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1、第九章 传播与社会心理,主要内容1、传播活动的心理基础2、舆论、谣言、流言与社会心理3、时尚、流行与社会心理 4、网络与社会心理,第一节 传播活动的心理基础,一、传播过程与社会心理二、信息接收过程中的心理作用三、信息理解中的心理作用四、传播效果中的心理作用,一、传播过程与社会心理,（一）传播的社会心理意义1、概念：传播（communication）从拉丁文Communis（分享）派生而来，既包括信息的分享，也包括信息的传播，是指通过语言、姿态、表情等各种符号传递或交换知识、意见、感情、愿望等信息的社会行为，试图与他人分享消息、思想和态度，建立与他人的认同和共鸣。这种传递和交换的反应过程就是传播
2、行为。,一、传播过程与社会心理,（一）传播的社会心理意义2、特点：（1）传播是在两种状态下进行：一是在人类的社会互动中进行，社会互动是人的心理活动的外在表现；二是在人类社会关系中进行，社会关系直接影响传播活动。（传播和社区有共同的词根，正如传播学大师施拉姆所说：“这并非偶然。没有传播，就不会有社区；没有社区，也不会有传播。”）,一、传播过程与社会心理,（一）传播的社会心理意义2、特点：（2）传播是信息的传递和共享，建立在双向互动和对于信息符号的共同理解基础之上。（3）传播是在一个复杂、多变的动态过程中进行的。其中活动的主体是人。以上特点说明：社会心理因素是人类传播活动的基础。,一、传播过程与社
3、会心理,（二）社会心理在不同传播类型中的表现1、自我传播：又称人的内传播，是指个体对信息的自我加工过程。2、人际传播：信息在社会个体之间的传播行为。3、组织传播：又称组织沟通，是在组织内部的信息传递活动。4、大众传播：由一些机构和技术构成，由专业群体凭借这些机构和技术，通过诸如报纸、广播、杂志、电视、电影等技术手段向社会大众传递信息的活动。,一、传播过程与社会心理,（三）社会心理在传播过程中的作用1、五W模式 美国著名的传播学者拉斯韦尔（H.Lasswell）提出传播的过程模式：谁（who）、说了什么（says what）、通过什么渠道（in which channel）、向谁说（to who
4、m）、有什么效果（with what effect）2、大众传播过程模式：施拉姆提出,一、传播过程与社会心理,（三）社会心理在传播过程中的作用3、大众传播过程的系统模式：德国学者马莱茨克提出,二、信息接收过程中的心理作用,（一）由于传播者和受众获取信息的方式不同，对信息源的认知心理不同，因而其行为反应也不同。（二）传播者和受众双方对信息源所采取的态度不同。,三、信息理解中的心理作用,选择性理解（一）选择性接触（二）选择性注意（三）选择性理解（四）选择性记忆,四、传播效果中的心理作用,（一）对受众产生心理暗示作用（二）改变受众的态度,一、舆论及其形成 二、谣言（rumor）三、流言（gossip
5、）,第二节 舆论、谣言、流言与社会心理,（一）概念：即公众意见，是指在大家共同关心的有争议的问题上多数人意见的总和，是社会上的众人对于某些社会事件的一致反应和判断，是具有代表性的综合性的意见。,一、舆论及其形成,（一）概念：1、是多数人共同的意见，具有社会力量，对 个人行为具有制约性2、是各种意见的综合体3、有时是合理判断，有时则纯粹是感情行为4、意见的力量决定其来源,一、舆论及其形成,（二）舆论的特征1、为多数人赞同和支持2、总是涉及社会的安宁与幸福问题3、本身含有合理性4、是有效的5、一般不是政府意见,一、舆论及其形成,（三）舆论的形式1、显在性舆论：多数人明确的语言或态度表现出来的舆论2
6、、潜在性舆论：没有公开表示，只在亲人、熟人范围内谈论、散布的意见、思想和情绪。,一、舆论及其形成,（四）舆论的结构1、舆论的对象：与人们的现实利益密切相关，能够引起大家的共同兴趣，需要公众认真对待的社会事情。它有两个显著特点：一是功利性，对社会有重要意义；二是新异性，对人们有强烈的刺激性和吸引力。（1）社会事件（2）社会问题（3）社会冲突（4）社会运动,一、舆论及其形成,（四）舆论的结构2、公众：与人群不同，它的内聚力来自于思想的沟通和平等的交流。（1）有共同话题（2）参与议论过程（3）自发性与松散性（4）有一定的层序性 3、意见：意指猜想、表面的看法、显现。,一、舆论及其形成,（五）人际舆论
7、(personnel opinion)形成的模式1、过程：（1）问题的起因（2）引起社会议论（3）意见的汇集和归纳 2、模式：（1）微观：表现为小范围内的私下议论（2）宏观：表现为从舆论中心呈放射状向四周递次扩散，舆论压力与舆论面积和舆论强度成正比。,一、舆论及其形成,（五）人际舆论(personnel opinion)形成的模式3、特点：随机性强，不拘时间、场合，只要有交谈对象即可进行；穿透力强，一个重要事件，一夜功夫就可能弄得满城风雨、街谈巷议，难以控制。,一、舆论及其形成,（六）舆论的作用1、舆论的制约与监督作用2、舆论的鼓动作用 3、舆论的指导作用,一、舆论及其形成,西方人称之为“智力
