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1、车辆保险及事故培训,2012-11-22,目录,车辆保险险种构成,主要保险责任范围,1、意外事故或自然灾害造成的车身损失及施救费用；2、合格使用保险车辆时造成的依法应由被保险人承担的第三者人身及财产的损失；3、合格使用保险车辆时造成的本车上司机乘客依法应由被保险人承担的人身伤亡费用；4、领取正式牌照的保险车辆被盗抢发生的损失；5、玻璃单独破碎造成的损失（除天窗，在车损险中赔付）；6、因车身原因着火燃烧造成的损失；,主要保险除外责任,1、地震、自然磨损、故障及轮胎爆裂；2、水淹后处理不当及涉水行驶造成的发动机损坏；3、车辆损坏后未经修理继续使用致使损失扩大；4、被保险人的财产、本车上的财产及所载
2、货物掉落、泄露造成的人身和财产损失；5、车辆丢失期间肇事造成的人身及财产损失；6、车辆被扣罚、进厂维修及停放时自动滑行造成的损失；7、拖带未保险车辆、其它物体及被未保险车辆拖带造成的损失；8、被保险人及驾驶员的故意行为、饮酒吸毒用药、无有效证件造成的损失；9、精神损失及其他间接损失的赔偿责任；,发生事故处理办法,事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案太平洋:95500、平安:95511、天平:95550、交警122、医院120、火警119）如在外地出险要在报案电话前加拨深圳区号0755。报案时要注意以下几点：1、车牌号、出险司机姓名；2、车辆出险地点、有无人员伤亡、简要事故经过3、保护
3、事故现场，做好施救工作、等待事故处理人员及理赔员现场查勘，当事人如实陈述事故经过和原因，配合查勘人员共同确定损失金额,4、若事故中有人员受伤，车主必须报交警；5、若为多方事故（涉及多台车损）或双方事故但责任不明确，一般要求报交警；6、若车辆在高速公路上发生事故时，一定要报交警处理。,注意事项和所需单证,1、及时施救 2、注意人身安全 3、向交警和保险公司报案 4、保险公司定损后维修 5、事故善后处理 6、备齐资料向保险公司索赔必须警检处理的事故1、单方事故无法确定保险责任的2、损失较大的事故3、双方事故或多车事故，责任不清的4、人伤事故，需向保险公司索赔的5、第三方财产损失，需向保险公司索赔的
4、,获得保险赔偿的前提条件,事故是真实的事故属于保险合同规定的保险责任事故损失明确，经保险公司核定损失项目在赔偿范围内,车辆损失（单方事故）,赔款收据（被保险人）（由维修站提供）保单(交强险、商业保险）（正本复印件由车主提供）保险出险、索赔通知书（由维修站提供）有效行驶证、驾驶证、身份证复印件（由车主提供）现场查勘记录（保险公司提供）保险公司定损单（保险公司提供）修理发票（由维修站提供）事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单（保险公司提供）事故现场损失照片（保险公司提供）旧件回收单（保险公司提供）,车辆损失（双多方事故）,赔款收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险、索赔
5、通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件、现场查勘记录对方的交强险、有效行驶证、驾驶证复印件道路交通事故责任认定书保险公司定损单、修理发票 施救费发票事故现场损失照片事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单旧件回收单,车损带物损（双多方事故）,保单（交强险、商业保险）复印件保险出险、索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件、现场查勘记录道路交通事故责任认定书交通事故经济赔偿凭证保险公司定损单、修理发票 对方的交强险、有效行驶证、驾驶证复印件施救费发票事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单事故现场损失照片财物损失清单财物损失修理发票财物损失照片旧件回收单,车损带人伤（双多方事故）,赔款
6、收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险、索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件、现场查勘记录对方的交强险、有效行驶证、驾驶证复印件道路交通事故责任认定书事故损害赔偿调解书/简易调解书事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单交通事故经济赔偿凭证保险公司定损单、修理发票 施救费发票事故现场损失照片,医疗发票伤者及护理人身份证复印件疾病证明/住院证明/转院证明伤者工资表原件，加盖公司财务章（发生事故前三个月）护理人员工资表原件，加盖公司财务章（发生事故前三个月）伤者及护理人员工资超出3500元，必须提供税收证明处理事故人员车票医疗用药清单旧件回收单,车损带人残（双多方事故
