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1、计算机系统基本组成,计算机系统是由软件和硬件两个部分组成 计算机软件是按照用户要求，控制计算机的硬件以完成用户交给计算机的任务。计算机软件种类繁多，但可以将软件大致分为两大类：系统软件和应用软件。计算机硬件是计算机系统中实际物理装置的总称，包括主机和外部设备两个部分。从物理结构上看，主机是由电脑机箱及机箱内部的所有部件组成。,外部设备包括输入设备、输出设备、外部存储器和通讯设备等。输入设备的作用是将计算机要处理的数据或程序送入计算机中。输出设备的作用是将计算机处理的结果，以我们能够识别的形式显示出来。外部存储器主要用来存放计算机可以处理的重要数据。通讯设备是实现众多计算机之间相互交换数据的设备
2、。,常见计算机类型 按照计算机应用的环境将计算机分为台式计算机、笔记本计算机和服务器三种类型。（1）台式计算机：台式计算机是我们最常用的计算机，一般置于桌面上是台式机的主要特征。（2）笔记本计算机：笔记本计算机又称便携式计算机或手提式计算机，它的主要特征是主机、键盘、显示器为一个整体。（3）服务器：与普通台式计算机相比，服务器的典型特点就是具强大的并行处理能力，具有高性能、高稳定性、高质量、高配置等特点。,计算机维护的基本概念,计算机系统故障的查找基本方法应按照先软后硬、先外后内、先易后难的原则进行。先软后硬就是在处理故障之前，首先从软件的角度考虑、分析产生该故障的原因，排除软件原因后，再从硬
3、件的角度分析该故障。先外后内就是发现故障后要仔细观察设备给出的出错提示、故障现象，尽可能在不拆开机器或重装系统的情况下解决问题。,计算机维护的基本概念,先易后难就是在开始查找故障的时候，不要把问题想得太复杂，应先从简单的因素考虑，然后再逐步深入。,软件故障分析查找方法,产生软件故障的原因有：1系统软件和应用软件本身就隐含着错误。2软件配置参数设置不当、软件版本不兼容等导致系统不能正常工作。3人为的删除系统文件、应用程序、修改注册表。4系统软件遭计算机病毒破坏。,排除软件故障的方法是：了解用户使用情况，观察故障现象，分析故障原因。做好软件的日常维护工作，需要强调如下几点：1对重要的数据一定要定期
4、做好备份工作。2在删除某个应用软件时，应该使用该软件提供的卸载程序或使用Windows中的控制面板“添加/删除程序”功能删除程序。3做好防范计算机病毒的工作。对付计算机病毒的原则就是以防为主，杀毒为辅。,硬件故障分析查找方法,1拔插法 拔插法是将计算机系统中的某个部件从系统中拔出或插入，由此寻找出故障部件或故障原因的方法。这些部件包括计算机中各种接插件和通过管座装插的集成电路芯片。2替换法 替换法是用相同的部件替换有故障疑点的部件，然后观察故障现象变化情况，确定故障所在部件等的一种常用而有效的方法。,3测量法 测量法就是使用专业维修测量仪器，如万用表、示波器等对计算机系统各种部件和接口信号进行
5、技术指标参数测试，从而为查找故障提供依据。测量法包括静态测量法和动态测量法两种。,硬件维修的基本过程 听、看、摸、闻、想、修 掌握维修的基本方法至关重要，把维修的基本方法贯穿到整个维修过程中，将会使我们终身受益，达到事半功倍的效果。,计算机设备对环境的要求,要保证计算机设备稳定、可靠地工作，就必须使设备有一个良好的工作环境。1温度和湿度 一般要求室内湿度保持在45%65%，室内温度在530就可以了。可以在房间安装空调设备，对于一些兼容组装机，可以适当增大计算机中的电源风扇和CPU风扇的功率等。,2清洁度 应该说灰尘是计算机设备故障的罪魁祸首，保持设备在干净无尘的环境下工作是延长设备的使用寿命，
6、减少故障发生的最有效的手段，同时也是比较容易做到的，不需要花费太高成本的行之有效方法。3供电系统 一般的计算机设备均使用交流220v、50Hz的电源，规定供电电压的波动范围为正常供电电压的10%左右。在一些重要的应用场合，应该使用不间断电源UPS，在配置UPS时，一定要注意使功率留有余地，以保证UPS有稳定可靠的输出。,4电磁场 计算机设备应尽量远离产生强电磁的地方，例如，应该远离大型变压器、配电间等场合，不要将音箱等包含有磁铁的东西放在显示器、硬盘、软盘附近。5接地系统 接地是电器设备安全技术中最重要的工作，正确接地可提高整个系统的抗干扰能力和人身安全。,1软件维护工具（1）Windows操
7、作系统启动盘；（2）杀毒软件：如诺顿、金山毒霸、瑞星杀毒、卡巴斯基、江民、360卫士等；（3）网络安全软件：诺顿、天网、瑞星个人防火墙、360卫士等；,（4）木马查杀软件：木马克星、绿鹰PC精灵、木马清道夫、木马防线、木马清除专家等；（5）系统修复软件：优化大师 超级兔子 白猫系统王、Windows优化王、垃圾文件清理大师；（6）插件清理软件：瑞星卡卡、360安全卫士、恶意软件清理、绿色清理工具。,3.如何安装计算机系统软件？,硬盘分区硬盘高级格式化安装操作系统，如winxp安装主板驱动程序（如果有）安装声卡驱动程序安装显卡驱动程序设置显示器分辨率（如果是CRT显示器）设置显示字体大小（如果是
8、LCD显示器）安装网卡驱动程序（包括局域网、无线网卡驱动程序）安装你最常用软件，如微软office办公软件等如果是正版操作系统，通过网络升级版本，为系统打“补丁”如果使用正版应用软件，,升级应用软件在其它分区（除C盘外）建立你最常用的文件夹建立桌面快捷方式，将你最常用的软件、工具、文件夹等按快捷方式放到桌面上设置常用软件参数安装杀毒软件、防火墙网络升级杀毒软件设置杀毒软件参数（最好使“系统启动时扫描病毒和引导区”）删除垃圾文件（可以使用“磁盘清理程序”）硬盘文件碎片整理（可以使用“磁盘碎片整理程序”）使用Ghost、或一键还原软件，备份系统（备份C盘所有数据）,注意：所有操作系统文件，常用应用
9、软件都要安装在C盘上。你以后需要存放的程序、数据一定要存放到其他分区上。C盘：30-40G使用冰点软件等,网络的使用知识,查看网络IP 开始控制面板网络连接本地连接右键属性TCP协议属性如何修改修复IP地址,IE被篡改该如何修复,手动修复（专业人士，注册表修改）难操作。软件修复（360安全卫士、windows优化大师、超级兔子等）,如何卸载软件？,系统自带的卸载工具控制面板,如何在局域网中找到并连接到其他计算机？,如何在局域网中共享文件（包括打印机）？,文件共享在任意文件夹点鼠标右键,如何在局域网中共享文件（包括打印机）？,控制面板 右键属性,如何进行系统垃圾文件清理？,下载360安全卫士或其他系统垃圾清理软件（比较容易上手的方法）,
