客户常见问题的处理方法.ppt

上传人:牧羊曲112 文档编号:5961922 上传时间:2023-09-09 格式:PPT 页数:7 大小:302.61KB
返回 下载 相关 举报
客户常见问题的处理方法.ppt_第1页
第1页 / 共7页
客户常见问题的处理方法.ppt_第2页
第2页 / 共7页
客户常见问题的处理方法.ppt_第3页
第3页 / 共7页
客户常见问题的处理方法.ppt_第4页
第4页 / 共7页
客户常见问题的处理方法.ppt_第5页
第5页 / 共7页
点击查看更多>>
资源描述

《客户常见问题的处理方法.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客户常见问题的处理方法.ppt(7页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、主题:客户常见问题的处理方法讲师:Harry 胡,YOUR SITE HERE,客户常见问题的处理方法,培训内容:客户经常问的问题CE测试标准CE测试内容,YOUR SITE HERE,是否有实验室(有注册号:L4062)时间(7个工作日,客户加急,我们可安排工程加班)有帮哪些同行做过认证(应随时记住哪些大公司做了认证)有哪些授权(例举TUV,EMCC,TIMCO)测试内容,测试标准(随时脱口而出,测试有打静电,辅射,传导,FCC认证测空间辅射,详细测试内容整理发电子档给客户)和认证同行相比有什么优势(合作是缘份,我们是可直接发证机构)如何相信我们公司所发的证能通海关(再次例具客户的同行,如果

2、有问题,也不会成立至今),一:客户经常问的问题,YOUR SITE HERE,8.客户说这个产品是新开发的,电路图不能提供,一定要提供电路图吗?一定要提供电路图,这个请客户放心,我们一定会为客户保密,如果产品测试不通过,我们要根据电路图写整改建议9.申请FCC(ID号)要准备那些资料?电路原理图,方框图,BOM表,电路原理描述,英文说明书,PCB图 我的产品有很多型号,可以做在一张证书上吗?产品的PCB LAYOUT图和功能一样,且需提供产品的差异性说明,产品的差异性不会影响测试结果才能做为一个系列11.IP等级什么意思?IP测试是针对产品的防尘与防水测试要求,YOUR SITE HERE,C

3、E测试标准,IT类:EMC:EN55022 EN55024 LVD:609502.A/V(音视频):EMC:EN55013 EN55020 LVD:60065灯具类:EMC:EN55015 EN61547 LVD:60598家电类 EMC:EN55014-1 EN55014-2 LVD:60335,YOUR SITE HERE,CE-EMC测试内容,(电磁干扰)可分为:.辐射(Radiation):()空间辐射(Chamber)()功率辐射(Clamp)()开放场地测试(Open site).传导(Conduction).电源谐波(armonic).电压闪烁(Flicker)EMS(电磁耐受)可分为:1.ESD(耐静电辐射测试)2.EFT(耐脉冲杂讯测试)3.SURGE(耐雷击突波测试)4.RS(耐射频辐射测试)5.CS(耐射频传导测试)6.Magnetic Field(耐电源频率磁场测试)7.DIP(耐电压变动测试),YOUR SITE HERE,CE-LVD测试内容,触电和能量危险火灾热的危险机械危险辐射和化学危险,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号