物流信息技术考前辅导.ppt

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1、CPLM考前辅导,培训资料,物流信息技术,题型1.单选 30题，共30分2.名词解释 5题，共15分3.简答 4题，共20分4.问答 2题，共20分5.案例 1题，共 15分（5、6、7、8、9章）,第一章 物流信息技术概论,第一节 信息与物流信息,第一章 物流信息技术概论,信息的定义信息：经过加工后的数据。（P2，记住）信息与数据的关系，数据和信息是相对的，信息是加工后的数据。信息的三元组：实体、属性、值（P3，记住）信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递和反馈的过程（P3）,第一章 物流信息技术概论,2.信息的特征（P4-5）真实性 价值性 不对称性 滞后性 有效性 可传输性 可共享性

2、 可扩散性不用记住，理解各方面内容,第一章 物流信息技术概论,三.数据与信息的关系（P6，记住)1.信息是加工后的数据 2.数据和信息是相对的 3.信息是观念上的,第一章 物流信息技术概论,四.信息系统的定义、基本组成和功能（P7-8）1.定义：信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。2.基本组成：信息源、信息接收者、信息处理器、信息管理者和信息传输通道。（P8，图1-2记住）3.6个功能：收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互。（P8，理解）,第一章 物流信息技术概论,五.信息与决策的关系 P91.信息经分析、处理形成决策，决策执

3、行的结果又成为新的信息，如此往复循环。（P9）2.信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判断。同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生截然不同的结果。（P10）3.信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。（P10）决策的分类：战略性决策、战术性决策、日常业务活动的决策等3个分类。（P10-11）（记住）,第一章 物流信息技术概论,6.物流信息的定义 P11物流信息：是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。(记住)了解物

4、流信息的广义和狭义两方面的定义。,第一章 物流信息技术概论,7.物流信息分类 P15-17（记住，选择题）1.按信息载体的类型分类 在企业中，物流信息载体通常分为单据（凭证）、台帐、报表、计划、文件等多种类型。2.按信息来源分类 物流信息可分为外部信息和内部信息3.按信息稳定程度分类 物流信息可分为静态信息和动态信息4.按管理层次分类 物流信息可分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息,第一章 物流信息技术概论,第二节 物流信息技术,第一章 物流信息技术概论,一.物流信息技术的定义以及分类 P18-20定义：是指运用于物流各环节中的信息技术。分类：1.计算机技术 2.网络技术

5、 3.分类编码技术 4.条码技术 5.射频识别技术 6.电子数据交换技术 7.地理信息系统 8.全球定位系统（P19-20）大致了解,第一章 物流信息技术概论,1.物流管理信息系统定义 P21（记住）定义：物流管理信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。,第一章 物流信息技术概论,物流信息平台的种类（P21 了解）物流信息平台有两种：一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享；另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。（理解它们

6、之间的区别）,第二章 计算机技术,第一节 计算机的原理和应用,第二章 计算机技术,第二节 计算机硬件系统,第二章 计算机技术,图2-2 计算机系统的组成 P37 记住（选择题）计算机系统包括硬件和软件系统，硬件系统、软件系统分别包括什么？运算器（理解）、控制器（理解）、存储器（理解）、输入设备（熟悉包括什么）、输出设备（熟悉包括什么）运算器和控制器是计算机的核心部分，这两部分合称中央处理单元（CPU）P38存储器的主要功能是用来保存各类程序的数据信息。它分为主存储器和辅助存储器两类。P38,第二章 计算机技术,第三节 计算机软件系统,第二章 计算机技术,一.计算机系统软件分类（P42）1.系统

