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1、信息系统和管理管理信息系统概论管理信息系统的技术基础管理信息系统的战略规划和开发方法结构化系统开发方法面向对象的系统开发方法信息系统的管理决策支持系统信息系统的发展和对未来的影响,主要内容,一、信息系统与管理,信息的概念、性质、分类及度量；信息与数据的区别；信息系统的概念、类型；信息流、物流、资金流、事务流之关系信息系统与管理的关系；信息系统、管理、决策的关系；决策、决策过程；决策问题的类型及特点。,管理信息系统的基本概念MIS的定义（p26）MIS的特点(p26)MIS的结构(p27-32)MIS的分类(p37-38)管理信息系统与环境的关系(p32-36)管理信息系统与现代管理方法(p39
2、-50),二、管理信息系统概论,数据处理数据处理的概念、目的、内容与发展阶段（p56）数据组织（数据结构、数据文件）数据库技术数据库系统的构成数据模型数据库设计数据库操作数据库保护计算机网络,三、管理信息系统的技术基础,三、管理信息系统的技术基础,数据结构,顺序存储,链接存储,索引存储,散列存储,线性表,栈,队列,串,非线性结构,线性结构,物理结构（存储结构）,逻辑结构,数据文件：1、数据文件的概念2、数据文件的组织方式 1）顺序文件 2）索引文件 3）直接存取文件3、数据文件的操作 数据文件的建立、修改、记录的删除、排序及更新,三、管理信息系统的技术基础,数据库的构成计算机系统数据库数据库管
3、理系统人,三、管理信息系统的技术基础,数据模型层次模型（Hierarchical Model）网状模型（Network Model）关系模型（Relational Model）面向对象模型（Object-Oriented Model）,三、管理信息系统的技术基础,3。数据库设计实体联系模型（E-R模型）E-R模型的基本概念E-R模型转换成关系表的原则规范化理论,三、管理信息系统的技术基础,E-R模型转换为关系模型准则,1）实体转换为关系关系名：与实体同名。属 性：实体的所有属性。主 码：实体的主码。2）联系转换为关系关系名：与联系同名。属 性：联系的所有属性。主 码：若联系为1：1，则每个实体
4、的码均为该关系的码。若联系为1：n，则关系的码为n端实体的码。若联系为m：n，则关系的码为各实体码的组合。3）合并原则 具有相同码的关系可以合并。,规范化理论,1NF:所谓1NF是指关系R中的所有属性都是不可分的。2NF:所谓2NF是指若关系模式R符合1NF，且每个非主属性完全依赖于主码，则称R为2NF。也就是说，在2NF中，不存在非主属性对主码的部分依赖。3NF:所谓3NF是指：若关系模式R符合2NF，且任何非主属性都不传递依赖于任何非主属性，则称R为3NF。,1、某企业集团有若干工厂，每个工厂生产多种产品，且每一种产品可以在多个工厂生产，每个工厂按照固定的计划数量生产产品；每个工厂聘用多名
5、职工，且每名职工只能在一个工厂工作，工厂聘用职工有聘期和工资。工厂的属性有工厂编号、厂名、地址，产品的属性有产品编号、产品名、规格，职工的属性有职工号、姓名。(1)根据上述语义画出ER图，在ER图中需注明实体的属性、联系的类型及实体的标识符。(2)将ER模型转换成关系模型，并指出每个关系模式的主键和外键。(3)分析每个关系模式已经达到第几范式。,工厂,工厂编号,厂名,地址,M,1,N,N,(1)E-R图：,(2)关系工厂（工厂编号，厂名，地址）职工（职工号，姓名，聘期，工资，工厂编号）产品（产品编号，产品名，规格）生产（工厂编号，产品编号，计划数量）(3)范式分析以上关系都符合3NF,2、根据
