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1、让我们优雅的生活,“优雅是从十七岁开始的，而女人的气质和品位是需要花费一生中的每分每秒来领悟练就的。”女人，不是原本生而为女人，而是后天成为女人的。”如果你现在不优雅，后天的修炼将引导你走向优雅，而细节则会替你将优雅慢慢渗入灵魂。,举止举:向上,适可而止行为行:心而使然 有想而为 礼仪谦恭于心,现之于外 修养 正确态度,修身养性做人正直,坦白,诚信,有原则做事积极,快乐,爱劳动,勤努力修身健康,活泼,向上养性要爱人,爱己,宽容自制,优雅的内涵,让优雅成为一种习惯,仪容,仪表,仪餐 个人素养仪礼,仪态,仪柬 与人相处,“优雅”-给人留下良好的“第一印象”,仪容,牙每餐后刷牙 口常漱口指清洁指甲
2、手勤洗手 体头,耳,体,衣,衫,袜,鞋 味烟,酒,体,衣,口,-个人卫生好习惯(男女必为),男士仪容,头常剪,常修,常洗唇唇膏防裂 牙齿洁白须天天刮(不留须),天天整(长须)手常修,常剪,常清肤清洁,防晒,润肤体常练,常健,常清味香皂,香水,香手帕,女士仪容,妆扬长避短天天化,浓妆淡抹总相宜口红,唇笔,唇膏;眉笔,眼线,眼影;粉底,粉饼,胭脂头常剪,常修,常洗(发型,脸型,服饰)手常修,常剪,常清肤清洁,防晒,润肤体常练,常健,常清味香皂,香水,香手帕,仪表-男士服饰,休闲装休闲,度假,旅游(只有在休闲时会穿白袜子)工作装西服,衬衫,领带,手帕,皮鞋扣 双排必扣;单排宜扣,至少最上一个扣三件套
3、:马甲全扣,西装不扣袜 不穿浅袜鞋 黑色最佳,棕鞋只配棕装(比较保守)腰带,吊带 腰带与鞋一致;吊带随行就是内衣 不干扰,不外露毛衣 衬衣与西装之间不穿毛衣(衬衣,西装,大衣组合)大衣 风雨衣,扣子全部扣好较为正规服饰 手表,(项链,结婚戒指等),仪表-女士服饰,休闲服休闲,度假,旅游(睡衣不能上街)工作服西服套装,西服套裙,连衣裙,低或半高跟鞋,丝袜,安静的首饰礼 服非正式礼服可以工作装代替女性衣橱:基本配置 裙,裤,大衣,上衣,衬衫,外套,毛衣,围巾辅助配置 最多三种色调 黑色,白色(+红,黄,粉)饰物 袜,鞋,手包,围巾,腰带,手套,帽子,首饰袜 看衣穿袜(凉鞋可以不穿袜或透明袜)鞋 款
4、式大方,不抢眼,平跟,半高跟最好手包 大,中,小围巾 大红,玫瑰,青绿色配黑,白,炭灰,乳色,海军蓝首饰 戒指,项链,耳环,手镯,仪餐,莫快,莫急,莫燥,莫连,莫多,莫语,莫声,莫露,莫遗,莫剩,莫丢,莫弃,莫嫌,莫拒轻拿轻放,起落得当,勤擦嘴手,注意形象女士起坐男礼让不宽衣解带,不随随意补装,仪礼-日常礼貌,1、在公共交通工具上 遵守秩序，排队等候，让座给老人和妇女，都是公共道德的基本观点。（1）坐飞机 最基本的一点是当你坐下来时系好安全带等待起飞。在飞机上，你要遵守一切规章制度。（2）坐列车 不要把鞋子脱了伸出脚搁在对面座位，吸烟的人应到车上的吸烟区或两节车厢之间的过道里去吸。保持车厢内清
5、洁。（3）坐公共汽车（4）坐地铁 每一个坐地铁的人要遵守秩序，上车时不要争先恐后，应主动让座给老人和妇女。一定要注意车门边的安全。（5）坐小轿车和出租车（6）乘自动扶梯 一般的规矩是左边上下，右边站立。女士穿短裙时，可借用手袋或公文包按着裙脚。就算赶时间，也要保持礼貌和安全。（7）乘电梯 当看到有人赶来时，用手挡住电梯门防止它关上。电梯内，不宜大声谈话。不准吸烟。,2、在商店和超市（1）带好你的孩子 当你推着手推车经过一条狭窄的走廊的时候，不要让你的孩子随手从商品架上拿东西，也不要允许他们把东西扔得到处都是，或者是要你没有付钱以前，让孩子打开包装，同时也要注意孩子的安全。（2）捡起掉在地上的东
