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1、供应链管理,1,第8章 供应链管理环境下的物流管理,第1节 物流管理的基本概念第2节 物流网络与供应链管理第3节 供应链企业运作中的物流管理 第4节 供应链中的物流组织与管理第5节 物流外包与自营第6节 第三方物流与第四方物流,2,第1节 物流管理的基本概念,一、引言未来企业竞争的成功不在于制造，而在于物流，供应链管理的重点就在于物流网络的管理。现代物流管理强调用户与供应商之间的接口问题，强调把供应商和用户更多的溶入企业策略和管理决策中，以强化联系和集成供应链，供应链与物流网络的有效集成整合是未来的发展趋势。,3,二、物流的定义,物流（Logistics）1993年版的韦氏词典上的解释为：军事
2、科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发；军用物资的采购、储存、运送、维护；人员和物资装备储运中心的建设、维修等。美国物流管理协会（Council of Logistics Management）对物流的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。,4,二、物流的定义,欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。日本通常对物流的
3、定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移动。英国著名物流专家马丁克里斯托夫教授物流是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。,5,二、物流的定义,物流术语国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流是供
4、应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合，为用户提供一体化的综合服务。,6,二、物流的定义,7,基本内容：物流管理的目标是为了达到一定的客户服务水平。物流是一个空间上的物理性移动过程，存在一个起点和一个终点，并且从起点到终点的物理性移动过程包括几个基本的环节:装卸、运输、供应、仓储、采购。物流过程中移动的主体是货物及与之相关的信息。物流是一种管理活动，必须进行恰当的计划、实施与控制，确保物流过程中各个环节功能最优化，保证物流过程的有
5、效性。物流管理的分析方法是把一个企业乃至一个供应链作为一个有机的整体来研究。加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化。,三、物流概念的发展,物流发展有两条主线:源自“Physical Distribution”的发展（分销）源自“Logistics”的发展,8,四、物流的分类,9,物流分类（一）按照作用分类1供应物流2销售物流 3生产物流4回收物流5废弃物物流按照物流活动的空间范围分类1地区物流2国内物流 3国际物流按照物流系统性质分类1社会（行业）物流2企业物流,代理物流也叫第三方物流（Third Party Logistics,3PL），是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务
6、的运作模式。？,10,图8-1 物流的分类,物流分类按照作用分类,11,仓库,生产,仓库,批发,零售,消费者,废弃物流,回收,供应商,反向物流是与产品的从生产到消费的方向相反的必要的物流活动,采购（供应）物流,生产物流,销售物流,回收物流,12,表8-1 流入物流与流出物流,五、物流的功能,1、运输功能2、储存功能3、配送功能4、装卸搬运功能5、包装功能6、流通加工7、信息处理,13,传统储运的特点,商物（商流、物流）合流，物流紧跟商流；物流活动的功能主要是创造空间效用和时间效用保证国家指令性计划分配指标的落实成为物流活动的首要目标，物流的经济效益目标被放到了次要位置；物流环节相互割裂，系统性
7、差；物流活动的技术手段落后，仓库机械作业的覆盖率仅在50%左右。,14,15,现代物流与传统的储运的关系,第2节 物流网络与供应链管理,一、物流网络在供应链管理中的地位供应链管理问题与物流问题的区别：物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动 供应链管理包括物流活动和制造活动 供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。,16,物流管理在供应链管理中的作用,17,表8-2供应链上的价值分布,（1）创造用户价值，降低用户成本（2）协调制造活动，提高企业敏捷性（3）提供用户服务，塑造企业形象（4）提供
8、信息反馈，协调供需矛盾,二、供应链环境下物流网络的特征,18,表8-3 供应链管理环境下的物流环境特点,（二）供应链管理环境下物流管理的新特点,19,图8-2 传统的物流供应链,传统物流管理的主要特点表现在：1）纵向一体化的物流系统；2）不稳定的供需关系，缺乏合作；3）资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源；4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。,供应链管理环境的物流系统,20,二、供应链管理环境下物流管理的特征,21,三、供应链管理与物流网络的整合,主要解决以下几个方面的问题：实现快速准时交货的措施问题；低成本准时的物资采购供应策略问题；物流信息的准确输送，信
