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1、1.在某医科大学附属医院神经科，一位新入院的病人问护士：“小姐，神经科治的都是什么病？”护士随口答道：“多啦，都是难治的病。”病人又问：“像我这样的脑病大约多长时间能治好？”护士不耐烦了，回答：“唉，你只管好好养病得了，问这么多干啥。没听说嘛，神经科神经科，活的少死的多，剩下一个傻呵呵。”当夜，这位病人就跳楼自杀了。,2.崔永元是中央电视台著名主持人。一次录制节目前，灯光师跟他说，有两个灯需要调一下，观众得让一让。崔永元说：“行，交给我吧。”他对现场的观众说：“大家知道怎么调灯光吗？灯光调得好不好，可关系到你们在电视上漂亮不漂亮，来，现在请我们一起看灯光师傅怎么调灯光，这几位朋友请你们先让一下
2、。”于是全场观众就看杨师傅调灯光。杨师傅受宠若惊，手都有些颤抖了,读一读,想一想,学会说话口语交际常识,好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒,一、口语交际,口语交际一般是指在同一时间、同一地点、面对面(或通过通讯工具)进行交流思想和感情，或者信息的活动。在接受信息和社交交往中，口语交际的机会远比书面交流的机会多得多，因此从某种意义上讲，口语交际比作文训练还要重要。具有相当的口语交际能力既是日常生活的需要，又能促进读写水平的提高和思维能力的发展。,不存在没有环境的言语交际行为！,二、口语交际的环境:,语 境,口语交际的环境就是叫语境语境的要素：在交际场景中，能根据目的、事情、人物、地点、时间、方式等选
3、择恰当的话语语境对语言含义起着制约作用，决定着交际的内容,语 境,具体来说，语境不仅包括作品的上下文、说话的前言后语，还包括言语交际发生的时间、地点，话题，交际方式，交际双方的地位及相互之间的关系，以及时代背景、社会文化背景等等。,语境的构成要素,语境,上下文语境,情景语境,社会文化语境,语音上下文,语义上下文,语法上下文,时间,地点,话题,方式,交际对象,潜在受话人,社会规范,文化习俗,口语交际的环境:,口语交际必须依赖于语境，因为语境对语言的含义起着制约的作用，它决定着交际的内容。,言语交际是双向的活动，在具体交际过程中，语境因素往往同时对交际双方产生影响，但双方对语境知识理解的差异，往往
4、会使交际碰到障碍。例如：解放前，美国代表团来中国访问，国民党政府的一位高官偕夫人去机场迎接。代表团团长出于礼貌和民族习惯，对这位官员说：“你夫人真漂亮”。这位官员按中国传统表示客气说：“哪里、哪里”。美国团长大为不解，心想：我说你夫人漂亮只不过是客套客套，你怎么问起哪里漂亮？我怎么好说哪里漂亮？于是应付道：“全身上下，哪里都漂亮。”,从言语的表达来看语境的制约功能,在言语交际活动中，就表达一方来说，话题的选择、话语内容的确定及话语的表达方式都要受语境的影响和限定。语境对言语的表达的这种影响我们概括为语境的制约功能。例如：有一次，英国的伊丽莎白女王回家，在门口敲门。她丈夫问道：“谁？”伊丽莎白回
5、答说：“女王。”丈夫不开门。女王又敲门，丈夫又问：“谁？”伊丽莎白回答说：“伊丽莎白。”丈夫还是不开门。女王又敲门，丈夫又问：“谁？”伊丽莎白回答说：“你的妻子。”这时，丈夫才开门，把妻子迎入家中。总之，“见什么人说什么话”“到什么山唱什么歌”，发话人要讲符合语境的话，不要讲不符合语境的话，否则就不能达到预期的交际效果。,任何一次言语交际，都是在特定的时空条件下进行的，交际的场合直接影响着交际的效果。说话者要充分利用时间空间因素，才能使表达产生更好的效果。“到什么山唱什么歌”、“在什么时间说什么话”就是这个意思。例如中国人的招呼语“你吃了吗？”也不是万能的。再如交际场合一般有正式与非正式两个不
