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1、时间管理 Time Management,授课方式：讲演、案例分析、测试题必备条件：数字投影仪、便携电脑（U盘）课程简介:本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高学习和工作绩效。适合对象:即将工作的学员,培训目标,学完本课程后，学员能够达到：1.在今后的工作中减少浪费时间的现象,2、学会正确的时间分配并充分有效地利用时间；3.学会制定SMART的工作目标；4.掌握制定有效学习和工作计划的方法和过程。,课程要点,一、时间管理的概念和误区 二、时间管理的基本准则 1.目标原则（）2.20/
2、80原则（Paretos Law)3.四象限原则 三、时间管理的方法和技巧,一、时间管理的概念和误区,1、什么是时间？时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。2、什么是“时间管理”？“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。,时间的四项独特性,（1）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。（2）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。（3）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可
3、缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。（4）无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。,案例：如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何用这笔钱？（246060=86400）,“时间管理”一直是个重要的问题，但从来没像今天这么重要过，为什么？原因如下：*寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要*信息爆炸（信息时代）*竞争
4、的压力*你的客户对品质的要求 看来我们要成为一个高效的时间管理者和职业人，减少时间浪费的现象，确非易事。那么，我们的问题究竟在哪里呢？,（2）时间管理的误区,我们探索克服时间浪费的途径便是“培养克服时间管理误区的技能”。所谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。,误区之一：学习缺乏计划,尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们有的同事从来不做或是不重视做计划，原因不外乎如下几条：1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前 多做思考；2、不做计划也能获得实效；（案例分析）3、不了解做计划的好处；4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信；5、不知如何做计划。,原因剖析：,1
5、、固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。试问：房子燃烧的紧要关头，消防队员是否应立刻拿起水龙头或灭火筒进行抢救，还是应花费少许时间判别风向、寻找火源、分派工作，然后再进行抢救？2、不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地位；做计划的则是有意识地支配工作，处于主动地位、并提高工作效率。3、由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，计划与事实常常难以趋于一致，所以我们必须定期审察我们的目标与计划，做出必要的修正，寻找最佳途径。但如果是处于无计划的引导，则一切行动将杂乱无章，最终走进死胡同。,缺乏计划将导致如下恶果：,1
6、、目标不明确；(案例：“倦待”症)2、没有进行学习、工作归类的习 惯；3、缺乏做事轻重缓急的顺序；4、没有时间分配的原则。,误区之二：时间控制不够,1、习惯拖延时间；（案例“小张的故事”）2、不擅处理不速之客的打扰；（说“不”的技巧）3、不擅处理无端电话的打扰；（聊天）4、不擅利用“零碎”时间。（案例：英语学习）,误区三：整理整顿不足,办公桌的杂乱无章与办公桌的大小无关，因为杂乱是人为的。“杂乱的办公桌显示杂乱的心思”是有道理的。让一个不富条理的人使用一个小型的办公桌，这个办公桌会变得杂乱无章，即使给他换一个大型的办公桌，不出几日，这个办公桌又会遭遇同样的命运。,误区四：进取意识不强,“人最大
7、的敌人就是自己”。有些人之所以能够让时间白白流逝而毫无悔痛之意，最根本的原因就是他个人缺乏进取意识，缺乏对学习和生活的责任感和认真态度。主要表现在以下几个方面：*个人的消极态度*做事拖拉，找借口不干工作*唏嘘不已，做白日梦*工作中闲聊,二、时间管理的基本原则：1、SMART原则 1.具体的（specific）2.可衡量的（measurable）3.可达到的（attainable）4.相关的（relevant）5.基于时间的（time-based）,1）具体的,1、具体的：有人说：“我将来要做一个伟大的人”。这就是一个不具体的目标。目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就订一个目标：每天