7、软件的定义（清楚）2.应用软件的定义（清楚）掌握两者之间的区别二、操作系统（P42-43）了解1.DOS操作系统：是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统。2.Windows操作系统：是建立在DOS基础上的单用户多任务操作系统。,第二章 计算机技术,第四节 计算机的维护与安全使用,第二章 计算机技术,1.计算机病毒（P72，理解）计算机病毒的定义：是指编制城或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。2.计算机病毒的7个特点（选择题）1.破坏性 2.传染性 3.潜伏性 4.寄生性 5.隐蔽性 6.针对性 7.衍生性,第三章 网络技术,第

8、一节 计算机网络的组成和分类,第三章 网络技术,1.计算机网络的定义和组成 P81计算机网络的定义（了解记住）从系统功能的角度来看，计算机网络主要由资源子网和通信子网两大部分组成。,第三章 网络技术,2.计算机网络的分类（P82-90 选择题）1.按分布地理范围分类：广域网、局域网、城域网2.按交换方式分类：电路交换网、报文交换网、分组交换网3.按拓扑结构分类 P85-88 星形网、总线网、环形网、树型网、网形网要记住星形、总线、环形拓扑结构各自的优缺点。图3-1，图3-2，图3-34.按传输媒体分类双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线介质网,第三章 网络技术,第三节 因特网应用,第三章 网络技

9、术,1.TCP/IP协议（P94-95，认真看）了解TCP/IP协议的定义（P95）因特网的接入方式：（P98）1.专用线路接入方式2.电话拨号方式,第三章 网络技术,2.因特网的域名和网址 P95-961.网址（记住）P96 网址有时又被叫做IP地址。因特网上的计算机就是根据其IP地址来互相识别和互相通信的。网址：是指接入因特网的计算机被分配的网络地址。如“202.96.209.5”就是一个合法的地址。,第三章 网络技术,3.域名 P96字符形式的IP地址，即域名。因特网上的域名由域名系统（domain name system，简称DNS）统一管理。（记住）国家名（或地区名）如：CN 代表中

10、国，JP代表日本，UK 代表英国领域名如：GOV代表政府，COM代表商业机构，EDU 代表教育机构，AC 代表科研机构等 国家名和域名 可能会出选择题,电子邮件,电子邮件地址的一般格式：用户标识主机域名,第四章 物流信息分类编码技术,第一节 信息分类,1.信息分类的定义 P118,1.信息分类的定义：是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。2.信息分类的直接产物是各式各样的分类表或分类目录（记住）,2.信息分类的方法（P121-124）,线分类法，也称层级分类法。（记住定义及优缺点）P121-123 面分类法（记住定义及优缺点）综合分类法,3.线

11、分类法 P121,1.定义（掌握）2.线分类法的优缺点 P123 优点：层次性好，能较好的反映类目之间的逻辑关系 缺点：结构弹性差。当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。,4.面分类法 P123,1.定义2.优缺点 P124 优点：分类结构上具有较大的柔性。“面”分类适用性比较强，可以按任意“面”的信息进行检索，这对计算机处理信息有良好的适应性。缺点：不能充分利用容量。,第二节 信息编码,1.信息编码的定义 P126,1.定义：信息编码就是把信息用一种易于被电子计算机和人识别的符号体系表示出来的过程（理解）2.信息编码的直接产物为代码。它是表示特定信息的一个或一组有序排列的符号，便于人或计

12、算机识别与处理。3.代码一般是以字符集合的形式出现，叫“代码集”,2.代码的功能 P126（理解）,1.标识唯一（知道标识唯一是代码最基本的功能）2.分类3.排序4.特定含义,3.代码的种类 P130,代码种类框图 理解记住 P130 比如说说层次码是无含义代码就是错的,4.无含义代码 P130,1.无含义代码 是指代码本身无实际含义，代码只作为编码对象的唯一标识，只起代替编码对象名称的作用。代码本身不提供任何有关编码对象的信息（知道）2.顺序码、无序码是两种常用的无含义代码（掌握）3.顺序码代码长度与编码对象数目的关系可用下式表示：Q=AL 看一下,5.有含义代码 P131（重点）,1.定义