6、下面的E-R图，描述系统的问题叙述。,3、请你为学校教务管理系统设计概念模型（用E-R图表示）。（1）该系统包括教师、学生、班级、系和课程等信息。（2）教师有工作证号、姓名、职称、电话等属性；学生有学号、姓名、性别、出生年月等属性；班级有班号、最低总学分等属性；系有系代号、系名和电话等属性；课程有课程号、课程名、学分等属性。（3）每个学生都属于一个班，每个班都属于一个系，每个教师都属于一个系。,（4）每个班的班主任都由一名教师担任，而一名教师只能担任一个班的班主任。（5）一名教师可以教多门课，一门课可以有几位主讲老师，但不同老师讲的同一门课（课名相同）其课程号是不同的（课程号是唯一的）。（6）
7、一名同学可以选多门课，一门课可以被若干同学选中。一名同学选中的课程若已学完，应该记录有相应的成绩。（7）本单位学生、教师都有重名，工作证号、学号可以作为标识。,4、同方计算机公司准备开发一个销售业务管理系统。该公司下属若干分店，每一分店都承担存储和销售两项功能。每个分店有若干名职工，每个职工只在一个分店工作。系统功能主要体现在下列查询要求：（1）查询某分店的职工情况，或查询指定职工的工作单位。（2）查询一个分店某种型号机器库存量，或某种型号机器在哪个分店有货，有多少？（3）提供销售情况。如某分店某段时间（以天为单位）销售了哪些机器？数量是多少？销售额是多少？请你根据上述情况画出E-R模型。,5
8、、请用3NF理论规范下面的关系：,符合1NF的关系：,符合2NF的关系：,符合3NF的关系,经规范化之后，形成的最终关系模型：,职工表（职工号，姓名，级别）级别表（级别，基本工资，附加工资）学历表（职工号，学历，毕业时间）,4。数据库操作基本表的定义、修改与删除数据查询数据更新,三、管理信息系统的技术基础,设有职工基本表：EMP(ENO，ENAME，AGE，SEX，SALARY)，其属性分别表示职工号、姓名、年龄、性别、工资。为每个工资低于1000元的女职工加薪200元，试写出这个操作的SQL语句。UPDATE EMP SET SALARY+=200 WHERE SEX=“女”and SALA
9、RY1000,5。数据库保护数据的安全性数据的完整性数据的并发控制数据的恢复,三、管理信息系统的技术基础,诺兰阶段模型开发管理信息系统的策略（自上而下、自下而上）管理信息系统战略规划的作用和内容MIS战略规划的组织制定战略规划的常用方法企业系统规划法（BSP方法）关键成功因素法（CSF方法）,四、管理信息系统的战略规划和开发方法,开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法原型法面向对象方法CASE方法,四、管理信息系统的战略规划和开发方法,作用：合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。通过制定规划，找出问题，识别MIS的任务。指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。内容：信息
10、系统的目标、约束及总体结构。单位的现状。业务流程现状、存在问题及流程在新技术条件下重组。对影响规划的信息技术发展的预测。,MIS战略规划的组织,1、规划领导小组,2、人员培训,3、规定进度,4、制定战略规划的具体步骤,1）确定规划的性质,3）进行战略分析,2）收集相关资料,4）定义约束条件,5）明确战略目标,7）选择开发方案,6）提出未来略图,8）提出实施进度,9）通过战略规划,管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统设计管理信息系统的系统实施,五、生命周期法（结构化）系统开发方法,1、管理信息系统的系统分析,详细调查,管理业务调查,数据流程调查(图),可行性分析,数据字典,描述处理逻辑的工具
11、,业务流程图,表格分配图,系统化分析,研究和确定管理模型,提出新系统的逻辑方案,习题1：某企业物资管理业务流程图,车间,库长,用料计划,供货单位,有关部门,领料通知,库存报表,领料单,未批准领料单,已批准领料单,库存帐,用料流水账,库工,缺料通知单,采购员,入库单,崔货单,补充订货单,提货通知单,订货单(合同),习题2：某企业成品销售管理数据流程图,关联图,顶层图,习题2：某企业成品销售管理数据流程图,厂办,用户,车间,财务科,详细流程图,习题3：某企业销售子系统顶层数据流程图,关联图,习题3：某企业销售子系统第二层数据流程图,仓库,用户,财务科,某厂有产品A和B，对工人超产奖励的政策如下：对
