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1、品牌不是毛毛雨，它不会从天上掉下来。,品牌需要打造,第一章 品牌打造,我们首先得解决这些问题 什么叫品牌打造？品牌打造的原则是什么？打造品牌该怎么入手？打造品牌的核心是什么？打造世界名牌的关健是什么？,第一节 品牌打造的内涵,麦当劳为什么今天？,能有,它曾创下了17小时就在全球建一家分店的纪录。它是谁？它是,麦当劳,劳当劳品牌宝典,质量创新沟通,你是不是会说：“就这？太简单了，我也会。”,一个人做点品牌打造的事并不难，难的是持续不断的做这件事。,的确，你也会，问题是,这个过程你能坚持吗？,通过一整套科学的方法，从品牌的基础入手，对品牌的成长、飞跃、管理、扩张、保护等进行流程化、系统化、科学化运
2、作，使之发展成为名牌。,品牌打造是指,的过程,姑且算是定义,一、品牌打造的原则,一、品牌打造的原则,个性化,全面性,持之以恒,科学性,第二节 品牌打造要从基础入手,一、质量与服务是品牌打造的核心,名牌的价值首先在于高质量用优质的服务提升品牌价值,为什么有些品牌消费者对它不屑一顾，而对名牌产品却趋之若骛，甚至不惜高价购买？因为名牌所体现的是它的质量优势。,名牌的价值首先在于高质量,名牌的显著特征就是提供更高的可感觉的高品质,高品质是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因，也是品牌大厦的基石,质量与服务是品牌打造的核心之,河南春都集团的春都牌火腿肠：一个曾经的全国驰名的品牌，资产达29亿，由于过求大
3、求强，肉含量从85%降至15%，成为名符其实的“面棍”，最终使得消费者离它而去。,山东秦池公司：为盛名所累，忽视质量，为满足市订单而大量生产真正的“酒水”酒，结果，消费者抛弃了它。,我们何必重蹈这样的履辙？,内参,名牌的价值首先在于高质,忠诚的消费者是企业最宝贵的财富只有在质量保证的前提下，才会有品牌忠诚品牌忠诚可以给企业带来丰厚的利润消费者绝对不是傻瓜，尤其是买贵重的东西除非产品打动了他，否则他怎么能掏钱呢面对现实吧，广告不能改变产品滞销的本质特点,质量是品牌价值的重要源泉,高品质要以给企业带来稳定的收入品牌的高质量，必然意味着产品有较高的价格但这并不会影响产品的销售量，因为优质会给消费者带
4、来货真价实的联想更为重要的的是，品牌的高质量有利于缓解企业的竞争压力高质量的品牌有利于企业开拓市场,提高产品质量该注意什么？,适合所有顾客的产品并不存在，应以独特的品质定位贴近消费者,建立独特的品质形象,设计产品时要考虑顾客的实际需要,消费者其实难“从一而终”，除非你不断地满足他们在质量上的挑剔眼光,“真诚到永远”说起来容易做起来难，多听听顾客和专家是怎么说的,顾客和专家的意见都很重要,随时掌握消费者对质量要求的变化趋势,对产品最有发言权的是顾客,用优质的服务提升品牌价值,记住，服务是商品可分割的一部分 在产品日趋同质化的今天，企业在竞争中成败与否，很大程度上在于能否提供更多更好的额外服务,质
5、量与服务是品牌打造的核心之,不,服务对于打造品牌 有何意义？,优质服务的意义,减少顾客的风险和损失 有利于培养顾客对品牌的忠诚 增加顾客的利益价值 提升公司品牌信誉,1 真正理解“顾客至上”2 用服务留住顾客3 牢记服务水准“十字诀”,主动、热情、快速、优质、周到,树立“品牌就是服务”意识,顾客如果有抱怨，那一定是我们没做好,别把注意力只是停留在 产品宣传上,中国的企业目前必须进行全方位、全过程的自主创新，如果不提高自已的自主创新能力，“走出去”就只是一句空话，即使“走出去”，也会失败。,二、不断创新，把品牌打造成世界名牌,创新是企业摆脱困境，激发企业活力的重要手段创新有利于企业的市场细分，提
6、高市场占有率创新有利于促进品牌国际化，提高国际竞争力,创新是企业摆脱困境，激发企业活力的重要手段,猜猜，这些东东是哪家公司生产的？,“卡夫”奇妙奶“麦斯维尔”咖啡“米勒”啤酒“果珍”“parkay”人造黄油“芝乐士”饼干“费城”奶酪。,1990年，菲利普莫斯公司在美国幸福杂志公布的世界500家大企业中，已不再被列为烟草公司，而被列为食品加工和经销企业。在1995年美国金融世界杂志研究的282个最具影响力的品牌中，该公司就占了10个品牌。2000年，菲利普莫里斯公司销售额达804亿美元，利润达到85亿美元。,这家公司生产了“万宝路”香烟,对了，是菲利普莫里斯公司，奇怪吗？,创新有利于企业的市场细分，提高市场占有率,宝洁公司靠什么发家？,创新创新有利于促进品牌国际化，提高国际竞争力,海尔是怎样成为国际品牌的？,