13、 有含义代码是指代码本身具有某种实际含义。此种代码不仅作为编码对象的唯一标识，起代替编码对象名称的作用，还能提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。2.常用的有含义代码有系列顺序码（优缺点）、数值化字母顺序码、层次码（定义、优缺点）、特征组合码（定义、优缺点）、矩阵码、复合码（用于面分类体系）、镶嵌式组合码。表4-3 P132,6.层次码 P133,层次码常用于线分类体系（记住，可能出选择题）定义：它是按分类对象的从属、层次关系为排列顺序的一种代码。编码时，将代码分为若干层级，并与分类对象的分类层级相对应。代码自左至右表示的层级由高至低，代码的左端为最高层级代码，右端为最低层级代码

14、。每个层级的代码可采用顺序码或系列顺序码。,7.特征组合码 P134,特征组合码常用于面分类体系。（记住）它是将分类对象特征或属性分成若干个“面”，每个“面”内的诸类目按其规律分别进行编码。“面”与“面”之间的代码没有层次关系，也没有隶属关系。使用时，根据需要选用各“面”中的代码。并预先确定的“面”的排列顺序将代码组合，以表示这个组合的类目。,8.复合码 P136,1.含义：复合码常常由两个或两个以上的完整的、独立的代码组成。（掌握）2.例如“分类部分+标识部分”组成的复合码。分类部分表示分类编码对象的属性或特征的层次，隶属关系。标识部分起着分类编码对象的注册号的作用。,第三节 物流信息分类编

15、码,1.物流信息分类编码的内容 P142（记住）,物流信息的对象划分为五个对象：物流对象；（理解）物流设施设备；物流作业节点和作业主体；（理解）物流单证；物流信息属性（理解）,第五章 物流条码技术,第一节 概述,1.条码技术的特点 P151（记住）,条码是由宽窄不同，反射率不同的条、空按照一定的编码规则组合起来的一种信息符号。其特点有：1）简单；2）信息采集速度块；3）采集信息量大；4）可靠性高；5）灵活、实用；6）自由度大；7）设备结构简单、成本低。,条码技术的基本内容 P151,条码技术主要包括以下五大部分的内容：1.编码技术 2.符号表示技术 3.识读技术 4.生成与印制技术 5.应用系

16、统设计,3.基本概念 P152,1.条码：是由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。（重点）2.码制（重点）3.字符集（重点）4.连续性与非连续性（理解）5.定长条码与非定长条码（理解）6.双向可读性7.自校验特性8.条码密度（重点）9.条码质量。,4.条码的分类 P153（掌握）,1.一维条码按长度：定长和非定长按排列方式：连续型和非连续型按校验方式：自校验和非自校验2.二维条码，按构成原理、结构形状的差异分为两大类行排式矩阵式,5.条码识读的基本工作原理 P154,基本工作原理：光信号电信号数字信号。（要求在理解的基础上记住）,第

17、2节 EAN.UCC系统条码,条码标识系统 P157,目前有六大应用领域，分别是贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识和特殊应用。,2.贸易项目条码 P157-159,贸易项目的定义（掌握）按流通领域可分为：P159 零售贸易项目（理解含义）非零售贸易项目（理解含义，根据是否在零售端通过POS扫描结算来理解）按生产形式可分为：定量贸易项目（理解含义）变量贸易项目（理解含义）他们之间的区别,3.一般贸易项目条码编码（P159）,GTIN有四种编码结构：EAN/UCC-13、UCC-12、EAN/UCC-8以及EAN/UCC-14,4.零售定量贸易项目编码 P160

18、（记住）,用EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三种代码结构。在我国，零售定量贸易项目的标识代码主要采用GTIN中的EAN/UCC-13、EAN/UCC-8两种数据结构。只有当产品出口到北美地区并且客户指定时，才申请使用UCC-12代码（用UPC条码表示）。,5.非零售贸易项目编码 P161,1.定义2.主要采用GTIN四种数据结构中的EAN/UCC-14、EAN/UCC-13、UCC-12三种。,6.贸易项目的条码表示 P163-164,可以表示贸易项目的条码符号有五种：EAN/UCC-13条码，UPC-12条码，UPC-E条码，ITF-14条码，UCC/EAN-128条码