9、息反馈与共享问题；物流系统的敏捷性和灵活性问题；供需协调实现无缝供应链连接问题。,22,第三节 供应链企业运作中的物流管理,一、企业物流管理概述 企业物流包括以下几种运作内容：企业生产物流企业供应物流 企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物物流,23,二、物流管理在企业竞争中的作用,24,二、物流管理在企业竞争中的作用,物流在企业取得竞争优势中的关键作用：物流过程对供应链响应周期的影响 物流过程对供应链总成本的影响 物流过程对供应链总库存水平的影响 物流过程对供应链按期交付可靠性的影响 物流过程对供应链服务水平的影响,25,第4节 供应链中的物流组织与管理,一、采购物流企业供应物流（一）流入物
10、流的概念流入物流主要是指企业的供应物流，也就是原材料、零部件的采购与调拨。（二）流入物流的重要性与采购改善（三）供应物流的过程取得资源组织到厂物流组织厂内的物流（四）供应物流模式,26,27,传统采购模式的主要特点交易过程的重点仍然是价格谈判。几个方面：(1)传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程。(2)验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大。(3)供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作。(4)响应用户需求能力迟钝。,一、采购物流企业供应物流,28,一、从为库存采购向为订单采购转变订单驱动的采购方式的特点：(1)由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，签订
11、供应合同的手续大大简化，不再需要双方询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低。(2)在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，实现了供应链的同步化运作。,供应链管理下采购的特点,29,(3)采购物资直接进入制造部门，减少了采购部门的工作压力和不增加价值的活动过程，实现了供应链精细化运作。(4)信息传递方式发生了变化。在传统采购方式中，供应商对制造过程的信息不了解，也无需关心制造商的生产活动。但在供应链管理环境下，供应商能共享制造部门的信息，提高了供应商应变能力，减少信息失真。同时，在订货过程中不断进行的信息反馈，可以修正订货计划，使订货与需求
12、保持同步。(5)实现了面向过程的作业管理模式转变,30,二、从采购管理向外部资源管理转变(一)实施外部资源管理必要性(1)传统采购管理的不足之处，就是与供应商之间缺乏合作,缺乏柔性和对需求快速响应的能力。(2)实施外部资源管理也是实施精细化生产、零库存生产的要求。(二)制造商实施外部资源管理的要点(1)和供应商建立一种长期的、互惠互利的合作关系。(2)通过提供信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证。(3)参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。(4)协调供应商的计划。(5)建立一种新的、有不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商的数量，致力于与供应商建立合作伙伴关系。,3
13、1,(三)实施外部资源管理的要点 外部资源管理并不是采购一方(下游企业)的单方面努力就能取得成效的，需要供应商的配合与支持，为此，供应商也应该从以下几个方面提供协作：(1)帮助拓展用户(下游企业)的多种战略。(2)保证高质量的售后服务。(3)对下游企业的问题作出快速反应。(4)及时报告所发现的可能影响用户服务的内部问题。(5)基于用户的需求，不断改进产品和服务的质量。(6)在满足自己能力需求的前提下提供一部分能力给下游企业。,32,三、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 供应与需求的关系从简单的买卖关系向战略协作伙伴关系转变 而基于战略伙伴关系的采购方式为解决问题创造了条件是:(1)库存问题
14、(2)风险问题(3)便利问题(4)降低采购成本问题(5)组织障碍问题,33,传统采购模式与供应链下采购模式的主要区别,34,供应链管理下的即时采购策略 即时制(JIT)采购是在20世纪90年代，受即时制生产管理思想的启发而出现的。,一、即时制采购的原理 即时制生产的基本思想是“彻底杜绝浪费”，“只在需要的时间，按需要的量，生产所需要的产品”。这种生产方式的核心是追求一种无库存生产系统，或是库存量达到最小的生产系统。,35,二、即时制采购与传统采购的比较(一)对供应商数量的选择不同(二)对交货即时性的要求不同(三)对供应商进行选择的标准不同(四)对信息交流的需求不同(五)制定采购批量的策略不同(
