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1、第二章 计算机硬件维护,主讲:蔡政策,主要内容,课程概述电脑硬件维修方法常用维修工具和主要部件的维护常用检测软件介绍静电知识,课程概述,通过本文学习，将加深我们对电脑维修工具的认识并掌握使用方法，借此提高对电脑故障的准确判断。本文主要有如下四个内容：日常电脑维修方法（掌握）维修工具的用途、掌握正确的使用方法（了解）通过测试软件辅助判断电脑部件的故障（学习）静电防护的重要性（了解）,主要内容,课程概述电脑硬件维修方法常用维修工具和主要部件的维护常用检测软件介绍静电知识,电脑硬件维修方法,维修的基本原则,一、从简单的事情做起（1）观察（2）简洁的环境二、根据观察到的现象，要“先想后做”分析判断观察
2、现象着手维修三、大多数维修都应遵循“先软后硬”的原则 大部隐性故障，如死机、蓝屏等问题，一定要先检查是否因 软件引起的故障后，再从硬件方面检查四、在维修过程中要分清主次，即抓住“主要矛盾”一台主机多个故障，应先解决主要问题,维修的基本方法,观察法计算机周边的使用环境计算机硬件环境计算机软件环境用户的操作习惯比较法用确定完好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行等方面的比较。也可以在两台电脑间进行比较，判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障原因。替换法根据故障的现象来考虑需要进行替换的部件或设备。按先简单后复杂的顺序进行替换。先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线
3、等，在确保电源的完好之后，再替换怀疑有故障的部件，最后替换与之相关的其它部件。从部件的故障率高低来考虑先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。,最小系统法硬件最小系统只有电源、主板、CPU（带散热器）。用于检查：不加电或者加电无显示问题。软件最小系统包括：电源、主板、CPU（带风扇）、内存、显示卡、硬盘驱动器、键盘。用于检查：启动、安装、应用等各类问题。在判断过程中，根据问题的性质，适当加入一到两个硬件。软件方面：只有一个操作系统（或者附带出现了问题的软件）逐步添加/移除法移除法从原配置开始，一次一个部件的移除，查看故障现象的变化。从现有用户应用环境开始，一次一个软件的移除或屏蔽，查看故障现象
4、变化。添加法从最小系统环境开始，一次一个部件地添加，并查看故障现象的变化。从单一的操作系统开始，一次一个软件的添加，查看故障现象的变化。,主要内容,课程概述电脑硬件维修方法常用维修工具和主要部件的维护常用检测软件介绍静电知识,常用维修工具,主要工具辅助工具清洁工具防静电工具,主要工具,大十、一字螺丝刀用途：用来拆装部件时，拧下或装上固定螺钉。螺丝盒用来放置拆卸下来的螺钉以及跳线帽。问题：为什么我们拆装机箱的螺丝要使用大十字螺丝刀而不用小十字螺丝刀呢？,辅助工具,小一字螺丝刀用途：老式的Intel Socket370结构以及AMD Socket 462解构的的CPU散热器的拆装需要使用一字螺丝刀
5、。镊子调整部件上的跳线，调整CPU等设备引脚等。尖嘴钳斜口钳短路环（含网卡短路环、并口短路环与串口短路环）测试用户的网卡，并口以及串口的功能（需要使用Ping命令）用于固定机箱内的电缆或者连接线，改善机箱内部的风道散热情况。硅脂使CPU与散热器接触充分，改善散热环境,清洁工具,小刷子胶囊（皮老虎）橡皮清洁布清洁剂问题：为什么清洁板卡要用棕毛刷，而不用塑料刷？问题：清洁机箱以及键盘、鼠标，可以使用水和酒精吗？为什么？CRT和LCD的表面又用什么来进行清洁？问题：内存等金手指的清洁使用白纸擦拭可以吗？,防静电工具,防静电手环防静电手环：用于缓慢的释放静电。防静电手套将人体与接触部件隔离防静电台垫减
