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1、药品经营企业人员的道德责任,什么是药品？,药品管理法第一百零二条含义：药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。药品经营企业，是指经营药品的专营企业或者兼营企业。,一、人才素质的道德要求,具有良好的政治思想素质、文化素质、技术素质、心理素质和健康素质。药品经营企业配备高素质人才，既是企业发展的需要，也是社会主义药品经营人员对从事药品经营活动的基本要求。,二、树立药品质量道德第一的要求,药品经营的核心是确保药品质量，
2、有质量才有社会效益和经济效益，才会有企业的生存和发展。坚持药品质量第一的思想，这是药学职业道德原则。市场是无情的，谁违背了市场的客观规律，违背职业道德，谁就要被市场所抛弃，被社会所谴责，最终损害企业的发展和职工的切身利益。,三、树立正确的经营道德观,首先要明确经营的宗旨是为人民健康服务；其次是严格按照药品管理法和有关药政法规办事；三是正确处理好社会效益和经济效益的关系。在现阶段，鸿汇企业在不断拓展业务的同时，更加注重为人民的健康提供安全、有效、经济的优质药品和服务，使公司的经济创收符合经营道德规范。,四、药品采购供应道德要求,1.确保采购到的药品质量的使用安全、有效；2.在药品采购活动中，严格
3、按药品流通监督管理办法第十条，第十一条，第十二条的规定进行；3.药品供应及时准确；4.采购人员具有较高的职业道德修养。,五、药品销售服务工作中的道德要求,药品销售是药品流通领域中十分重要的环节。药品销售服务中的道德要求：销售工作做到认真负责，主动热情，服务周到，实事求是，讲究信誉，依法销售，这是销售工作的道德原则。日常销售服务工作中做到：文明礼貌、顾客至上，优质服务，信誉第一。,六、药品发货、复核（批发）、调剂、核发（零售）的道德责任,必须把好药品质量关，树立药品质量第一的思想。做好发货准确无误，复核员对不合格药品一律不出库。,七、药品安全储运工作中的道德要求,职业道德要求储运工作做到：严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责。,
