《工业品制造业客户案例精选.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工业品制造业客户案例精选.ppt（11页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、公司介绍八百客（北京）软件技术有限公司成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的服务和解决方案，帮助客户低成本快速搭建真正属于自己的信息管理系统，从而帮助企业用户创造长期价值，为其成为全球竞争中的赢家提供持续源动力！技术优势作为一家技术引导性厂商，八百客拥有800APP平台的全部知识产权，分别在北京和美国硅谷设立专门的研发团队，并建立了美国八百客实验室和中国管理专家团队，向八百客的客户提供全球最先进的技术、咨询，以及最适合本土客户的信息管理应用服务。发展前景
2、目前，八百客已经拥有了逾6000家企业付费客户，注册帐户数量超过30万，并于2008年再次融资成功，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本1700万美元的风险投资，成为中国第一家获得海外投资的SaaS企业，在当前全球经济不景气的大环境下，更加彰显企业的发展前景与实力。,公司历程连续6年市场份额第一2004年，中国首家推出在线CRM800CRM2006年，推出全球首个中文PaaS在线企业管理系统开发平台800APP2008年，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本1700万美元的风险投资2009年，推出800APP应用商店,“800APP能够充分地帮助销售、市场和管理层的
3、工作，让制定可行性计划变得清晰而轻松，说明我们选用800APP决策的远见和正确！”,上海加铝的销售网络遍及全国各处，手工汇集销售数据非常繁琐，经常滞后15天甚至更长时间。市场策略不能实现预计的效果，市场策略与市场现状严重脱节。客服部门不能根据业务发展状况制定有效的客户拓展方法，造成了潜在客户的损失。排除了部署复杂的传统套装CRM，在salesforce和另一家国内厂商竞争中，八百客因为灵活的自定制特性和本地支持能力而胜出。,上海加铝复合板有限公司,上海加铝对全国几十个销售机构进行了800APP CRM的统一部署，在销售、市场、客服等多个部门进行同步实施。实现客户建立、寻找业务机会、报价单、订单
4、、合同全过程管理。使用800APP自定义字段、报表和选项卡，灵活进行数据管理和决策分析。公司制定了严格的800APP工作制度，采用针对性的绩效考核以保障系统的高效运行。,销售人员可以更加有的放矢的跟踪客户，从而由最开始的极力抵触，到把800APP当成不可或缺的“工作助手”。管理人员根据实时数据分析某个区域的项目信息，从而提前进行市场预测和安排项目准备，制订下一年度的可行性计划和目标。公司可以对员工和项目实施动态业绩考核，管理更有力度。加铝不需要安排专人技术支持，不需要增加资产投资，就能以较低成本获得维护和更新方便、使用简单的CRM系统。,决策背景,解决方案,实施效果,工业品制造业,公司介绍,上
5、海加铝复合板有限公司是由加铝复合产品集团投资的在华企业，主要面向亚太地区提供高质量的铝复合板系列产品。加拿大铝业集团是全球铝复合材料领域的第一品牌，作为世界500强企业，在全球61个国家运作，雇有6万8千名员工。,:业务部:财务部:售后服务部,:销售:财务:服务与支持,平台服务,部门,应用程序,个性化版本,分析,多语言版,工作流,个性化登陆,复杂访问控制,“800APP国际客户群的数量，是吸引我们的重要因素，现在我们正在享受800APP带来的管理乐趣。”,客户信息管理能力不足，不能满足企业的发展需要。报价流程混乱，给公司带来潜在损失。代理商队伍缺乏活力，推动业务不力。,AEM 科技(苏州)有限
6、公司,八百客为AEM提供了营销自动化及销售团队活动管理功能，解决了业务机会管理、报价和项目审批功能。工作台自动将最常用和最需要操作的数据加入提醒列表。长时间未跟进的客户，系统支持人工及自动重新分配。,有效地解决业务机会管理、报价审批的相关管理问题。800APP系统工作台设定数据提醒列表，及时提醒工作人员注意相关数据信息。不同层级的客户管理人员，都能获得他们所需要的客户信息。,决策背景,解决方案,实施效果,工业品制造业,公司介绍,作为一家跨国片式电路保护元器件制造企业，美国AEM公司是全球少数兼具拥有材料、工艺与专用设备制造全套核心技术的高科技制造企业。AEM（苏州）公司拥有雇员约300名,有深
7、圳、台湾、北京、韩国首尔、新加坡等六家办事处，其产品广泛应用于通讯、电脑、家电、汽车、宇航、军工等领域。,:销售部:后勤部:技术部:财务部,:内贸销售:外贸销售:测试安装:售后维修:财务,平台服务,部门,应用程序,个性化版本,分析,多语言版,工作流,复杂访问控制,多语言版,“周到的服务、安全的信息存储、强大的后台技术支持，是我们使用800APP体会到的三大惊喜。”,企业的基础管理需要突破，CRM是客户导向实现品牌突破的必备工具和手段；如何灵活调配全国市场，有效管理分处各地的办事处，是企业发展面临的现状；客户跟踪、回访服务、企业内外部信息协调、商务团队计划、绩效考核等问题逐渐凸显。,南京埃森环境