6、少摩擦，从而减少静电的产生机会。防静电台垫和防静电手环一起形成一个通路，用于释放静电。,防静电腕带使用注意事项,防静电的结构图,防静电腕带上的金属片必须与人体皮肤接触。防静电腕带的另一端或者插在接地端子上，或者直接拖放在地板上，或与防静电布连接。防静电腕带的接地要求为与防静电布直接链接。购买防静电腕带时，必须购买带有防护电阻（约 1兆欧左右）的防静电腕带。,主要部件的维护,CPU的保养 被誉为“电脑的心脏”，因此对它的保养显得尤为重要。在CPU的保养中散热是最为关键的。虽然CPU有风扇保护，但随着耗用电流的增加所产生的热量也随之增加，从而CPU的温度也将随之上升。高温容易使CPU内部线路发生电
7、子迁移，导致电脑经常死机，缩短CPU的寿命，高电压更是危险，很容易烧毁你的CPU。所以我们要选择散热片的底层以厚的为佳，这样有利于储热，从而易于风扇主动散热。平常要注意勤除灰尘，不能让其积聚在CPU的表面上，以免造成短路烧毁CPU。硅脂在使用时要涂于CPU表面内核上，薄薄一层就可以，过量会有可能渗到CPU表面和插槽，造成CPU的毁坏。,CPU保养的小技巧,可以根据主板说明书调整其核心电压解决高温问题(CPU升温30度正常，台式机一般在35-70度，笔记本一般在40-80度之间算正常)找块橡胶垫(类似鼠标垫那样厚)剪成两块三角形，用热熔胶固定在散热片的两边，风扇放上面。这样做有三个好处：一、减小
8、震动 二、风扇和散热片之间有空气混合空间 三、风扇一边吹到另一边，散热片可以全部吹到CPU不用时候可以在表明贴一层胶布防止磨损CPU风扇加什么油为佳，缝纫机油和凡士林，加油后用铝胶带粘好,硬盘的保养,1956年，IBM的IBM 350 RAMAC是现代硬盘的雏形，它相当于两个冰箱的体积，不过其储存容量只有5MB。1973年IBM 3340问世，它拥有“温彻斯特”这个绰号，来源于他两个30MB的储存单元，恰是当时出名的“温彻斯特来福枪”的口径和填弹量。至此，硬盘的基本架构被确立。1980年，两位前IBM员工创立的公司开发出5.25英寸规格的5MB硬盘，这是首款面向台式机的产品，而该公司正是希捷（
9、SEAGATE）公司。,硬盘的保养,1.硬盘在工作时不能突然关机（台机硬盘盒上都写着7200PRM这个就是是啥意思呢？就是每分钟7200转！如果突然断电关机的效果就等于一辆汽车时速200码突然来一急刹车，对比一下硬盘，这么高的转数突然让它停掉不知是啥感觉）2.尽量让主机箱和硬盘平稳工作（因为硬盘是复杂的机械装置，大的震动会让磁头组件碰到盘片上，引起硬盘读写头划破盘表面，这样可能损坏磁盘面，潜在地破坏存在的硬盘上数据（你的心血哟！），更严重的还可能损坏读写头，永久的使硬盘无法使用）3.温度控制（过高或过低都会使晶体振荡器的时钟主频发生改变。温度还会造成硬盘电路元器件失灵，磁介质也会因热胀效应而造
10、成记录错误。因此尽量让整个机箱产生对流通风控制硬盘温度）4.同时尽量不要使硬盘靠近强磁场（如音箱、喇叭、电机、电台、手机等，以免硬盘所记录的数据因磁化而损坏）5.恰当的使用时间（不要超过10小时，最好不要连续工作8小时）6使用稳定的电源（如果电源不存或功率不足，很容易造成资料丢失或硬盘损坏）7.进行磁盘的碎片整理,移动硬盘怎么保养?,1、尽量不要选购过于廉价的产品，因为价格将决定用料，而用料保证移动硬盘的稳定运行，为将来应用带来隐患，建议大家多考虑做工优秀且有品质保证的产品。2、移动硬盘分区最好不要超过2个，否则在启动移动硬盘时将会增加系统检索和使用等待的时间。3、使用用料一般的移动硬盘盒，最
11、好不要插在电脑上长期工作，移动硬盘是用来临时交换或存储数据的，不是一个本地硬盘。相比于内置硬盘会时刻都工作在恶劣的环境下，应该尽量缩短工作时间。如果有需要转存下载资料的，正确的使用方法是使用本地硬盘下载和整理资料等，然后copy到移动硬盘上,而不要在移动硬盘上完成。4、不要给移动硬盘整理磁盘碎片，否则会很容易损伤硬盘。如果确实需要整理，方法可采用将整个分区里面的数据都copy出来，再copy回去。,显示器的维护,显示器是计算机的“面子”，它的使用寿命是计算机所有部件中最长的，而且它的性能也是最稳定的硬件之一。但我们不能因为它生命力强，就在购买后忽略对它的保养，如果我们在使用过程中不注意妥善保养
12、显示器，显示器的可靠性和使用寿命同样会大大缩短。据统计，显示器故障有50%是由于环境条件差引起的，另外操作不当或管理不善导致的故障约占30%，真正由于质量差或自然损坏的故障只占20%，可见环境条件和人为因素是造成显示器故障的主要原因。那么我们该如何正确地保养显示器，从而延长它的使用寿命呢？,如何延长显示器的寿命,、注意防湿：潮湿的环境是显示器的大敌特别在梅雨季节，即使不使用显示器，大家也要定期接通计算机的电源，让计算机运行一段时间，以便加热元器件驱散潮气。、要避免强光照射：强光照射对显示器的危害往往容易被大家忽略。显示器的机身受阳光或强光照射，时间长了，容易老化变黄，而且显像管荧光粉在强烈光照