8、口香糖”（一）概念：是一种缺乏真实根据，或未经证实、公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。是恶意的攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。谣言的强度事情的重要性情况的模糊程度,二、谣言（rumor）,（二）谣言的产生及其传播1、产生：社会发生变故；社会面临危机；社会内部结构紊乱；个人加工差异2、传播：以宣泄和表示焦虑与仇恨为基础,二、谣言（rumor）,（三）影响：多为负面影响1、严重影响人们的判断能力，造成认识混乱、行为偏离2、对社会和公众造成巨大压力，影响社会的运行和发展、影响正常的社会生活和身心健康3、传播迅速难以停止,二、谣言（rumor）,（一）概念：提不出任何信得过的确切的依据
9、，而在人们中间相互传播的一种特定的信息。与谣言的区别在于动机不同。,三、流言（gossip）,（二）类型1、愿望流言：反映人们的某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足的需求。2、恐怖流言：常见于社会紧张时期（自然灾害、战争、政变等）以及人们对某些事物产生明显的恐怖和悲观绝望的时侯。3、攻击流言：产生于社会紧张时期，起因于群体之间的矛盾，常用于制造分裂。,三、流言（gossip）,（三）传播的特点1、传播过程的特点：感染2、传播内容变化的特点：（1）一般化(ironing)即削平，削去不合理的部分，是指将流言内容压缩到只剩下有价值的若干具体细节，使流言越传越变得简略而扼要，遗漏掉许多其他细节。（
10、2）强调(sharpening)即磨尖，是指突出某些具体细节。听到流言的人再次传播时，会强调其印象深刻的部分。,三、流言（gossip）,（三）传播的特点2、传播内容变化的特点：（3）同化(assimilation)是指流言的接受者以自己的知识经验、需要及态度等主观因素来理解流言的内容，并凭想像对它进一步加工(加油添醋)之后再广为传播。最后往往把流言对号入座，使流言内容与原来的事实相距甚远。,三、流言（gossip）,（四）心理机制 1、记忆误差：巴特利特的实验,三、流言（gossip）,（四）心理机制 2、沉默的螺旋：德国社会学家伊丽莎白.内尔纽曼（1974）提出（1）个人意见的表达是一个人
11、对自己环境进行观察之后所做出的判断（2）意见的表达和“沉默”的扩散是个螺旋式的社会传播过程（3）大众传媒在舆论的传递过程中扮演了十分重要的角色（大众传媒的累积性、普遍性、共鸣性）,三、流言（gossip）,（五）流言的制止1、建立流言研究机构 2、制止流言的方法：（1）提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。（2）使人们对领袖人物具有信任感。（3）为了消灭模糊的真空状态，要尽可能多而快地传达可信的情报。,三、流言（gossip）,（五）流言的制止2、制止流言的方法：（4）马上掌握可信的情报并作出权威的解释，以便迅速而简便地否定虚报。（5）要防止人们的生活情境过于寂寞和单调，这
12、些是最易导致流言、传闻出现和传播的心理条件。（6）要慎重展开宣传活动，以便揭露流言的有害影响及制造，传播流言的人的不良动机。,三、流言（gossip）,一、时尚、流行概述二、流行的传播过程 三、流行形成的主客观原因,第三节 时尚、流行与社会心理,（一）概念：群众性的社会心理现象，是指社会上新近出现或某权威人物倡导的事物、观念、行为方式等被人们接受、采用，进而迅速推广以致消失的过程。1、人们对某种生活方式的随从和追求，涉及范围十分广泛 2、被相当多的人随从和追求 3、在一定时期内流行,一、时尚、流行概述,（二）特点 1、新奇性 2、时效性 3、周期性 4、两极性（三）意义,一、时尚、流行概述,1
13、、先驱者(pioneer)2、早期采用者(early user)3、前期追随者(early follower)4、后期追随者(1ate follower)5、落伍者(drop-out),二、流行的传播过程,（一）客观 1、物质生活的丰富 2、闲暇 3、大众传媒的发达程度（二）心理原因 1、从众与模仿 2、求新欲望 3、自我防御与自我显示,三、流行形成的主客观原因,第四节 网络与社会心理,一、网络中的第一印象二、互联网中的面具和伪装三、网上的人际吸引四、互联网对时间的吞噬,一、网络中的第一印象,（一）网络里的第一印象：早期较冷漠、就事论事、易怒，现在已经开始有所调整。13.4%的内容可以使用符号
14、增加感性。;):p（二）印象形成的捷径：邮件地址,一、网络中的第一印象,（三）人的类型与划分：超越年龄与性别（四）驾驭互联网上的印象：45的人选择的绰号与自己有某种关联，8的人用真名，6的人以电影或小说中的人物作为笔名。虽然改动方便，但一旦被盗用，会引起强烈的反应。,一、网络中的第一印象,（五）网上的自我介绍：（六）键盘的功效：大写字母对熟识的人是shout，对于陌生人则可能是冲动。,二、互联网中的面具和伪装,20世纪20年代，阿纳托尔.弗朗西：“如果没有谎言，人性就会没有新奇。”互联网是同一性的实验室。,三、网上的人际吸引,人际关系不稳定1、互联网是一个人们不以貌取人的地方2、交谈的频率3、相似4、互补5、螺旋6、可以回避不喜欢的人7、幽默8、自我暴露,四、互联网对时间的吞噬,1 你是否着迷于互联网2 为了达到满意你是否感觉需要延长上网时间3 你是否经常不能控制自己上网、停止使用互联网4 停止使用互联网的时侯你是否感觉烦躁不安5 每次在网上的时间是否比自己打算的要长6 由于互联网你的人际关系、工作、教育或者职业机会是否受到影响7 你是否对家庭成员、治疗医生或其他人隐瞒了你对互联网着迷的程度8 你是否把互联网当成了一种逃避问题或释放焦虑不安情绪的方式,