6、同层次，在正式的交际场合中，谈话往往严肃、庄重、认真，注重言语表达的科学性和条理性；在非正式交际场合中，谈话比较随便、自然，短句多。打电话、拜访、作报告、婚礼,在言语交际过程中，就言语的听读者来说，无论听话或阅读，必须时刻注意结合特定的语境，借助语境对话语的语义解释作用方能准确把握语言形式所传达的意义，把握对方的含义，对于同样一句话，在不同的语境中，听读者可能就有不同的理解，若脱离语境孤立地理解语句，即使能通晓语言文字，也只能停留于字面意义的理解上。,例如“解放了”的意义是“解除束缚，得到自由或发展”。这个抽象的意义进入交际通过语境的帮助就可以得到许多不同的具体的意义。如：（a）1949年中华
7、人民共和国成立。（b）文化大革命中走资派摘掉帽子。（c）一对无法共同生活的夫妻离婚了。（d）中学生的严厉的父亲出差了，没人管这个中学生。又如“油不够了”再如语言中许多具有指示功能的词能指意义比一般词语更为抽象，像你、我、他、这儿、那儿等等，这些词的所指对具体情景的依赖程度更大。如：我明天在这等你。,在人们的实际言语交际活动中，许多句子在结构上都有所省略。省略是语言现实中的客观存在，也是语言的经济原则的具体体现。省略句就句子本身而言，难免是含混的，然而听读者却能够靠它获得交际信息，原因就在于语境能够补充出省略义，使省略结构的意义完整化。比如在车站售票处，买票的常说“一张济南，两张南京,翠翠回到现
8、实中，张目望去，一群飞鸟展翅飞去。翠翠：鸟儿不管飞多远，也认识自己的窝田桂：翠翠，你有多心了，我还能不回来吗？,口语交际必须依赖于语境：口语交际只有切合于语境才能实现交际的目的。,三、口语交际的特点,语境的多变性：这是语境的一个重要属性。言语交际行为开始后，语境并不是凝固不变的，随着交际中话语的不断生成和不断被理解，有些语境要素也会不断发生变化或更替，这就是语境的多变性。,文化休克,美国观众不理解舞台姐妹中的一个情节，姐姐春花劝月红别跟唐经理在一起了。月红听后说：“晚了，我已经是他的人了。”即使有英文字幕，他们仍然大叫：“什么叫他的人了？”,李宁运动服的故事,“李宁牌”高级运动服最初的商标是
9、lining,谁知这样的名字正好是英语中一个跟衣服有关的词,意思是“衬里”,读音也变了.这个品牌的服装与体操王子李宁无法建立联想.后来改成了Li-Ning才避免了误会。,老美不知“野花”为何物,一位美国人汉语学得不错,还特别爱听中国歌曲.有一次他和中国朋友欣赏香港歌曲。歌曲唱的是一位女子送情郎出远门时的情景.其中有两句唱词:“虽然已是百花开,路旁的野花你不要采。”老美不解地问中国朋友:“为什么出门连野花都不能采?”,等八路电车等出麻烦,上海解放前夕,有人在车站等车,久等不见他等候的电车的踪影,忍不住说了一句:“八路为什么还不来呢?”这句抱怨“八路电车”迟迟不来的话,竟被特务当作焦心望变的革命者
10、的语言。说那句话的人竟被架进监狱,以后下落不明。-秦牧“含冤树”种种 文汇月刊，82年第3期,利用巧合，转移话题,一位西方记者问道：“请问，中国人民银行有多少资金？”这句问话，实质是讥笑我国贫穷。周总理不动声色地回答：“中国人民银行货币资金嘛，有十八元八角八分。”这一回答，使全场记者为之愕然。场内鸦雀无声，屏心静气等候着总理的分析与解释，周总理接着说：“中国人民银行发行面额为十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分的10种人民币，合计为十八元八角八分。中国人民银行是由中国人民当家作主的金融机构，有全国人民作后盾，信用卓著，实力雄厚，它所发行的货币，在国际上享有盛誉。”周总理的
