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2、 人 生,你一笑，生活就笑了 你一笑，生命就笑了 喜气就是财气，喜气改变运气！,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,什么是团队,团队 团伙 群体,未来的竞争是团队的竞争,西游记小成功靠个人，大成功靠团队成功的团队没有失败者，失败的团队没有成功者。,团队是拥有不同 技巧人员的组合 他们致力于：共同的工作目标,和谐的人际关系,规范的相互负责的处事方法。,建设有竞争力的团队,狮子带领一群羊羊带领一群狮子楚汉相争 三国,团队的七个特征,1 明确一致的团队目标
3、2 资源共享个体拥有差异性4 和谐的人际关系5 共同的价值观和行为规范6 归属感7 有效的授权,团队有四种人,1 有心有力 2 有心无力 3 有力无心 4 无心无力,找对人：,人品 能力 经验 价值观合格人才的标准：1 好的品格 2 努力工作 3 团队协作 4 有进取心,优秀领导者管理艺术,1 了解他想要什么？2 告诉他怎样做能得到，3 他做到就给他！,优秀领导者先自省,对方没有做好时，先问自己三个问题：1 你为他制定目标计划了吗？2 你为他提供必要的资源和支持了吗？3 你对他进行必要的培训了吗？,成功企业三要素,品牌是战略，人才是根本，培训是方法。,高绩效团队管理,绩效考核+素质考核+情绪管
4、理,第一把金钥匙,1 独特的企业文化:企业文化是立企之本 企业使命,企业目标,企业形象,企业理念 企业精神,规范的行为准则,合理的有激励性的奖金制度晋升制度,第二把金钥匙,2 和谐的人际关系:团队中最重要的就是气氛 五个相互:相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督.,和谐人际关系三要素,1 不批评、不指责、不抱怨 批评使天才变成庸才,1+8=92+7=93+6=94+5=95+4=9 6+5=9 7+2=9 8+1=9,2 真诚的赞美,赞美把魔鬼变成天使,赞美细节显真诚,赞美必杀术：女人 男人,3 换位思考,换位思考是一个人心智成熟的标志,和谐团队,名言警句,世上本无“对”与“错”之
5、分，只是人们自己刻意地加以区分，以此来强调“自我真理”。,成为讨人喜欢的人,尊重、包容、信任、谦虚 地低成海，人低成王 鹰立似睡，虎行若病 才高而不自诩，位高而不自傲。,你我他,少说我,多说你 说他只说他的好,远离四种人,1 交浅言深者2 搬弄是非者3 唯恐天下不乱者4 顺手牵羊占小便宜者,优秀的领导者要打造良好的团队气氛,和谐 积极 宽松 快乐 好的团队气氛 能吸引和留住优秀的人才,情绪控制,刺 激 反 应结论式思考,第三把金钥匙,3 有效的培训:人才是培训出来的 企业重视培训的好处：一、重视培训是增强企业竞争力的有效途径。一位管理学家曾经说过：“员工培训是企业风险最小、收 益最大的战略性投
6、 资。”人力资源的开发和培训已经成为企业 增强自身竞争力的重要途径。二、重视培训是提高员工素质，建立人才储备良好 手段。加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素 质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积 极性，不断提高员工的工作效率和工作质量。,企业重视培训的好处,三、重视培训是对员工的重要激励。金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间 可以，长时间不行，他们更看中是通过工作得到更好的发展和提高 四、重视培训是灌输企业文化，建立学习 型组织的基础。企业对员工不断的灌输企业价值观，培养共同做事的行为规 范，使员工能够自觉地按照惯例工作，形成良好、融洽地工作氛 围，增
7、强工作满意度和成就感，为企业建立学习型组织，确保业务 的有效开展打下基础。,日本松下电器公司名言：“出产品之前先出人才”，,拥有强大人力资源的松下公司值得任何企业向它学习，其创始人松下幸之助更是强调：一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程.,赠 送,治 企 之 本建设高绩效团队的两个关键点,高 绩 效 团 队,凝聚力+竞争力,企业凝聚力是提升竞争力的根本,企业提升凝聚力.员工归属感系数：一级企业开工资 系数 1 二级企业发福利 系数 2 三级企业搞培训 系数 3 四级企业重提拔 系数 4 五级企业勤赏识 系数 5 六级企业施恩德 系数 6 最高企业保生命 系数 7,上善若水，厚德载物,水知道答案,