7、）,赔款收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险、索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件、现场查勘记录对方的交强险、有效行驶证、驾驶证复印件道路交通事故责任认定书事故损害赔偿调解书/简易调解书交通事故经济赔偿凭证保险公司定损单事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单修理发票 施救费发票,事故现场损失照片医疗费原始发票疾病证明/住院证明/转院证明伤残鉴定书/评定书伤者及护理人身份证复印件伤者工资表原件，加盖公司财务章（发生事故前三个月）护理人员工资表原件，加盖公司财务章（发生事故前三个月）伤者及护理人员工资超出3500元，必须提供税收证明处理事故人员车票医疗用药清单旧件
8、回收单,车损带人死（双多方事故）,赔款收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险、索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件、现场查勘记录对方的交强险、有效行驶证、驾驶证复印件道路交通事故责任认定书事故损害赔偿调解书/简易调解书交通事故经济赔偿凭证保险公司定损单修理发票 事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单,施救费发票事故现场损失照片疾病证明/住院证明/转院证明伤者的护理、续医证明死亡证明书/验尸报告丧葬费用票据死者户籍注销证明死者生前供养关系证明抚养人户口本复印件（伤）死者工资表原件，加盖公司财务章（发生事故前三个月）,护理人员工资表原件，加盖公司财务章（发生事故前三
9、个月）处理事故人员车票医疗用药清单旧件回收单,玻璃单独破碎,赔款收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险、索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件保险公司定损单修理发票 事故现场损失照片,水浸车,赔款收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险、索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件现场查勘记录保险公司定损单事故中车辆损失超出5000元，必须提供回勘单修理发票 施救费发票事故现场损失照片气象证明,盗抢险,赔款收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件被盗抢车辆索赔通知书派出所证明及回执被盗抢车辆报案
10、表原件被盗抢车辆侦查结果证明寻车启示剪报车辆行驶证原件,车辆附加费证原件车辆使用税证原件车辆钥匙（包括防盗锁）停车卡原件及收费收据购车发票原件车辆销户证明车辆基本情况清单机动车登记证书权益转让书保险公司要求的其他相关证明,车辆自燃,赔款收据（被保险人）保单（交强险、商业保险）正本复印件保险出险、索赔通知书有效行驶证、驾驶证、身份证复印件现场查勘记录保险公司定损单修理发票 施救费发票事故现场损失照片消防证明,新交通法处罚,1、新处罚规定:违反交通信号灯规定的：处五百元罚款。一年内如有三次以上的，从第三次起每次处一千元罚款，五次以上的（包括五次）除罚款外并处暂扣机动车驾驶证三个月。,2、新处罚规定
11、:超载：二百元以上五百元以下罚款；小型客车超额20或者违规载货五百元以上二千元以下罚款。,3、新处罚规定:超速将受重罚：机动车行驶超过规定时速50以下的处二百元以上一千元以下罚款。机动车行驶超过规定时速50以上的处二百元以上二千元以下罚款，可以并处吊销机动车驾驶证。,4、新处罚规定：酒后驾车=暂扣驾照3个月+罚款1000元从2011年5月1日起，醉酒后驾车，处一个月至六个月刑事拘役，吊销机动车驾驶证，并处三千元以下罚款，五年内不得重新取得驾驶证。无照驾车可被拘留：未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的处二千元罚款，还可并处十五日以下拘留。,新交通法规定,一
12、、驾驶无号牌、无行驶证或未取得临时号牌的机动车上路行驶的：处一万元罚款，并处暂扣驾照六个月；二、上路行驶车辆不按规定安装号牌、遮挡、污损号牌的：处六千元罚款，并处暂扣驾驶证六个月；三、已取得临时牌，但未按规定在前、后挡风玻璃粘贴临时通行证的：处六千元罚款，并处暂扣驾驶证六个月,发生事故的主要杀手,一、闯红灯、抢绿灯行驶二、超速驾驶三、疲劳驾驶四、酒后驾驶五、无证驾驶六、超载驾驶七、病车上路行驶八、为保持安全距离行驶九、不专心开车十、随意超车、跨线行驶十一、转弯时未减速行驶,安全驾驶注意事项,城市道路行车安全：追尾事故常见地点 快速干道、交通拥挤主干道、红绿灯口 高架立交桥下坡处碰刮事故常见地点
13、 停车场、转弯处、辅道进出口人伤事故常见地点 乡镇内、工业区附近、学校附近高速公路行车安全：打转、翻车 雨天避免走超车道、小心制动爆胎 检查轮胎鼓包、损伤、气压保护人身安全合理区分责任保护事故现场,雨季行车注意事项,路面湿滑视线受阻泡水后制动器刹车效能下降深水区发动机进水,安全带和安全气囊,安全带是最重要的安全装置气囊必须与安全带同时使用不要在气囊上安放任何物品儿童不要坐在前排,示意图,示意图（二）,常用救援联系电话及案例,请各位车主一定记住以下电话全国服务专线：平安：95511、太平洋：95500、天平：95550离开深圳报保险时：0755医疗急救电话：120交警报案电话：122消防报案电话：119全国从2006年12月开始医疗、交警、消防报案统一为：110,Thank you!,