11、话，引起全场热烈的掌声。,李工程师夫妇为他的日本好友举办家宴。席间，日本太太非常客气地说：“李太太非常文雅，和我们日本女人一样，不像是中国人。”李太太听了一愣，随即很得体地回答道：“”日本太太显然知道自己的谈吐不妥，歉意地一笑，却又不感到尴尬。A太太说出了一个事实：中日文明同源，中国文明哺育了日本。B太太很文雅，您的先生也很文雅，都和我们中国人一样，不像日本人。C太太过奖了，还是您更文雅；我可不如日本人，更不如中国的知识女性。D我看咱们站在一起，好像一对姐妹，分不出谁是日本人，谁是中国人。,留学生1：你有老子吗？书贩子1：有，那是我爸爸。留学生2：有孙子吗？书贩子2：那是我儿子的儿子，还没生呢
12、？留学生3：有庄子吗？书贩子3：有哇，你问这干嘛！我就住在李家庄。咱北方叫庄子，南方叫村子，那云南边疆啊，叫寨子。留学生4：你真有学问！书贩子4：哪里哪里。买点什么书？留学生5：不买啦，Good-bye！,一姿一容在口语交际中，就是人们所说的身体语言，即说话者或听话者可以有意识地通过表情、身姿、手势、目光等非语言因素传递信息。口语交际中运用身体语言可以调动或影响口语交际对象的情绪，启发或引导对方的思路，从而掌握口语交际的主动权。同时，也能使口语交际活动更有效，思想感情的传达更准确丰富。,沟通的综合性：口语交际时，说话人可以借助音色、语气语调、动作、表情等来帮助表达意思。,一条信息的表达7%的语
13、言+38%的声音+55%的人体动作,注意点,运用态势语言，要求自然得体，力戒矫揉造作、粗俗不堪；同时要求适度和谐，不能过于夸张、喧宾夺主；要使体态与言谈协调一致，与说话者或听话者的心态吻合，呼应听者的愿望，拨动听者的心弦，使言谈更有活力。力求做到自然、得体、适度、和谐。,1、姿态、表情不仅有一定的独立表达思想和情感的作用，还有辅助和加强有声语言的作用，而有意识的态势语与口头语言的配合则可以很好地吸引听众，表达思想感情。,2、手势和眼神也能使表达富有感染力量，可大大增强交际效果。,地域文化,“十里不同音，三里不同俗”“吃茶”、“饭馆”与“菜馆”程程“妈”是“娘”的职称所描写的：儿时的故乡粮食很少
14、，但规矩却很多，其中一条是这样的：倘若父母是吃“皇粮”的，儿女们便呼之为“爸、妈”；倘若父母是地道的农民，儿女们则只能呼之为“爹、娘”。因为这约定俗成的规矩很严格，加上奶奶的刻意训诫，我们几个孩子便喊作教师的父亲为“爸”，而喊当农民的母亲为“娘”，颇有一家两制的味道。二十多年以后，当第一次被儿女们喊作“妈”的时候，母亲开心地对显然受了冷落的父亲说：“瞧。我也有职称喽。”,1、药品广告：按医生处方购买和使用 烟草广告：吸烟有害健康2、（甲、乙两个朋友在街上相遇，甲看见乙在给小女孩儿买裙子。）甲：“你的女孩儿？”乙：（头也不回地）“我妹妹女孩儿的。”3、老秦爷：皇军好，皇军给中国人民造福来了！不杀
15、人，不放火，不抢粮食，你看多好啊！（老舍茶馆）,1、一个衣着时髦的青年到食品店买糖果。看到五颜六色的糖果高兴地说：“嗬！这里（糖果）真多！喂！哪个（最）好？”营业员答道：“要是你自己吃的话，口香糖（最好）。”2、（曹禺雷雨第二幕）鲁大海1：（挣扎）放开我，你们这一群强盗！周萍1：（向仆人）把他拉下去！鲁侍萍1：（大哭）这真是一群强盗！（走至周萍面前，抽噎）你是萍，凭，凭什么打我的儿子？周萍2：你是谁？鲁侍萍2：我是你的你打的这个人的妈。,实例,制造氛围，化解尴尬,“噢，尊敬的袁先生，我认错人了。请您原谅！威尔其一脸尴尬地说着，迅步上前握住了袁隆平的手，并紧紧地拥抱许久，或许这才足以致歉。“谢谢
