《广汽丰田销售店种子讲师手册凯美瑞VS竞品车天籁.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广汽丰田销售店种子讲师手册凯美瑞VS竞品车天籁.ppt（59页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、凯美瑞 VS 竞品车T,广汽丰田销售店种子讲师手册,广汽丰田汽车有限公司/销售部/培训室,种子讲师了解实车并学习PPT,组织销售顾问看竞品实车,种子讲师给学员讲授PPT,种子讲师和学员相互讨论学习,种子讲师组织笔试和实车演练,手册使用流程,注：请在上课前把附件的主要规格对比表及配置对比表打印给学员,第一部分：竞品车T的发展历史,手 册 目 录,第二部分：凯美瑞与竞品车T的综合比较,第四部分：竞品车T QA对应话术,第三部分：凯美瑞的优势,第一部分：竞品车T的发展历史,第一部分：竞品车T的发展历史,第一代（19601968）,第二代（19681972）,第三代（19721979）,第四代（197
2、91980）,第五代（19801983）,第六代（19831987）,第一部分：竞品车T的发展历史,第七代（19871994）,第九代（19981999）,第八代（1994-1998）,第十代（19992003）,第一部分：竞品车T的发展历史,2004年9月，东风日产推出了第一代国产中高级轿车竞品车T，搭载了2.5L和3.5L两款发动机。其中，3.5L的为”公爵“，定位是高端车型。第一代竞品车T在2005年和2007年分别做过一次小改款；2008年6月，东风日产推出了第二代竞品车T，搭载了2.0L和2.5L两款发动机。另外其高端车型”公爵“，搭载了一款3.5L发动机。第二代竞品车T，就是本资料
3、要对比的车型。,第十一代竞品车T（2004-2008）,新一代竞品车T（2008-?）,第二部分：凯美瑞与竞品车T的综合比较,2.1 设计理念对比2.2 产品线对比2.3 规格尺寸对比2.4 驾乘空间对比2.5 发动机参数对比2.6 行驶操控参数对比2.7 配置对比,2.1 设计理念对比-外观造型,雅致、简洁欧式风格，线条圆润、舒展,以“Rejuvenation激奋”为整体设计理念尊贵大气、动感时尚；车身饱满、匀称中庸和谐的典范之作；,2.1 设计理念对比-内饰风格,尊贵大气、典雅清新浅色调内饰稳重大方,现代居室风格浅色调内饰木纹色泽偏深，稍显老气,2.2 产品线对比,凯美瑞产品线,竞品车T产
4、品线,240E 精英版￥199,800,240V NAVI至尊导航版￥273,800,240V 至尊版￥253,800,240G NAVI 豪华导航版￥247,800,240G 豪华版￥226,800,200G 豪华版￥209,800,200E 精英版￥189,800,200E 精英真皮版￥194,800,200G NAVI 豪华导航版￥230,800,2.0L XL Opt豪华版￥212,800,2.0L XL舒适版￥199,800,2.0L XE标准版￥190,800,240V G-BOOK智能领航版￥283,800,2.5L RX酷动版￥249,800,2.5L XL Res领先版￥22
5、4,800,2.5L XL Res剧院版￥249,800,2.3 规格尺寸对比,2.4 驾乘空间对比,2.5 发动机参数对比基本参数(凯美瑞2.4L VS 竞品车T 2.5L),“”代表没有官方资料。,2.5 发动机参数对比小结,竞品车T一直将其VQ发动机作为最大的宣传卖点之一，想一想，该如何应对？思路：日产的07年全球十佳发动机VQ35DE只用在3.5L公爵车型上，竞品车T 2.5L采用的是VQ25DE发动机，并非全球十佳发动机；(请留意备注栏有关全球十佳发动机评比的资料）竞品车T 2.5LV型六缸的动力在数据上好于凯美瑞，但其匹配的是CVT无级变速器，变速虽然平顺，但动力的冲击性感觉比不上
