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2、量管理与问题解决,现场管理常见的问题,层别法,三.25个问题解答,（1）当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？案例：康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题 A.不可逃避问题 B.不要责怪他们处理不好 C.不要在予盾的一方，讲另一方对其的看法 D.在调解的过程中、尽可能以平静的心态对待 E.对无法调解的，应作出组织上的调整，将其一调离 F.自己带领，加强他们的团队精神,（2）当自己请假的时候，如何按排工作,你要请假了，那首先你要把你的工作整理成清单，交给你的上司，并且询问上司的意见，这样有没有什么不妥当的地方，并指定你在请假过程中，可以帮你代理的人，就是你的指定负责人，并保证工作进度。然后留下自己
3、详细的联络方式和电话，万一有工作异常，能够及时找到你,（3）间接上司亲自指挥自己工作怎么办呢？（4）与上司意见向工的时候怎么办呢？（5）如何将员工的意见向上司反映？（6）如何向员工传达执行上面的决议？（7）如何对待员工的越级报告（8）下属爱打别人小报告怎么办呢？（9）如何处理员工的抱怨呢？（10）如何对待不服自己的员工呢,（11）吊儿郎当的员工怎么办呢（12）如何处分违纪的员工？（13）如何管理技术员工呢（14）如何培训接班人 A.制订并实施各作业岗位的轮训讲划 B.提高其工作能力 C.采用值日或者委托的方法 D.让其了解工作的全盘计划 E.经常让接班人参与成果的发表和会议,（15）当下属辞工
4、的时候怎么办呢？进行开诚公布的沟通，得出一些意见和看法要求，有利于双方今后的改善，最后。不要忘记向员工提出希望。要求其做好工作交接，站 好最后一岗（16）该与员工靠多近呢？（17）如何安慰失意的员工，安慰失意的员工呢 A.创造条件，帮助员工恢复其原来的正常生活B.尽量帮助员工及家人到企业外部去寻找帮助C.给予员工自由和时间，让时间来抚摸他的一些创伤,（18）如何使自己与众不同（19）碰到无法沟通的同事怎么办呢？（20）公司往往从来不派我到外面去培训，什么东西也学不 到，我该怎么办呢？（21）如何提升自己的能力（22）脱产求学是否必要呢？（23）跳槽多是否意味着对企业不忠诚呢？（24）理想为什么离我这么远呢？（25）当自己辞工该怎么办呢？,