6、西 当看见商品掉在通道上，无论是什么原因，你都要把它捡起来，放回原处，这是为其他的购物车者提供方便。（3）手推车 当你看货架上和货物时，注意你所推的车手推车停放的位置，以便于其他的人可以推车从容通过。当你把满车的货物结完了账，应将手推车放回原处。（4）排队结账 当你排队结账的时候，你有满满一车东西，而你后面的人只有两三件，可让他排到你的前面，这就是“人人为我，我为人人”的良好行为。,仪礼-日常礼貌,仪礼-日常礼貌,3、洗手间和礼貌（1）清洁用过的厕所（2）毛巾、纸巾和烘手机（3）要关门4、在停车场 当你停车时，你一定要给别人的车留出足够的空间以便让他们可以顺利地开出来。5、怎样做一个行人（1）
7、不抢行横穿马路（2）礼让路人,6、怎样做一个司机 要遵守交通规则（1）在交叉路口 当交叉路口时不要随便变换车道，行至路口、人行道或需转弯时，司机一定要减速，小心驾驶，要耐心等待，直到绿灯时行人过完。（2）夜间行驶时 在夜间，当对面有车驶来，请把你的车头灯从远光灯切换到近光灯（3）高速公路 如果你是个低速驾驶者，就一直在右手边的车道行驶。（4）不乱鸣喇叭（5）不乱扔垃圾 作为一个司机，既要保持车内外整洁，又要自觉维护道路清洁。（6）停车 停车要靠边，这要各国的交通规则上都有。但我还是看到有些车在停车时没有靠边，主要是出租车和公交车。这样停车，会给后面的汽车、自行车都带来很大的不方便。,仪礼-日常
8、礼貌,仪礼-接听电话,1、融入笑容的声音 2、办公室电话礼仪（1）接听电话（2）留意时间差（3）不要煲“电话粥”（4）做好记录 3、家中电话礼仪 教会你的孩子正确接听电话的方法,仪礼-特殊场合,听音乐会和上剧院a提前或准时到达b在演出过程中c看完节目再聊天d音乐会的着装手机和传呼机e你要提早离开怎么办？f入场一定要关掉我们的手机和把传呼机开到震动档,仪礼-与人相处20条,1）实事求是、严于律已、宽以待人。不搬弄是非，总能寻找别人身上的优点。2）不在公共场所合有意或无意地贬低他人.3）做任何事情都要有信用。不沽名钓誉，不要获取不是你应得的赞扬。4）表达你对一顿晚餐、礼物或别人给予帮助的感谢，及时
9、写短信去祝贺他人的成功。5）及时答复所有的邀请函，在一周内回复重要的信件，在两至三周内回复其他的信件。约会要准时，如不能赴约，要事先告知。6）如果你是一个高级管理人员，请保证你的员工有一个适当的工作环境，并帮助年轻的员工参与培训和自我发展。7）对于一个成功的女人，而且是一个很有地位的人，那么，她应对她周围的人，尤其是下面的年轻女孩非常体贴关心。如果她是从低（地位）做到高（地位），那就更不应该忘记自己的过去。8）宁可慷慨，也不要小气。及时归还你借的东西，并在恰当的时机口头或书面向对方表示感谢。9）当你的同事，被高层管理人员误解受冤枉时，要积极主动地维护他.10）知道适当的场合穿适当的衣服.,仪礼
10、-与人相处20条,11）对于年长者或资深的同事表示特别的尊敬。12）不要夸耀你的过去或现在。13）对于遭受不幸的同事表示你的同情和关怀，对于住医院、受伤或生病的同事表示关怀和支持，鼓励你的同事从失望、泄气中站进来。14）及时把人们所需要的信息告诉他们，不要等到事情到了最后一步才说。也不要把这些信息作为你的私人财产，坐看别人可能受到的损失。15）能在不打扰其他同事工作前提下，最小范围地提及你有爱人和孩子，这样有助于你和同事间的沟通。16）介绍朋友互相认识，使每个人都觉得自己都是受重视的，这样会使他们自我感觉良好。17）有团队精神，永远提及集体与你一起的努力。并且不忘记向做了大量工作的底层员工表示