16、您的热情迎接，威尔其先生。您认错人是完全可以理解的，因为连许多中国人都会把我认错，更别说美国人了。我是一名水稻专家，长年在田间工作，所以浑身上下都染上了不少中国农民的色调。”袁隆平说着，又满脸顽童般微笑地向两名中国同伴一摊手接着说，“他们都知道，我还有一个绰号，叫做刚果布，也就是非洲黑人的意思。您说这多有趣？”“您真了不起，袁先生。一认清您，我就能想象出你的伟大成就是怎样取得的了”威尔其钦佩地说。,话语的暂留性：口语语音是瞬间即逝，在一定条件下，传播范围受到了限制。所以，要求使用带感情色彩，修饰成份少的简短语句表达。,在人们的实际言语交际活动中，许多句子在结构上都有所省略。省略句就句子本身而言
17、，难免是含混的，然而听读者却能够靠它获得交际信息，原因就在于语境能够补充出省略义，使省略结构的意义完整化。比如在车站售票处，买票的常说“一张济南，两张南京,四、口语交际的基本要求,“四有”：1）言之有礼（得体，看对象，讲究方式，注意场合，符合语境）2）言之有物（内容明确，不说空话，套话，罗嗦话）、3）言之有序（语序合理）、4）言之有节（简明、重点突出，条理清晰，不超字数）。,想一想：为什么他会被人揍？,一天，有位富人为儿子过生日，许多亲朋好友前来祝贺，家里喜气洋洋。有人说：“您的儿子将来一定做官！”有人说：“您的儿子将来一定发财！”他们都受到了主人的热情款待。其中只有一人说：“您的儿子将来肯定
18、是要死的。”他的话刚出口，就被家丁狠狠揍了一顿，赶了出去。,小李在出差途中，与同座的一位老大爷聊天。言谈中他问道：“哎，你几岁了？”老人听了没好气地说：“三岁！”小李听了十分尴尬。,你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗？,10、向不同年龄的人询问年龄，该使用什么问话合适？（用直线将适合的选项连接起来）小孩 您多大岁数？女青年 您贵庚啦？中年人 您老高寿？一般老年人 您芳龄多少？有文化的老年人 你几岁啦,1、不根据对象来选择用语，就会影响交际效果，甚至闹出笑话。2、说话不注意场合，就会影响当时的环境、气氛，就会引起主人或在场的其他客人对你反感，你就不会受到人们的欢迎。3、说话不文明，反映了说话者
19、个人修养不高，影响了说话者个人形象，可能使别人不愿与你进一步交流，有时还会使引起矛盾和冲突，造成你不愿得到的或未曾想到的结果。,三、明确知识点,小结:听话要能听出对方的话中的要点，弦外之音。说话要清楚、简洁。说话注意方式（如幽默、含蓄）。注意礼貌和语言美。除上述要求之外，解题时借助联想，取得相关的言外之意，推测出准确的表达。,课堂训练（说话得体）,在下面情境中说话最得体的一项是(),王芳在购书时，不慎将钱包丢在书店里，她连忙回去对售书阿姨说：A.“阿姨，我刚才买书时不小心将钱包丢了，你是否看见了？”B.“阿姨，请你将钱包还给我，我刚才是丢在你这儿的。”C“阿姨，我的钱包刚才放在书柜上的，你现在
20、将它放在哪儿了？”D“阿姨，求求你，将钱包还给我吧，我会加倍酬谢你的。”,A,课堂训练,近一段时间，电视台播放精彩的奥运赛场节目，某班的很多学生每天晚上看到十点多钟，第二天还利用课间时间评头论足，而课堂上却精神不振，听课效率较低。班主任老师了解这一情况后，说了这样一段话：“同学们，听说你们这段时间很用功，每天晚上很晚才睡，白天又不放松课间休息时间。”同学们都惭愧地低下了头。老师说话的言外之意是：假如你是班长，这时代表全班同学起来说话，你说：,老师，这些天，我们晚上看比赛、课间谈论比赛，影响了学习和休息，很不应该，老师，您放心，我们一定会改正，把主要精力放在学习上的。,批评同学们晚上看电视，影响