6、传统的齿轮式变速箱对有运动偏向的顾客来说，少了几分驾驶的乐趣。其外，CVT变速器还有成本高，维修保养费用昂贵等缺点。,2.5 发动机参数对比基本参数(凯美瑞2.0L VS 竞品车T 2.0L),“”代表没有官方资料。,2.6 行驶操控参数对比,2.7 配置对比,请学员课前先看附件的主要规格数据对比表及配置对比表,2.7 配置对比Camry200E 精英真皮版对比竞品车T 2.0L 舒适版,2.7 配置对比Camry200G 豪华版对比竞品车T 2.0L 豪华版,2.7 配置对比Camry240G 豪华版对比竞品车T 2.5L 领先版,2.7 配置对比Camry240G NAVI豪华导航版对比竞
7、品车T 2.5L 剧院版,第三部分：凯美瑞的优势,3.1 品牌优势3.2 外观设计优势3.3 驾乘空间优势3.4 变速箱优势3.5 配置优势3.6 人性化设计优势3.7 售后服务优势3.8 凯美瑞优势总结,3.1 品牌优势 一流品牌、王者地位、品牌价值至少比竞品车高10000元,丰田汽车作为世界一流品牌，一直以品质优秀、可靠耐用、性能出色著称；在全球市场上，CAMRY深受消费者的喜爱；面市以来，在中高级轿车市场确立了不可动摇的NO.1地位凯美瑞在舒适性、操控性和驾驶乐趣之间实现了和谐统一；,以上数据来自中国乘联会,凯美瑞,竞品车T,3.2 外观设计优势凯美瑞造型迎合多数中国目标顾客需求,外观尊
8、贵大气、动感时尚。动感中不失庄重，沉稳中不乏灵气，将稳重大方元素与动感时尚元素完美和谐地结合在一起。,整体造型雅致、流动。但车身较窄而长，造型不如凯美瑞宽阔大气。车身线条偏向欧式风格。,凯美瑞,竞品车T,3.2 外观设计优势正面造型,前脸饱满，富有力感，前格栅三横幅锐意精神。三明治前大灯富于层次感。整体视觉冲击力强，具有横向的开阔感,前脸成一个大弧形。圆润有余，大气不足。前格栅成弧形状，视觉集中在中间位置，减弱了横向的开阔感。头灯很尖，而且材质档次较低。,3.2 外观设计优势侧面设计,侧面线条行云流水，庄重、凝练、得体，侧面镀铬饰条的使用，给车体增添了一份尊贵感,凯美瑞,竞品车T,侧面造型偏向
9、欧式风格，弧线较多。,尾部设计体现了整体浑厚感。线条优美圆润，镀铬饰条的使用恰到好处，既体现尊贵档次又不张扬。四方形尾灯增加了横向的视觉宽度,3.2 外观设计优势尾部设计,凯美瑞,竞品车T,尾部中央镀铬饰条与两尾灯脱节，缺少整体感。尾灯太尖。侧面肩线至尾灯处往下弯，给人一种尾部下沉的感觉。,3.3 驾乘空间对比,凯美瑞驾乘空间优于竞品车T，驾驶和乘坐更舒适。,3.4 变速箱优势,竞品车T 采用CVT无级变速箱，具有换档平顺、燃油经济性高的优点，相比齿轮式自动变速箱有以下缺点，也是大多数车型未采用无级变速箱的原因。1、急加速时推背感差。急加速时动力的冲击感觉比不上传统的齿轮式变速箱，对有运动偏向
10、的顾客来说，少了几分驾驶的乐趣（请亲身试驾体验）2、传动钢带容易打滑。CVT变速箱的传动钢带镶嵌在两个锥形棘轮之间，靠两个锥形齿轮的距离变化来改变传动比，没有固定齿轮。因此钢带与棘轮的咬合性远不如齿轮式变速箱，在高负荷、大扭力输出时容易打滑现象；3、维修保养费用高。,齿轮式自动变速箱,CVT变速箱,3.5 配置优势凯美瑞2.0L VS 竞品车T 2.0L,凯美瑞2.0L的畅销车型200G豪华版与竞品车T 2.0L的畅销车型 2.0豪华版配置对比中可以看到，凯美瑞的整体配置明显比竞品车T丰富很多，价格还少3000元，性价比突出。作为一款中高级轿车，竞品车T甚至连氙气大灯、大灯清洗装置、遮阳帘、泊
11、车雷达、外后视镜电加热等重要配置也没有。,3.5 配置优势凯美瑞2.4L VS 竞品车T 2.5L,凯美瑞2.4L的畅销车型240G豪华版与竞品车T 2.5L的畅销车型 2.5领先版配置对比中可以看到，凯美瑞的整体配置明显比竞品车T丰富很多，性价比突出。作为一款中高级轿车，竞品车T2.5L甚至连遮阳帘、泊车雷达、蓝牙系统、外后视镜电加热、车身稳定控制系统和牵引力控制系统等重要配置也没有。,3.5 配置优势小结,就畅销车型来说，无论是凯美瑞2.0L VS 竞品车T 2.0L，还是凯美瑞2.4L VS 竞品车T 2.5L，凯美瑞的整体配置优势明显。而且价格更低，性价比突出；凯美瑞高配版本V系列，还