11、感谢。18）热情在参与公司的活动，与同事们聊天，不要站在角落里一言不发。19）无论在办公室还是家里，都要培养良好的电话礼仪。20）永远不要期待或要求别人去遵守连你自己也无法遵守的原则。,仪礼-作客的礼貌,1、不要做不请自来的客人，在没有征得主人的同意下，带其他客人来，是不允许的。起码应该先电话通知主人一声。2、到别人家做客，敲门后要先通报自己的名字。无论是聚会、拜访，还是参加家庭宴 会，最好准备一个礼物。3、如果在别人家过夜，该这样做：你要清洁你自己的东西，帮主人做家务，总之要成为别人家中的一部分，而不是一个陌生人，你要参与他家里的活动。4、如果你在别人家打电话，你一定要问主人可不可以打电话，
12、如果你打的是长途电话，并留意一下你谈了多久。但是必须首先要征求意见。如果别人打电话给你，一定不能超过晚上10：30，因为这样会影响主人的休息。5、离开时要道别。,仪礼-收礼送礼的礼貌,1、送礼给外国人哪些礼物较合适？2、当面打开礼物是西方的习惯3、送花 注意：在法国不要送康乃馨，因为康乃馨表示不幸 在德国，蔷薇是爱情的象征。在日本，送白花去看望医院的朋友是非常不吉利。4、包装 普遍认为，包装本身和礼物一样重要，表示了你对这份心情的重视 5、回礼,仪态-常见的不良举止,1、不当使用手机2、吸烟 3、随便吐痰4、随手仍垃圾5、当众嚼口香糖6、当众挖鼻孔或掏耳朵7、当众搔头皮8、在公共场合抖腿9、当
13、众打哈欠10、当众频频看表,仪态-基本的礼貌用语,1、致谢的艺术：“谢谢”、“Thank you”2、学会向人道歉：“对不起”、“I am sorry”“Excuse me”3、万能用语：“请”、“please”的用法,仪态-体态,1、站姿女士：基本站姿：抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂，前腿轻轻地，重心全部放在后腿上，站的时候看上去有点儿像字母“T”，手自然放在两旁。男士：正确站姿是挺胸，抬头，收紧腹部，两腿稍微分开，脸上带有自信。2、坐姿女士：正确的坐姿是你的后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来。两个膝盖一定要并起来，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；裙子很短的一定要小心盖住，要
14、上高台坐下来的主礼嘉宾，都不宜穿太短的裙子。男士：膝部可以分开些，但不宜超过肩宽。3、行姿女士：抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂，手要轻轻地放在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的。男士：抬头挺胸，有自信的走路。4、蹲姿女士：应该弯下膝盖，两个膝盖应该并起来，不应该分开的，臀部向下，上身保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。男士：没有这样严格，自然为主。,仪柬-礼仪文书,在日常交际活动中，礼仪文书占有十分重要的位置，统称为“仪柬”礼 文书讲究格式与规范，直接影响交际效果，是不容忽视的。,名片-是最普遍、用量最大的一种“仪柬”。邀请 传真电子邮件-最快捷的仪柬 信件 祝词和贺词-欢迎、欢送、答谢,名片,
15、会见：介绍自己时，向对方送上你的名片，这是名片使用频率最高 的场合。求见：拜访前，在自己名片上加上“求见某某人”字样，交由门卫人员传送，最正规的做法是首先打电话。贺喜、慰问、挽悼 在亚洲还有一些更正式的礼节：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”,邀请,（1）电话邀请：如果你是打电话邀请所有的人，或你只是在对方的电话录音中留了言，而你还是不能确定他们是否能来。这时，你要再寄一张“提醒卡”去提醒对方。（2）写信邀请：要尽量用质量较好的信纸来写邀请信。（3）E-mail邀请：如果你没有
