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1、第二章 组织行为学的研究方法,研究方法是揭示研究对象的手段。任何一门以某种客观规律性为研究对象的科学，都有其与之相适应的一套合乎科学的研究方法。,第一节 研究方法的主要特性,六个主要特性,组织行为学的研究方法，是从实际出发的实事求是的方法。它是正确全面揭示研究对象的重要手段。主要有六个主要特性：研究程序的公开性收集资料的客观性观察和实验条件的可控性分析方法的系统性所得结论的再现性对未来的预见性,第二节 研究的基本过程,四个步骤的研究过程,六个步骤的循环系统,组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程，归纳为六个步骤的循环系统。,六个步骤的循环系统,第三节 研究的主要方法,
2、一、案例研究法,案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的方法。优点：1、是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。2、它提供了很多很多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，做出了很多准备。,一、案例研究法,缺点：1、由于变量多，无法证明结论的正确性与否，故研究结果的信度、效度和普遍性无法明确。2、研究者本身的主观性会对案例分析产生影响。,二、观察法,观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。这种方法叫观察法。,观察法的分
3、类,观察法有以下两种分类：第一种是按照观察者与被观察者的关系来分类，分为参与观察法和非参与观察法两类。第二种是按照观察情景的差异来分类，分为自然观察法和控制观察法两类。,参与观察法和非参与观察法的优缺点,参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察，使被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。参与观察法存在的问题有两个：一是由于亲自投入现场作观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会使别人感到不自然。参与观察法和非参与观察法，均受观察者本人的价值观、个性等的影响较大。因此，信度和效度会受到一定程度的影响。,自然观察法和控制观察法的优缺
4、点,自然观察法的优点是所观察得到的结果更具有典型性，更易于应用于实际。自然观察法的缺点就是有时不能肯定被观察者的行为变化是由何种自变量所引起的。这方面控制观察法优于自然观察法。,三、心理测验法,心理测验法是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。测验的信度和效度,四、调查法,调查法是与系统观察法密切相联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。有三种具体的调查方法：面谈法电话调查法问卷调查法,面谈法的优缺点,优点：信息的回收率高达80%-95%之间，而且由于面对面地谈话，调查
5、者可以作解释，因而所得的反应也较丰富、确切。缺点：因为面对面谈话往往会给人增加心理负担，使人容易产生防御心理，所以要求研究者应具备一定的谈话技巧。另外，这样面谈较费人力和时间。,电话调查法的优缺点,优点：花钱花时不多，能调查较多的人缺点：不象面谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。这种方法对于已普及电话的地区较为适用，而对电话还不够普及的地方就不很适用。,问卷调查法的优点,这种方法可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时不多。此外，回答问题的人可以不写明姓名，这样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。这种方法的另一个优点是，被调查者有较多的时间考
6、虑如何回答问卷中提出的问题。,常见的问卷调查法,常见的问卷调查法有四种形式：选择法是否法计分法等级排列法,五、实验法,实验法必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个自变量的影响，然后设计一个实验，有系统地改变自变量，然后测量这些改变对因变量的影响。实验法分为三种：实验室实验法现场试验法准实验法,准实验法,研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验法。准实验法有两种：间隔时序准实验、不等同对照组准实验。特点：准实验法虽然不如实验室那么准确，但是它的好处是自然而不做作，减少由于严格控制的实验条件所带来的心理反应。另外由于没有打乱正常的生产秩序，也可消除研究者受到管理当局对实验的抵制，在实
7、际工作中较为可行。,第四节 研究结果的统计分析法,一、集中趋势分析,集中趋势研究的是资料数据的代表性数值。用集中量数来代表全体资料数据，是认识对象总体特征的一种基本方法。通过集中量数，可以大致看出并认识对象全体的一个概貌。度量集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种。算术平均数分为简单算术平均数和加权算术平均数两种。,简单算术平均数,一般地，如果有n个数据x1，x2，x3,.,xn,那么这n个数据的简单算术平均数为：,加权算术平均数,如果在n个数中，x1出现f1次，x2出现f2次，xk出现fk 次，这里f1+f2+fk=n，那么这n个数的平均数可以表示为：,当一组数据中有不少数据多次重复