12、配有G-BOOK智能副驾、雨量感应式雨刷、外后视镜倒车辅助系统、光触媒、等离子空调、记忆座椅等独特尊贵配置。这些都是竞品车T不能比拟的；,对待理性的顾客，SC应该准备好每款车的配置对比表，给顾客看，详细说明具体的性价比优势,凯美瑞前排座椅将头枕拆卸并完全平展后，与后排座椅相连，可供乘客直接躺卧休息；竞品车T不能完全平展。,凯美瑞,竞品车T,3.6 人性化设计优势前排座椅完全平展功能,凯美瑞副驾驶席侧面有座椅电动按钮，后排人员可调节副驾驶席座椅前后移动及靠背角度，以得到舒适的后排空间。这项设置充分考虑到后排乘客的需求。而竞品车T没有这项功能。,凯美瑞,竞品车T,3.6 人性化设计优势副驾驶席座椅
13、侧面调节按钮,3.6 人性化设计优势前排中央扶手滑动功能,凯美瑞前排中央扶手可以前后滑动15厘米，可以给驾驶员右肘提供舒适的支撑点，避免长途开车肘部劳累。竞品车T没有这项设计。,15厘米,凯美瑞,竞品车T,凯美瑞中控台两侧各有一个储物空间，可放入硬币登小物品；竞品车T没有该设计,凯美瑞,竞品车T,3.6 人性化设计优势中控台两侧储物空间,凯美瑞变速杆位于左侧，这样腾出空间供乘客使用位于变速杆前方的烟灰盒与点烟器；竞品车T变速杆位于中间，挡住了前方的烟灰盒与点烟器，使用起来碍手，不方便。,凯美瑞,竞品车T,3.6 人性化设计优势中控台下方储物空间,凯美瑞后车门内侧设计了储物槽，竞品车T没有。,凯
14、美瑞,竞品车T,3.6 人性化设计优势后车门内侧储物空间,3.6 人性化设计优势行车电脑显示控制,凯美瑞的仪表盘行车电脑控制键设置在方向盘右侧，操作方便；竞品车T行车电脑控制在仪表盘左侧，驾驶员身体需向前倾方可操作，在行驶中操作不方便。,凯美瑞,竞品车T,凯美瑞,竞品车T,3.6 人性化设计优势后排地台高度,凯美瑞后排地台高度仅为50mm，创造出同级车中最为宽敞的后排空间，作为商务接待用车时，可让您的宾客倍感舒适，尊贵。竞品车T后排地台高达100mm，给后排中央乘客腿部放置带来极大的不便。,150mm,凯美瑞与竞品T的行李箱空间虽然大致相同，但凯美瑞比竞品T的行李箱更高更宽，可以放置更大件的物
15、品。,凯美瑞,竞品车T,3.6 人性化设计优势后行李箱设计,1420mm,500mm,1150mm,凯美瑞实行3年10万公里的全新保修政策，相比竞品车T 2年6万公里的保修政策，更具优势，这也是广汽丰田对产品质量信心的体现。加上广汽TOYOTA渠道独特的服务体系和先进的e-CRB顾客关系构筑系统，给顾客提供独一无二的“尊贵的、贴心的”服务体验。,3.7 售后服务优势,3.8 凯美瑞优势总结,对比竞品车T，凯美瑞的几个主要优势如下：外观造型：动感不失庄重，沉稳不乏灵气，更符合中国普通消费者的审美观；内部驾乘空间全面超越竞品车T，驾驶、乘坐更舒适；更富于驾驶乐趣、维修保养费用更低；安全配置多，性价
16、比更高。设计上更加人性化，注重细节；凯美瑞3年10万公里质保，而竞品车T是3年6万公里。这显示了广丰厂家对产品质量的信心和对消费者的郑重承诺。,第四部分：竞品车T QA对应话术,制造平台发动机变速箱、转向、悬挂系统油耗静谧性安全性音响价格,Q：竞品车T是在先进的D平台上制造的，凯美瑞的怎么样？A：那只不过是炒作了。凯美瑞的生产平台300N/MC是也丰田最先进的平台之一，雷克萨斯ES350、RX系列车型也是同一平台制造的。由此可以看到，凯美瑞的生产平台是很先进的。(请留意备注栏有关汽车制造平台的资料）,第四部分：竞品车T QA对应话术,制造平台,Q：竞品车T用的是2.5L V6发动机，动力性能比