16、时间打电话或写邀请信，可发E-mail。（4）寄卡邀请：寄邀请卡并附上一个回执。（5）便条卡：介于名片和请柬之间，如果是一张硬质的卡片，还带信封。写问候信或感谢信都可以无论被邀请者的层次有多高，这都是一个最正规、最典型的邀请卡的回执。（一定要回复）,正规传真的标准,华Hua-hua华DATE日期：_TO收件人：_ FAX传真号码：_FROM发送人：_FAX传真号码：_TOTALPAGES页数（包括此页）：_CC副本抄送：_RE有关：_这次传递如有问题，请致电：86-21-58546666通知我们，谢谢！,以上的每一行是在发每一份传真时都必须要有的，少一项都不可以，这是很重要的,一定有个具体的电
17、话联络方式。,使用电子邮件（E-mail）的礼貌,（1）清楚、明白地表达你要说的话。（2）没有错误的语法、没有拼错或写错的字、没有用不敬的字。（3）不要在邮件中开玩笑、散布谣言伤害别人，即使是“愚人节”也不可那么做。,回信的礼仪,写信或卡片：比较随意的方法是写卡和送礼物。正规的一定要寄卡。回复邀请的礼仪是：请柬必须在收到的一星期内回复。如果你已接受了邀请，但临时有事不能出席，你要打电话给主人。若联系不上，你要请人替你打电话表示道歉，事后要寄一张道歉卡。这是个人礼貌。有好多人收到请柬，没有回执。注意一定要按请柬上要求的时间、内容回执。这是礼貌。请柬上明明写一柬一人，有的人事先并没有打招呼，去的时
18、候带了未被邀请的别的朋友，这在现代礼仪 中是最没有礼貌的一件事。,在迎送宾客和隆重集会时，这是对宾客表示热忱欢迎、欢送、祝贺或答谢的文书。在这种面对面的社交场合，它有着重要作用，能够渲染气氛。,祝词和贺词,某女士：热烈祝贺某化妆品（上海）有限公司的新工厂建成投产。1996年，你们对我谈起在中国建立工厂的美好想法。我回答：中国人 生 活改善了，上海将是领导化妆潮流的地方，在浦东投资会是一个好的决定。我记得1997年6月12日，我曾致函祝贺某某化妆品（上海）公司开业。今天，这个工厂建成投产了。我可以想象她的规模，美丽的产品及高的生产率，待有机会参观你的工厂。即颂开业大吉 某某 一九九八年十月二十一
19、日,例：,优雅的细节,“魅力何来”？来自细节展现出优雅女性的魅力。优雅女性应注重细节：妆容、秀发、指尖、谈吐、举止几方面。,妆容优雅如同谈吐、语言、着装，妆容也可以通过塑造，由面部表现出优雅的气质。,秀发优雅自信、风姿绰约的女人，其发型也是优雅的。,指尖优雅 你今天涂了吗？指尖优雅是提升魅力的重要环节。,着装优雅 优雅的着装风格，彰显着成功女性的生活品位。,谈吐优雅 优雅的语言是通往优雅之路的最内在的优秀禀赋。做优雅的女人，首先要学习优雅地表达思想。,举止优雅令人赏心悦目的举止可以带给人们视觉的美好享受。,优雅直通车,1.吃西餐找优雅的感觉。2.学茶道培养优雅举止和审美情趣。3.练瑜珈，让身体
20、柔软、伸展，培训动作自然优雅。4.参加个人形象素质必修训练班。5.到高档美容会所，体味优雅的生活方式。,清华大学塑造优雅女性课程 西餐礼仪篇,商务活动中常见餐饮形式的分类及其适用场合与风格 西餐礼仪与中餐礼仪的异同比较 风格上 桌次上 座次安排上商务活动中西餐摆台与就餐方式 中式 西式 中西混合式 赴宴礼仪 怎样着装-常见着装误区示例分析 国际惯例中的“准时晚到制”中西宴会开始异同比较 入席、离席的方式 识别中西宴会结束的信号 餐桌礼仪 优雅的餐桌仪态与禁忌,西餐菜式与点菜顺序 餐巾的使用方法 刀叉的使用方法与不同食物的吃法 就餐中礼仪禁忌 自助餐礼仪 情绪礼仪 完美结帐 西餐酒礼仪 了解常见