15、六)对送货和包装的要求不同,36,三、即时制采购的优点(一)大幅度减少原材料和外购件的库存成本(二)提高采购物资的质量(三)降低原材料和外购件的采购价格四、即时制采购带来的问题及其解决办法(一)小批量采购带来的问题及其解决(二)采用单源供应带来的风险,37,五、即时制采购的实施(一)实施条件 即时制采购的成功实施需要具备一定的前提条件。实施即时制采购的最基本的条件如下：(1)距离越近越好(2)制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。(3)注重基础设施的建设。(4)强调供应商的参与。(5)建立实施即时制采购策略的组织。(6)制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和 作业数据。(7)注重教育与
16、培训。(8)加强信息技术的应用。,38,(二)实施步骤1创建即时制采购团队2分析现状、确定供应商3设定目标4制定实施计划5改讲行动实施6绩效衡量,二、内部物流企业生产物流组织,（一）内部物流的概念指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料、零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程。（二）内部物流的重要性与库存管理的改进（三）生产物流过程,39,三、销售物流企业销售物流,销售物流（Distribution logistics）：指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。所以，又称为企业销售物流，是企业为保
17、证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。企业销售物流的特点：便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。,40,41,企业销售物流的内涵：企业在销售过程中，将产品的所有权转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的，是包装、运输和储存等环节的统一。,四、逆向物流企业回收物流,（一）逆向物流的产生及其概念逆向物流其实是与传统供应链方向相反，为恢复价值或合理处置，而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息，从消费地到
18、起始点的实际流动所进行的有效计划、管理和控制过程。,42,（二）逆向物流的分类及其特点,43,表86 逆向物流类别与特点,第5节 物流外包与自营的决策分析,一、物流外包的优势分析解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的发展。灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。减少固定资产投资，加速资本周转。企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。可以提高企业的运作柔性。,44,二、物流外包失败的根源,内部抵制变化 害怕失去控制 缺乏合格的、专业的物流顾问 工作范围不明确、不能满足甲方的要求。,45,三、物流模式的选择,（一）物流对企业的影响
19、度和企业对物流的管理能力,46,图8-7 决策状态,（二）企业对物流控制力要求（三）企业产品自身的物流特点（四）企业规模和实力（五）物流系统总成本 D=T+S+L+FW+VW+P+CS：库存维持费用（管理费用、包装费用以及返工费等）D：总成本 C：顾客服务费用FW：总固定仓储费用 T：总运输成本VW：总变动仓储费用 P：订单处理和信息费用L：批量成本（物料加工费和采购费）,47,（六）第三方物流的客户服务能力（七）自用资产和非自用资产第三方物流的选择,48,图8-8 物流模式决策程序,第6节 第三方物流与第四方物流,一、第三方物流系统（一）第三方物流基本概念第三方物流系统（3PL）是一种实现供
20、应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流管理和提供后勤服务。第三方物流系统提供：一种集成运输模式仓库管理（联合仓库）顾客订单处理部品采购等,49,（二）第三方物流的发展,在英国，这一比例高达35%；在欧盟，1290亿美元的物流服务市场中有310亿美元分包给第三方物流公司，约占25%。值得注意的是，目前我国3PL的市场份额还很低，大多数企业还是倾向于自营物流作业,50,（三）第三方物流在供应链中应用的利益分析通过第三方物流可以使得供应链管理达到以下利益：降低作业成本 致力于核心业务 利用3PL的先进技术减少投资 重新整合供应链 拓展国际业务 公司虚拟化的需要（四）第三方物流的应用,51,二、第四方物流系统,（一）第四方物流的基本概念第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。,52,（二）第四方物流的工作方式,53,