13、下也会老化，降低发光效率。发光效率降低以后，我们将不得不把显示器的亮度、对比度调节得很高，这样更会进一步加速显象管灯丝和荧光粉的老化，最终的结果将是显示器的寿命会大大缩短。为了避免造成这样的结果，我们就必须把显示器摆放在日光照射较弱或者没有光照的地方；或者在光线必经的地方，挂块深色的布减轻它的光照强度。,、防止灰尘进入 这是因为显示器内部的高压高达10kV30kV，这么高的电压形成的电场很容易吸引空气中的灰尘颗粒，被吸引的灰尘长期积累在显示器的内部电路、元器件上，会会影响电子元器件的热量散发，使得电路板等元器件的温度上升，产生漏电而烧坏元件。另外灰尘也可能吸收水分，腐蚀显示器内部的电子线路，造
14、成一些莫名其妙的问题。应放置显示器在干净清洁的环境中，还应该给显示器购买或做一个专用的防尘罩，每次用完后应及时用防尘罩罩上。,显示器清除灰尘小技巧,1、平时清除显示器屏幕上的灰尘时，切记应关闭显示器的电源，还必须拔下显示电源线和信号电缆线，然后用柔软的干布小心地从屏幕中心向外擦拭，千万不能用酒精之类(真正科学的做法是买一本擦镜头专用的镜头纸，撕下一张折叠以后稍微沾一点饮用纯净水即可，镜头纸纤维比较长，不易产生绒毛，所以擦拭显示器很理想。面板上哪里脏了就擦那里，原则上不要扩大擦拭的范围，擦完以后用干的镜头纸轻轻拭一遍，把水印去掉就可以了)的化学溶液擦拭、更不能用粗糙的布、纸之类的物品来擦拭显示屏
15、，也不要将液体直接喷到屏幕上，以免水气侵入显示器内部。2、除显示屏以外，也要常用毛刷、小型吸尘器经常擦除显示器机壳上的灰尘与污垢，但尽量不要用沾水的湿布抹擦。3、由于显示器内部有高电压(断电后的高压包中仍可能有余电），如想清除其内部的灰尘，必须请专业人员操作，不能私自打开显示器后盖，以免产生严重后果。,、远离磁场干扰、保持合适的温度、其他保养措施(在移动显示器时，我们不要忘记将电源线和信号电缆线拔掉，而插拔电源线和信号电缆时，应先关机，以免损坏接口电路的元器件)“亮点”和“暗点”的检查：首先进入MS-DOS方式，此时全屏幕都是黑色的，液晶显示屏上是否存在亮点你可以“一目了然”。没有MS-DOS
16、方式也不要紧，你可以在Windows桌面上单击鼠标右键，在出现的对话框上选择“属性”，随即会出现“显示属性”的对话框，单击“外观”，在随后出现的对话框上把颜色选为“白色”或者是“黑色”，“确定”以后桌面就会显示成全白色或者全黑色，这样你就可以检查液晶显示屏上是否存在“亮点”、“暗点”了。说了这么多“面子”的保护方法，看起来很繁琐吧。但我们相信，只要平时多多关心我们的“面子”问题，你的“面子”一定会给你面子的。,光驱的保养,在所有电脑配件产品中，光驱属于比较容易损耗的配件，一般的使用期限在23年之间，如果使用频繁或运用不当，估计使用寿命还会更短。要使光驱保持良好的运行状态，减少故障并延长使用寿命
17、，日常的保养和维护是非常重要的。1、要尽量避免频繁换盘(光盘入仓后激光头和主轴电机的功率都是最大的)2、不要用手将光盘托盘推进仓门(会加速机械部件的磨损和老化)3、光驱的机械部件一般使用棉签酒精擦拭即可，但激光头不能使用酒精和其他清洁剂，可以使用气囊对准激光头吹掉灰尘(光驱出现读盘速度变慢或不读盘的故障)4、在安装光驱时，尽量将光驱两旁的螺丝扭紧，让其固定在机箱上，也可以减小其震动5、关机前及时取盘以及把常使用的光盘做一个虚拟光盘,光盘的保养,选择光盘应尽量选择盘面光洁度好、无划伤的盘经常用干燥、洁净、不掉屑的软布擦擦拭盘面(擦拭时候沿径内向外擦拭，防止同一轨道相连的一系列相连数据遭破坏。表面
18、污染严重的应放入清水中清洗，使用中性清洁剂不要使用有机溶剂清洗)放盘要平稳，取盘不要用手碰数据存放面不要在光盘贴标签，在高速旋转时会失去平衡，使光盘变形或发生胶黏剂渗透保护膜损坏光盘表面,主要内容,课程概述电脑硬件维修方法常用维修工具和主要部件的维护常用检测软件介绍静电知识,常用检测软件介绍,硬盘测试软件内存测试软件显卡测试软件显示器测试软件拷机测试软件,硬盘测试软件,硬盘故障是我们工作中经常遇到的问题，对于明显性的故障，例如检测不到硬盘，硬盘异响等问题，比较容易判断。但硬盘比较容易出现一些隐性故障，例如硬盘坏道等问题，通常系统还能够启动与运行，但可能会不稳定、速度慢。早期检测坏道方法，通常采
