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1、网络消费者的特征和类型,第一组,消费者的类型,简单型冲浪型接入型议价型定期型运动型,简单型,简单型的顾客需要的是方便直接的网上购物。他们每月只花费7小时上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。要满足这类人的需求，首先要保证订货、付款系统的安全、方便，最设有购买建议的界面。,冲浪型,冲浪型的顾客站常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且她们呢访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设特征的网站很感兴趣。,接入型,介入型的网民是刚触网的新手，站36%的比例，他们很少购物，而且喜
2、欢喜欢网聊和发送免费问候卡。,议价型,议价型的消费者占总体的8%。他们有一种趋向购买便宜商品的本能，eBay网站一半以上的顾客属于这类型。他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。在网站中打出：“大减价”、“限时抢购”一类的字眼能够很容易的吸引他们的眼球。,定期性和运动型,定期性和运动型的网络使用者通常都是为网站的内容吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。,网上消费者特征,1、消费心理个性化 2、消费的主动性增强 3、追求购买的方便和购物乐趣 4、价格仍是影响消费心理的重要因素 5、消费心理稳定性减少，转换速度加快,中国网络消费者的特征,中青年为主具有较高的文化水平中等收入阶层主要集中在少数几个经济发达地区,
