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1、成功谈判和沟通技巧,主讲人：陶文钧,陶子老师个人简介：,高管教练，总裁顾问，知名培训师企业软实力专家，服务营销管理专家北京大学软实力课题组专家，教材编写者之一上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授美国韦伯斯特Webster大学MBA，印尼总统的校友原美国卡内基训练公司资深经理10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验专栏作家，多本畅销书作者中国员工职业化培训20强讲师国际认证心理咨询师，既懂心理，又懂管理国内少数可中英文双语授课的老师,Coaching Style 授课风格,陶子老师曾赴美国接受专业训练，在卡内基训练经过了非常严格培训师的筛选及经
2、过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程，他形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发，能引导学员参与互动，深入浅出，联系实际，实用性强，深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加。,课程收益：,建立对谈判的总体认识，了解双赢的基本理念,1,为获得预期成效，进行有效的准备,3,了解和应对谈判中常见的战术和圈套,5,准确把握谈判双方的力量对比、力量平衡,2,把握谈判的过程，自信地应对复杂的谈判,4,双赢达成的过程,谈判与销售,关键人物分析,技巧和动机,何为双赢,标题,课程大纲：,第
3、一讲：了解和认识谈判,第二讲：了解您的谈判风格,影响谈判风格的因素,1,了解您的谈判风格,2,不同风格的谈判特点,3,均衡发展,4,01,影响谈判结果的主要力量,02,采购方常用的力量有哪些,03,销售方常用的力量有哪些,04,如何削弱对方的力量,05,如何展示自己的力量,第三讲：谈判中的力量分析,锁定客户,递减让步,回报的让步,捍卫,高抛,第四讲：把握谈判的过程,第五讲,沟通的核心技术倾听-表达-提问非语言技术说服的技巧常见的论证方式有哪些有效的运用各种论证方式,第五讲：强化您的沟通和说服能力,第七讲：向上沟通技巧,1.成功沟通的三角形模型2.提高沟通情商3.理解沟通情境4.不同上司的性格和沟通风格分析5.不同上司的沟通策略6.请示的技巧7.汇报的技巧8.报喜的方式9.报忧的方式10.反馈打通沟通环路11.与领导和谐共舞,第八讲：综合演练,演练角色分配,小组准备,谈判实战演练,学员分析和顾问点评,软实力独有的“名师教学+老总学员研讨+现场演练分享+课后专人跟进”的四维一体教练方式，参与互动，效果持久，物超所值,授课方式Methods：,授课风采：,谢 谢 观 看,主讲人：陶子老师,2023/9/10,
