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1、管理心理学一日通,北京师范大学吴 岩,管理心理学,研究管理过程中人的心理和行为的科学史前时期（1900年以前）科学管理（世纪初-20年代）人际关系时期（30-40年代）人本主义（50-60年代）权变时期（70年代）组织文化（80年代）当代,学科的特点,科学性主要采纳实证的方法理论体系系统化内容包括个体(个性、满意、健康）群体(心理规律、群体动力学）组织(结构、沟通、文化）领导(理论、决策、激励）,学科的特点,实用性切入管理的实际问题可以立刻指导实践,个体心理,个性工作满意度心理健康,个性心理特征,气质能力性格,气质,心理活动的动力学特征速度强度稳定性灵活性四种气质胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质
2、气质与管理,能力,能力定义顺利完成某项活动必备的心理品质成功智力 用以达成人生中主要目标的智力导致个体以目标为导向并采取相应的行动,成功智力,分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力在15%以下）创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加以实施成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效,性格,人对现实的稳定态度和相应的行为方式MBTI性格分类法M=MyersB=BriggsT=类型I=指标,MBTI,外向（E）或内向（I）,从人际交往中获得能量喜欢外出表情丰富，外露喜欢交互作用，合群喜行动、多样性（不能长期坚持
3、）不怕打扰，喜自由沟通后悔、易受他人影响,从时间中获得能量喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）谨慎、不露表情社会行为的反射性（会失去机会）独立、负责、细致、周到、不蛮干不怕长时间做事、勤奋、怕打扰讲，然后想；易冲动、易想，然后讲,感觉（S）或直觉（N）,通过五官感受世界、注重真实的存在、实际用已经有的技能解决问题喜具体明确重细节（少全面性）脚踏实地做事有可能的结果、能忍耐、小心可做重复工作（不喜新）不喜展望,通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、喜学新技能不重准确、喜抽象和理论重可能性，讨厌细节好高骛远，喜欢新问题凭爱好做事，对事情的态度易变提新见解、匆促结论,思考（T）或情感（F）
4、,分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不考虑他人意见清晰、正义、不喜调和批判和鉴别力规则工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事,主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响和谐、宽容、喜欢调解不按照逻辑思考考虑环境喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美,判断（J）或知觉（P）,封闭定向结构化和组织化时间导向决断，事情都有正误之分喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务不善适应,开放定向弹性化和自发化探索和开放结局好奇，喜欢收集新信息而不是做结论喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成优柔寡断、易分散注意,请各位学员给自己下一个判断,MB组合（一）,IST
5、J 最有责任感ISFJ 最忠诚INFJ 最有思考INTJ 最独立ISTP 最现实ISFP 最有艺术气质INFP 最理想主义INTP 最会用概念进行思考,MB组合（二）,ESTP 最具有自发性ESFP 最慷慨ENFP 最乐观ENTP 最具有发明性ESTJ 最严格做事ESFJ 最和谐ENFJ 最能说服人ENTJ 最能指挥,MBTI,感觉,直觉,思考,情感,决断性的可依赖的对细节敏感,实用主义的分析的有责任心的,有创造性的进步的有很多观念,慈善的以人为导向助人的,会计/程序/市场/工程/生产,指导/资讯/会商/销售/访谈,系统设计/系统分析/法律/中高级管理/教育/经济,公关/广告/人事/政治/顾客
6、服务,个性心理特征与管理（总结）,认识人的个性是管理者的基本能力个性与岗位要相互匹配个性组合可以造就好的群体管理者自己的个性分析,工作满意度与心理健康,工作满意度的理论教师的心理压力心理健康的标准,双因素理论,10种保健因素公司的政策和行政管理技术监督与上级的关系同事之间关系与下级的关系,双因素理论（续）,10种保健因素（续）工资工作安全个人生活工作状况地位,双因素理论（续）,6种激发因素成就认可发展工作本身成长的可能责任,公平理论,个人投入/报酬 他人投入/报酬,心理健康的标准,一般适应能力自我满足能力人际角色扮演智慧能力对他人的积极态度,心理健康的标准,创造性自主性完全成熟对自己的有利态度情感与动机控制,心理健康,调整心理健康预防心理疾病,群体心理,群体心理活动规律群体动力学,群体行为规律,社会助长/社会干扰作用,群体行为规律,A B C,X,从众,群体行为规律,竞争责任分摊效应其他,群体动力学,士气和凝聚力规范,组织心理,概念效能观念改革,组织的基本概念,定义：为完成任务而进行的群体结合过程,组织效能观,结构效能沟通效能运作效能文化效能,增加效能的艺术,降低层次，减肥机构两种沟通和多种渠道了解学习型组织的几种类型文化的根基，在于良好的组织记忆,组织变革,改革的进程解冻变革再冻结,结束，谢谢参与！,