21、的西餐用酒 把酒放到正确的杯子里与握杯礼仪 西餐酒与食物的正确搭配 斟酒、试酒的礼仪 中、西餐致辞、祝酒异同比较 中、西饮酒习俗异同比较 慢品咖啡咖啡礼仪,清华大学塑造优雅女性课程 社交礼仪篇,礼仪背后深厚的文化与历史涵义 中西文化上的差异在礼仪上的具体体现 礼仪是如何体现教养国际礼仪通则 美学、心理学在礼仪中的适用 塑造自己的形象与风格 TPO原则下对服装风格的选择与要求 细节体现品位男、女着装的搭配艺术 常见误区分析 何为礼服，其分别适合的场合是什么 正确识别请柬中对着装的要求 中国式礼服及其搭配 丧礼中对服饰的要求与禁忌 佩饰首饰、披肩与丝巾搭配 两性间的礼仪,男性对女性的礼仪与禁忌 女
22、性对男性的礼仪与禁忌 同性间的礼仪 陌生人之间的礼仪 女士优先的涵义与具体体现 约会的艺术 舞会礼仪 着装要求 场地要求 邀请与拒绝的艺术 舞会上绅士与淑女的细节 舞会禁忌 剧场礼仪 着装 禁忌 拜访礼仪,她是每个女人效仿的目标,她代表着高尚、优雅、端庄、自信、时尚等多个名词,究竟，她是怎么做到,美国人心目中永远的第一夫人-杰奎琳.肯尼迪优雅的生活哲学,她有什么了不起？这位被昵称为”贾姬”的窈窕淑女，拥有令人嫉妒、難以形容的优雅特质。她是一位真正的”美国偶像”，她代表一种高尚的标准,从她的服裝到仪态皆深获好評，想效仿她的女人多如过江之鯽。你会忍不住的喜欢她。招牌圆筒帽下的贾姬一向都端庄娴雅，似
23、乎从来沒流过汗，她是怎么辦到的？,杰奎琳怎么说,我喜欢活得时尚。,我们必须善用活着的每一刻，努力实現我们的憧憬。,人们有太多关于如何养育小孩的理论。我相信很简单，只要让他们处在爱、安全和有纪律的环境里。,如果有人說:”她看起來很漂亮，可是我不记得她穿了什么.”，那么那个女人很懂得怎么穿衣服。,姿态优雅是非常好的事。,有工作的人会尊重其他人的工作。,女人是宗教-献给林徽因,轻柔间 您化身四月绝世的白莲 一千年才有一见诗如其人 其人如春天衣裙淡漫 落了些笑音在梦沿那回声 像隔山的灯火又像一弯明月 悬挂桥边头带百花的冠冕的仙 您是晨风刻画的经典 灵妍的筑建丢不掉 来路的真切为难您了 这不能平分的爱恋
24、云烟似的愁叹 飘向幽谷正是她 锤炼了情操和容颜一辈子或永远 您都有您的信徒女人是宗教的传说 从此兑现,肖振海,金岳霖曾题“梁上君子、林下美人”的对联赠于梁思成、林徽因夫妇。,林徽因则是在中国的文艺复兴时期脱颖而出的一位多才多艺的人。她在建筑学方面的成绩，无疑是主要的，然而在诗歌、小说、散文、戏剧等方面，也都有所建树”。（文洁若：才貌是可以双全的-林徽因侧影）,费正清晚年回忆林徽因就曾说，“她是具有创造才华的作家、诗人，是一个具有丰富的审美能力和广博智力活动兴趣的妇女，而且她交际起来又洋溢著迷人的魅力。在这个家，或者她所在的任何场合，所有在场的人总是全都围绕著她转”。（费正清费正清对华回忆录）,
25、就是这样的林徽因，既耐得住学术的清冷和寂寞，又受得了生活的艰辛和贫困。沙龙上作为中心人物被爱慕者如众星捧月般包围的是她，穷乡僻壤、荒寺古庙中不顾重病、不惮艰辛与梁思成考察古建筑的也是她；早年以名门出身经历繁华，被众人称羡的是她，战争期间繁华落尽困居李庄，亲自提了瓶子上街头打油买醋的还是她；青年时旅英留美、深得东西方艺术真谛，英文好得令费慰梅赞叹的是她，中年时一贫如洗、疾病缠身仍执意要留在祖国的又是她。（李健吾：林徽因）,你是人间的四月天,林徽因,我说你是人间的四月天；笑响点亮了四面风；轻灵 在春的光艳中交舞着变。你是四月早天里的云烟，黄昏吹着风的软，星子在 无意中闪，细雨点洒在花前。那轻，那娉婷，你是，鲜妍 百花的冠冕你戴着，你是 天真，庄严，你是夜夜的月圆。雪化后那篇鹅黄，你像；新鲜 初放芽的绿，你是；柔嫩喜悦 水光浮动着你梦期待中白莲。你是一树一树的花开，是燕 在梁间呢喃，你是爱，是暖，是希望，你是人间的四月天！,谢谢聆听,