19、。,7.特殊贸易项目条码 P167（记住两个数字）,1.图书条码（P167）将EAN前缀码978作为国际标准书号（ISBN）系统的前缀码。2.期刊代码（P168）将EAN前缀码977作为国际标准期刊号（ISSN）系统的前缀码。,8.物流单元条码 P170,1.物流单元的定义2.物流单元采用SSCC即系列货运包装箱代码进行唯一标识。3.表5-9 SSCC编码结构。4.SSCC用UCC/EAN-128条码表示，是一种连续型、非定长、有含义的高密度、高可靠性的可校验码制。（理解记住）,9.物流信息属性条码 P171,应用标识符（AI）是标识编码应用含义和格式的字符。其作用是指明跟随在应用标识符后面的

20、数字所表示的含义应用标识符由2位到4位数字组成。（记住）应用标识符后面的数据部分由一组字符组成,10.位置码 P172,1.定义：EAN.UCC全球位置码能唯一标识任何物理实体、功能和法律实体。其中物理实体可以是一座工厂、一个仓库；功能实体可理解为企业中的某一个部门；法律实体是指能够承担法律责任的企业、工厂或集团公司。（理解三个实体）2.位置码采用EAN/UCC-13编码结构。若用条码符号表示，必须与相关的应用标识符一起使用。目前GLN只能用UCC/EAN-128表示。（记住）,11.其他常见的一维条码 P181,交插25条码（重点掌握特点、为什么叫交插25码）特点：交插25条码是一种条、空均

21、表示信息的连续型、非定长、具有自校验功能的双向条码为什么叫交插25条码：它的每一个条码数据符由5个单元组成，其中两个是宽单元（表示二进制的“1”），三个窄单元（表示二进制的“0”）39条码（重点掌握特点、为什么叫39条码）P182 特点：39条码是一种条、空均匀表示信息的非连续型、非定长、具有自校验功能的双向条码 为什么叫做39条码,第4节 二维条码,1.二维条码 P184,一维条码是对“物品”的标识，二维条码是对“物品”的描述。（掌握）信息容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等特征是二维条码的主要特点。图5-15 二维条码与一维条码的区别（理解记住）P185,2.二维条码的分类 P18

22、6,1.行排式二维条码含义记住常用的具有代表性的PDF4172.矩阵式二维条码含义记住常用的具有代表性的QR条码从定义、特点了解行排式与矩阵式二维条码的区别。,3.行排式与矩阵式二维条码的区别（记住，P186）,行排式二维条码的编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成两行或多行。它在编码设计、校验原理、识读方式等方面继承了一维条码的一些特点，识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容。矩阵式二维条码是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上，用点的出现表示二进制“1”，点的不出现表示二进制的“0”，点的排列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。它是建立在计算

23、机图像处理技术、组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制。,第5节 物流条码的应用,1.物流技术在物流管理过程中的应用方面 P191(8个),1.物料管理2.作业管理3.仓储管理4.销售管理（重点）P195 POS销售的定义、作用（归纳从对顾客、制造商作用方面来说）5.配送管理（理解）6.分拣作业7.运动中称量8.产品售后跟踪服务,2.POS销售的定义（P195）,POS系统，又称销售点管理系统，是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相连，并借助于光电识读设备为计算机采集商品的销售信息。当带有条码符号的商品通过结算台扫描时，该商品的销售信息立刻传入商店的计算机管理系统，计算机自动

