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1、管理思想的演变,第9章,作为我国的管理学者，应从管理思想的演变规律中，吸取前人管理理论精华；同时，挖掘中国古代丰富的管理思想，与现代管理理论有机结合。进而对我国企业管理实践中出现的问题进行思考、探索和解决，形成有中国特色的管理学，而不是一味地去学习西方管理学。,早期的管理思想（第一节）,一、中国古代的管理思想,地处亚欧大陆，三面陆路，一面临海,管理活动多数围绕着中央集权展开,强调统一，主张协同，追求和谐,重情感、重和谐、重仁爱,华夏文化,早期的管理思想（第一节）,主要内容,谋而后动的决策思想义利两全的取舍思想赏罚分明的激励思想德能兼备的用人思想上下同欲的同道思想,执要群效的统一思想不偏不倚的中
2、庸思想对立转化的辨证思想以民为本的民本思想诚信为本的经营思想,主要特征,1.从发展的趋势上看具有通变性2.从哲学的辩证上看具有和谐性,早期的管理思想（第一节）,二、国外早期管理思想,公元前5000年左右，古埃及金字塔；公元前2000年左右，古巴比伦过王汉穆拉比法典；公元2世纪的古罗马帝国；中世纪的威尼斯兵工厂。,早期的管理思想（第一节）,产业革命后的管理思想,18世纪中叶后，西方国家产业革命：“工场”到“工厂”；管理思想的革命。,劳动价值论：劳动是国民财富的源泉，一国财富多少取决于：（1）该国从事有用劳动居民占总人口比重；（2）这些人的劳动熟练程度、劳动技巧、判断力高低；劳动分工论:管理学的一
3、条基本原则。“经济人”观点：交换是人类的本性；,1.亚当斯密,附：劳动分工制针厂200根到48000根提高工效240倍。,早期的管理思想（第一节）,产业革命后的管理思想,英国数学家、机械工程师；贡献：对工作方法的研究对报酬制度的研究：工资=固定工资+利润分享+奖金,2.查尔斯巴贝奇,英国空想社会主义者；尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育；“人事管理之父”。,3.罗伯特欧文,停止雇佣10岁以下童工，将原童工送学校学习；员工每天工作不超过10小时三刻钟；禁止对工人体罚；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人销售生活必需品的商店；建造工人住宅、修马路等呼吁关注工人，改善劳动条件，提高利润。
4、,结论：经验管理阶段,古典管理理论（第二节）,泰勒与科学管理理论,美国人，工程师，科学管理之父；1856年，生于美国费城一富裕家庭；19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工；22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师；28岁时任钢铁公司的总工程师；1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作；1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，发明高速工具钢专利；1901年以后，用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的企业管理理论。,泰勒（Frederick W.Taylor,1856-1915）,古典管理理论（第二节）,“科学管理”理论的主要内容,提倡一场心理革命,起因：
5、磨洋工；效率低：原因是劳资对立；劳资对立是分配利益对立。,双方把重点放在提高效率；最后双方都受益。,由分大饼到做大饼,秒表测时,秒表测时的原因资本家不知工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时标准作业时间(工时定额),搬运生铁实验,75名工人，30米，80多斤重施米特“一流的工人”每个工人每天搬运量:12.5T/天人（实验前）47.5T/天人（实验后）每个工人每天工资：$1.15/天人（实验前）$1.85/天人（实验后）,铲砂、铲煤时所用铁锹不同；每锨的重量为21.5磅时，装卸效率最大。设计810种铁锹，使原来400600人降低到140人，成本从78美分/吨降低到34美分/美分。
6、,金属切削实验,进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理,铁锹实验,泰罗的主要实验,古典管理理论（第二节）,“科学管理”理论的主要内容,由劳资对抗转向劳资合作,由凭经验行事转向依据科学行事,由人才第一转向制度第一,1.实施标准化管理2.工时研究与制定工作定额；3.科学挑选和培训工人；4.工作方法、生产工具标准化；5.实行差别计件工资制；6.使管理（计划职能）和劳动（执行职能）相分离；7.职能工长制8.实行“例外原则”,生产效率低,科学管理,贡献：开辟了管理从经验（传统的、落后的经验管理）转向科学的局面，并创立了一套具体的科学管理方法；提高了
7、生产效率，推动了生产力的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展需要；将管理职能与执行职能分离：实行“职能工长制”、主张计划职能与执行职能相分离（职能管理的思想，产生了白领和蓝领）；,局限性：科学管理理论是建立在“经济人”假说基础上的，认为人们的工作的唯一动机就是经济利益，没能注意到社会因素对管理的影响。,对泰勒科学管理的评价,古典管理理论（第二节）,法约尔的一般管理理论,法国人，现代经营管理之父；1841年，法约尔生于法国资产阶级家庭；1860年，聘为康门塔里福尔香包矿冶公司采矿工程师；1888年，晋升为矿井公司的总经理；1892年起，担任康曼包矿业公司的总经理，直至77岁退休后，继续担任该