8、出现时，利用加权平均数公式来计算平均数比较方便。,中位数,中位数常用的代表符号为M，它是指将一组数据按大小顺序排列，最中间的点的数值。两种情况：当数据个数n为奇数时，处于最中间位置（即第（n+1）/2个）的数据就是中位数。当数据个数n为偶数时，最中间两个数据的平均数即为这组数据的中位数。,中位数的计算,例1：5株树苗的高度从低到高排列为76、77、85、88、90厘米，中间位置为第三位，即85为中位数；例2：某商场6天的营业额从小到大排列为1.2万，1.3万，1.5万，1.7万，1.8万，1.9万，则中位数为（1.5+1.7）/2=1.6万。,二、离中趋势分析,二、离中趋势分析,一般地，一组数
9、据中各个变量离开集中趋势的偏离程度称为离中趋势。度量离中趋势的常用指标是标准差。如果一组数据包含着n个数值x1，x2，x3，xn，那么它的标准差为,在同一个指标下，标准差越大，表明这组数据的差异程度越大，数据分布越分散，平均数的代表性就越差；标准差越小，表明这组数据的差异程度越小，数据分布越集中，平均数的代表性越大。,三、抉择分析,这种分析方法就是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法。它主要包括结构关系指标和对比关系指标。结构关系是用百分比表示部分与整体之间的关系。对比关系指标是用百分比表示整体内部各部分之间的关系。,四、相关分析,这种方法是用于揭示两组变量或几组变量
10、之间的关系的方法。一般用相关系数作为度量的具体指标。相关系数的范围：从+1经过0到-1。相关系数的绝对值越大，说明变量之间的关系越密切。,相关系数的绝对值与变量之间的关系,五、因素分析,这是一种比较复杂的处理数据的方法。因素分析方法一般应用于分析受多种因素影响的现象。这种因素分析的目的是要确定受多变量影响的心理现象的总变动中，各个因素的影响方向和影响程度。,真题练习单项选择题,2.（2007.4）度量离中趋势的常用指标是（）A 简单算术平均数 B 加权算术平均数 C 中位数 D 标准差3.（2006.4）组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（）A.四个步骤 B
11、.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤,3离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）ABCD,3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）A.抉择分析B.相关分析C.趋势分析D.因素分析2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是()A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法D.观察实验法,2.（2005.4）下面哪种方法不是问卷调查法的形式？（）A.选择法 B.是否法 C.等级排列法 D.比较法3.心理测验的有效性是指心理测验的()A.可靠性B.准确性C.信度D.效度
12、,4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做()A.实验室实验B.现场实验C.准实验 D.心理测验5.测验结果稳定性和一致性的指标是()A.效度B.信度C.恩格尔系数D.区分度,3用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是()A趋势分析B抉择分析C相关分析D因素分析,真题练习单项选择题,2.（2003.4）度量离中趋势的常用指标是()A.简单算术平均数 B.加权算术平均数 C.中位数 D.标准差2.（2002.4）以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是()A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法2.（2004.7）实验法中的间隔时序准实验的特点
13、在于，对同一个群体进行（）。A.不同的实验对比 B.附加物力的实验对比 C.附加人力的实验对比 D.实验前后对比,真题练习单项选择题,3.（2006.7）用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法是（）A.抉择分析 B.相关分析 C.因素分析 D.回归分析2.（2007.7）在相关分析中，其度量的具体指标是()A.相关度 B.相关比 C.相关系数 D.标准差7.（2005.7）在组织行为学的研究方法中，无法证明答案的正确与否的方法是()A.案例研究法B.观察法 C.心理测验法D.实验法,3.在相关分析中，相关系数的范围是()A.+1到0 B.0到-1C.+1经过0到-1 D.+1不经过0到-1
14、,真题练习多项选择题,26.（2005.4）组织行为学的研究方法的主要特性是（）A.系统性 B.管理性 C.再现性 D.可控性 E.预见性21.（2004.4）组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有()。A.选择法 B.是否法 C.计分法 D.等级排列法 E.随机抽样法,26.度量集中趋势的最常用的指标有()A.算术平均数B.中位数 C.标准差 D.上数 E.集中数,26在调查法中，一般采用的具体的调查方法有()A面谈法B电话调查法C案例追踪法D问卷调查法E心理测验法,26组织行为学研究方法的主要特性包括（）A公开性B可控性C系统性D再现性E预见性,真题练习名词解释题,31.（2007.4）测验的信度31.（2005.7）心理测验法31.（2007.7）测验的效度31.面谈法31.问卷调查法31案例研究法,知识网络图,
