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1、管理信息系统（MANAGEMAENT INFORMATION SYSTEM）信息时代的组织变革和管理创新,陈太博,第二部分：信息系统的技术基础,构建IS离不开信息技术IS的驾驭者是组织中的各级管理者管理者需要认识并了解信息技术,第二部分：信息系统的技术基础,第四章 计算机的软硬件基础,第五章 数据资源管理技术,第六章 网络技术与信息网资源管理,第四章 计算机的软硬件基础,信息技术的核心，管理者的工作智能 1 多样化的便捷方式获得现场数据 2 在一个极小的空间里集中巨大的信息量 3 高速运算与逻辑功能 4 集成复杂的算法与人工智能 5 丰富多彩的信息发布能力 6 人性化的交互能力,输入存储处理传
2、输输出,第四章 计算机系统技术,41 计算机系统的概念及组成,42 IS中的计算机系统,43 关键的技术系统,44 计算机技术发展趋势,一、计算机系统的概念 一整套具有输入、存储、运算、输出和逻辑功能的，能自动、高速进行大量计算的电子机器系统。计算机是一个系统的概念。二、计算机系统=硬件系统+软件系统,41 计算机系统的概念及硬件组成,三、硬件子系统,硬件子系统,主机系统,外部设备,CPU,内部存储器,运算器,控制器,输入设备,输出设备,外部存储器,速度（主频）、字长（数据线宽度）、指令系统、,容量、速度、价格、技术工艺,性能、质量、速度、技术指标、价格,控制与接口部件,1中央处理器,中央处理
3、器(Central Processing Unit，CPU)是计算机系统最主要的部件，由运算器和控制器两个主要部分组成。运算器是计算机的运算单元，主要用于完成算术运算和逻辑运算；控制器是计算机的神经中枢，按照主频的节拍发出各种控制信息，指挥整个计算机工作。,1969年，英特尔公司为日本计算机公司最新研发的“Busicom 141-PF”计算机设计12块芯片。诞生了历史上第一个商业化的微处理器-4004。,CPU的几个关键参数,处理器性能=主频 x IPCIPC（Instruction Per Clock）每个时钟周期内可以执行的指令数。频率就是每秒钟做周期性变化的次数。多内核是指在一枚处理器中
4、集成两个或多个完整的计算引擎FSB（Front Side BUS前端总线）是CPU与系统其它部分连接的速度。它还影响内存时钟，那是内存运行的速度。一般而言，对FSB和内存时钟两者来说越高等于越好。,CPU的几个关键参数,二级缓存又叫L2 CACHE，它是处理器内部的一些缓冲存储器，其作用跟内存一样。45nm是指芯片上晶体管和晶体管之间导线连线的宽度，简称线宽。半导体业界习惯上用线宽这个工艺尺寸来代表硅芯片生产工艺的水平。在英特尔的处理器产品中，所使用的生产工艺从最早的0.8微米，0.6微米，0.35微米，0.25微米，0.18微米，0.13微米，90nm(0.09微米)，到今天的65nm，以及
5、今天所发布的产品中所使用的45nm,2存储器,存储器(memory)是计算机必备的主要部件，分为主存储器和辅助存储器两类。主存储器是计算机运行过程中用来存储数据和程序指令。计算机的主存储器主要是由半导体存储器组成。辅助存储器又称外部存储器，简称外存，用于对数据和程序的长久保存。,内存类型:SDRAM适用机型:台式机内存内存容量:256MB工作频率（MHz）:1333MHz,内存类型:DDR适用机型:台式机内存内存容量:2GB工作频率（MHz）:1333MHz,辅助存储器 硬盘,传统的PATA接口的硬盘,当前主流的SATA硬盘,光存储,3输入设备,常见的有计算机键盘(keyboard)、鼠标(m