12、产品A，超产数N小于或等于50件时，每件奖励1元；N大于50、小于或等于100件时，大于50的部分每件奖励1.25元，其余每件1元；N大于100件时，超过100的部分每件奖励1.5元，其余按超产100件以内的方案处理。对产品B，超产数N小于或等于25件时，每件奖励2元；N大于25、小于或等于50件时，大于25的部分每件奖励2.5元，其余每件2元；N大于50件时，超过50的部分每件奖励3元，其余按超产50件以内的理。请画出该厂的超产奖决策树。,习题4,习题4-答案,50N=100,1N=50,N100,1.0*N,50+1.25*（N-50）,112.5+1.5*(N-100）,25N=50,1
13、N=25,N50,2.0*N,50+2.5*（N-25）,112.5+3*(N-50）,产品A,产品B,奖金政策,若年订货额在5万元以上且最近三个月无欠款的顾客，可享受15%的折扣；若近三个月有欠款，但为本公司十年以上老客户，可享受10%的折扣；若不是老客户，则折扣率为5%。若年订货额不足5万元者无折扣。请画出折扣率决策表。,习题5,习题5-答案,请将习题2中的决策表转换为决策树。,习题6,无欠款,有欠款,15%,10%,5%,老客户,0%,新客户,5万元,5万元,折扣方案,2、管理信息系统的系统设计,1、总体设计,信息系统流程图的设计 功能结构图的设计 功能模块图的设计,2、代码设计,数据库
14、设计 数据库的安全保密设计,4、数据存储设计,设备配置 通信网络的选择和设计数据库管理系统的选择,3、系统物理方案,输出设计 输入设计 处理流程设计 编写程序设计说明书,5、计算机处理过程设计,用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权值16、8、4、2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？1)6 1 3 7 X 16 8 4 2 96+8+12+14=130 2)130/11=11-9 3)6137的校验位为9,习题1,1、物理系统的实施 根据系统目标作好设备选型。包括计算机系统和网络系统的实施。2、程序设计 采用结构化、模块化程序设
15、计方法，提高程序的可靠性、可维护性、可理解性和开发效率。3、系统测试与调试4、新、老系统切换 直接切换、并行切换、试点过渡法切换。5、系统的维护6、项目管理与系统评价,3、管理信息系统的系统实施,六、面向对象的信息系统开发方法,七、信息系统的管理,信息系统开发的项目管理,信息系统的运行管理,信息系统的评价,信息系统开发的方式 计算机系统的选用和系统开发合同 人员培训 项目工作计划 开发人员的组织与职业道德,系统文档的管理日 常 运 行管理 系统的安全保密,系统运行情况记录 系统运行的日常维护 系统的适应性维护,系统评价的内容 系统评价的指标,系统性能指标 直接经济效益 间接经济效益,习题,1,
16、0,0,7,17,17,2,2,3,3,9,10,4,4,4,5,14,15,B,7,G,8,请就下图所示的网络计划图，根据各项活动的活动时间计算各事件的最在事件和最迟时间，求出关键路径。,6,12,12,H,5,关键路径：1、4、6、7,八、决策支持系统,DSS,八、决策支持系统,IDSS,IDSS的基本概念IDSS的结构,智能人机接口 问题处理系统 知识库子系统和推理机,GDSS,GDSS的基本概念GDSS的类型 GDSS的组成,DSS,九、信息系统的发展和对未来的影响,电子数据交换(EDI)经理信息系统(EIS)战略信息系统(SIS)计算机集成制造系统(CIMS)信息高速公路 InternetIntranet电子商务等,信息系统的发展,信息系统对未来组织的影响,信息系统的对未来社会的影响,
