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1、,简历筛选及电话沟通,一、简历筛选,简历筛选目的,3、缩短招聘周期，促进招聘工作快速有效达成。,1、节约时间；,2、向用人部门提供合适候选人；,实际操作中简历筛选的难点,一、简历筛选,如何解决简历筛选工作难点,一、简历筛选,搜索合适的简历难,搜索关键词设置：1、设置2-3个关键词；2、建议用以下信息做关键词：公司名、品牌名、部门职能、岗位职能、行业类别。,人才网后台搜索简历时建议不要通过网站设置的选择性条件去过滤，而是通过关键词筛选。,如何解决简历筛选工作难点,一、简历筛选,简历筛选量大，耗时长,用5秒左右快速筛选简历客观条件与岗位要求匹配度,快速浏览简历中其原工作公司名称、任职部门、职位、汇
2、报对象、下属情况、任职时间段、离职原因等,针对每一招聘岗位就其工作职责设置好关键词组，从候选人工作经历中寻找事先设置的关键词组。（如：分销主管【关键词组：地/县级或三、四级市场、经销商或代理商、分销等】）,1,2,3,如何解决简历筛选工作难点,一、简历筛选,简历内容真假辨别,简历前后内容逻辑性判断,简历内容虚假信息判断 如：2000年*大学 人力资源本科毕业,简历疑点记录，电话沟通释疑,1,2,3,筛选简历常见情况信息分析：,一、简历筛选,1、谨慎有余，不自信的表现,2、看重这份工作及所应聘的公司,3、正在上班ing，应充分尊重其个人隐私。,4、属于严重的小错误，“病急乱投医”，对职业规划甚少
3、，应付了事，可淘汰。,5、条理性不清晰，规划性差。,6、其中可能存在虚假信息。,1、在几分钟之类，连续发出两份以上相同的简历：,2、在最近一段时期限内连续发出一份相同的简历：,3、工作经历中未写出公司的具体名称，如写某大型公司：,4、同一份简历应聘公司多个不同类型的职位：,5、自制简历格式凌乱无突出点：,6、简历中的任职部门及职位与其描述的工作内容差距较大：,一、简历筛选,7、职位不具体，只写出“管理”、“业务”或列出虚职：闪烁其词，不敢具体化，注意各企业职务序列的不同，不实不具体，慎之亦可不选。8、能明确的写出工作经历证明人为所供职公司的老板或上级：诚信度尚可，敢于正视自身走过的历程。9、薪
4、资要求或求职岗位与其工作经验差距较大（如工作1年，求职招聘经理，薪资要求10万/年以上）：基本属于好高骛远型，一般不做考虑。10、培训内容罗列较杂：典型的万金油，也许他自身的职业规划亦不明确。11、工作以来，所供职的单位之间没有时间间隔：不是心怀二主，也至少也是骑驴找马，正常状态，但辞职原因是可究的。12、简历过于简单，对工作内容一笔带过或只字未提：并非诚心找工作，对待工作态度较差，一般淘汰。,筛选简历常见情况信息分析：,二、电话沟通,初次筛选时模棱两可的简历（如应聘者薪资要求与岗位定薪有一定差距）；,初次筛选时简历中存在疑点；,应聘者在外地，尽量确定具备一定匹配度后再约面谈,1,2,3,什么
5、情况下电话筛选简历？,4,外部同岗位薪资调查,二、电话沟通,记录下要询问的问题（如简历中缺失的信息，最好能附上期望得到的答案）,提前准备如何向应聘者介绍公司及岗位信息,做好工作安排，打电话过程中最好不要做其他工作或小动作,1,2,3,如何准备电话筛选,4,控制好时间，一般电话沟通过程中尽量不要给应聘者提问时间，同时也要为常见性问题做好准备,二、电话沟通,如何进行电话筛选,按照事先准备的问题进行咨询注意使用开放式问题候选人回答分析,感谢对方接受自己的电话咨询如有意向则可直接发出面试邀约或介绍接下来的流程,结束,询问与确认,确认沟通对象及自我介绍介绍公司及岗位告知电话目的,开场,二、电话沟通,简历
6、哪些地方需进一步询问？,申请者是否提供了确切的数字以体现其职责或工作业绩（比如管理人员数目，管理预算数目，销售目标及达成情况）职务VS职责工作时间长短与专业深度匹配情况（如发现简历中的工作时间很短，而体现出来的工作内容却是比较精深）应聘者能否通过过去的事项表明其对某项知识或技能的掌握程度筛选简历中存在的疑问点应聘者目前薪资情况、能接受的薪资底限及其他要求应聘者求职动机,二、电话沟通,电话沟通良好习惯,公平对待所有人，尽量采取相同的询问方式、顺序、相类似的问题,电话沟通良好习惯,用心倾听对方谈话，掌握对方是否有信心，逻辑思维是否严谨，是否专注,不做任何不确定的承诺,做好沟通笔记,分析候选人的回答是否有相互矛盾或不符合逻辑的地方,适当使用沉默，候选人有时会在沉默面前更多的揭示自己,对于意向人选，可以直接发出面试邀约,