6、ouse)、图文扫描仪、条形码阅读器等。,4输出设备,显示器、打印机(针式/激光/喷墨)、绘图仪、语音合成与输出设备、磁盘(带)等。,5通信设备,常见的有主板、系统功能扩展卡(声卡、显卡、网卡等)、光驱等。,常见的输入设备收款机和POS（销售点终端）,常见的输入设备条码扫描器,常见的输入设备扫描仪,佳能 DR-5010C文件扫描仪,文件扫描仪,常见的输入设备扫描仪,常见的输出设备打印机,条码打印机（￥8300）,爱普生 Epson LQ-136KW 宽行通用针式打印机（￥3300）,常见的输出设备打印机,佳能 MP545照片一体机（喷墨）（￥1400）,4.2 计算机软件构成,1系统软件,用于
7、管理计算机中的CPU、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有系统资源的程序，主要作用是管理控制计算机系统的各个部分，使之协调运行，并为各种数据处理提供基础功能。主要的系统软件有操作系统、程序设计语言及其处理程序等。,2应用软件,指利用计算机和系统软件为解决各种实际问题而编制的程序，这些程序能满足用户的特殊需要。常见的应用软件有科学计算程序、图形与图像处理软件等。,系统软件操作系统,管理和控制计算机活动的系统软件叫做操作系统（operating systems）操作系统是计算机系统的主要管理者，分配和指派系统资源，安排计算机资源和工作计划，监控计算机的系统活动。提供数据和程序的存储地址，控制输入
8、输出设备。追踪记录计算机的运行情况、使用者、运行的程序等等。,常见的操作系统,WindowsWindows整体市场占有率91.28%（2010年5月份数据），存在适用于不同用户和功能的多种版本，如：Windows2000、Windows XP、Windows CE、Windows Server 2003、Windows Vista、Windows 7等。,Unix交互式、多用户、多任务操作系统，1969年由贝尔实验室开发。常用于工作站或服务器，为高端服务器运行大型系统提供可靠、可扩展的服务。,Linux与UNIX类似的操作系统，可以从互联网上免费下载。Linux是开源软件（open-sourc
9、e software），所有的计算机用户可以自由获得程序源代码，并可以修改源代码，完善系统。,Mac OS苹果计算机公司的操作系统，开拓了友好用户界面的先河。,系统软件程序设计语言及其开发工具软件,程序设计语言，是一组用来定义计算机程序的语法规则。它是一种被标准化的交流技巧，用来向计算机发出指令。一种计算机语言让程序员能够准确地定义计算机所需要使用的数据，并精确地定义在不同情况下所应当采取的行动。商业领域最重要的编程语言常见的有C、C+、Java、Visual Basic等。,开发环境与工具示例Visual Studio 2005,程序设计语言示例VISUAL BASIC,常见的应用系统通用系
10、统（桌面生产力工具）,SPSS（社会科学用软件包）,4.3 计算机软硬件的管理,一、容量规划（capacity planning）和可扩展性（scalability）容量规划是预测计算机硬件系统何时达到饱和状态的过程，考虑的因素包括：同一时间系统能够支持的用户最大使用量现有和未来的软件应用程序处理交易（业务）的最小响应时间可扩展性是指计算机软硬件系统成功地扩张后向更多用户提供更多服务的能力。,二、IT资产的总拥有成本在选择与管理IT资产时，管理者需要注意的是，购买与维护计算机软硬件仅仅是一连串成本中的一部分。当所有的成本因素都考虑进去后，软硬件成本通常只占总拥有成本的20%，因此经理人需要更密切关注各项行政成本，经由更好的管理可以减少这些行政成本。,实际的IT资产拥有成本(TCO)包括：硬件采购成本：计算机、终端设备、存储设备、打印机等硬件装置的购买价格。软件采购成本：采购或授权每位使用者的软件价格。（操作系统、数据库与应用程序）安装：安装计算机与软件的成本教育培训：对IS专业人士和使用者的培训成本持续的软硬件升级的成本持续的维护成本技术支持：提供出技术支持、技术服务等成本运行与放置IT设备的设施与不动产成本：网络与特殊装置、放置各类设施的不动产与公用设施成本、能源成本故障成本：当软硬件故障，系统无法运行所损失的成本,