24、查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算。,3.POS系统的作用（P195）,1、提高了结算速度和结算的准确性；2、POS系统节省顾客购买结算的时间，更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革。零售方式由传统封闭柜台式销售变为开架自选销售，大大便利了顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务；3、计算机还可以根据购销情况实现结算、商品货架补充、订货、盘点等自动化管理，及时提出进、销、存、退的信息，供商家及时掌握购销行情和市场动态，提高竞争力，增加经济效益；4、对于商品制造商来说则可以及时了解产品销售情况，及时调整生产计划，生产适销对路的商品；5、POS系统的作用是承上启下的，它不但可以促进商

25、品条码的普及，同时可以带动商业的电子数据交换（EDI）。,第六章 射频识别技术,第1节 概述,1.射频识别技术P213,1.射频标签和射频识读器之间：非接触双向通信实现数据交换，从而达到识别的目的。其中信息载体是射频标签，获取信息装置为射频识读器。2.通信方式：感应、无线电波或微波3.工作原理：识读器在一个区域发射能量形成电磁场，射频标签经过这个区域时检测到识读器的信号后发送存储的数据，识读器接收射频标签发送的信号，解码并校验数据的准确性以达到识别的目的。4.射频识别技术的特点：5个（记住）1.非接触识别 2.可识别高速运动物体 3.抗恶劣环境 4.保密性强 5.可同时识别多个识别对象,2.射

26、频识别技术与条码技术的特点比较（表6-1，P214）,技术特点应用环境识读举例等等比较记住,第2节 射频识别技术基础,1.射频识别系统的构成（记住）,1.射频识别系统的构成：射频标签、识读器、计算机网络系统。P2162.射频标签、射频识读器计算机网络系统的作用 射频标签：射频识别系统中存储可识别数据的 电子装置；识读器：将标签中的信息读出，或将标签所需要存储的信息写入标签的装置；计算机网络系统：对数据进行管理和通信传输的设备。,2.射频标签的分类 P219-P220（记住）,1.按工作方式分为三种（主动式、被动式、半被动式）2.按读写方式分为两种（只读标签、读写标签）3.按有无电源分为两种（无

27、源标签、有源标签）4.按工作频率可分为三种（低频标签、高频标签、微波标签）5.按工作距离可分为三种（远程标签、近程标签、超近程标签）,3.射频识别系统的工作流程 P221,具体的流程有六个 P221（要求记住）,4.射频识别技术的应用 P223,在建立射频识别系统时，要注意解决如下问题（P223，记住）避免冲突 有两方面的含义：（选择题）避免识读器冲突 避免标签冲突识读距离 取决于识读器的能量和使用的频率安全要求,5.射频识别技术的应用（P224，课后查资料理解一下）,1.交通运输管理2.城市交通管理3.生产线的自动化及过程控制4.货品跟踪与管理5.仓储管理,第3节 EPC射频识别技术,1.E

28、PC射频识别技术,1.系统构成（P228）：全球产品电子代码（EPC）编码体系、射频识别系统及信息网络系统（记住）2.全球产品电子代码（EPC）编码体系与EAN.UCC系统的关系（记住，P229）全球产品电子代码EPC编码体系是新一代的与GTIN兼容的编码标准，它是EAN.UCC全球统一标识系统的拓展和延伸，是全球统一标识系统的重要组成部分，是EPC系统的核心与关键。EPC编码是EPC系统的重要组成部分，它是对实体及实体的相关信息进行代码化，通过统一并规范化的编码建立全球通用的信息交换语言、EPC编码是EAN.UCC在原有全球统一编码体系基础上提出的，它是新一代的全球统一标识的编码体系，是对现

29、行编码体系的一个补充。,2.影响EPC系统推广应用的因素（P240-243）,硬件设施成本系统准确性标准问题涉及隐私和安全（理解的基础上记住）,第七章 物流信息交换技术,第七章 物流信息交换技术,1.EDI的定义（P254，记住）2.EDI的特点:5点（记住）3.EDI的成本：硬件、软件、通信、其他成本4.EDI实施的障碍：3点（P255，理解、归纳、记住）5.Internet对EDI的影响:3点（P257，3个，记住),第2节 EDI系统,第2节 EDI系统,1.EDI系统的构成（P257，记住这一段）（计算机应用系统、通信网络、EDI标准）2.EDI的通信方式：点对点、一点对多点、多点对多