8、一定要背十个单词、一篇文章。有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米。他对第一组说：“你们能够跳过1.2米。”他对第二组说：“你们能够跳得更高。”经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了1米，少数人跳过了1.2米。这就是有和没有具体目标的差别所在。,2）可测量的,2、可衡量的：任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准，你的目标愈明确，就能提供给你愈多的指引。比如你要买一栋房子，先要在心里有个底。房子要多大，是几层楼？需要多少卧室？要木头砌
9、还是钢筋水泥的？要多少平方？座落地点呢？你的预算呢？有了这些明确的标准，你才有可能顺利地盖好你的房子。,3）可达到的,3、可达到的：不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦，太轻易达到的目标又没有挑战性。多年前在美国进行了一项成就动机的试验。15个人被邀请参加一项套圈的游戏。在房间的一边钉上一根木棒，给每个人几个绳圈套到木棒上，离木棒的距离可以自己选择。站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上，而且很快地就泄气了；有的人站得太远，老是套不进去，于是很快就泄气了；但有少数人站的距离恰到好处，不但使游戏具有挑战性，而且他们也还有成就感。实验者解释这些人有高度的成就动机，他们通常不断地设定具挑战性但做得到的
10、目标。,4）相关的,4、相关的：目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性，比如一个公司的职员，整天考虑的不是怎样才能做好工作，却一心发着明星梦，又不肯努力奋斗，在一天一天消耗中丧失学习、工作的能力，不思进取，不努力提高工作业务能力，最终会被公司抛弃、会被社会遗弃。,5）基于时间的,5、基于时间的：任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定，比如你说：“我一定要拿到律师证书。”目标应该很明确了，只是不知是在一年内完成，还是十年后才完成？,（2、20/80法则),80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要关于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分
11、配时间。做好的事情比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。,(3、四象限法则）,我们每天所做的事情，可以分类归入四个象限：1、重要并且紧急：它们是危机任务 2、重要但不紧急：它们是新的机遇 3、紧急但不重要：它们是日常事务 4、既不紧急又不重要：它们是杂乱琐事,第一象限急迫又重要的事。各種狀況考驗我們的經驗、判斷力的時刻,也是可以用心耕耘的園地。很多重要的事都是因為一再拖延或事前準備不周,而變成迫在眉睫。Ex：陪重病的親友上醫院,第二象限重要但不急迫的事 主要是與生活品質有關。荒廢這個領域將使第一象限益形擴大,使牛陷入大的壓力與危機中而疲於應
12、付。反之,多投注一些預防措施,很多急事將無從產生。這個部份的事情不會對我們造成催促力量,所以必須主動去做。這是發揮個人領導力的領域。Ex：完成人資7篇reading packet,第三象限急迫但不重要的事因為迫切的呼聲會讓我們產生這件事很重要的錯覺-實際上就算重要也只是對別人而言。電話、會議、突來的訪客都屬於這一類。我們花很多時間在這個範圍打轉,自以為是在第一象限,其實不過是在滿足別人期望與標準。Ex：看華視週日晚間的柯南,第四象限不急迫又不重要的事簡而言之就是浪費生命,所以根本不值得花半點間在這個象限。但我們往往在一、三象限間來回奔走,忙得焦頭爛額,不得不逃避到第四象限去療養一番再出發。這部
13、份的範圍倒不見得都是閒活動,因為真正有創造意義休閒活動是很有價值的。Ex：上網收廣告信,三、时间管理的方法、技巧,1）对目标、任务、会议等事件分别按优先级进行排序。2）从优先级最高的事物着手。3）和拖延做斗争，如果事情重要，从现在开始做。4）把大的、艰难的任务细分为小的、容易的部分。5）为自己创造一小时的字根表，哪怀这需要很强的意志力，或者有时不起作用。6）找到一个的隐蔽的地方，如图书馆或空闲的办公室。7）当你有重要的事情要处理时，学会对别人说“不”。8）学会委派别人做事。9）归纳相似的事情，所它们放在一起处理。,10）减少例行事务：它们不值得花费过多时间。缩短低价值的事件。拋开没有价值的信件
14、和文书工作。委派别人完成、减少或推迟优先级很低的任务。11）避免完善主义。记信80/20定律。12）避免作出过多许诺。对你在有限时间内能完成的工作持现实态度。13）不要把时间表排得满满的，为自己留下一定机动时间应付突发事件14）设置时间限制。例如，做某些决定时，不超3分钟。15）聚精会神地做手头的事情。16）处理重要事情时，使用大块的时间。17）迅速处理困难之事，等待和拖延不会使它们变容易。18）文书工作争取只处理一次。19）在行动以前，彻底地思索整件工作。19）第一次就做好。,像对待钱一样认真的计划、总结时间的使用情况，合理地消费掉一部分，坚持储存一部分，减少浪费的时间，你会慢慢地变“富裕”，拥有丰富的人生。这些时间属于消费：吃饭、睡觉、逛街、看电视、聊天。这些时间属于储存部分：思考、学习、记忆、计划。这些时间属于浪费部分：无谓的等待、做不需要做的事、无聊的旅途。,总 之,思考题,你将如何进行自己的“时间管理”规划？,
