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1、1,重庆登康口腔护理用品股份有限公司组织与人力资源咨询报告,2,一、访谈结果的汇总二、调查问卷的汇总,3,一、访谈结果的汇总 关于访谈结果的说明 战略规划与战略管理问题 业务流程问题 组织体系问题 人力资源管理问题,4,关于访谈结果的说明采取个别访谈和集中座谈，访谈73人次。,5,战略思考能力与战略落实能力不匹配；职能战略不能有效配合经营战略缺乏有效的战略管理工具战略规划与战略年度计划结合不够紧密,战略规划与战略管理问题,6,业务流程和管理流程缺乏系统规划、系统设计，缺乏及时必要的固化沟通机制新产品开发流程缺乏管理流程的保障物资流转流程边界较多带来管理混乱产、供、销缺乏统一的平衡机制,业务流程
2、问题,7,组织体系上，老国企工厂式的管理特性比较明显各部门缺乏按照战略要求的有效规划及定位：生产承载的功能过杂，营销部职能“大而全”人力资源管理上缺乏统一的组织保障，其职能分散于生产部劳工科，生产科和党委工作部 行政管理与财务管理功能单一，财务部的监控服务和投资理财职能薄弱，办公室对非经营性资产的管理缺位部门职责权限的划分不够清晰明确有块无条，主要是人力资源和财务的职能管理和各部门直线功能没有合理匹配,组织体系问题,8,人力资源管理问题,人力资源规划所存在的问题人力资源功能性管理上所存在的问题人力资源组织管理上所存在问题,9,人力资源规划问题缺乏完善的人力资源管理体系缺乏三五年期的人力资源配置
3、目标缺乏三五年期的薪酬策略和增长目标缺乏三五年期人才培养策略和人才开发计划,人力资源管理问题,10,人力资源管理问题,人力资源功能性管理上所存在的问题用工制度没有形成员工在企业内外部合理流动公司内部还存在非市场化的员工身份差别公司缺乏一套正常的员工退出机制公司各部门在员工使用上的经济性责任和权限不明确员工招聘缺乏有效的人员使用计划,11,人力资源管理问题,人力资源功能性管理上所存在的问题人员定向公司的内部的人员调配晋升缺乏明确的制度规定新员工进入公司后配置缺乏长远规划管理岗位、生产岗位缺乏适时的定编定员计划,12,人力资源管理问题,人力资源功能性管理上所存在的问题薪酬管理薪酬体系设计方法单一，
4、削弱了工资对不同类别员工的激励作用工资总额确定方式给公司带来的压力难以在企业内部传递公司在员工辞退职时的相关福利和薪酬政策不够完善，造成压力上传公司缺乏正常的增资晋级管理，使得员工工作动力不足一般管理人员和一般员工工资档次未能拉开，对人才激励不够,13,人力资源管理问题,人力资源功能性管理上所存在的问题培训由于缺乏人才开发规划，使得培训的目的性削弱岗位培训的针对性不强，岗位技能的培训偏少，对中层以上干部缺乏管理培训缺乏培训效果系统评估培训与薪酬，个人发展的对应关系不是很明显，培训的激励作用没能充分体现未能形成公司的培训体系,14,人力资源管理问题,人力资源功能性管理上所存在的问题绩效考核由于缺
5、乏在战略目标统筹下的系统安排，使考核指标不能层层反映战略要求（如战略对生产、研发等的要求）考核指标本身的合理性和激励性弱，使用考核失效“绩效”工资的“固化”，参与考核的工资所占比例偏小，难以起到激励作用考核管理部门难以对公司全面的考核承担责任，考核流于形式,15,人力资源管理问题,人力资源组织管理上所存在的问题目前的劳工科处于生产综合部下属部门，难以承担全公司人力资源统筹管理公司级人力资源管理缺位，导致各职能部门各自为政，不能形成统一的管理措施，造成管理上的混乱各部门管理者缺乏人事管理的技术方法，按经验办事，导致的劳资矛盾上移，给公司管理带来压力,16,一、访谈结果的汇结二、调查问卷的汇总,1
6、7,关于调查问卷的说明 本次针对贵公司的具体情况和项目咨询的内容，特为登康设计了组织与人力资源调查问卷，问卷涉及组织和人力资源问题37个，从22个纬度提出问题，具体包括：组织评价：总体满意度、职责分工、权力分配、规章制度、工作效率、支持合作、工作压力、工作自主性、参与管理、成就与发展、动机与激励、企业文化等。人力资源评价：绩效满意度、考核的愿望、考核意义的认同、考核的负面影响、考核结果的反应、考核者的知识和技能、绩效与薪酬的关系、薪酬满意度、薪酬决定因素认同、培训制度等。,18,1、您认为本企业与主要竞争对手相比，目前在产品品种开发方面处于：,基层,管理层,单位：%,单位：%,19,2、您认为
