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1、价值连城的管理方法（2011年）,提升绩效,绩效管理的四大步骤,制定明确的目标,评估与检讨,一：制定明确的目标,设定目标就是在鸿沟上搭桥梁,制定目标的四大关键：,责任者数字化时间限制分解细化,千金重担万人担，人人头上有指标,a、细项法则,部门目标层层分解,a、业绩目标与时间结点,总计（万元）,（万元）,12月,11月,10月,9月,8月,7月,6月,5月,4月,3月,2月,1月,总 计,月 份,姓名,个人目标责任明确,数字化,时间化,财务目标,销售收入回收款人均销售额成本利润应收账款库存,客户目标,新客户开发率客户流失率客户满意度客户投诉率客户重复购买率,二：措施与计划,措施、计划,就是实现目
2、标而确定的行动方案和时间表。,三：评估与检讨,评估与检讨,每日目标评估检讨每周目标评估考核每月目标评估考核每季目标评估考核每年目标评估考核,5定原则:定时、定点、定人、定量、定责,员工只做你检查的事!,每天绩效评估,1.两会制度 晨会夕会2.3每3对照 每人、每天、每件事 对照目标、对照过程、对照结果,客户拜访日报表,销售团队日报表,年度经营目标及目标细分,单位：百万港币,（1）财务关键绩效指标细分（按月细分）,（2）客户关键指标（客户关键增长指标）,（2）客户关键指标分解（按月细分）,（3）产品关键指标（产品关键指标增长）,（3）产品关键指标细分（按月细分）,单位：,（4）管理关键绩效指标（
3、最低考核标准）,成功日志日报表,周目标表,通过评估与检讨，必须知道目标实现了没有,如果已实现,激励与嘉奖,薪酬的基本制度 员工做激励的事：工资+绩效奖励（3070）毛利提成 毛利=收入 成本 营业税金,新员工激励制度,月业绩英雄团队表彰制度,当月合同额100万元以上者,张贴照片,最可爱的人,颁发流动红旗,奖金1000元,每月业绩第一名,职称评定待遇,A、客户代表（普通员工）B、高级客户代表（评定标准：半年业绩到达60万以上，补贴100元通讯费，每半年评定一次）C、项目经理（评定标准：半年业绩达到100万以上，享受公司副经理待遇，每半年评定一次）D、项目副总监（评定标准：半年业绩达到150万以上
4、，享受公司经理待遇，每半年评定一次）E、项目总监督（评定标准：半年业绩达到300万以上，享受副总监待遇，每半年评定一次）,半年和全年业绩奖励制度,A、客户部每月业绩前3名，由公司人力资源部与获奖者沟通决定奖励方式，（比如：公司领导亲自请员工及家属吃饭、旅游等）。评定标准：每月底线合同额100万元以上（部门经理以上职务不参与 此项评比）。B、上半年业绩前3名员工，到省外公司参观、考察、学习一次。(回收款 上半年不低于120万，全年不低于250万）C、全年业绩前3名员工，第一名不低于1万元的物质奖励；第二名不低于8000元的物质奖励;第三名不低于6000元的物质奖励。(第一名可并列，其余不并列，总
5、人数不超过4人）,重大业绩重奖奖励,A、在规定的期限内，超额指标的超额部分给予重奖B、历年度当月毛利额创下纪录的团队领导与个人给予重奖C、被大客户奖励的给予重奖D、创下单项同类合同毛利最高者给予重奖E、有特殊贡献者，给予重奖（创新建议，额外贡献等）,促销激励,A、捆绑销售的提高奖励比例B、积压商品销售的提高奖励比例C、在规定一个月的时间内销售的提高奖励比例D、促销期内销售的提高奖励比例,流动红旗,每月业绩第一名部门获奖金1000元，保留红旗一个月。每年业绩（回收款）前三名可在红旗上签名留念。公司表彰大会 成功经验交流,业绩排行榜,客户六部,客户五部,客户四部,客户三部,客户二部,客户一部,排名
6、,累计合同额,员工人数,经理,部 门,部门业绩排名,个人业绩排名,排名,累计,单月业绩,部门,姓名,对比,提前完成业绩奖励,提前完成全年任务的奖励制度,10月31日前，完成计算合同额：分配：经理40%，员工60%,2000万奖励 15万3000万奖励 25万4000万奖励 35万,负激励末尾淘汰制,A、每月业绩排行，3次末位者，自动离职B、所有员工每月工作用毛利量化考核C、专业部门，后勤行政所有员工的奖金，与当月公司利润挂钩，浮动考核,部门经理能上能下,按照全年目标计划实施每月、每季、半年业绩考核。若三个月未达到目标设定的60%，自动离职,负激励设立电网,每个岗位定责、定量，若3个月未达到目 标60，自动离职 同样事故，3次错误或3次投诉，自动离职,行动力的两大根源,追求快乐逃离痛苦,通过评估与检讨，,如果没有实现,1、分析未完成目标的原因与障碍2、怎样改进、是否处罚,绩效管理的四大步骤,谢 谢!,