21、了学习和休息。,（言外之意）,提醒、反驳、讽刺,课堂训练,（言外之意）,一个顾客在酒店喝啤酒，他喝完第二杯之后，转向问酒店老板：“你们这儿一周能卖掉多少桶啤酒？”老板得意洋洋回答说：“35桶。”顾客说：“我倒想出一个能使你每周卖掉70桶的办法。”老板很惊讶，急忙问道：“什么办法？”顾客说：“这很简单，你只要将每个杯子里的啤酒装满就行。“顾客话中的意思是什么？,讽刺老板缺斤短两，坑害顾客。,课堂训练,小青晚上动身去广州探亲，小强去送行。小青说：“我从小华处借的书，请你明天代我去还，请你好好谢谢他。”假如你是小强，第二天把书还给小华时，你应该怎么说？（转述准确，突出要点）,解析：转述别人的话要注意
22、时间和人称的变化。先交代事由，再说转述的内容。,示例：小华，小青昨天去了广州，他托我把书还给你，还要谢谢你！,（复述转述）,课堂训练,我们生物系学生会准备开展以“魅力语文”为主题的活动，编演课本剧是本次活动的项目之一，为了指导同学们编写课本剧，学生会派你去邀请一位剧作家来校作专题报告。见到剧作家时，你会对他说：“您好！,（介绍自己，讲述邀请目的，发出邀请）,我是泰山职业技术学院的学生，我校准备开展“魅力语文”主题活动，希望您能来我校指导同学们编写课本剧，作专题报告，好吗？,（访问邀请）,课堂训练,4、某同学身患重病，病痛的折磨和经济的贫困让他悲观。班里同学为此开展了爱心捐助活动，现推荐你为代表
23、，到医院看望并送去捐款，面对病床上的同学你该说些什么。,（安慰鼓励）,解答这类试题，先要读懂原文，把握重点，从中提取信息。,交代此行目的（代表老师同学看望并送来捐款）,交代款项来源（班内老师与同学爱心捐助）,送上安慰与祝福（安心养病，尽快康复等）,鼓励其树立信心，战胜苦难。,课堂训练,（劝说阻止）,甲、乙两同学是一对非常要好的朋友，甲靠父母外出打工挣钱供他上学，乙家境富裕，但从不乱花钱。近日期，甲同学为自己过生日一事与乙同学闹起了别扭：甲：我也想讲面子呀！亏你还是我最好的朋 友，连借点钱让我请客都不行，太不够意思了！乙：_.如果你是乙，该怎么回答，才能既不伤友情，又能让甲主动放弃生日请客的想法
24、？,示例：我爸妈对我的生活费控制得很严，这个星期的钱已经用完了，我们就在寝室开个生日小歌会，我送给你一首歌，那样不是很意义吗？,委婉、诚恳、表明立场,总结归纳：,1、在口语交际中，必须弄清五个问题：,话题：明白自己是就什么问题发表意见。,语境：就是说话的场合和情境。,角色：自己在这个语境中充当什么样的角色。,对象特征：自己交际的对象的身份、年龄、文化等。,目的：自己说话的意图。,2、口语交际的解答准则：,言之有“礼”，即文明得体；,言之有“理”，即以理服人；,言之有“物”，即内容实在；,言之有“序”,即顺序合理,言之有“节”，即简明扼要。,课堂训练,（巧妙对答）,在下文的语境中，假如你是那个小男孩，该如何礼貌机智地对老妇人说？一对年轻夫妇带着一个5岁的小男孩去租房，他们对房子很满意。房东是一位老妇人，她淡淡地说：“我从不把房子租给带小孩子的家庭。”夫妇俩大失所望。可是小男孩又敲开了房门，满面春风地说：“_。”老妇人听了哈哈大笑，愉快地把房子租给了他们。,示例：老奶奶，您好！房子我租下了。我今年5岁，没有小孩，只带了两个大人。,如何学好口语交际,掌握好理论知识紧密联系实践提高读写能力勤学苦练,
