的角色去看会有什么样的结果,故 事-秀才赶考,秀才赶考,秀才赶考有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了二个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。这二个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？”
7、秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。,思考题卖桃子不容易,顾客：你这桃是甜的还是酸的？摊主：甜的，不甜不要钱，买多少？顾客：不要了，最近我就是想吃酸的。顾客：你这桃是甜的还是酸的？摊主：有甜的也有酸的
8、，你要哪一种？顾客：脆吗？摊主：非常脆，不脆不要钱。顾客：那不要了。我牙不好，不敢吃脆的，就想买软一些的。,顾客：你这桃是甜的还是酸的？摊主：我这些桃里有甜的也有酸的，有脆的也有软的，总之 您想要的都有，买几斤。顾客：那你这桃里有虫子吗？摊主：绝对没有，都打过药了，一条虫子都没有，放心买吧顾客：那不能买了，连虫子都不吃的桃一定不好吃，可能农 药还超标。顾客：你这桃是甜的还是酸的？摊主：有甜的也有酸的，有脆的有软的，有虫子的也有，没 虫子的也有，这条街的桃就这儿的最全了。顾客：好，多少钱一公斤呀？摊主：不贵，三元一公斤，您买多少？顾客：这么便宜呀，街头那家卖六元呢。还是不买了，有道 是便宜没好货
9、。,顾客：你这桃是怎么卖的？摊主：有甜的也有酸的，有脆的也有软的，有虫子的有，没虫子的也有，贵的六元一公斤，便宜的三元一 公斤，您想买什么样的？顾客：你卖个桃还这么复杂，我还是回去问问我老婆再说吧顾客：你家以前不是卖桃吗？怎么改卖瓜子了？摊主：瓜子可以尝尝，好就买，不好就不买，省心。顾客：我不爱吃瓜子，我还是去别处买桃吧。,思考这个案例卖客户不要的东西必败！,狼的精神,狼的精神？什么是狼的精神？团结？忍耐？什么是最真实的狼？他们应该有他们的野心，有他们的野性吧？！什么事最真实的狼的精神？狼的最大的特点 从不报怨 从不悲哀 只知道自己想要什么 他们不知道什么是失败 只知道一次一次的全力以付。他们
10、坚强 从不放弃自己的使命。他们的生存之道 就是集中自己的注意力 放在自己的目标上 从来没有多余的时间 去期待命运能给他们什么 他们就是一往无前的 盯住自己想要的。从来不会把生命多浪费一分钟 放在悲哀上 只要有一息尚存他们就会为了自己生存而努力奋斗,狼的意识,狼性意识就是强者意识坚决吃肉，决不吃草的食肉意志忠爱同伴、同进同退的团队精神顽强执著、绝不言败的进攻精神永不自满、不断成长的进取精神所向披靡、战无不胜的进攻艺术斩草除根、干净利索的行事风格 狼道，是以弱胜强的不败之道生存第一，永远的危机与斗争意识。规则第一，永远的服从与执行意识。团队第一，永远的合作与大局意识。忠诚第一，永远的感恩与牺牲意识
11、。道是理想：狼道理想是内部各尽其能，各就其位、各行其责而一致对敌；对外，是以弱胜强，以小欺大，顿顿有肉吃；对己，谦虚谨慎，苦练内功，隐忍而成器。道是规律：狼道规律是弱者必被强食，适者才能生存，否则就不能称之为自然，不能是道了。道是原则，狼道三原则：对内管理，诱之以利，驱之以法，优胜劣汰，适者生存；对外进攻，围而攻一，以攻为守，歼敌必灭，百折不挠；对己：断腿强身，危机强志，尝胆强心，全力以赴而强力。,团队合作,1、狼的精神带给我们那些启示？2、未来制胜的关键：依靠团队的力量作战，3、团队的力量和智慧可以战胜一切困难、让目标达成变的非常 的简单，4、善用团队精神和团队荣誉感激发销售人员的内在动力，下面我们看一个短片，5、小成功靠自己、大成功靠团队、6、双赢心态，,你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。,谢谢您的参与,
