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1、1,信息系统审计（项目管理）,杨 烺（CISA）国际注册信息系统审计师,2,主要内容：,项目管理基础知识介绍IT项目管理审计,3,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目 美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace,4,1.项目管理知识介绍,项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。包括以下含义：-项目是移项有待完成的任务，且有特定的环境与要求-在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务-任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。包括：1产品，2.服务，3技术，管理，人才4团
2、队，5机制，规则，8理念,5,1.项目管理知识介绍,项目管理的定义项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个零时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。项目管理概念的理解项目管理的对象项目；项目管理的组织特点零时性、富有柔性项目管理的手段计划、组织、指导和控制项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的多项目标。,6,项目管理的主要内容 9个方面,7,项目生命周期四个阶段C定义阶段，主要工作是组织好可行性论证、规则、安全D计划阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备，作好计划E实施阶段，保证项目动态全过程
3、的质量、成本、进度三要素的约束、顺利完成F结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作，与计划对照，资料整理,8,9,10,项目经理保证项目成功的原则：1）三要素约束 工期、质量、成本2）先规划后执行3）以实际行动向每一个人传达紧迫感、信息，完成工期4）阶段定量考核5）所有项目目标、指标交流、相关6）分解里程碑，循序渐进、按时保质保量7）挑选、建设、打造、激励、团队、沟通，通过规划、书面报告等形式。,11,1.需求分析(MRD,BRA),2.高层架构设计(OOD),3.底层架构设计(OOD),4.方案验证实施,5.底层架构设计,6.系统开发,7.结构管理流程,8.单元测试,9.系统测试,10.
4、版本管理及发布,软件产品开发流程,12,项目管理的功能,13,项目定义-规则的制定和明确,项目规则是基础 一份好的项目规则能够影响我们的三个成功因素目标一致控制范围领导支持,使每个人都能理解并认同项目规则的四个方法,发布项目书,发布项目一览表,设置责任矩阵,设立沟通计划,14,规则的制定和明确,发布工作一览表 首先建立工作一览表至少应包括以下内容项目目的项目目的一定要清晰范围详细说明什么不在项目范围之列交付成果 从详细的产品描述开始成本及进度估算详尽描述相关一切项目目标详细、可衡量利益相关人,工作一览表,发布项目书,发布项目一览表,设置责任矩阵,设立沟通计划,15,项目计划-风险管理,风险管理
5、框架,新的风险,新的风险,分析项目以识别风险的来源,风险识别,风险管理过程,风险定义，包括潜在的消极影响计算风险概率找出减少可能发生损害的策略,反应,执行风险策略继续监测新的项目风险,控制,已知风险,风险管理计划,风险管理有三个主要步骤，在项目过程中也许会重复,16,制作产品说明书的材料费用,资源约束,开发方法风险管理任务,项目计划-工作明细结构图（WBS）,计划,详细计划开发模型,工作明细结构图使用项目说明和风险管理的输出，它识别的任务是所有后来计划的基础,预先计划 风险管理,第一步 开发工作明细结构图,第二步 任务序列,第四步 计算初始进度表,第五步 分配资源,网络图,关键路径、关键事件,
6、第三步 工作量估算,第六步 编制预算,项目计划 所有项目任务进度表职责预算资源预测,现实进度表资源预测,非员工成本,所有项目任务,来自项目定义,项目规则,范围和交付成果,期间估算,设备要求及员工和技能的估算,17,项目计划-进度表,甘特图 时间网络图 胜过长篇大论,样 例,18,项目计划-资源分配,IT Finance,Technology,Rationalizing the current IT,cost pools and next year,budgets,Re,-,evaluating large project,ROI,Assessing infrastructure cost,al
7、ternatives,Introducing the right technology,to ensure scalability,reliability,maintainability,and availability,Consolidating,then integrating,Effective knowledge,management framework and,tools,Embedding a consistently used,methodology for projects,Ensuring accountability for,project success,Automati
8、ng inter,-,and intra,-,enterprise processes to,enhance efficiency and,accuracy,People,Establishing correct,organizational structure,Clearly defining business,functions of each organization,Clearly defining performance,measurement matrix and,policies,Sourcing talent strategically,and cost effectively
9、,Process,第一步,资源分配与平衡,-,用初始进度表预测整个项目的资源需求,第二步,识别资源使用的峰点,第三步,在每一个资源使用高峰期，推迟非关键任务,第四步,消除资源使用瓶颈，重新估算,资源平衡主要集中于人员和设备资源使用开始于初始进度表及工作资源需求,19,项目计划-动态的精确估算,遵守以下黄金规则使用正确的人来做估算基于经验进行估算商议平衡点而非进度,估算技巧阶段性估算参数式估算自下而上地估算,项目支出规划知道什么时候花和知道该花多少一样重要一旦估算完项目进度及成本，项目支出规划就迎刃而解,建立详细的预算评估具体预算的数据来源内部人力资源成本使用负荷劳动率不要遗漏项目人员成本内部设
10、备成本估算在项目种使用完的设备成本估算在多个项目中使用的设备成本外部人力资源和设备的成本材料成本,20,项目计划-项目调控,重新估算项目 利用工作进度表改变任务分配 为项目增加人员 使用来自公司内部的专家提高工作效率 使用来自公司外部的专家提高工作效率 外包整个项目或者外包重要的部分 项目工作转至高层主管或者客户 加班工作,项目层,业务层,减少工作范围 快速频繁地跟踪 分阶段的“产品”交付 改变利润或期望要求,领导层,外包 分阶段的“产品”交付 工作量转移到客户 减少工作范围 使用提高工作效率的工具,21,项目控制-沟通,项目组内沟通,在项目中，项目成员之间有效而公开的沟通是绝对必要的,以项目为中心的沟通,管理层和客户之间的沟通,变化管理,项目结束报告,22,项目控制-项目进度跟踪,进度及绩效衡量,日常跟踪 关键任务跟踪 工作进度及绩效衡量,成本绩效衡量,工作时间跟踪 成本跟踪及对照,23,项目控制-建立项目管理组织,建立项目管理组织,