8、技术有限公司,根据行业特征,增加个性化且多类型自定义字段来满足销售和服务环节；根据多部门的权限管理的严密设置,解决销售团队,服务团队和行政人员的数据访问；设定个性化扩模块的过滤条件，使每个用户都可以快速查询,预览所要及时更新,联系的信息,并起到提醒作用；强大的内部公告安排特定人员管理,重要的信息及时公布，实现信息第一时间共享。,公司执行力得到更进一步的提高。所有的工作记录,绩效考核都从CRM中直接了解；销售团队的机会预期得到充分的运用，服务团队的日常维护,投诉,回访得到有效的整合；强大的自定义分析帮助主管门查阅发现部门工作的情况,更能进一步有效地开展接下来的工作；潜在机会、潜在客户到项目管理和
9、激励考核直接有效量化。,决策背景,解决方案,实施效果,工业品制造业,公司介绍,埃森环境是专业的烟气预处理部件生产制造商，致力于烟气水分、烟气流速和烟气预处理部件的开发生产，拥有自主品牌“吉纳波”（Janapo），产品广泛应用于电力、环保、石化、冶金、轻工、制药及科研领域。,:市场部:销售部:客服部:行政部:财务部,:内贸销售:项目管理:客户管理:销售管理:绩效考核,平台服务,部门,应用程序,个性化版本,分析,多语言版,工作流,复杂访问控制,多语言版,常州长浪齿轮箱有限公司,决策背景,解决方案,实施效果,工业品制造业,公司介绍,市场营销管理。从市场营销计划制定到获得的潜在客户、客户信息转换为联系
10、人的管理，并定制营销报表。销售管理。制定与市场营销管理相关联的销售过程管理，实现从获得商机到最后成单的全过程管理。物流管理。实现从产品、定单、入库单到出库单全方位的物流管理。,建立统一且共享的客户信息数据库，以及流畅的CRM应用流程。实现了从市场营销管理、销售管理到物流管理的“以客户为中心”的全方位管理体系。极大地提高了资源共享效率，提升了企业运营效率。,常州长浪齿轮箱有限公司成立于1984年，是生产硬齿面齿轮箱的专业公司，具有十多年传动机械产品的生产经营经验。长浪齿轮箱是江苏省“明星企业”，农业部“千家最佳经济效益企业”，“江苏名牌产品”。,客户信息管理不力。对于重要的客户信息，没有专人进行
11、分类维护，共享程度差，准确性和真实性无法保证。销售部门管理困难。虽然公司已有局域网架构，但销售人员仍然主要使用电话等工具，公司无法对销售过程进行有效控制，也无法提供相应的支援。销售部客户定单与物流的协同管理难，无法即时共享定单信息与产品库存信息、物流信息。,“做为齿轮箱生产商，800APP平台，特别是物流系统给我们的帮助是显而易见的！”,:市场部:销售部:仓储部,:市场:销售:物流,部门,平台服务,应用程序,个性化版本,分析,工作流,图形化界面,自定义代码,鞍山诚通钢板加工有限公司,决策背景,解决方案,实施效果,工业品制造业,公司介绍,鞍山诚通钢板加工有限公司成立于1999年，是集钢材销售、加
12、工、配送为一体的有限责任公司，常年经营各大钢厂中厚板、冷板、卷板、无缝管、大型建材。“诚通钢板”现已在北京、上海、沈阳等地设立了分公司，建立了售前、售中全方位的服务网络，深得客户的满意，目前已初步形成了比较稳定、顺畅的销售渠道。,“八百客的工作流审批功能非常强大，现在我们的日常管理全部通过800APP实现。”,使管理人员追踪销售过程，能看到每个客户的基本信息、销售历史、合同执行阶段，采购情况和仓储情况。投标管理功能和多种报表模版的建立便于管理人员查看公司运营现状、总结运营成绩、预测未来公司业绩等。费用管理系统涵盖员工报销、产品采购、销售收入、市场投入等多个方面。,通过使用800APP系统，公司
13、的整个销售流程和数据被更方便、详尽的进行管理。800APP准确完成了对数千名客户数据信息的详细记录和相关管理工作。通过800APP的自定义阶段报表查询功能，有效加快了公司管理人员的工作效率。,由于全国各地的客户和潜在客户，庞大的销售网络以及众多的产品信息，仅用简单的word、excel已不堪重负。鞍山诚通急需一套可实现其现有管理流程的企业管理系统。急需客户管理，采购管理，费用管理以及人员的绩效管理，统计功能等软件辅助公司运营工作。销售部、采购部、仓储部等部门的业务流程需要经过分析，然后进行有效调整和改造。,:人事部:销售部:财务部:采购部,部门,平台服务,应用程序,平台服务,自定义代码,分析,
14、多语言版,标准配置,个性化登陆,工作流,:采购:销售:库存:财务:OA,PaaS平台800APP是全球首个中文PaaS（Platform as a Service）平台，使用此开发平台，用户不需编程即可开发包括CRM、OA、HR、SCM、进销存管理等任何企业管理软件，而且不需要使用其他软件开发工具即可在线运行。PaaS是管理软件开发的革命，企业可以快速把自己的业务流程和创新应用到管理软件中去，从而大大提高工作效率和执行力。,PaaS平台800APP是新型的操作系统 800APP不以客户端为限，是面向应用的操作系统 只要能上网，就可以使用800APP，无需统一操作系统及版本 800APP是配置开发的系统 800APP支持快速复杂商业流程的创建及变更，可以在几天甚至几小时实现，最大限度降低风险和成本共享数据模型、共享权限简档、共享功能应用和共享界面 800APP是应用工具 800APP支持升级时只是工具升级、功能的提升，不会影响用户的个性化应用 独立升级，节省系统重新部署、多次集成，以及进行人员培训所需的时间和成本 800APP平台将不断提供新业务，用户将一直在最新和最强大的业务流程系统上运行并从中受益,