8、公司董事；1918年，退休后的法约尔积极创办了法国管理研究中心并兼任高级商业学院教授；先后荣获法国科学院德雷塞奖章、法国工业促进会金质奖和矿业学会金质奖与荣誉奖。,亨利法约尔（Henry Fayol）,古典管理理论（第二节）,法约尔理论内容,F与P之间发生必须两者协议才能解决的问题，F必须将问题向E报告，E再报告D，如此层层由下而上，由上而下到达P，然后P将研讨意见向O报告，层层上报到A，再经过B、C最后回到F。既费时又误事。法约尔提出“跳板”，使F与P间可直接商议解决问题，再分头上报。,法约尔桥（Fayol bridge）,跳 板 原 理,贡献：与泰勒的管理思想相比，法约尔管理思想的系统性和
9、理论性更强，他对管理的五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论框架；强调管理的一般性；许多管理原则依然适用。,对法约尔一般管理的评价,古典管理理论（第二节）,韦伯的行政组织理论,德国社会学家和哲学家，对法学、经济学、政治学、历史学和宗教学都有广泛研究；被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一；曾在柏林大学、维也纳大学、慕尼黑大学等大学任教；韦伯提出所谓理想的行政组织体系理论，是对泰勒和法约尔理论的一种补充，对后世的管理学家，尤其是组织理论学家有重大影响，被称为“组织理论之父”。与泰勒、法约尔并称为西方古典管理理论的三位先驱。,马克斯韦伯（Max Weber，18641920）,古典
10、管理理论（第二节）,（1）明确的分工（2）自上而下的等级系统（3）人员的任用（4）职业管理者（5）遵守规则和纪律（6）组织中人员之间的关系,行政组织理论的主要内容,韦伯认为，这种高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。,人际关系理论及行为科学（第三节）,实验假定:随着照明强度增加,产量应增加；实验结果实验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加；对照组:照明不变,产量也在增加；实验结果无法被解释,霍桑实验,人际关系理论,（1）照明实验,霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂；实验时间:1924-1932年；实验
11、起因:待遇很好,效率很低；试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径；,人际关系理论及行为科学（第三节）,梅奥(Mayo)参与进来；挑选了六名女工，改变各种工作条件,休息条件和奖励办法；产量不断地增加，什么原因?,（2）继电器装配室实验,原因分析(假定),改善了材料供应情况和工作方法？减少了工作天数，减轻了工人的疲劳？改变了休息时间从而缓和了单调性？产量增加了，奖金增加了？改善监督方法，使工人改变了工作态度？,原因分析(女工的回答),我们有一种实验的紧张感实验中没有人监视我们,说闲话没有人叱责；你们对我们的健康很关心,我们有一种满足感；什么事都同我们商量,我们象也参与了实验
12、。,梅奥（George Elton Myao，18801949）美国哈佛大学心理学家，原籍澳大利亚的美国行为科学家。,人际关系理论及行为科学（第三节）,调查方法：问卷和访谈；时间：1929-1932；对象：两万多个西方电器公司的工人；结论：不是工作环境,是人际关系影响人的生产效率。,（3）大规模的调查,14人自动组成两个非正式小组不能工作太多；不能工作太少；不能向领导打小报告；不得打官腔。,（4）接线实验(男工实验),定额为7312个焊点,工人只干6000-6600；工人偷懒；害怕失业；小组的监督；保护落后工人。,人际关系理论及行为科学（第三节）,1933年，梅奥发表工业文明中的认得问题，对霍
13、桑实验的结果进行了总结，进而形成了人际关系理论（Human Relations Theory）。,霍桑实验的发现,（1）工人是“社会人”，而不是“经济人”。（）企业的领导在于通过职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。（）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。,人际关系理论及行为科学（第三节）,（1）有关员工个体行为研究；,行为科学理论,组织行为学的研究内容,“人际关系学说”；1949年，“行为科学”；1960年代后，“组织行为学”。,（2）有关员工群体行为研究；,（3）有关组织行为的研究。,对员工的人性假设：道格拉斯麦克雷戈提出：“X理论Y理论”,需
14、要和行为动机分析：马斯洛：需要层次理论赫茨伯格：双因素理论麦克莱兰：成就需要理论,当代管理理论及发展趋势（第四节）,哈罗德孔茨(Harold Koontz)；管理理论的丛林(1961年)；再论管理理论的丛林(1980年)。管理学全球化与创业视角（第十二版）,现代管理理论丛林,当代管理理论及发展趋势（第四节）,威廉大卫对美国和日本企业的管理方法进行比较研究：美国强调“硬”因素：如技术设备、规章方法、组织机构、财务分析等；日本注重“软”因素：如目标价值、宗旨、信念、人等。（企业文化）,Z理论,当代管理理论的发展,1.安索夫的战略规划思想1965年，安索夫公司战略开战略规划之先河；2.迈可尔波特战略竞争理论1980年代出版竞争战略与竞争优势；20世纪90年代中期，达维尼：超强竞争理论；3.相关企业战略联盟理论企业资源基础论；核心竞争力理论；企业知识基础论；合作竞争理论。,企业战略相关理论,当代管理理论及发展趋势（第四节）,当代管理理论的发展,1.组织设计的权变思想1979年，卡斯特与罗森茨韦克：组织与管理系统权变的观点；2.企业再造理论1993年，迈克尔哈默与詹姆斯钱皮：再造企业；3.虚拟组织思想1994年，史蒂文.戈德曼等：灵敏竞争者与虚拟组织；4.彼德圣吉的学习型组织思想学习型组织与 第五项修炼；,相关组织设计理论,
