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1、情绪管理与压力应对,主讲：Hippo,什么是情绪？,情绪是一种体验，是生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映。是我们的主观感受，是我们内在的情感波动，是人的本能，不用学就会。,EQ自测题,你的“情绪自测”做完了吗?你是属于哪一型呢?第 3 型的人有什么特质呢?,2.普通型,1.危险型,3.EQ高手型,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,压力是什么?,2压力是对未知事件悲观解释的结果,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,4压力是面临威胁时的本能反应,面临选择,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,面临改变,事件的不确定状态 忐忑不安,2压力是对未知事件悲观解
2、释的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬,工作出了差错要挨批？,压力,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重,中医理论：喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。,情绪与健康,晚睡或睡眠不足对身体的伤害,晚上9点到凌晨3点是养护肝胆最佳时间。如果长期过子时不睡，就会伤肝、伤胆。1、眼部疾病：肝开窍于目，过子时不睡易引起肝虚，出现视力模糊、老花,形成青光眼等眼疾。2、出血症状：肝有藏血、调节血液的功能，过子时不
3、睡，会造成肝血不足，还会引起吐血、流鼻血、皮下、牙龈、眼底、耳出血等出血症状。3、肺脏方面：过子时不睡觉，肝阴亏损，引起肝火过盛灼肺，出现咳嗽、咳痰血等症状,4、肝胆疾病：子时胆要更替胆汁，胆经旺时不睡，胆汁更替不利，过浓而结晶成石，久之即得胆结石。乙肝病毒携带者,大都是因为过了子时不睡觉造成的。5、情志疾病：过子时不睡耗伤胆气，黄帝内经讲“气以壮胆”，胆气虚,人易不安多疑胆怯，久之形成抑郁症焦虑症等情志问题，厌世自杀者都因熬夜伤了肝胆气。6、心血管疾病：过子时不睡觉，可引起肝血不足。肝储藏和调节血液功能受损，造成心脏供血不足，引起心脏病、高血压等心脑血管疾病。7、肾脏疾病：冬应肾，肾主藏精，
4、肝肾同源，子时不睡易耗伤肝气、肾气，引起骨质疏松、糖尿病、肾衰竭、不孕不育等疾病。,情绪与事业,情绪影响解决问题的能力 情绪影响人际关系 情绪影响事业和前程,情绪管理与压力应对的方法,宣泄与转移 代偿与升华 幽默与放松 脱敏与满灌 希望与助人 暗示与安慰 理智与认知 阴阳与辩证,动物学校的故事,有一天，动物们决定设立学校，教育下一代应付未来的挑战。校方制定的课程包括飞行、跑步、游泳及爬树等本领，为了方便管理，所有动物一律要修全部课程。鸭子游泳技术一流，飞行课的成绩也不错，可是跑步就无计可施。为了补救，只好课余加强练习，甚至放弃游泳课来练习跑步。到最后，磨坏了脚掌，游泳成绩也变得平庸。校方可以接
5、受平庸的成绩，只是鸭子自己深感不值。兔子在跑步课上名列前茅，可是对游泳一筹莫展，甚至精神崩溃。松鼠爬树最拿手，可是飞行课的老师一定要他从地面起飞，不准从树顶下降，弄得他神经紧张，肌肉抽搐。最后连爬树仅得丙。老鹰是个问题儿童，必须严加管教。在爬树课上他第一个到达树顶，可是坚持用最拿手的方式，不理会老师的要求。到学期结束时，一条怪异的鳗鱼以高超的泳技加上能飞、能跑、能爬的成绩反而获得平均最高分，还代表毕业班致词。另一方面，地鼠为抗议学校未把掘土打洞列为必修课而集体抵制。他们先把子女交给獾做学徒，然后与土拨鼠合作，另设学校。,动物学校,亚健康的音乐疗法,忧郁时：莫札特的b小调第四十交响曲、西贝柳斯的
6、悲痛圆舞曲；急躁和渴望时：海顿的皇家焰火音乐、罗西尼的威廉.退尔、鲍罗廷的勒超人的舞蹈；催眠：莫札特的催眠曲、门德尔松的仲夏夜之梦、德彪西的钢琴协奏曲梦；希望明朗、轻快时：巴赫的A大调意大利协奏曲、斯特劳斯的蓝色的多瑙河圆舞曲，情绪极度恶劣时：蓝色多瑙河、江南丝竹乐,治疗失眠者：春江花月夜、平沙落雁、苏武牧羊以及贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲、柴可夫斯基的花之圆舞曲、门德尔松的第四交响曲、德彪西的月光、海顿的小夜曲等。运用音乐疗法治疗失眠，选择晚上睡前23小时进行，也可每天听23次乐曲，每次治疗时间为3060分钟音乐疗法治疗失眠一般以一个月为一个疗程。听时不宜只选一支曲目以免反感。另外
7、，音量不过大，以舒适为度，应掌握在70分贝以下。,马斯洛理论,生理需求,安全需求,爱与归属,尊重需求,自我实现,衣食住行,生命安全躲避风险，维持现状,爱：D型爱（索取）B型爱（付出）归属：婚姻、工作、机构,自我尊重被别人尊重,充分发挥个人才能，对自己更充分的把握和认可，朝向个人自身统 一、完整和协调的一种倾向,案例讨论 牛拉车的故事,消极被动行为,刺激,回应,主动积极行为,刺激,回应,依据价值自由选择,人类最终的自由 就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。,积极心态,从认知心理看92%的压力是不必要承受的,在我们的生活和工作中，大多数担心烦忧的事情 可能发生的，占总数的40%；已经
8、发生的，占总数的30%；不可预知的，占总数的22%必须承担的，只有总数的8%,ABC理论认知与情绪间的关系,人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件A直接所引起，而是经受事件的个体对它不正确的认知和评价引起了信念B，最后引发特定情景下的情绪和行为后果C。ABC理论认为A只是C的间接原因，B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。,积极思维,思 维,反作用,决定,权利和义务,满足别人需求,满足自己需求,权利,义务,资源,知识,人财物,方法,社会科学经 济 学自然科学,需求,人、财、物,恋爱婚姻家庭,工作,社会,反作用,决定,激活人资源的知识,积极思维的概念：积极地寻找完成义务、享受权利的
9、办法,在方法中，最重要的是人资源（多一个朋友多一条路）,掌握激活人资源的知识，就会增加人资源,阴阳与辩证,变片面为全面,变绝对为相对,变静止为发展,德比于上，物比于下。德比于上，则知荣明耻；物比于下，则知足常乐 问题应对与情绪应对 酸葡萄心理与甜柠檬心理 真正带给我快乐的是智慧，而不是知识！,烦恼是自寻的，快乐是你的选择！,盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到葡萄架下，一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水。,狐狸与葡萄的故事,有关情绪管理,能力好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围的人身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了,就好象是被打破的水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝.所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪,谨以此献给在座的即将步如社会的各位,预祝各位成功!:),