17、凯美瑞的要好。A：它的排量大一些，单从发动机的数据上来看，竞品车T的动力性是要好一些，但实际开起来也没什么差别，而且其匹配了CVT无级变速箱，使其提速的感觉和乐趣就差了一些，我现在给您安排试乘试驾，您自己来体验一下吧。,第四部分：竞品车T QA对应话术,发动机,Q：竞品车T使用了CVT无级变速箱，换档平顺性一定很好。A：CVT无级变速箱是一款换档平顺性不错的变速箱。但也有缺点。1、推背感差。急加速时动力的冲击性感觉比不上传统的齿轮式变速箱，对有运动偏向的顾客来说，少了几分驾驶的乐趣（请亲身试驾体验）2、传动钢带容易打滑。CVT变速箱的传动钢带镶嵌在两个锥形棘轮之间，靠两个锥形齿轮的距离变化来改
18、变传动比，没有固定齿轮。因此钢带与棘轮的咬合性远不如齿轮式变速箱，在高负荷、大扭力输出时容易打滑现象；3、维修保养费用高。,第四部分：竞品车T QA对应话术,变速箱、转向、悬挂系统,Q：竞品车T使用了TOPS随速感应智能转向系统，与凯美瑞有什么区别？A：首先，竞品车T与凯美瑞一样，使用的都是液压助力转向，技术结构两者是一样的。至于随速感应转向，其功能就是根据车速的变化给方向盘施加不同的液压助力，使得低速时转向轻松，高速时转向稳健。凯美瑞也可以根据发动机转速的高低来改变液压泵的油压，从而改变液压助力，只是没有在宣传型录上写出来而已。,第四部分：竞品车T QA对应话术,变速箱、转向、悬挂系统,Q：
19、竞品车T后悬是多连杆，比凯美瑞好A：后悬挂系统的性能表现不能只看连杆的多少，而应该取决于其结构的设计。凯美瑞后部采用双连杆（横向双连杆+纵向拖臂）式独立悬挂加大轮距和轴距，改进的螺旋弹簧和减震器，大大提升了行驶稳定性和乘坐舒适性，同时使后轮与路面的吻合达到了质的飞跃，有效抑制了车辆加/减速时车身姿态的变化，而且这种悬挂同时用在丰田汽车公司旗下的豪华品牌LEXUS的RX300/RX350等诸多车型上。,第四部分：竞品车T QA对应话术,变速箱、转向、悬挂系统,Q：竞品车T的油耗比凯美瑞低。A：参数表上的只是实验机构测试的理论数值，有时测试的机构不同，场地条件不同，结果会有不同，不能单从这一数值来
20、判定一部车的燃油经济性，再说，影响车的燃油经济性的因数多达20多种，要看一部车的油耗情况，使用者的口碑是最可信的，丰田车省油的口碑一直很好，您绝对可以放心。,第四部分：竞品车T QA对应话术,油耗,Q：竞品车T的隔音效果与凯美瑞比哪个好。A：竞品车T的静音效果不错。而凯美瑞也是一款静谧性很出色的车。根据科学研究，通常情况下的环境噪音在70分贝以下为宜。在怠速时，凯美瑞的车内噪声是37.5分贝；在60km/h和90km/h匀速行驶时，车内噪声测量值分别是52.7分贝57.3分贝。表现相当出色。我现在就给您安排一次试乘试驾，您亲自体验一下吧。（请注意在试乘试驾时保持良好的路况和车况）,第四部分：竞
21、品车T QA对应话术,静谧性,第四部分：竞品车T QA对应话术,静谧性佐证资料,第四部分：竞品车T QA对应话术,静谧性佐证资料,Q：竞品车T与凯美瑞比，哪个安全性更好？A：凯美瑞在欧洲E-NCAP中取得了五星碰撞评定的成绩，在中国C-NCAP中也取得五星碰撞评定，获得48.8的高分。而竞品车T在中国C-NCAP安全碰撞成绩为47.1分。所以肯定是凯美瑞安全啦。,第四部分：竞品车T QA对应话术,安全性,Q：竞品车T使用了超高摩擦力装置，刹车性能好。A：其实凯美瑞也采用了先进的刹车盘制造工艺，并配有ABSEBDBA辅助刹车装置，能在紧急制动时给予车辆足够的制动力。您绝对可以放心。,第四部分：竞
22、品车T QA对应话术,安全性,Q：竞品车T剧院版采用了BOSE5.1声道环绕音响带11扬声器，音响配置太好了。A：音响效果的好坏与扬声器的多少没有必然联系，而取决于扬声器的设置与协同工作效果。一般来说，汽车制造商都不会在汽车音响上投入太多的精力，能满足大多数人的需求就行了，如对音响有更高要求，一般会通过音响改装来满足需求。,第四部分：竞品车T QA对应话术,音响,Q：竞品车T比凯美瑞便宜。A：不知道这位先生（女士）所指的是那两款具体车型呢？按照价格与配置对比，凯美瑞比竞品车T的性价比可是高很多哦。我这里有一份配置差异对比表，您可以参考一下。,第四部分：竞品车T QA对应话术,价格,辛苦大家了，谢谢！,
