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1、人本教练卓越绩效管理中的催化剂,教练技术的理解和运用,第一节,（一）卓越绩效的核心价值观,远见卓识的领导。战略导向。顾客驱动。社会责任。以人为本（美国波多里奇“以员工为本”）。合作共赢。重视过程与关注结果。学习、改进与创新。系统管理。,以人为本：员工是组织之本，一切管理活动应以激发和调动员工的主动性、积极性为中心，促进员工的发展，保障员工的权益，提高员工的满意程度。教练技术是通过方向性和策略性的有效问题和工具，激发被教练者向内挖掘潜能，向外寻找可能性，令被教练者更加快捷、容易的达成组织和个人的目标。人本教练=以人为本的经营。教练技术的导入从高层领导做起。,（二）高层领导的作用,确定方向。双向沟
2、通。营造环境。质量安全。持续经营。绩效管理。,1、确定方向,愿景,我是谁？,我要到哪里去？,我如何做人处世？,我如何去？,“我”vs“我们”。教练型领导实践计划。,有一种力量叫做：向下扎根！,使命、愿景和核心价值观就是企业的”根“,2、绩效管理,1、机制决定统治,高层持股计划。绩效目标责任制。自主选择目标。产值量化与积分制管理。项目激励。超额奖励。智慧的苹果-QC小组。项目拓展干股激励。合理化建议的激励。,2、以道御术，以术载道,激励的RSI原理。一个米店的半两。员工收入的三个超越。通过绩效管理将个人目标和组织目标统一起来。教练技术导入企业，必须做到从“推动”到“拉动”的转变。,3、绩效管理技
3、巧,最大涨幅地加工资。规划出高层水果基金。合理化建议先求氛围再求质量。奖励员工家属也是不错的方法。在钱进入员工口袋之前规划出浮动工资、庆祝基金或其它基金。形成良好的“目标计划授权检视调整”管理循环。,注重方法,理 念流 程方法和工具,理 念流 程方法和工具,理念-流程-方法金字塔,从员工的角度，（方）法乃（老板的）心之门户，管理艺术体现于工具和方法之中，要将工具和方法当成宗教去顶礼膜拜。,3、营造环境,1、导入竞争，刺激进步,（1）桃花朵朵开，榜样就是生产力。勋章英雄板封面人物星光大道快乐大会旅游奖励总裁司机日欣赏和嘉许,1、导入竞争，刺激进步,（2）挑战（一头猪不吃糠，两头猪吃的香；不怕神一
4、样的对手，就怕猪一样的队友）（死党、团队）PK。人生能有几回搏-军令状。项目招投标。（业绩、贡献值）排名（中位值、平均值）点评、评语。电话、飞信跟踪和挑战。知识竞赛。末位降级。,2、爱与支持,嘉人。007档案。孝道基金。夜班的躺椅。母亲节和父亲节的问候。五年员工家属旅游奖励。一声问候、一杯茶、一封明信片。,世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。,福报比努力更重要。成功的最大对手是怪别人。没有不好的员工，只有没用好员工的老板。,“爱与支持”3条黄金准则,在外人面前批评员工。当众批评员工，特别是高层。做好了是老板的功劳，没做好是员工的过错。画蛇添足，发了奖金，还加上一句“公司对你好，你也要懂
5、得对公司好”。,如何避免“100-1=0”？,3、会议形式和运用,三欣会-沟通从“欣”开始。点评会-点点滴滴，都是刺激。分享会-感恩、分享、添柴火。快乐大会-付出就是快乐。读书会-读书改变历史。智者会-智慧在交换和流通中创造价值。茶话会-品茶论道。务虚会-虚实结合，纵横捭阖。,4、总结,成长：教育系统。成熟：知识管理。成功：目标管理。成就：职业生涯规划。,自愿：共同愿景。自主：有效授权。自动：运营计划。自发：创新思维。,1、人本教练经营,人力资本是企业第一资本。把员工收入增长作为企业的第一指标。留人金三角：薪酬、情感、愿景。管理升华：1）人情胜似涨工资。2）您是我生命中最重要的人。,2、最佳雇
6、主CCDB模型,3,4,1,2,职业发展（Development)明确的职业发展路径系统的员工培训体系有机会尝试不同的工作岗位有挑战性的工作机会,品牌实力（Brand)本行业的市场地位企业发展前景良好企业知名度高卓越的产品或服务科学正规的管理,薪酬福利（Compensation)丰富多样的员工福利舒适的工作环境稳定的雇佣关系有竞争力的收入水平,企业文化（Culture)伟大的事业理想和企业精神公平、公正的用人原则和谐的人际关系有社会责任感尊重个性,像军队一样地要求人。像太阳一样地激励人。像家庭一样地温暖人。像学校一样地培养人。像股东一样地激励人。,九点领导力新解,第二节,激情：认识自己，成为自
7、己，忘掉自己；理想丰满、精神独立、快意人生。但大部分人来自于工作中的成就感。欣赏：给我足够多的徽章，我一定可以征服世界。承诺、付出、负责任：人性不可逆，机制才能根本性地克服人天生的惰性。信任的唯一标识：授权。共赢的唯一标识：让利于民。感召力（领导魅力）：给到利益相关方希望的能力。可能性：高目标、低起点、跳一跳、够得着（阶梯式激励）。,点石成金,第三节,1、小游戏、大思维,旗在动还是风在动？,有一个国王，一只眼睛是瞎的，一只脚是瘸的，请你为他画一幅令他满意的画像。,请你站起来！,苏菲和高尚的故事,阳光心态的“正”字加减法,2、小故事、大道理,香蕉。海豚。蓝丝带。红烧肉。土耳其香蕉。一个米店的半两
8、。人情胜似涨工资。工商局副局长的故事。没有人走的地方才是路。,操之在我。法理重于道理。法理重于情理。工作没有委屈。凡事都是中立的。诸葛亮勇带三军。负激励为什么重要？什么是真正的感恩？不能“一招打遍天下”。,3、管理语言,桃花朵朵开。美丽就是生产力。做有能力的好人。记忆=记录+回忆。9分钟思考，1分钟做事。敢于做第一，善于做唯一。品牌=知名度 x 美誉度。人们无法忍受一成不变的生活。一个不公平判决的副作用是一个不公平制度的10倍。,嘉人。007档案。向No.1学习。三思而后言。“薪”平气和。过“耳”不忘。俄罗斯套娃娃。电视机和遥控。新产品上市仪式。,动作创造感觉。精于心，简于形。合法、正面、共赢。感恩、分享、添柴火。加一点、减一点、快一点。今天放下面子，明天才更有面子认识自己，成为自己，忘掉自己。理想丰满，精神独立，快意人生。思想包容，待人宽容，做事从容。,一“本”万利。一“心”一意。一“课”千金。一“马”当先。,你今天“吹牛”了吗？你今天“咬牙”了吗？你今天“能干”了吗？,将复杂的管理问题简单化！,
