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1、职业素养与职业礼仪,职业素养,职业素养是一个人对世界观、价值观以及人生观范畴的整体认知程度的表现 良好的职业素养是大学生通向成功的必备素质,提高职业素养 顺利完成角色转换,一、敬业精神是基础案例1：王宇毕业于名牌大学计算机专业，经过激烈竞争，签约一家大型软件公司。刚工作没几天王宇就开始经常迟到早退，工作拖延，甚至完不成。久而久之，王宇在单位里也从一个重点培养的新人沦为落后员工。,提高职业素养 顺利完成角色转换,专家观点：缺乏敬业精神是时下年轻人普遍存在的问题，职场新人突然面对快节奏的工作，很不适应，同时又被丰富多彩的娱乐方式吸引，很难把精力集中到工作中。他们应该认识到，人的工作能力有高低，可以
2、选择难易程度不同的分工，但是干一行爱一行的敬业精神却是做好所有工作的基础。职场新人可以从以下三方面开始，调整观念，培养自己的敬业精神。,提高职业素养 顺利完成角色转换,一、敬业精神是基础第一，热爱本职工作 第二，培养积极主动的工作态度 第三，加强对待工作的责任心,提高职业素养 顺利完成角色转换,二、执行力是关键 案例2：陈红毕业后顺利进入一家外资企业，任职经理秘书。但是当她每次要把领导交代的材料转达到下属部门并安排相关工作的时候总是出问题。最后，她被转做了专职翻译，领导的评价是，专业知识过硬，但执行力有待提高。,提高职业素养 顺利完成角色转换,专家观点：执行力在当前是一个热门话题，很多企业都非
3、常重视对员工执行力的培养。作为刚毕业的大学生，努力提高自己的工作执行力，有利于在职场生活中领先一步，获得更广阔的发展空间。有意识地锻炼执行力，可以从以下几点入手,提高职业素养 顺利完成角色转换,二、执行力是关键第一，学会倾听与沟通。第二，提高工作效率。第三，加强业务知识学习,提高职业素养 顺利完成角色转换,三、尽快融入企业文化 案例3：程菲毕业后进入了专业对口的企业搞技术。偶然机会参加单位组织的“我的企业 我的家”征文活动，之后，她被调到了企业宣传部门负责对外宣传工作，原因是她的文章所表达的主旨与企业精神文化内涵一致，说明程菲不仅了解而且融入了企业的内心。,提高职业素养 顺利完成角色转换,专家
4、观点：在企业高度重视培养树立企业文化的情况下，作为职场新人如果能尽快适应、理解并融入企业文化中，无疑为个人的职业发展打开了更为广阔的局面。融入企业文化是一个步步推进的过程。,提高职业素养 顺利完成角色转换,三、尽快融入企业文化第一，要认真对待新员工培训。它不但可以帮助员工了解企业的行为规范、福利待遇、可用资源等，更重要的是将企业文化大义灌输到员工的大脑。第二，在工作中多学、多问、多了解。老员工对企业文化了解得更多，吸收他们的经验可以少走很多弯路。第三，尽快融入团队。企业文化最终体现在员工的行为上，想要被一个团队所接纳，就得想办法接受和认同他们的价值观念，在这个团队找准自己的角色和职责。,职业礼
5、仪,一、首先明确什么是职业礼仪二、不同的工作要有不同的装束三、要注重职业礼仪的培养四、面试礼仪,职业礼仪,一、首先明确什么是职业礼仪 从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的给人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。,职业礼仪,二、不同的工作要有不同的装束 礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说，在不同的场合，不同的对象，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共 同的规律。最关键的就是做到适合，既适合你的身材和工作性质，
6、又要和你将应聘的这家公司的整体着装风格相符。,职业礼仪,三、要注重职业礼仪的培养一、行为礼仪1、微笑2、站姿3、坐姿4、蹲姿,职业礼仪,三、要注重职业礼仪的培养（二）仪表礼仪 保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒畅。,职业礼仪,三、要注重职业礼仪的培养（二）仪表礼仪男士：短发，清洁、整齐，不要太新潮；精神饱满，面带微笑；西装平整、清洁；皮鞋光亮，深色袜子。女士：发型文雅、庄重；梳理整齐，化淡妆，面带微笑；裙子长度适宜；鞋子光亮、清洁。,职业礼仪,四、面试礼仪（一）面试前五分钟 1、检查仪表 2、检索简单常识,职业礼仪,四、面试礼仪（二）面试过程中1、进门时2、坐姿3、使用敬语4、视线范围5、集中注意力6、知之为知之，不知为不知,职业礼仪,四、面试礼仪（三）面试后的其他注意事项1、感谢2、不要过早打听面试结果3、查询结果 面试案例视频,祝大家顺利就业！,