7、本企业与主要竞争对手相比，目前在销售方面处于：,基层,管理层,20,3、您认为本企业与主要竞争对手相比，目前在生产技术水平方面处于：,管理层,基层,单位：%,单位：%,21,4、您认为本企业与主要竞争对手相比，目前在产品质量方面处于：,管理层,基层,单位：%,单位：%,22,5、您认为本企业与主要竞争对手相比，目前在人员素质方面处于,管理层,基层,单位：%,单位：%,23,6、在您的工作中，由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象：,管理层,基层,24,1.7、您认为您直接上级对他所负责的工作：,管理层,基层,单位：%,单位：%,25,8、相对本地区的其他轻工企业而言，您认为您的收入和福利待遇
8、：,管理层,基层,单位：%,单位：%,26,9、您对您所在的岗位感到：,管理层,基层,单位：%,单位：%,27,10、您对企业的发展前景：,管理层,基层,单位：%,单位：%,28,11、您与您的直接上级关系如何？,管理层,基层,单位：%,单位：%,29,12、您的岗位需要其它部门和岗位协作和配合时，其协作和配合的程度：,管理层,基层,单位：%,单位：%,30,13、您认为与同行业其他企业相比，本企业最具竞争力的因素是：,管理层,基层,单位：%,单位：%,31,14、您认为阻碍本企业发展最主要因素是什么？,管理层,基层,单位：%,单位：%,32,15、如果您可能离开本企业，最可能导致离职的主要原
9、因是：,管理层,基层,单位：%,单位：%,33,16、您从事的工作是否充分发挥了您的能力：,管理层,基层,单位：%,单位：%,34,17、您对您当前的收入和福利感到：,管理层,基层,单位：%,单位：%,35,1 18、您的业务水平能否胜任所在工作岗位？,管理层,基层,单位：%,单位：%,36,1.19、您认为目前贵企业确定薪酬的最主要因素是：,管理层,基层,单位：%,单位：%,37,20、您认为一个岗位的薪酬应该以什么因素来决定,管理层,基层,单位：%,单位：%,38,1.21、如果贵企业遇到困境，您:,管理层,基层,单位：%,单位：%,39,22、您觉得从当前的工作中获得价值感和成就感：,管
10、理层,基层,单位：%,单位：%,40,23、您对贵企业经营管理团队的信心如何？,管理层,基层,单位：%,单位：%,41,24、在您的收入中与业绩考核相挂钩的比例：,管理层,基层,单位：%,单位：%,42,25、您认为目前奖惩机制对您的激励作用：,管理层,基层,单位：%,单位：%,43,26、当您的奖金与自己的预期不匹配时，您会：,管理层,基层,单位：%,单位：%,44,27、在工作中遇到困难时，您与您的上级的上级沟通得：,管理层,基层,单位：%,单位：%,45,28、您的工作安排被下级接受的程度（仅限于管理者）：,管理层,单位：%,46,29、如果企业全面推行信息化，对您：,管理层,基层,单位
11、：%,单位：%,47,30、对您的考核最主要方式是,管理层,基层,单位：%,单位：%,48,31、您的上级对您的考核最看重的是,管理层,基层,单位：%,单位：%,49,32、对您的考核结果最主要用于：,管理层,基层,50,33、您认为考核对您：,管理层,基层,单位：%,单位：%,51,34、您在企业接受的最主要的培训是：,管理层,基层,单位：%,单位：%,52,35、您认为公司给您的培训机会对您：,管理层,基层,单位：%,单位：%,53,36、您认为制约企业改进绩效考核水平的根本障碍是：,管理层,基层,单位：%,单位：%,54,37、您认为当前考核中最难做的是：,管理层,基层,单位：%,单位：%,55,瓶颈问题回顾:战略规划有待细化，需要引入相应的管理工具战略规划与人力资源和组织的规划要紧密结合组织之间的管理流程需要整合组织设计以业务流程的整合和企业战略为基础，分步走形成企业内部与外部以及企业内部的合理正常流动机制薪酬体系向市场化过渡，以市场作为衡量的基础建立考核运行的保障机制，加大绩效考核的传导压力加大员工的培训力度，内部与外部人力资源开发并重,56,谢 谢！,