30、点、增值网络（P259，记住）3.EDI系统的工作方式（P261，重点）：通过图7-2理解记住,第3节 EDI标准,1.EDI报文结构（记住，P270）,EDI报文相当于文章，段如同文章的章节，复合数据元像是词组，数据元和代码则如单字，它们通过语法规则、报文设计指南与规则组合在一起，叙述不同目的的业务内容（了解）,2.数据元（P271）,概念：数据元是组成EDI报文的最小单元，也是描述所传输信息的标识。在确定的上下文中被认为不可再细分的数据单元。EDIFACT数据元有300多个。图7-6 EDIFACT报文结构（P272，理解，记住。层次关系通过图体现）数据元分为简单和复合两类（P272，记住

31、）理解简单数据元和复合数据元,3.段（P273）,是EDI报文中信息媒体的单元，是一组功能相关的数据元标识的集合，并预定了数据元的值。段包括用户数据段和服务数据段（记住）用户数据段：DTM 日期/时间/期限 服务数据段：UNB 交换头 UNZ 交换尾,第八章 GIS与GPS技术,第1节 地理信息系统,第1节 地理信息系统,1.GIS的定义（P293，理解，记住）2.GIS的系统构成（P294，包括硬件、软件、数据、人员、方法）3.GIS的类型（P298）：工具型地理信息系统、应用型地理信息系统（记住）4.GIS在物流中的应用（P301，了解）：物流和配送中心的优化选址；运输和配送车辆的路线优化

32、；多个仓库或配送中心的货物优化配送；分销网络的优化配置,第2节 全球定位系统,第2节 全球定位系统,1.GPS的定义：GPS即全球定位系统，是利用卫星星座（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。（P302，记住）2.GPS的结构（P303，记住）空间部分、地面监控系统、用户接收设备,GPS的定位方式（P305）,根据定位时接收机的运动状态可分为静态定位方式和动态定位方式 静态定位方式定义：GPS接收机在捕捉和跟踪GPS卫星的过程中固定不变，接收机高精度地测量GPS信号的传播时间，利用GPS卫星在轨道上的已知位置，解算出接收机天线所在位置的三维坐标。动态定位方式定义：在进

33、行GPS定位时，认为接收机的天线在整个观测过程中的位置是变换的，是GPS接收机对物体运动轨迹的测定,GPS的定位方式（P305）,根据所使用的接收机数量和定位原理划分为绝对定位（单点定位）方式和相对定位（差分定位）方式。绝对定位的定义：通常是指在协议地球坐标系中，直接确定观测站相对于坐标系原点（地球质心）绝对坐标的一种定位方式。相对定位的定义：在两个或若干个测量站上，设置接收机，同步跟踪观测相同的GPS卫星，额定他们之间的相对位置。,第2节 全球定位系统,GPS的特点（P306，6点，记住）GPS在物流中的应用：GPS车辆定位调度系统的组成和工作过程。（P307，掌握）系统的组成：GPS车辆定

34、位调度系统一般都包括车载终端、信息服务中心和客户车辆调度系统三部分。系统的工作过程：车载终端设备将采集到的车辆位置及状态等行驶信息发送至信息服务中心；信息服务中心处理后通过网络将信息发送到客户终端，客户可以在车辆监管中心的数字地图上看到车辆行驶状态；同时客户通过信息服务中心向车辆发送指令，实时调度和指挥车辆的行驶。,第9章 物流信息技术应用（重点）,第1节 物流管理信息系统概述,第1节 物流管理信息系统概述,1.物流信息系统的定义（P319）（记住）2.物流管理信息系统的四个层次（P321，理解，记住）：交易系统、管理控制、决策分析、战略规划,第3节 电子商务物流,第3节 电子商务物流,1.电