19、用分区格式化或系统自带的检测工具（Scandisk)检测，缺点是速度慢并会破坏硬盘上数据。现在，我们可以借助一些专用工具软件来辅助检测。常见有以下几种，都可在不破坏数据情况下快速的检测硬盘：,通用软件 适用性强，操作方便，检测结果比较准确，使用效率较高效率源MHDDHD tune专用软件硬盘厂商自行开发，可进行底层硬件扫描，分析准确但速度相对较慢Seagate希捷硬盘专用SeaTools Disc Diagnostic Maxtor迈拓硬盘专用Drive Fitness Test Hitachi日立硬盘专用PowerMax Western Digital西部数据硬盘专用Data Lifegua
20、rd Tools Samsung三星硬盘专用HUTIL Fujitsu富士通硬盘专用Fujitsu Diagnostic,常用检测软件介绍,硬盘测试软件内存测试软件显卡测试软件显示器测试软件拷机测试软件,内存测试软件,内存测试软件通过调用不同的PATTERN（测试模型），对内存的存储功能或寻址功能进行测试，测试的原理就是：向内存写入数据，随后再将信息读出，进行比对看返回的数据与原始数据是否一致，从而判定内存是否工作正常。当遇到操作系统启动过程中死机，或运行应用软件死机，及系统不稳定等隐性故障时，可用内存测试软件诊断内存是否存在故障。常用有如下几种测试程度：Windows Memory Diag
21、nostic（微软内存诊断程序）Memtest86（for DOS）Memtest（for windows）Vista系统自带内存测试程序,常用检测软件介绍,硬盘测试软件内存测试软件显卡测试软件显示器测试软件拷机测试软件,显卡测试软件,3DMARK是FutureMark推出最具权威的显示卡3D性能评测工具，业内都以此软件评测分值判定显卡性能高低通过3DMARK不断循环测试，可检查显卡是否存在花屏等不稳定现象常见为3DMARK03/05/06三个版本，根据显卡性能高低选择相应的测试版本3Dmake03-支持部分DirextX9.0，建议AGP显卡测试使用此版本3Dmake05-完全支持Direx
22、tX9.0，建议PCI-E显卡使用此版本3Dmake06-支持SM3.0的DirectX 9硬件，比较超前,常用检测软件介绍,硬盘测试软件内存测试软件显卡测试软件显示器测试软件拷机测试软件,显示器测试软件,DisplayX是一款可以检测液晶与CRT显示器的检测软件，具有色彩、呼吸效应、LCD坏点、延迟等常规检测功能。各功能“常规完全测试”进行所有功能测试“常规单项测试”自定测试选项“图片测试”选择图片全屏查看“延迟时间测试”通过快速移动方块查看拖尾，定位LCD响应时间“选项”是否显示文字说明与指定”图片测试“所需图片位置“退出”,常用检测软件介绍,硬盘测试软件内存测试软件显卡测试软件显示器测试
23、软件拷机测试软件,拷机测试软件,拷机软件的作用。采用循环方式，让测试软件不断的进行运算与测试，达到检测系统稳定性的目的常用拷机软件SP2004Memtest3DmakeBurnInTestpcmark,主要内容,课程概述电脑硬件维修方法常用维修工具和主要部件的维护常用检测软件介绍静电知识,静电知识,静电的产生静电的危害静电防护雷击预防,静电危害的四种形式,吸尘改变线路间的阻抗，影响产品的功能与寿命。在集成电路引脚间积聚的灰尘显示屏上的黑色灰尘放电破坏完全破坏带着静电接触部件，结果好的部件不能使用放电产生热潜在的损伤放电产生电磁场干扰其它设备,静电防护,使用防静电工具消除静电可以使用的防静电工具防静电腕带防静电鞋、袜防静电脚束防静电桌垫使用防静电工具的原则保证接地（或与防静电布连接）保证与人体皮肤接触,思考和作业题,键盘和鼠标如何保护？从网上下载本节所讲软件进行实际动手操作，培养理论和实践相结合的习惯搜集如何保护不同主板的资料，下节课上课到讲台以PPT形式讲解，锻炼自己综合素质如果自己硬盘坏了，如何修复？如何给自己硬盘逻辑分区？搜集相关软件大胆找台破旧的机子尝试去做,