35、子商务定义（P329，记住）2.电子商务与现代物流的关系（P330，重点，详细看，归纳）：一、现代物流是电子商务的重要组成部分（从根本上来说，物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整）；二、现代物流是实现电子商务的保证（物流保障生产；物流服务于商流；物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证）3.电子商务物流模式 电子商务中物流方案重点考虑因素（P332-334，记住，理解各方面的含义）,第4节 电子商务环境下的供应链,第4节 电子商务环境下的供应链,1.高效消费者响应（ECR）（P345）记住定义 ECR起始于美国食品杂货业（记住）2.快速反应（QR）

36、（P348）：起始于美国的服装行业（记住，重点）实施QR可分为三个阶段 第一阶段：对所有的商品单元条码化 第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略 第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求做出快速响应。,连续补货（P351-352）,1.连续补货的定义（P351，掌握）2.连续补货的两种方式及它们之间的区别（P352）联合管理库存（CMI）零售商将库存和销售信息传送给供应商，供应商的预测系统据此对零售商的未来需求进行预测，生成建议性的订单，经零售商核对、确认后，向零售商补货，并调整下一步生产。对于CMI,零售商对补货过程负责。供应商管理库存（VMI）零

37、售商的补货系统由供应商执行，零售商商品数据的任何变化随时传递给供应商，供应商根据这些数据决定未来的货物需求数量并向零售商补货，同时调整下一步生产。对于VMI，供应商对库存管理负全部责任，并且订单的生成和补货过程不需要零售商确认。发送订购单报文仅用于更新零售商的信息系统,连续补货的流程（认真看，P352-355）,系统组成四个部分（P351）包括：数据采集、数据传输、需求预定、订单生成内容优势系统构成采用的EDI报文（图）,第十章 物流信息标准化,第1节 物流信息标准化的作用,第1节 物流信息标准化的作用,1.物流标准化定义和作用（P366）2.物流信息标准化的作用（P367，记住）,第2节 我

38、国物流信息标准体系,体系表的结构与层次（P370-371）,体系表采用树形结构，层与层之间是包含与被包含的关系。体系表的第一层 是物流信息系统建设中通用的标准体系表的第二层 第二层分为物流信息技术标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和其他体系表的第三层 对物流信息技术标准、物流信息管理标准和物流信息服务标准进一步分层体系表的第四层 第四层由第三层扩展而成，共分若干个方面，每个方面都可以继续扩展成若干个更小方面,物流信息技术标准（记住、P371）,1.物流信息技术标准按表示、交换和应用三个层次划分，可分为：物流信息分类编码标准、物流信息采集标准、物流信息交换标准、物流管理信息系统及信息平台标

39、准。P371 2.物流信息分类编码标准有通用的基础标准。P372 物流信息采集技术解决了物流信息进入物流信息管理系统的瓶颈问题，是实现物流自动化的关键。当前用在物流领域的信息采集技术标准和射频识别技术标准。P373 3.物流信息交换标准主要包括三个层面上的标准：物流数据元标准、物流业务流程信息交换规范以及物流单证标准。P374 4.物流信息系统及信息平台标准用以规范物流信息系统和信息平台的建设，主要说明物流信息系统和信息平台的设计原则和基本功能。P375,物流信息技术标准（P371，考过）,建立物流管理系统时，需要标准化的四个层面物流管理系统的建立，可在四个层次上进行标准化：物理层、表示层、交换层和应用层。物理层的标准化是指物流设施和技术装备的标准化，是属于传统物流方面的标准化的范畴。表示层、交换层和应用层的标准化是指物流信息表示、物流信息交换、物流信息应用方面的标准化，是属于物流信息标准化的范畴。,THANK YOU！,